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基于Web服务的客户关系管理系统
被引量:
7
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作者
徐建琳
陆一颖
+1 位作者
吴毅坚
赵文耘
《计算机工程》
CAS
CSCD
北大核心
2009年第19期26-29,共4页
在客户关系管理(CRM)系统中引入Web服务的概念,提出一个基于Web服务的客户关系管理系统的框架,有效解决传统CRM系统异构兼容性不足、服务器负担重等问题,以一个实例阐述基于Web服务的客户关系管理系统的运作方式。总结基于Web服务的客...
在客户关系管理(CRM)系统中引入Web服务的概念,提出一个基于Web服务的客户关系管理系统的框架,有效解决传统CRM系统异构兼容性不足、服务器负担重等问题,以一个实例阐述基于Web服务的客户关系管理系统的运作方式。总结基于Web服务的客户关系管理系统相对于传统CRM系统的特点。
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关键词
WEB服务
服务发现
服务组合
客户关系管理系统
服务代理引擎
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职称材料
题名
基于Web服务的客户关系管理系统
被引量:
7
1
作者
徐建琳
陆一颖
吴毅坚
赵文耘
机构
复旦大学计算机科学与工程系软件工程实验室
上海市教育考试院社会考试办公室
出处
《计算机工程》
CAS
CSCD
北大核心
2009年第19期26-29,共4页
基金
国家"863"计划基金资助项目"基于特征的软件产品线构造方法与支撑工具研究"(2007AA01Z125)
文摘
在客户关系管理(CRM)系统中引入Web服务的概念,提出一个基于Web服务的客户关系管理系统的框架,有效解决传统CRM系统异构兼容性不足、服务器负担重等问题,以一个实例阐述基于Web服务的客户关系管理系统的运作方式。总结基于Web服务的客户关系管理系统相对于传统CRM系统的特点。
关键词
WEB服务
服务发现
服务组合
客户关系管理系统
服务代理引擎
Keywords
Web Service(WS)
service discovery
service composition
Customer Relationship Management(CRM) system
service agent engine
分类号
TP311.5 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于Web服务的客户关系管理系统
徐建琳
陆一颖
吴毅坚
赵文耘
《计算机工程》
CAS
CSCD
北大核心
2009
7
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