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题名布病疫苗服务设计中干预疫苗犹豫的用户行为研究
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作者
胡柏
韩海燕
张晶晶
李壮
朱何润雪
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机构
内蒙古师范大学
内蒙古高校民族工业产品设计研究重点实验室
澳门城市大学创新设计学院
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出处
《包装工程》
北大核心
2025年第12期131-143,共13页
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基金
国家社会科学基金艺术学项目(22EG213)。
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文摘
目的针对内蒙古牧区布病疫苗接种过程中出现的疫苗犹豫问题,基于FBM行为理论对疫苗犹豫行为影响因素进行分析,构建疫苗犹豫行为干预的理论模型,对疫苗接种服务中用户行为进行设计。方法首先,利用扎根理论识别影响牧民疫苗犹豫行为的因素,结合FBM模型,构建干预疫苗犹豫行为的理论模型;其次,采用fsQCA分析得出疫苗犹豫行为的组态路径,揭示用户痛点,明晰用户需求;最后,针对用户需求提出劝导式干预策略,设计针对用户行为的干预措施。结果在用户行为需求方面,发现有三类触发高疫苗犹豫行为的条件组态,在疫苗服务相关因素中,除信任度、自满度、便利性、沟通和集体责任感外,语境也是牧民疫苗犹豫的重要因素之一。结论疫苗犹豫量表融入FBM模型,并对多变量间的复杂因果关系进行讨论,为客观评价用户疫苗犹豫行为提供了量化参考,能够有效地评估疫苗接种者的行为倾向程度,以便提出更具准确度的劝导策略。
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关键词
疫苗犹豫
FBM行为模型
服务设计
用户研究
布鲁氏菌病
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Keywords
vaccine hesitancy
FBM behavior model
service design
user research
brucellosis
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分类号
TB472
[一般工业技术—工业设计]
R186
[医药卫生—流行病学]
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题名面向不同场认知的信息交互设计用户体验评价研究
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作者
万茜婷
韩海燕
张晶晶
李壮
齐悦廷
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机构
内蒙古师范大学设计学院
内蒙古高校民族工业产品设计研究重点实验室
澳门城市大学创新设计学院
长春工业大学人文信息学院
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出处
《包装工程》
北大核心
2025年第10期417-427,共11页
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基金
国家社科基金艺术学项目(22EG213)。
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文摘
目的场认知风格是认知风格研究中最受关注的领域之一,不同场认知风格的用户具有不同的认知偏好。需要面向场依存-场独立两种认知风格用户,构建信息交互设计用户体验评价体系,为包容性设计提供认知理论依据与方法参考。方法首先,梳理不同场认知风格和信息交互设计要素,并通过问卷筛选出与不同场认知风格紧密相关的用户体验评价要素;其次,引入GQM客观度量范式,构建面向不同场认知风格的用户体验评价体系;最后,利用层次分析法计算各评价指标权重,并讨论评价体系的可行性。结果在评价指标方面,面向不同场认知的用户体验评价体系包含信息层、交互层和感知层3个目标,且不同场认知风格群体评价偏好不同。场依存性用户更适合信息简洁、交互方式明确固定、符合认知经验的产品与场景;场独立性用户更适合信息丰富、交互方式自由个性化、提供认知摩擦的产品与场景。结论针对不同功能与场景的信息交互产品,对认知风格的测量可直接、有效定义信息交互设计用户需求和行为特征,可尝试作为用户画像的必要指标,以丰富用户画像颗粒度,缩短用户研究进程。
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关键词
场认知风格
信息交互设计
用户体验评价
用户研究
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Keywords
field cognition styles
information interaction design
user experience evaluation
user research
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分类号
TB472
[一般工业技术—工业设计]
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