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提高门诊服务质量的做法及体会 被引量:1
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作者 吴凤庆 《当代护士(下旬刊)》 2010年第8期194-195,共2页
目的探讨提高门诊服务质量的方法,全面提升门诊护理质量。方法增加人员配置;健全门诊质量保证体系;加强专业知识及相关知识培训;开展导医服务;优化服务流程;免费供应纯净水;加强环境卫生整治;加强健康教育。结果护士的专业水平和综合素... 目的探讨提高门诊服务质量的方法,全面提升门诊护理质量。方法增加人员配置;健全门诊质量保证体系;加强专业知识及相关知识培训;开展导医服务;优化服务流程;免费供应纯净水;加强环境卫生整治;加强健康教育。结果护士的专业水平和综合素质得到提升;门诊就诊人数由2004年的112390人增加到2009年的278627人;患者满意率由2004年的89.5%上升至2009年的95.3%;2009年未发生护理差错、护理事故及护理投诉;提高了社会效益和经济效益。结论要提高门诊服务质量,只有更新服务理念,提高服务意识,优化服务流程,做到处置安全,服务周到。 展开更多
关键词 门诊 服务质量 患者满意度
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标准三联疗法、四联疗法及序贯疗法根除幽门螺杆菌的临床效果观察 被引量:3
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作者 董权勇 《中国社区医师》 2016年第3期23-23,25,共2页
目的:探讨标准三联疗法、四联疗法及序贯疗法根除幽门螺杆菌(Hp)的临床效果。方法:收治非溃疡性消化不良患者180例,按照时间先后,分为三联疗法组、四联疗法组与序贯疗法组各60例。比较三组疗效。结果:标准三联疗法Hp根除率明显低于四联... 目的:探讨标准三联疗法、四联疗法及序贯疗法根除幽门螺杆菌(Hp)的临床效果。方法:收治非溃疡性消化不良患者180例,按照时间先后,分为三联疗法组、四联疗法组与序贯疗法组各60例。比较三组疗效。结果:标准三联疗法Hp根除率明显低于四联疗法、序贯疗法(P<0.05)。结论:在Hp的根除上,标准四联疗法或序贯疗法根除率高,可作为临床首选根除方法。 展开更多
关键词 标准三联疗法 四联疗法 序贯疗法 幽门螺杆菌
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