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基于KANO模型的护患双方对专科护理门诊关怀行为期望比较: 1; 作者瞿靖芮郑喜灿 +5 位作者刘义兰张红梅郭舒婕韩晓霞张丽张天瀚《护理学杂志》北大核心 2025年第1期3-7,共5页; 目的探究专科护理门诊护患双方对关怀行为的期望,为高效实施护理人文关怀提供依据。方法以华生关怀理论为框架,基于关怀评价量表,结合文献回顾、半结构化访谈、德尔菲专家函询,形成专科护理门诊患者22项关怀行为需求指标。应用KANO模型... 展开更多; 关键词专科护理门诊服务专科护士人文关怀关怀行为 KANO模型就医体验期望服务质量; 在线阅读下载PDF 职称材料

河南省三级医院低值耗材管理现状调查被引量：10: 2; 作者孙志艳江小萌 +2 位作者孙玉双范志英郑喜灿《护理学杂志》 CSCD 北大核心 2021年第20期65-67,共3页; 目的了解河南省三级医院低值耗材管理现状,为低值耗材高效管理提供参考。方法采取自制调查问卷对河南省56所三级医院的220个病区进行耗材管理现况调查。结果耗材管理人员均为护士;耗材管理中采取传统管理模式136个病区、随时配送模式82... 展开更多; 关键词三级医院临床科室低值耗材管理现况调查分析; 在线阅读下载PDF 职称材料

门诊患者人文关怀管理规范质量评价量表的构建及信效度检验被引量：2: 3; 作者越丽霞崔娜 +11 位作者车旭张姮王红霞郭舒婕师红玲于瑞英辛霞陈晓欢王莉职志威谭蕾郑喜灿《中国医学伦理学》北大核心 2024年第11期1366-1377,共12页; 目的构建门诊患者人文关怀管理规范质量评价量表并检验信效度。方法参考中国生命关怀协会发布的团体标准《门诊患者人文关怀管理规范》,以及相关指南及文献,形成门诊患者人文关怀管理规范质量评价量表条目池,并经专家函询和专家论证构... 展开更多; 关键词门诊患者人文关怀管理规范质量评价量表; 在线阅读下载PDF 职称材料

基于病区终端智能柜的低值耗材管理被引量：8: 4; 作者郑喜灿孙志艳 +3 位作者丁小勇屈晓娜彭子君魏海利《护理学杂志》 CSCD 北大核心 2022年第11期50-52,共3页; 目的提高病区低值耗材管理效率。方法医院联合第三方共同研发病区智能柜系统,与医院物流管理系统、医院信息系统连接,第三方配送、以单体称重和定数包扫码方式完成低值耗材的取用。实施6个月后评价效果。结果采用智能柜系统管理后,病区... 展开更多; 关键词低值耗材智能柜终端系统称重定数包物流管理系统医院信息系统智能化管理; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于KANO模型的护患双方对专科护理门诊关怀行为期望比较: 1; 作者瞿靖芮郑喜灿刘义兰张红梅郭舒婕韩晓霞张丽张天瀚; 机构中国人民解放军联勤保障部队第九八八医院护理部华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部河南省人民医院护理部河南省人民医院门诊部郑州大学第五附属医院护理部郑州大学第二附属医院护理部; 出处《护理学杂志》北大核心 2025年第1期3-7,共5页; 基金河南省中青年卫生健康科技创新领军人才培养项目(LJRC2023020)。; 文摘目的探究专科护理门诊护患双方对关怀行为的期望,为高效实施护理人文关怀提供依据。方法以华生关怀理论为框架,基于关怀评价量表,结合文献回顾、半结构化访谈、德尔菲专家函询,形成专科护理门诊患者22项关怀行为需求指标。应用KANO模型设计调查问卷,采用便利抽样法于2023年5-6月,对河南省5所三级甲等医院1309例在专科护理门诊就诊的患者和119名专科护理门诊护士进行调查。结果22项关怀行为中,患者视角下归于必备属性5项、期望属性6项、魅力属性11项,其中满意系数Better值最高的为“多种途径的预约挂号”,不满意系数Worse值最高的是“治疗护理中保护您的个人隐私”;基于Better-Worse指数的分类显示,必备属性9项、期望属性2项、魅力属性11项。护患双方对21项关怀行为的KANO属性构成分布比较,差异有统计学意义(均P<0.05),KANO属性构成分布一致的项目仅1项。结论专科护理门诊服务应在满足必备属性的基础上,着力提高期望属性,并尽力满足魅力属性。护患双方在关怀行为属性构成上存在较大偏差,护士应加强患者需求为导向的人文关怀服务,以满足患者需求,提高满意度。; 关键词专科护理门诊服务专科护士人文关怀关怀行为 KANO模型就医体验期望服务质量; Keywords specialized nursing clinic outpatient care nurse specialist humanistic care caring behavior KANO Model experience of seeking medical help expectation service quality; 分类号 R47 [医药卫生—护理学] C931.1 [经济管理—管理学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名河南省三级医院低值耗材管理现状调查被引量：10: 2; 作者孙志艳江小萌孙玉双范志英郑喜灿; 机构中国人民解放军联勤保障部队第九八八医院特勤科中国人民解放军联勤保障部队第九八八医院创伤显微骨科中国人民解放军联勤保障部队第九八八医院护理部; 出处《护理学杂志》 CSCD 北大核心 2021年第20期65-67,共3页; 文摘目的了解河南省三级医院低值耗材管理现状,为低值耗材高效管理提供参考。方法采取自制调查问卷对河南省56所三级医院的220个病区进行耗材管理现况调查。结果耗材管理人员均为护士;耗材管理中采取传统管理模式136个病区、随时配送模式82个病区、智慧供应链模式2个病区;传统管理流程涉及盘点、申报、领取、分类、计价、效期检查等多个环节,平均耗时(242.91±8.12)min;存在耗材申领过程繁琐、耗材存放不合理、积压、过期浪费、计价不精准、溯源管理难等问题。结论河南省三级医院低值耗材管理以护士手工管理为主,耗工耗时;医院管理者应引起高度重视,构建智能化管理平台,实现智能供应链管理,提高管理效能。; 关键词三级医院临床科室低值耗材管理现况调查分析; 分类号 R47 [医药卫生—护理学] C931.3 [经济管理—管理学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名门诊患者人文关怀管理规范质量评价量表的构建及信效度检验被引量：2: 3; 作者越丽霞崔娜车旭张姮王红霞郭舒婕师红玲于瑞英辛霞陈晓欢王莉职志威谭蕾郑喜灿; 机构河南省人民医院经五路院区综合管理办公室河南省中医院护理部河南省人民医院泌尿外科河南省人民医院门诊部漯河市中心医院护理部重庆市九龙坡区人民医院护理部西安交通大学第一附属医院护理部福建省立医院护理部武汉市第一医院护理部武汉市红十字会医院护理部中国人民解放军联勤保障部队第九八八医院护理部; 出处《中国医学伦理学》北大核心 2024年第11期1366-1377,共12页; 基金河南省医学科技攻关计划软科学项目“医联体建设背景下县级公立综合医院质量管理同质化研究”(RKX202102001) 河南省中青年卫生健康科技创新领军人才培养项目“医院人文关怀标准体系的创建及应用示范”(LJRC2023020) 中华中医药学会护理学科发展专项立项课题“中医护理质控敏感指标的构建与应用”(HLKT-CACM-2022-2-10)。; 文摘目的构建门诊患者人文关怀管理规范质量评价量表并检验信效度。方法参考中国生命关怀协会发布的团体标准《门诊患者人文关怀管理规范》,以及相关指南及文献,形成门诊患者人文关怀管理规范质量评价量表条目池,并经专家函询和专家论证构建门诊患者人文关怀管理规范质量评价量表。于2024年1月—2月选取郑州市5家医院的243名医院管理者作为调查对象,对量表进行项目分析和信效度检验。结果分别进行2轮专家函询和2轮专家论证,问卷回收率分别为92.00%和100.00%,专家权威系数均为0.952。第2轮专家函询量表一级指标的重要性均分为4.80~5.00分,满分比为88.00%~100.00%,变异系数为0.04~0.17,肯德尔和谐系数为0.857(P<0.001);二级指标的重要性均分为4.60~5.00分,满分比为80.00%~100.00%,变异系数为0.00~0.21,肯德尔和谐系数为0.775(P<0.001);三级指标的重要性均分为4.60~5.00分,满分比为76.00%~100.00%,变异系数为0.00~0.21,肯德尔和谐系数为0.830(P<0.001)。最终形成包括5个一级指标、25个二级指标、58个三级指标的门诊患者人文关怀管理规范质量评价量表。探索性因子分析产生5个公因子,累计方差贡献率为74.628%。5个因子得分之间的Pearson相关系数为0.648~0.798,各因子得分与量表总分之间的相关系数为0.784~0.938。量表平均内容效度指数(S-CVI)为0.945,条目内容效度指数(I-CVI)为0.725~1.000,总量表的Cronbach’sα系数为0.973,重测信度系数为0.934。结论构建的门诊患者人文关怀管理规范质量评价量表具有较好的科学性和可靠性,可作为门诊患者人文关怀管理规范质量评价的测评工具。; 关键词门诊患者人文关怀管理规范质量评价量表; Keywords outpatient humanistic care management standard quality evaluation scale; 分类号 R192 [医药卫生—卫生事业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于病区终端智能柜的低值耗材管理被引量：8: 4; 作者郑喜灿孙志艳丁小勇屈晓娜彭子君魏海利; 机构中国人民解放军联勤保障部队第九八八医院护理部中国人民解放军联勤保障部队第九八八医院特勤科中国人民解放军联勤保障部队第九八八医院心胸外科中国人民解放军联勤保障部队第九八八医院神经内科中国人民解放军联勤保障部队第九八八医院麻醉科; 出处《护理学杂志》 CSCD 北大核心 2022年第11期50-52,共3页; 基金河南省卫生与健康委员会联合共建项目(LHGJ20210809)。; 文摘目的提高病区低值耗材管理效率。方法医院联合第三方共同研发病区智能柜系统,与医院物流管理系统、医院信息系统连接,第三方配送、以单体称重和定数包扫码方式完成低值耗材的取用。实施6个月后评价效果。结果采用智能柜系统管理后,病区低值耗材管理时间、耗材管理满意度显著高于智能柜系统管理前(均P<0.01),病区耗材零库存。结论基于病区智能柜系统的低值耗材管理模式,有效提高了管理效率,提高了耗材管理满意度。; 关键词低值耗材智能柜终端系统称重定数包物流管理系统医院信息系统智能化管理; Keywords low-value medical consumables smart cabinet terminal system weighing amount-based package logistics management system hospital information system intelligent management; 分类号 R47 [医药卫生—护理学] C931 [经济管理—管理学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

	题名	作者	出处	发文年	被引量	操作
1	基于KANO模型的护患双方对专科护理门诊关怀行为期望比较	瞿靖芮郑喜灿刘义兰张红梅郭舒婕韩晓霞张丽张天瀚	《护理学杂志》北大核心	2025	0	在线阅读下载PDF 职称材料
2	河南省三级医院低值耗材管理现状调查	孙志艳江小萌孙玉双范志英郑喜灿	《护理学杂志》 CSCD 北大核心	2021	10	在线阅读下载PDF 职称材料
3	门诊患者人文关怀管理规范质量评价量表的构建及信效度检验	越丽霞崔娜车旭张姮王红霞郭舒婕师红玲于瑞英辛霞陈晓欢王莉职志威谭蕾郑喜灿	《中国医学伦理学》北大核心	2024	2	在线阅读下载PDF 职称材料
4	基于病区终端智能柜的低值耗材管理	郑喜灿孙志艳丁小勇屈晓娜彭子君魏海利	《护理学杂志》 CSCD 北大核心	2022	8	在线阅读下载PDF 职称材料