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某三甲医院科研全生命周期管理系统的用户满意度及影响因素研究
被引量：
2
1
作者
吕懿
罗爱静
+3 位作者
肖睿
谢文照
王博熙
邹同康
《现代医院》
2023年第6期942-945,共4页
目的主要研究医院科研全生命周期管理系统的用户满意度及其影响因素。方法基于用户满意度理论,构建医院科研全生命周期管理系统的用户满意度评价指标体系,并编制调查量表;以某大型三甲医院的科研人员为研究对象,获取175份有效样本,并对...
目的主要研究医院科研全生命周期管理系统的用户满意度及其影响因素。方法基于用户满意度理论,构建医院科研全生命周期管理系统的用户满意度评价指标体系,并编制调查量表;以某大型三甲医院的科研人员为研究对象,获取175份有效样本,并对样本进行统计分析。结果医院科研人员对该科研全生命周期管理系统的满意度均值为4.13分(“非常不满意”~“非常满意”分别取值1~5分),表明医院科研人员对该系统较为满意,但系统易用性和用户预期的得分低于总体满意度平均分,另外研究还发现学历和职业会影响用户满意度。结论本研究对优化医院科研全生命周期管理系统有着重要支撑,从而有利于提升科研管理工作的科学化、精细化水平。
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关键词
科研全生命周期管理系统
用户满意度
顾客满意度指数模型
医院
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职称材料
题名
某三甲医院科研全生命周期管理系统的用户满意度及影响因素研究
被引量：
2
1
作者
吕懿
罗爱静
肖睿
谢文照
王博熙
邹同康
机构
中南大学湘雅三医院医学信息研究湖南省普通高等学校重点实验室
中南大学
生命科学学院
中南大学
湘雅
三
医院
江西财经
大学
统计学院
出处
《现代医院》
2023年第6期942-945,共4页
基金
湖南省卫生计生委科研计划课题项目(B20180820)
长沙市自然科学基金项目(KQ2014270)。
文摘
目的主要研究医院科研全生命周期管理系统的用户满意度及其影响因素。方法基于用户满意度理论,构建医院科研全生命周期管理系统的用户满意度评价指标体系,并编制调查量表;以某大型三甲医院的科研人员为研究对象,获取175份有效样本,并对样本进行统计分析。结果医院科研人员对该科研全生命周期管理系统的满意度均值为4.13分(“非常不满意”~“非常满意”分别取值1~5分),表明医院科研人员对该系统较为满意,但系统易用性和用户预期的得分低于总体满意度平均分,另外研究还发现学历和职业会影响用户满意度。结论本研究对优化医院科研全生命周期管理系统有着重要支撑,从而有利于提升科研管理工作的科学化、精细化水平。
关键词
科研全生命周期管理系统
用户满意度
顾客满意度指数模型
医院
Keywords
Lifecycle scientific research management systems
User satisfaction
American customer satisfaction index
Hospitals
分类号
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
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作者
出处
发文年
被引量
操作
1
某三甲医院科研全生命周期管理系统的用户满意度及影响因素研究
吕懿
罗爱静
肖睿
谢文照
王博熙
邹同康
《现代医院》
2023
2
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