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走进销售的阳光地带
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作者 黄其虎 《商业时代》 北大核心 2005年第25期50-50,共1页
信阳公司潘棚一站,加油场地很小,站的进出口与国道呈倒"U字型",使车辆进出非常不便.它虽然地处京珠高速公路入口,但却背靠高速路口收费站,准备上高速的车辆,往往是上了高速才知道这儿还有加油站;而下高速的车辆呢,还没有发现... 信阳公司潘棚一站,加油场地很小,站的进出口与国道呈倒"U字型",使车辆进出非常不便.它虽然地处京珠高速公路入口,但却背靠高速路口收费站,准备上高速的车辆,往往是上了高速才知道这儿还有加油站;而下高速的车辆呢,还没有发现它就已经冲过去了.这些都是当初设计的问题,给今天加油站的经营带来了困难. 展开更多
关键词 京珠高速公路 阳光 销售 加油站 进出口 车辆 收费站 高速路 国道
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观测井——油罐的听诊器
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作者 黄其虎 《商业时代》 北大核心 2005年第25期68-69,共2页
油跑哪去了 某加油站站长,隐约感到油的数量有些不对劲.每天加油站商品盘点时,亏损较大,但却又一直查找不出原因,由于忙于日常工作,只好将商品亏损情况放在一边.几天后,加油站附近的农田里发现有柴油渗出,这时才恍然大悟,原来油罐漏油了.
关键词 油罐 加油站站长 测井 商品盘点 日常工作 亏损
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怎样修正油罐编表误差
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作者 黄其虎 《商业时代》 北大核心 2005年第25期34-35,共2页
加油站在往储油罐中卸油时,有时会遇到卸进油罐的油的体积与计量的体积不一致的异常现象,有的差别多达2000升左右. 另外,加油站日常接班盘点时,油品在油罐内不同高度时表现盈亏不一.有时亏损在500升左右,但在另一高度时却发现商品不但... 加油站在往储油罐中卸油时,有时会遇到卸进油罐的油的体积与计量的体积不一致的异常现象,有的差别多达2000升左右. 另外,加油站日常接班盘点时,油品在油罐内不同高度时表现盈亏不一.有时亏损在500升左右,但在另一高度时却发现商品不但不亏损,相反还稍有盈余. 展开更多
关键词 储油罐 误差 异常现象 加油站 不一致 体积
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为加油机鸣冤
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作者 黄其虎 《商业时代》 北大核心 2005年第28期64-64,共1页
近两年来,在中国石化某公司接受的客户投诉统计中,加油站数量管理问题占投诉总量的80%以上.但经质检部门和加油站主管部门现场核查发现,加油机的误差均在法定范围内,100%数量问题投诉为无效投诉.
关键词 加油站 数量管理 加油机 加油员 客户管理 中国石化公司
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手机问题
5
作者 黄其虎 《商业时代》 北大核心 2005年第34期64-65,共2页
在加油站经常会看到"禁止打手机"的标识,但很多人采取无所谓的态度,就算工作人员上前劝阻也会置若罔闻.
关键词 加油站 安全管理 手机 安全事故
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感情投资赢得顾客信任 被引量:2
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作者 杨东红 《商业时代》 北大核心 2005年第16期52-53,共2页
我强撑着病痛的身体把油送到了用户指定的地方,之后浑身瘫软地缩在一角,再也无力爬起来。用户很感动,端出热腾腾的夜宵让我吃,又拿出大衣披在我身上。滴滴真情温暖着我,有什么比这浓浓真情更感人的呢?
关键词 “感情投资” 加油站 服务热情 经济效益 客户需求
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在“扁平化”中脱胎换骨
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作者 何娜 《商业时代》 北大核心 2005年第34期30-31,共2页
“河南石油公司改革试点的经验和推广方案值得重视,请销售、人事研究帮助总结。”看过经验材料,时任集团公司总经理的李毅中在批示中这样指出。
关键词 中国石化河南省分公司 企业管理 经营策略 企业营销 专业化管理
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微笑当露几颗牙
8
作者 翟蓓 《商业时代》 北大核心 2005年第34期39-39,共1页
报载,一些医院和宾馆在培训护士和服务人员时,要求"微笑时要露出八颗牙".这则短讯引起了大伙儿的"现场讨论会".小陈皱着眉头做思索状:"露出八颗牙微笑,哪八颗?是光露出上面一排牙齿,还是上下各露出四颗,或者... 报载,一些医院和宾馆在培训护士和服务人员时,要求"微笑时要露出八颗牙".这则短讯引起了大伙儿的"现场讨论会".小陈皱着眉头做思索状:"露出八颗牙微笑,哪八颗?是光露出上面一排牙齿,还是上下各露出四颗,或者上下各露出八颗?"老王接茬道:"这是典型的形式主义!什么四颗牙八颗牙的,中国人历来讲究笑不露齿,嘴角一翘就是微笑!"小陈叫着:"那不行,报上说只有露出牙齿,笑肌才能打开……"话没说完,就迫不急待地对着镜子找感觉.看着他呲牙咧嘴的怪模样,几个人都笑得直不起腰来. 展开更多
关键词 加油站 服务质量 职业道德 中国 经营策略
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