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客户经理制是商业银行强化服务的现实选择
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作者 孙东奎 《山东金融》 1998年第8期55-55,共1页
所谓客户经理制,是指商业银行从制度上、人力资源的安排、服务内容上确保其自身的经营人员与特定的客户有一个明确稳定和长期的服务对应关系。由于其服务对象不同,客户经理制的形式也并非完全一样。国外商业银行的客户经理制大都采用... 所谓客户经理制,是指商业银行从制度上、人力资源的安排、服务内容上确保其自身的经营人员与特定的客户有一个明确稳定和长期的服务对应关系。由于其服务对象不同,客户经理制的形式也并非完全一样。国外商业银行的客户经理制大都采用客户经理负责下的客户部的形式,直接... 展开更多
关键词 客户经理制 商业银行 强化服务 金融服务 市场营销能力 运作模式 风险控制 国外商业银行 服务对象 提高竞争能力
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高负债经营是国企改革的聚焦点
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作者 孙东奎 《山东金融》 1998年第1期32-33,共2页
高负债经营是国企改革的聚焦点孙东奎高负债经营是目前国有企业普遍存在的问题,它不仅使企业背上沉重的包袱,而且给国有商业银行的改革带来了巨大的困难,如何解决国有企业的高负债经营问题无疑成为今后深化银企改革的关键,成为上下... 高负债经营是国企改革的聚焦点孙东奎高负债经营是目前国有企业普遍存在的问题,它不仅使企业背上沉重的包袱,而且给国有商业银行的改革带来了巨大的困难,如何解决国有企业的高负债经营问题无疑成为今后深化银企改革的关键,成为上下普遍关注的焦点,对此,谈谈自己的一... 展开更多
关键词 国企改革 高负债经营 国有商业银行 国有企业 产权约束 债权人 经营者 企业转制 企业负债率高 建立现代企业制度
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