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论图书馆用户满意度评价体系的建构
被引量：
23
1
作者
任红娟
赵伯兴
《图书馆理论与实践》
CSSCI
北大核心
2006年第3期4-6,共3页
通过对影响图书馆用户满意度若干因素的分析,进而确定了用户满意度评价的指标体系和满意度指标量化的方法,并在此基础上建构了图书馆用户满意度评价体系。
关键词
用户满意度
影响因素
指标体系
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题名
论图书馆用户满意度评价体系的建构
被引量：
23
1
作者
任红娟
赵伯兴
机构
上海大学国际工商管理学院情报研究中心
上海大学
图书馆
出处
《图书馆理论与实践》
CSSCI
北大核心
2006年第3期4-6,共3页
文摘
通过对影响图书馆用户满意度若干因素的分析,进而确定了用户满意度评价的指标体系和满意度指标量化的方法,并在此基础上建构了图书馆用户满意度评价体系。
关键词
用户满意度
影响因素
指标体系
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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作者
出处
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被引量
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1
论图书馆用户满意度评价体系的建构
任红娟
赵伯兴
《图书馆理论与实践》
CSSCI
北大核心
2006
23
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