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基于观众满意视角的展馆服务质量提升对策——以上海新国际博览中心为例 被引量:5
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作者 孙艳 张璐 《企业经济》 北大核心 2013年第8期130-134,共5页
会展场馆是会展经济发展的载体,是会展行业发展的硬件基础。会展活动离不开观众支持,一个会展活动是否成功,在很大程度上取决于观众的参与度和满意度。随着上海会展行业的快速发展,展馆服务质量越来越受到观众的关注,提高展馆服务质量... 会展场馆是会展经济发展的载体,是会展行业发展的硬件基础。会展活动离不开观众支持,一个会展活动是否成功,在很大程度上取决于观众的参与度和满意度。随着上海会展行业的快速发展,展馆服务质量越来越受到观众的关注,提高展馆服务质量对促进会展行业的发展至关重要。本文以上海新国际博览中心为例,通过发放问卷的形式进行数据采集,利用SPSS软件进行有关数据的分析,研究上海展馆服务质量对观众满意度的影响。在此基础上,笔者还分析了上海展馆服务质量存在的问题,提出了改善展馆服务质量的对策。 展开更多
关键词 展馆 服务质量 观众 满意度 问题和对策
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情绪影响因素对员工工作倦怠影响机制研究 被引量:6
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作者 辜应康 唐秀丽 《华东经济管理》 CSSCI 2013年第10期122-129,共8页
文章采用问卷调查法,以酒店员工为调查对象,主要探讨情绪影响因素对员工工作倦怠的影响机制及情绪耗竭和情绪智力在其中所起的作用。层级回归分析结果表明:情绪影响因素对员工工作倦怠的情绪耗竭、去个性化和成就感三个维度都产生显著影... 文章采用问卷调查法,以酒店员工为调查对象,主要探讨情绪影响因素对员工工作倦怠的影响机制及情绪耗竭和情绪智力在其中所起的作用。层级回归分析结果表明:情绪影响因素对员工工作倦怠的情绪耗竭、去个性化和成就感三个维度都产生显著影响,情绪智力在上述作用关系中均起调节作用,情绪耗竭中介情绪影响因素对员工去个性化的影响且中介效应受情绪智力调节,情绪智力调节情绪影响因素对员工成就感的影响且调节效应被情绪耗竭中介。 展开更多
关键词 情绪影响因素 情绪智力 工作倦怠 情绪耗竭
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自然语义特征的模糊聚类分析 被引量:2
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作者 毛婷 杨敬辉 杨晶东 《兰州理工大学学报》 CAS 北大核心 2013年第5期89-93,共5页
根据自然语言语义特征提取、匹配的实时性和准确性要求,提出模糊聚类、单亲遗传搜索匹配算法相结合的新方法,通过对候选特征点进行模糊聚类处理,使其分布在高斯差分图像的灰度轮廓线边缘,利用单亲遗传算法找到满足约束条件全局最优语义... 根据自然语言语义特征提取、匹配的实时性和准确性要求,提出模糊聚类、单亲遗传搜索匹配算法相结合的新方法,通过对候选特征点进行模糊聚类处理,使其分布在高斯差分图像的灰度轮廓线边缘,利用单亲遗传算法找到满足约束条件全局最优语义特征,并把所有语义特征进行分类,给出分类依据.试验证明,此语义特征匹配算法在未知语境环境、语义特征频繁变化的环境具有很强的鲁棒性,能够在自然语言处理过程中实时准确识别段落中的语义特征. 展开更多
关键词 模糊聚类 单亲遗传算法 特征匹配 语义特征
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试论“何必呢”的标记化——兼论非句法结构“何必”的词汇化 被引量:5
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作者 张田田 《语言科学》 CSSCI 北大核心 2013年第3期261-268,共8页
表评注功能的语气副词"何必"由疑问词"何"与情态动词"必"构成的非句法结构发展而来。非句法结构"何必"常出现在反问语境中,由于语境吸收,表示"不必"之义,逐渐演变为一个语气副词。... 表评注功能的语气副词"何必"由疑问词"何"与情态动词"必"构成的非句法结构发展而来。非句法结构"何必"常出现在反问语境中,由于语境吸收,表示"不必"之义,逐渐演变为一个语气副词。成词后的"何必"与其后"呢"连用形成话语标记"何必呢",语用强调是"何必呢"标记化的主要动因,语境吸收和语用推理是"何必呢"标记化的主要机制。话语标记"何必呢"在言语交际中具有语篇组织、隐性否定和人际互动等语用功能。 展开更多
关键词 何必(呢) 词汇化 标记化 语用功能
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会展服务企业增值税纳税筹划 被引量:2
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作者 赵军红 《财会月刊》 北大核心 2014年第2期36-37,共2页
2013年8月1日起在全国范围内对从事会展服务的单位依法开展营业税改征增值税试点。本文将结合相关税收法规,解析会展服务企业增值税纳税筹划的基本方法及操作中应注意的问题。
关键词 会展服务企业 营改增 纳税筹划
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从“孤独个体”到“中间物”——论鲁迅与克尔凯郭尔的思想异同
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作者 姚若冰 王桂青 《理论学刊》 CSSCI 北大核心 2012年第8期117-121,共5页
无论是在自我意识、人生哲学还是在精神结构上,鲁迅与克尔凯郭尔都存在着相应的联系。鲁迅作品中的群体形象与克尔凯郭尔的"个—群"对立模式有许多相通之处,在与群体的对立中他们对自身的存在产生了深刻的孤独感。但是,不同... 无论是在自我意识、人生哲学还是在精神结构上,鲁迅与克尔凯郭尔都存在着相应的联系。鲁迅作品中的群体形象与克尔凯郭尔的"个—群"对立模式有许多相通之处,在与群体的对立中他们对自身的存在产生了深刻的孤独感。但是,不同于克尔凯郭尔的"孤独个体",鲁迅在个人的体验和社会的现实境遇中得出了"历史中间物"的自我意识,从而形成了一种独特而复杂的、以否定的形态呈现的理想和价值观。 展开更多
关键词 鲁迅 克尔凯郭尔 孤独个体 中间物
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自我与他人品牌决策的信息加工过程
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作者 朱小麟 《山东师范大学学报(人文社会科学版)》 2013年第3期76-80,共5页
以平均年龄为33.67岁的消费者为被试,探讨了他们在信息板上作出的为自我和为他人进行品牌决策的信息加工过程。女性消费者在为自我比为他人品牌决策的平均决策时间要长,信息搜索深度要深。在为自我进行品牌决策时,女性消费者的平均决策... 以平均年龄为33.67岁的消费者为被试,探讨了他们在信息板上作出的为自我和为他人进行品牌决策的信息加工过程。女性消费者在为自我比为他人品牌决策的平均决策时间要长,信息搜索深度要深。在为自我进行品牌决策时,女性消费者的平均决策时间和信息搜索深度要比男性消费者高。男、女性消费者在进行自我品牌决策时使用基于选项的信息搜索模式,而为他人进行品牌决策时使用基于属性的信息搜索模式。 展开更多
关键词 自我与他人 品牌决策 信息加工过程
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