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基于高速铁路动卧列车的客运产品营销研究 被引量:6
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作者 宋超 《铁道运输与经济》 北大核心 2015年第4期13-17,共5页
针对高速铁路动卧列车的开行状况剖析当前客流市场,通过问卷调查和数据挖掘分析高速铁路客流市场趋势、客流市场成分、旅客倾向性选择,以及航空与高速铁路的旅客行程距离选择。在此基础上,从高速铁路旅客列车开行方案、席别分配、车票价... 针对高速铁路动卧列车的开行状况剖析当前客流市场,通过问卷调查和数据挖掘分析高速铁路客流市场趋势、客流市场成分、旅客倾向性选择,以及航空与高速铁路的旅客行程距离选择。在此基础上,从高速铁路旅客列车开行方案、席别分配、车票价格3个方面对其客运产品进行设计,提出节点换乘为主、直达为辅的运行方案,最后从宣传和体验、价格、促销、服务对高速铁路客运产品提出营销建议。 展开更多
关键词 高速铁路 动卧 客运产品 营销
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大数据在铁路客运工作中的运用 被引量:4
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作者 宋超 《铁路计算机应用》 2016年第12期31-34,共4页
大数据技术已经被各行各业广泛成功运用,并取得显著成绩,而铁路旅客运输(简称:客运)的大数据应用才刚刚起步,通过对铁路客运管理效率、客运营销和服务质量的深入分析,得出大数据在铁路客运营销、作业管理和服务质量等方面的应用场景,并... 大数据技术已经被各行各业广泛成功运用,并取得显著成绩,而铁路旅客运输(简称:客运)的大数据应用才刚刚起步,通过对铁路客运管理效率、客运营销和服务质量的深入分析,得出大数据在铁路客运营销、作业管理和服务质量等方面的应用场景,并给出铁路客运大数据建设的思路。 展开更多
关键词 铁路 旅客运输 大数据
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日本铁路客运服务的启示 被引量:17
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作者 廉文彬 朱殿萍 +1 位作者 宋超 刘素明 《铁道运输与经济》 北大核心 2010年第6期14-22,共9页
在介绍日本铁路概况的基础上,从运输组织、售票组织、市场营销、客运服务、服务设施建设、安全防灾系统、站务与乘务组织、站车保洁作业和多元经营产业等方面具体阐述了日本铁路客运经营组织情况。结合我国铁路建设与发展,提出建设发达... 在介绍日本铁路概况的基础上,从运输组织、售票组织、市场营销、客运服务、服务设施建设、安全防灾系统、站务与乘务组织、站车保洁作业和多元经营产业等方面具体阐述了日本铁路客运经营组织情况。结合我国铁路建设与发展,提出建设发达的铁路网、开展近距离运输、优化行车组织、拓展客运调度服务功能、优化客运人员构成、为保洁工作提供便利、改善车站设施条件、构建旅客安全空间、推进客运服务信息化集成和发展车站多元经营产业等建议措施。 展开更多
关键词 铁路 客运服务 管理体制 日本
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高速铁路售票组织的探讨 被引量:4
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作者 宋超 《铁道运输与经济》 北大核心 2013年第11期46-49,共4页
在分析我国铁路5种主要售票方式,以及高速铁路售票组织存在问题的基础上,采用旅客问卷调查和售票行为分析2种方法对旅客购票需求和特性进行分析。为满足旅客购票快捷、方便、简单的要求,提出IC卡结合电子客票的高速铁路售票组织解决方案... 在分析我国铁路5种主要售票方式,以及高速铁路售票组织存在问题的基础上,采用旅客问卷调查和售票行为分析2种方法对旅客购票需求和特性进行分析。为满足旅客购票快捷、方便、简单的要求,提出IC卡结合电子客票的高速铁路售票组织解决方案,从而改进高速铁路售票组织工作。 展开更多
关键词 高速铁路 购票特性 售票组织
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铁路旅客购票分析系统的研究与实现 被引量:1
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作者 宋超 《铁路计算机应用》 2013年第12期31-33,共3页
从铁路旅客购票需求的角度出发,分析铁路客票发售和预订系统收集到的售票信息,展现旅客潜在的购票特性,介绍旅客购票分析系统的设计原则、系统结构和功能设计,该系统实现了多旅客购票时间、地点、方式等特性的分析和展现。
关键词 铁路旅客 需求 特性 分析系统
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由京沪直达列车的开行探讨客运营销策略
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作者 宋超 《铁道运输与经济》 北大核心 2005年第6期50-52,共3页
2004年铁路实施第五次大提速,在北京—上海开行了5对一站直达旅客列车,在分析京沪直达列车客流变化的基础上,从挖掘和培育客运市场、改变票额营销措施、建立灵活的价格体系等方面对现行铁路客运营销策略进行分析,提出有关改进建议。
关键词 铁路 北京 上海 直达列车 客运营销策略 客流变化 客运市场 票额营销 价格体系
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