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题名浅析银行移动客户端智能运营体系建设
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作者
无
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机构
中国工商银行金融科技研究院互联网金融研究团队
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出处
《中国信用卡》
2024年第5期40-47,共8页
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文摘
近年来,随着移动端用户数量快速增长、用户体验不断丰富、操作愈发便捷,移动客户端实现高速发展。但在流量红利日渐消失、新客增速逐步放缓的当前,银行针对移动客户端的运营重心逐渐从拉新转移到存量用户的精细化运营,对面向App、小程序等移动客户端运营能力提出了更高的要求。充分释放数据价值,以“数据+技术”为驱动,形成全局资源可控、流程可视、客户精准洞察、决策实时下达、高效应急避险等能力,是银行智能化运营建设的重中之重。本文结合银行移动客户端的智能运营发展背景,提出银行移动客户端智能运营体系建设方法,并通过工商银行实践分析,探讨其未来发展趋势。
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关键词
移动客户端
数据价值
用户体验
移动端
工商银行
智能运营
运营能力
精细化运营
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分类号
TP3
[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]
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