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题名四所百姓放心示范医院改善医疗服务的做法与成效
被引量：5
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作者
贾晓莉
哈敏
赵淳
王玲玲
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机构
中国医院协会
中国医院协会全国百姓放心示范医院管理评价办公室
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出处
《中国医院》
2016年第1期1-3,共3页
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文摘
国家卫生计生委实施"进一步改善医疗服务行动计划"一年来,中国医院协会组织百姓放心示范医院积极落实行动计划,涌现出诸多典型,笔者选取4个案例,对其具体做法与成效进行介绍。即:柳州工人医院通过开展"床旁结账"服务,优化出院流程;济宁医学院附属医院建立门诊医生助理模式,把时间还给患者;商丘市第一人民医院要求"行政后勤围绕临床一线转,临床一线围绕患者转",创新医疗服务;广州复大肿瘤医院坚持"全程服务、微笑服务、惊喜服务",改善患者就医感受。
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关键词
医疗服务
就医体验
百姓放心示范医院
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Keywords
health care
experience of visiting a doctor
benchmark hospital
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分类号
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
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