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题名门诊护士沟通胜任力结构模型构建与验证研究
被引量：4
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作者
卢芳
张玉仙
罗丹
梅花
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机构
海军军医大学附属第一医院门诊
海军特色医学中心护理部
上海中医药大学附属曙光医院门诊
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出处
《军事护理》
CSCD
北大核心
2023年第6期34-38,共5页
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文摘
目的 建立门诊护士沟通胜任力结构模型并验证,探讨门诊护士沟通胜任力的结构和内涵,以期为培训和考核提供客观依据。方法 2021年3月,采用专家函询方式对上海市8所医院的32名专家进行有关门诊护士沟通胜任力要素的开放性问卷调查;同时段采用行为事件访谈法对某院16名门诊护士进行访谈,编码分析访谈资料后,筛选胜任要素,并综合专家函询结果建立初始模型;基于初始模型编制问卷,对8所综合性医院307名门诊护士进行调查,通过探索性因子分析门诊护士沟通胜任力结构要素,采取验证性因子分析验证模型结构。结果 最终建立门诊护士沟通胜任力结构模型,包括3个一级指标(认知技能、心理素质、人际互动)和14个二级指标,其中医学专业知识、协调解决能力、总结性思考、预知性服务、主动性、同理心等6项为鉴别性沟通胜任力。结论 构建的门诊护士沟通胜任力结构模型结构科学合理,可为门诊护士综合素质结构评价、培训模式以及绩效评定等方面提供参考。
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关键词
门诊护士
沟通
胜任力
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Keywords
outpatient nurse
communication
competence
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
R823
[医药卫生—临床医学]
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