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基于APEC-SEM的在线学习平台用户体验设计研究 被引量:3
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作者 张晶晶 韩海燕 +1 位作者 张婷 李壮 《包装工程》 CAS 北大核心 2024年第22期382-391,共10页
目的为改善学生用户对在线学习平台的体验满意度,使设计师精准把握设计重点与优先级,以有效提升平台用户体验、促进平台的可持续发展。方法在APEC用户体验模型的基础上引入结构方程,提出一种在线学习平台用户体验设计框架。通过理论模... 目的为改善学生用户对在线学习平台的体验满意度,使设计师精准把握设计重点与优先级,以有效提升平台用户体验、促进平台的可持续发展。方法在APEC用户体验模型的基础上引入结构方程,提出一种在线学习平台用户体验设计框架。通过理论模型结合深度访谈,提取影响在线学习体验的设计要素,并通过问卷分析建立在线学习平台用户体验满意度的结构方程模型,计算各设计要素影响权重,得出设计优先级与设计策略。结论构建了基于APEC模型与结构方程模型的用户体验设计框架,并将其应用于大学生在线学习平台设计中,提升平台的用户体验水平,为相关用户体验设计研究提供一定理论参考。 展开更多
关键词 在线学习 用户体验 APEC模型 结构方程 设计优先级
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文化工效学视角下数字交互产品的跨文化设计研究
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作者 张晶晶 黄心渊 +2 位作者 韩海燕 张婷 李壮 《包装工程》 2025年第22期118-127,151,共11页
目的数字全球化背景下互联网产品的用户遍布世界各地,研究不同文化背景下的用户差异,并基于此构建针对数字交互产品的跨文化设计模型,以提升其跨文化适应性及用户体验质量。方法首先,基于跨文化理论与文献分析,系统性探究跨文化用户在... 目的数字全球化背景下互联网产品的用户遍布世界各地,研究不同文化背景下的用户差异,并基于此构建针对数字交互产品的跨文化设计模型,以提升其跨文化适应性及用户体验质量。方法首先,基于跨文化理论与文献分析,系统性探究跨文化用户在认知风格、行为模式与价值观各关键维度上的差异;其次,邀请专家通过关联矩阵探究跨文化用户差异与用户体验设计要素的关联关系,从而筛选出8项针对数字交互产品的跨文化设计要素;最后,在文化工效学视角下,构建数字交互产品跨文化设计模型。结果模型纵向呈现了外在感知层、中间交互层和内在情感层3个设计层级,横向则包含“用户设计-评估”3个设计阶段。以澳门公共图书馆网站为例展开跨文化设计实践,验证了所提出的跨文化设计模型的有效性与可行性。结论研究成果有助于消除文化差异带来的产品可用性与用户体验问题、提升跨文化数字产品的文化包容性。 展开更多
关键词 文化工效学 数字交互产品 跨文化设计 跨文化用户差异 文化包容性
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