品牌关系 助力中国电信天翼品牌突围

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作者 陈玫瑰 《通信世界》 2012年第44期18-18,共1页

中国电信业三足鼎立,天翼品牌必须提升品牌关系,加强消费者与品牌之间的互动,从而建立长久的竞争优势。在目前的移动通信业务竞争中,中国移动凭借良好的品牌形象和消费者口碑牢牢占据领先地位;中国联通不断优化通信网络,提高服务质量,... 中国电信业三足鼎立,天翼品牌必须提升品牌关系,加强消费者与品牌之间的互动,从而建立长久的竞争优势。在目前的移动通信业务竞争中,中国移动凭借良好的品牌形象和消费者口碑牢牢占据领先地位;中国联通不断优化通信网络,提高服务质量,上升势头明显;而中国电信的移动通信业务基础薄弱,价格战给企业短暂的收益却无法实现企业的可持续发展。面对如此激烈的市场竞争和不利的竞争地位,中国电信天翼品牌该如何突破重围？从品牌关系视角审视天翼品牌问题在移动通信技术不断完善,资费价格不断降低,产品日益同质化的今天, 展开更多

关键词 中国电信业 品牌形象 移动通信业务 竞争优势 移动通信技术 可持续发展 中国移动 通信网络

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衰退和离网阶段的客户生命周期管理在中国电信之应用研究

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作者 邹琪 《信息通信》 2011年第4期118-119,共2页

随着我国电信业发展开始饱和、竞争加剧、客户流失加大,各大运营商纷纷引进客户生命周期管理这一新兴理论。本文以该理论的应用为基础,着重探讨如何构建电信客户挽留体系对衰退和离网阶段的客户进行有效的管理,保持有价值的客户,延长其... 随着我国电信业发展开始饱和、竞争加剧、客户流失加大,各大运营商纷纷引进客户生命周期管理这一新兴理论。本文以该理论的应用为基础,着重探讨如何构建电信客户挽留体系对衰退和离网阶段的客户进行有效的管理,保持有价值的客户,延长其在网时间,从而提高客户生命周期总价值。 展开更多

关键词 客户生命周期(CLM) 价值杠杆 客户衰退 客户离网 客户挽留体系

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三足鼎立 如何突围?——品牌关系助力中国电信天翼品牌突围

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作者 陈玫瑰 《信息通信》 2012年第6期236-237,共2页

中国电信业三足鼎立,天翼品牌必须提升品牌关系,加强消费者与品牌之间的互动,从而建立长久的竞争优势。本文首先概述了品牌关系的概念和模型,分析了天翼品牌关系建设的问题,最后提出了天翼品牌关系建设策略。

关键词 品牌关系 天翼品牌 中国电信 品牌定位

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湖北电信服务营销策略研究

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作者 陈玫瑰 《信息通信》 2012年第5期248-249,共2页

自3G牌照发放以来,经改革重组后的三大电信运营商之间的竞争日渐激烈。服务是电信企业经营的根本宗旨,可以说电信企业的市场营销本质就是服务营销。文章以服务营销相关理论为基础,分析湖北电信服务营销的应用现状及存在的问题,为湖北电... 自3G牌照发放以来,经改革重组后的三大电信运营商之间的竞争日渐激烈。服务是电信企业经营的根本宗旨,可以说电信企业的市场营销本质就是服务营销。文章以服务营销相关理论为基础,分析湖北电信服务营销的应用现状及存在的问题,为湖北电信提出新竞争环境下电信服务营销策略建议。 展开更多

关键词 湖北电信 服务营销 7P’S营销

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基于Springboot微服务架构的移动网络用户投诉预处理系统设计与实现

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作者 鄂雪妮 沈志涛 王超 《长江信息通信》 2025年第1期115-117,共3页

随着国内通信运营商5G无线网络规模和用户业务快速发展,如何快速响应并解决用户日常各类投诉问题,做好日益复杂的网络和业务场景下用户投诉服务工作,已经成为各个运营商面对的十分重要的课题。要解决要这类问题,必须建设与之相适应的高... 随着国内通信运营商5G无线网络规模和用户业务快速发展,如何快速响应并解决用户日常各类投诉问题,做好日益复杂的网络和业务场景下用户投诉服务工作,已经成为各个运营商面对的十分重要的课题。要解决要这类问题,必须建设与之相适应的高性能、去中心化、面相服务的信息系统。文章针对这些问题,研究并提出了基于Springboot微服务分布式的移动网络用户投诉处理系统架构设计方案,最后给出了具体技术实现。 展开更多

关键词 移动网络用户 投诉处理 微服务 SOA

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黄冈电信中兴固网软交换SS设备1:0容灾机制的浅析 被引量：1

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作者 张友刚 《移动通信》 2014年第14期79-82,共4页

从中兴固网软交换SS设备1:0异地容灾切换机制着手,重点分析了中兴软交换双归属设备间数据同步机制以及在数据配置上来实现业务接管的可行性,希望能为软交换网络应急保障处置措施提供一种解决办法和思路。

关键词 固网智能化 软交换 双归属 异地容灾

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异构网络端到端性能质量监控研究

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作者 陈洋 赵大明 《现代信息科技》 2024年第7期1-6,共6页

在数字治理的大环境下,组织或企业需要通过一套更加科学的网络监控方法来治理和管理在异构网络中出现的端到端问题。文章采用当前流行的大数据流式计算和关联分析方法,基于数据挖掘思想对异构网络环境下的VPDN端到端性能监控进行了分析... 在数字治理的大环境下,组织或企业需要通过一套更加科学的网络监控方法来治理和管理在异构网络中出现的端到端问题。文章采用当前流行的大数据流式计算和关联分析方法,基于数据挖掘思想对异构网络环境下的VPDN端到端性能监控进行了分析,提出性能质量监控框架,并整合现有平台设计出监控软件体系结构,解决了VPDN无法端到端监控的问题,有效提升了数字治理的质量和效率。 展开更多

关键词 数字治理 大数据 流式计算 端到端 性能质量监控

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面向运营商移动网络的流量安全审计关键技术 被引量：2

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作者 薛立宏 梁晓江 《电信科学》 北大核心 2015年第12期111-116,共6页

基于现有运营商移动网络拓扑结构,结合网络信息安全服务需求,通过对海量数据相关汇聚分流、安全审计、用户关联分析等关键技术的研究,提出面向运营商移动网络的流量安全审计总体技术架构,并给出平台部署建议。

关键词 网络流量 安全审计 汇聚分流

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大数据时代用户消费型数据的分级分类隐私保护策略研究 被引量：5

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作者 高潮 《广东通信技术》 2016年第9期10-12,17,共4页

大数据时代,用户各种消费数据被商家所重视,对用户消费及交易数据深度挖掘和分析成为趋势。但是,伴随着互联网及云计算的快速发展,以及移动支付类业务的普及,不规范的用户消费型数据存储和加工,必然带来用户消费隐私泄露。尤其是消费型... 大数据时代,用户各种消费数据被商家所重视,对用户消费及交易数据深度挖掘和分析成为趋势。但是,伴随着互联网及云计算的快速发展,以及移动支付类业务的普及,不规范的用户消费型数据存储和加工,必然带来用户消费隐私泄露。尤其是消费型数据,事关个人及企业金融安全,有必要对用户消费型数据进行分级分类管理,通过采取"开发者与管理者分离"、"数据所有权与使用权分离"、"对数据使用权分级分类"、"对数据分级分类量化责任"等措施,以确保用户消费类型数据的安全及消费者隐私保护,更有益于消费型数据在未来各个领域的广泛妥善利用。 展开更多

关键词 大数据 消费 分级分类 隐私保护

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基于E—Link技术推进智慧家庭生态圈发展的探讨 被引量：2

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作者 王转利 高潮 《广东通信技术》 2017年第7期38-40,共3页

伴随着互联网产业的快速发展,云计算、大数据逐渐进入智慧家庭领域。"智慧家庭"产业市场潜力巨大,但目前发展不均衡,需要统一行业标准,规范准入,只有这样才更有益于智慧家庭生态圈的发展。E-Link技术作为一种廉价、方便、小... 伴随着互联网产业的快速发展,云计算、大数据逐渐进入智慧家庭领域。"智慧家庭"产业市场潜力巨大,但目前发展不均衡,需要统一行业标准,规范准入,只有这样才更有益于智慧家庭生态圈的发展。E-Link技术作为一种廉价、方便、小巧的串口以太网接口模块,在智慧家庭生态发展的初级阶段具有较强的市场适应性。"智慧家庭"系列产品和应用,可通过E-Link数据传输器,只需拥有串行口就可以使现有设备方便地接入网络,该方式利用互联网取代现场总线,使原现场总线的分布式控制系统方便地转换成基于以太网的分布式控制系统。通过E—Link技术,在"智慧家庭"生态圈成长初期能有效促进智慧家庭产业快速发展。 展开更多

关键词 E-Link技术 智慧家庭

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基于车载激光雷达的架空光缆线路智能巡检应用 被引量：2

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作者 文帅川 颜丽娟 《长江信息通信》 2022年第8期124-126,共3页

随着通信网络建设规模越来越庞大和复杂,光缆运行维护面临的挑战逐渐增加。文章利用基于车载一体化激光雷达与影像巡检采集系统,采集架空光缆线路走廊巡检图像,以及高精度三维激光点云数据,构建架空光缆三维场景,提供点云测量工具,更新... 随着通信网络建设规模越来越庞大和复杂,光缆运行维护面临的挑战逐渐增加。文章利用基于车载一体化激光雷达与影像巡检采集系统,采集架空光缆线路走廊巡检图像,以及高精度三维激光点云数据,构建架空光缆三维场景,提供点云测量工具,更新杆路坐标位置,整理光缆线路结构关系,完善资源台账信息,利用图像与三维激光点云数据分析杆路隐患,通过内业数据分析与处理实现通信线路智能巡检新技术应用,实施标准化作业流程,极大提高巡检作业效率和成果准确性,提高架空光缆线路日常维护管理和故障预防水平。 展开更多

关键词 架空光缆 车载激光雷达 巡检应用 高精度定位 资源清查

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关于“互联网+”时代以多屏互动技术推进三网融合的探讨 被引量：2

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作者 高潮 《广东通信技术》 2016年第1期7-9,31,共4页

在"互联网+"的大背景下,宽带提速降价将成为趋势,流量资费将更便宜,这将进一步影响到用户消费习惯以及终端产品的格局,电视、智能手机、智能平板、电脑等将面临新的产业更新换代,并将决定着产业升级的大方向。市场因素影响终... 在"互联网+"的大背景下,宽带提速降价将成为趋势,流量资费将更便宜,这将进一步影响到用户消费习惯以及终端产品的格局,电视、智能手机、智能平板、电脑等将面临新的产业更新换代,并将决定着产业升级的大方向。市场因素影响终端产品研发技术及商家行为,最终将消除各类终端之间的屏障,实现相互兼容跨越操作,并进一步推进三网融合发展步伐。 展开更多

关键词 互联网+ 多屏互动 三网融合

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“互联网+”时代以多屏互动技术推进三网融合的探讨 被引量：2

13

作者 高潮 《电信工程技术与标准化》 2016年第3期89-92,共4页

在"互联网+"的大背景下,宽带提速降价将成为趋势,流量资费将更便宜,这将进一步影响到用户消费习惯以及终端产品的格局。市场因素影响终端产品研发技术及商家行为,电视、智能手机、智能平板、电脑等将面临新的产业更新换代,并... 在"互联网+"的大背景下,宽带提速降价将成为趋势,流量资费将更便宜,这将进一步影响到用户消费习惯以及终端产品的格局。市场因素影响终端产品研发技术及商家行为,电视、智能手机、智能平板、电脑等将面临新的产业更新换代,并决定着产业升级的大方向,最终将消除各类终端之间的屏障。三网融合将不局限于单纯网络的融合,更重要的是业务应用、终端产品的融合。多屏互动技术的快速发展,能有效促进信息内容共享,改善用户体验,形成有效的价值产业链,并将进一步推进三网融合发展步伐。 展开更多

关键词 互联网+ 多屏互动 三网融合

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互联网终端的安全现状分析及防护策略研究报告 被引量：1

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作者 谢智文 《电信网技术》 2017年第4期60-61,共2页

通过对互联网终端安全现状的分析和研究,探索了互联网终端的安全防护策略,对互联网终端安全管理具有一定参考意义。

关键词 IOT MIPS ARM IPTV OTT 终端安全

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平台维护类软件开源策略研究

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作者 王转利 高潮 《信息通信》 2017年第11期177-178,共2页

在共享经济的影响和推动下,软件应用的开源工作也将面临新的机遇。当前,开源软件被认为源代码可以被公众使用的软件。开源软件可以降低软件研发成本,有助于降低采购成本,缩短工期,提升软件代码功能。尤其在平台型维护工作中,加大开源软... 在共享经济的影响和推动下,软件应用的开源工作也将面临新的机遇。当前,开源软件被认为源代码可以被公众使用的软件。开源软件可以降低软件研发成本,有助于降低采购成本,缩短工期,提升软件代码功能。尤其在平台型维护工作中,加大开源软件工作力度,将有益于维护工作软化,提升工作效率。文章对平台维护型软件开源工作的必要性进行了阐述,提出平台维护型软件开源工作思路、措施,以及要规避的风险。 展开更多

关键词 平台 维护 软件 开源

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EPON接入模式下的多业务方案 被引量：2

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作者 闵江涛 欧阳国圣 《电信网技术》 2008年第6期80-83,共4页

通过分析运营商IP城域网的多业务需求,结合城域网的网络结构,区分家庭网关和企业网关等不同的终端类型,阐述了在EPON接入模式下的多业务接入、区分和服务质量保障方案。

关键词 EPON 城域网 多业务 家庭网关 企业网关

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IPTV视频质量故障定位及处理方法 被引量：3

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作者 黄晓波 黄志武 《信息通信》 2010年第4期67-68,60,共3页

随着国内IPTV业务的快速发展,多媒体研究集团(MRG)完成的一项研究评结果证实视频质量对IPTV的发展和成功具有关键的作用,IPTV视频质量是导致客户投诉和客户流失的重要因素。目前对全国IPTV运营商而言,由于IPTV是承载在IP网上的视频业务... 随着国内IPTV业务的快速发展,多媒体研究集团(MRG)完成的一项研究评结果证实视频质量对IPTV的发展和成功具有关键的作用,IPTV视频质量是导致客户投诉和客户流失的重要因素。目前对全国IPTV运营商而言,由于IPTV是承载在IP网上的视频业务,不管是的网络结构还是IPTV平台技术都相对复杂,所以导致IPTV视频质量故障难以定位和处理。本文就是针对IPTV视频质量故障定位及处理提出了一套比较完整的解决方案,以供全国IPTV技术人员参考,由于作者水平有限,文中不足之处敬请指正。 展开更多

关键词 IPTV 视频质量

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针对EVDO高流量用户开展WiFi分流的研究 被引量：2

18

作者 余海峰 赵欣 周峰 《信息通信》 2012年第6期257-258,共2页

针对中国电信EVDO网络中时长计费用户流量较高、占用资源较大的现状,探讨了针对高流量用户开展WiFi分流工作的具体思路和相关举措,最后结合实际案例对WiFi分流效果进行了说明。

关键词 EVDO 高流量 WiFi分流

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构建面向运营的业务平台综合网管 被引量：1

19

作者 甘传红 《邮电设计技术》 2015年第5期84-88,共5页

探讨了如何通过构建面向运营的业务平台综合化网管手段,实现业务网集中化维护和增值业务集中运营。以中国电信业务网网管"四大基础能力""八大场景应用"要求为基础,结合湖北电信日常维护、业务营运实际需求,建设满... 探讨了如何通过构建面向运营的业务平台综合化网管手段,实现业务网集中化维护和增值业务集中运营。以中国电信业务网网管"四大基础能力""八大场景应用"要求为基础,结合湖北电信日常维护、业务营运实际需求,建设满足面向生产维护、业务营运的业务平台综合网管系统,确保湖北电信各种增值业务连续、平台运行稳定,并拓展业务分析、客户服务等支撑范围,形成了增值业务营、维一体化。部分功能应用属中国电信内首创,并得到了推广应用。 展开更多

关键词 业务平台 综合网管 集中化维护

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一种建立cdma2000 1xEv-Do小区与Wi-Fi热点关联的新思路

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作者 熊映辉 陈明 《电信科学》 北大核心 2013年第7期136-140,152,共6页

C+W(CDMA+WLAN)无线宽带业务是中国电信在全业务运营下确立差异化竞争优势的重要举措之一,中国电信已确定了利用Wi-Fi网络为cdma2000 1x Ev-Do网络流量进行分流、协同发展的战略。但如何准确、便捷地建立Wi-Fi热点和cdma2000 1x Ev-Do... C+W(CDMA+WLAN)无线宽带业务是中国电信在全业务运营下确立差异化竞争优势的重要举措之一,中国电信已确定了利用Wi-Fi网络为cdma2000 1x Ev-Do网络流量进行分流、协同发展的战略。但如何准确、便捷地建立Wi-Fi热点和cdma2000 1x Ev-Do小区关联关系库一直是分流工作的难点。本文提出了一种快速准确且低成本建立关联关系库的方法,并应用到实际的C+W协同工作中,为C+W协同发展提供了最准确的分流信息,而且为C+W协同分流提供了指导意见,提高了分流效率。 展开更多

关键词 C+W 关联关系库 分流

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