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上海市公立医院门诊医疗服务质量的观察性调查
被引量：
4
1
作者
杜天翼
邹冬冬
+4 位作者
陈淑雯
王彤
俞军
范关荣
薛迪
《中国医院管理》
北大核心
2015年第12期16-19,共4页
对上海市公立医院门诊医疗服务质量进行了观察性调查。结果显示,观察员对上海市公立医院门诊医疗服务质量的总体评价较高,但部分项目较病人评价低。研究表明,经培训的观察员更容易发现公立医院门诊服务质量存在的关键问题,且观察性调查...
对上海市公立医院门诊医疗服务质量进行了观察性调查。结果显示,观察员对上海市公立医院门诊医疗服务质量的总体评价较高,但部分项目较病人评价低。研究表明,经培训的观察员更容易发现公立医院门诊服务质量存在的关键问题,且观察性调查有助于消除病人个体特征和期望对门诊服务质量评价的影响。
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关键词
公立医院
门诊
服务质量
观察
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题名
上海市公立医院门诊医疗服务质量的观察性调查
被引量：
4
1
作者
杜天翼
邹冬冬
陈淑雯
王彤
俞军
范关荣
薛迪
机构
复旦大学公共
卫生
学院·
卫生
部
卫生
技术评估中心
上海
医药
卫生
行风建设促进会
上海市卫生和计生育委员会
出处
《中国医院管理》
北大核心
2015年第12期16-19,共4页
文摘
对上海市公立医院门诊医疗服务质量进行了观察性调查。结果显示,观察员对上海市公立医院门诊医疗服务质量的总体评价较高,但部分项目较病人评价低。研究表明,经培训的观察员更容易发现公立医院门诊服务质量存在的关键问题,且观察性调查有助于消除病人个体特征和期望对门诊服务质量评价的影响。
关键词
公立医院
门诊
服务质量
观察
Keywords
public hospital, outpatient, service quality, observation
分类号
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
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作者
出处
发文年
被引量
操作
1
上海市公立医院门诊医疗服务质量的观察性调查
杜天翼
邹冬冬
陈淑雯
王彤
俞军
范关荣
薛迪
《中国医院管理》
北大核心
2015
4
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