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平台生态系统战略更新的过程机制研究:相互依赖关系构建的视角 被引量:1
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作者 蔡宁 刘双 +1 位作者 王节祥 瞿庆云 《南开管理评论》 北大核心 2025年第5期89-100,共12页
环境演变会倒逼平台生态系统寻找新的价值增长点、推进战略更新。已有研究主要关注平台生态系统的诞生和成长,相对忽视成熟平台生态系统的战略更新问题。经典的战略更新研究聚焦于科层组织内部,难以适用于平台生态系统这类处在市场与科... 环境演变会倒逼平台生态系统寻找新的价值增长点、推进战略更新。已有研究主要关注平台生态系统的诞生和成长,相对忽视成熟平台生态系统的战略更新问题。经典的战略更新研究聚焦于科层组织内部,难以适用于平台生态系统这类处在市场与科层之间的“元组织”。本文通过理论抽样对一个电商平台生态系统开展纵向案例研究,剖析其顺应用户需求变化、从交易撮合平台向创新服务生态进行战略更新的过程,构建起平台生态系统战略更新的过程机制模型。研究发现:平台生态系统战略更新包括更新平台依赖架构、提升平台依赖水平和降低平台依赖惯性三个阶段,推动阶段演进的实质是构建起平台生态参与者之间的集合式、顺序式和互惠式相互依赖关系,从而更好地适应动态环境、为用户创造价值。本文贡献于非科层权威情境下“元组织”的战略更新问题,并通过回溯经典资源依赖理论思想,拓展了相互依赖关系事前构建而非事后治理的研究。 展开更多
关键词 平台企业 平台生态系统 战略更新 相互依赖
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团队成员跨界差异对团队创新的影响机理研究
2
作者 陈超 张树满 《管理学报》 北大核心 2025年第4期659-668,共10页
结合分类-加工模型,以团队亲社会动机为调节变量,以团队自省性为中介变量,构建了团队成员跨界差异对团队创新的影响机理模型,采取多来源和多时段的研究设计,基于69个团队包括383名成员的数据,运用SPSS等统计分析软件对有关研究假设进行... 结合分类-加工模型,以团队亲社会动机为调节变量,以团队自省性为中介变量,构建了团队成员跨界差异对团队创新的影响机理模型,采取多来源和多时段的研究设计,基于69个团队包括383名成员的数据,运用SPSS等统计分析软件对有关研究假设进行实证检验。研究结果表明:①团队亲社会动机积极调节团队成员跨界差异与团队自省性之间的关系;②团队自省性对团队创新具有正向作用;③团队自省性能够中介团队成员跨界差异与团队亲社会动机的交互对团队创新的直接影响。 展开更多
关键词 团队成员跨界差异 团队亲社会动机 团队自省性 团队创新
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中国式消费现代化:科学内涵、发展逻辑与推进路径 被引量:2
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作者 孙豪 龙燕妮 毛中根 《山东大学学报(哲学社会科学版)》 北大核心 2025年第2期37-52,共16页
中国式消费现代化是中国式现代化的重要组成和推动力量。中国式消费现代化兼具“过程”和“状态”双重意蕴,通过提升人民生活质量和增强经济发展的消费动力作用,实现消费的共富共享和人的自由而全面发展,是对西方消费主义的超越。中国... 中国式消费现代化是中国式现代化的重要组成和推动力量。中国式消费现代化兼具“过程”和“状态”双重意蕴,通过提升人民生活质量和增强经济发展的消费动力作用,实现消费的共富共享和人的自由而全面发展,是对西方消费主义的超越。中国式消费现代化既是经济发展动力的重塑方向,也是人民美好生活的追求目标。新中国成立以来的工业化建设、国家工作重心调整、经济体制改革和经济高质量发展,促进了供给结构优化、居民消费升级和消费动力提升,有力推动了中国式消费现代化的发展。当前中国式消费现代化仍面临居民消费率偏低、人口老龄化加快、消费不平等程度较高、文化消费供需错配、绿色消费水平较低以及公共服务供给不平衡不充分等诸多现实挑战。推进中国式消费现代化,应从建设全国统一消费大市场、提高居民收入、提升精神文化消费、推动绿色消费全面发展、优化公共服务供给等方面综合施策。 展开更多
关键词 中国式现代化 中国式消费现代化 人的自由而全面发展 消费基础性作用
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美国实体清单制裁的战略应对——基于24家被制裁中国企业的实证研究 被引量:1
4
作者 俞荣建 何新伟 张思 《南开管理评论》 北大核心 2025年第7期78-88,共11页
中国企业如何配置战略行动回应美国实体清单制裁,是技术民族主义思潮常态化情境下亟待解决的重大现实问题。已有研究略显碎片化,忽略了战略要素间的协同关系及战略选择的复杂情境作用,未能揭示具体战略行动,导致中国企业战略应对美国实... 中国企业如何配置战略行动回应美国实体清单制裁,是技术民族主义思潮常态化情境下亟待解决的重大现实问题。已有研究略显碎片化,忽略了战略要素间的协同关系及战略选择的复杂情境作用,未能揭示具体战略行动,导致中国企业战略应对美国实体清单制裁的方式及原因机制尚不清楚。采用多案例扎根分析与模糊集定性比较分析的准混合设计,基于被列入美国实体清单的中国上市企业样本,本研究识别了经历实体清单制裁企业的战略应对模式,并检验了组织层面(企业规模、创新能力与技术依赖)和行业层面(行业集中度与行业成长性)五个条件变量形成的战略应对模式组态效应。研究结果表明,被列入实体清单的企业存在三种逻辑递进的战略应对模式:供应重组、韧性重塑与全域适应。进一步研究发现,三种战略应对模式具有差异化驱动机制:供应重组模式的驱动机制为弱基础及低依赖下的行业前景型,韧性重塑模式的驱动机制为弱资源及低依赖下的创新活跃型,全域适应模式的驱动机制包括行业格局稳定下的技术受制型和“技术缺位—资源支撑”型。研究较早地系统揭示了技术封锁情境下中国企业的战略应对模式及情境依赖理论机制,也为相关企业战略选择提供实践参考。 展开更多
关键词 中美贸易摩擦 实体清单 战略应对 混合方法
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基于消费者介入理论的在线购买行为影响要素及预测研究
5
作者 陶婉琼 王子卓 王健 《管理工程学报》 北大核心 2025年第2期144-161,共18页
本文主要研究消费者在线购买行为的影响。本文首先从参与强度、消费者类型、购物流程类型和广告点击次数四个维度定义了表征消费者在线购买决策心理特征的消费者介入水平,然后基于消费者介入理论分别从群体水平和个体水平的视角分析消... 本文主要研究消费者在线购买行为的影响。本文首先从参与强度、消费者类型、购物流程类型和广告点击次数四个维度定义了表征消费者在线购买决策心理特征的消费者介入水平,然后基于消费者介入理论分别从群体水平和个体水平的视角分析消费者介入水平维度对其购物数量和购物时间间隔等行为的影响。以此为基础,本文采用多种机器学习方法构建了消费者在线购买行为预测模型。通过对不同预测模型的比较发现,神经网络回归模型对购物数量预测的误差性最小和拟合度最高,而梯度提升回归模型对购物时间间隔预测的性能最好。同时,通过特征变量的重组设置对比实验,本文验证了在购买行为预测模型中引入介入水平维度的有效性和合理性。研究结果揭示了消费者介入水平对在线购买行为的影响规律,不仅丰富了相关理论,而且对网购平台和商家精确预测消费者购买行为、优化服务策略等方面具有重要的指导意义。 展开更多
关键词 决策科学 电子商务 消费者介入 在线购买行为 预测模型
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品牌拟人化关系类型对品牌推崇的影响研究
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作者 郑兵 许文强 +1 位作者 孟毅 袁安府 《商业经济研究》 北大核心 2025年第13期76-80,共5页
研究基于人际关系理论,通过1个预实验和3个正式实验,验证了品牌情感在品牌拟人化关系类型与品牌推崇之间的中介作用以及自我建构类型的调节作用。研究发现:拟人化(vs.非拟人化)的品牌显著正向影响品牌推崇;自我建构类型(独立型vs.互依型... 研究基于人际关系理论,通过1个预实验和3个正式实验,验证了品牌情感在品牌拟人化关系类型与品牌推崇之间的中介作用以及自我建构类型的调节作用。研究发现:拟人化(vs.非拟人化)的品牌显著正向影响品牌推崇;自我建构类型(独立型vs.互依型)在品牌拟人化类型对品牌推崇的影响中起调节作用;品牌情感(真有之情vs.应有之情)是品牌拟人化类型对品牌推崇影响的内在解释机制。研究结论为品牌拟人化领域的研究提供了理论和实证支持,并结合本土情境契合的品牌情感,从消费者-品牌关系的视角,进一步解释了品牌拟人化关系类型对品牌推崇的影响机制,同时为企业采取有效的品牌拟人化策略提供管理启示。 展开更多
关键词 品牌拟人化关系类型 自我建构类型 真有之情 应有之情 品牌推崇
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制造商“跨桥”治理机制双重治理效果及其边界研究
7
作者 张志坤 张闯 周晶 《南开管理评论》 北大核心 2025年第2期140-150,163,共12页
当前学界提出的渠道治理机制主要适用于二元渠道关系,对渠道网络治理机制关注不足。本研究结合结构洞理论,以“制造商—批发商—零售商”三元渠道网络为分析单位,关注一种新的渠道网络治理机制——制造商“跨桥”治理。采用实验研究方... 当前学界提出的渠道治理机制主要适用于二元渠道关系,对渠道网络治理机制关注不足。本研究结合结构洞理论,以“制造商—批发商—零售商”三元渠道网络为分析单位,关注一种新的渠道网络治理机制——制造商“跨桥”治理。采用实验研究方法对该治理机制的双重治理效果及制造商市场地位的调节作用进行实证检验。研究发现,制造商“跨桥”治理机制具有减少经销商投机行为的积极治理效果,但也具有降低经销商对制造商信任的消极治理效果。制造商市场地位越低,减少经销商投机行为的积极治理效果越明显;制造商市场地位越高,降低经销商对制造商信任的消极治理效果越明显。 展开更多
关键词 三元渠道网络 制造商“跨桥”治理 投机行为 信任 市场地位
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进出口对浙江经济增长拉动作用的实证研究 被引量:12
8
作者 孙敬水 龚江洪 《财经论丛(浙江财经学院学报)》 CSSCI 北大核心 2006年第2期29-34,共6页
本文利用浙江省1980-2004年的统计数据,采用协整检验和VAR模型,从短期波动和长期均衡角度就进出口对浙江经济增长的拉动作用进行了实证研究。研究结果表明,从长期来看,出口对经济增长的拉动作用具有显著的持续性,而进口对经济增长的拉... 本文利用浙江省1980-2004年的统计数据,采用协整检验和VAR模型,从短期波动和长期均衡角度就进出口对浙江经济增长的拉动作用进行了实证研究。研究结果表明,从长期来看,出口对经济增长的拉动作用具有显著的持续性,而进口对经济增长的拉动作用具有非显著的持续性;从短期来看,进出口对经济增长都有拉动作用,但进口对经济增长的拉动作用小于出口。 展开更多
关键词 出口 进口 经济增长 协整检验 VAR模型
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网络经济背景下浙江省专业市场转型升级研究 被引量:14
9
作者 郑红岗 郑勇军 《浙江工商大学学报》 CSSCI 2016年第3期65-71,共7页
网络经济背景下,以电子商务为代表的新型网络贸易形式对传统专业市场形成巨大冲击,同时也为专业市场的转型升级提供了战略性的历史机遇。如何利用网络新技术和新模式实现创新驱动,成为推进专业市场转型升级的重要抓手。本文基于对浙江... 网络经济背景下,以电子商务为代表的新型网络贸易形式对传统专业市场形成巨大冲击,同时也为专业市场的转型升级提供了战略性的历史机遇。如何利用网络新技术和新模式实现创新驱动,成为推进专业市场转型升级的重要抓手。本文基于对浙江省专业市场转型升级的内涵、意义、现状研究基础上,从创新理论视角提出技术驱动、服务驱动和供应链驱动实现浙江省专业市场转型升级的"三化模式",即:电商化、国际化、集成化。研究有助于推进浙江省专业市场转型升级,为破解专业市场转型难、升级慢等难题提供理论支撑,为推动浙江经济实现"干在实处,走在前列"提供策略参考。 展开更多
关键词 专业市场 网络经济 新常态 转型升级 互联网+ 供给侧改革
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行业收入差距监测预警研究——以浙江省为例 被引量:8
10
作者 孙敬水 顾晶晶 《财经论丛》 CSSCI 北大核心 2010年第5期6-11,共6页
随着改革开放的不断深入,我国行业收入差距扩大已成为影响社会与经济发展的突出问题之一。因此,构建行业收入差距监测预警体系,对行业收入差距进行检测预警,为政府改革收入分配制度、缩小行业收入差距提供参考性建议等都具有积极的作用... 随着改革开放的不断深入,我国行业收入差距扩大已成为影响社会与经济发展的突出问题之一。因此,构建行业收入差距监测预警体系,对行业收入差距进行检测预警,为政府改革收入分配制度、缩小行业收入差距提供参考性建议等都具有积极的作用。文章从明确警情、寻找警源、分析警兆、确定警界并预报警度的理论环节入手,构建了行业收入差距检测预警体系,并以浙江省为例对行业收入差距进行监测预警分析,得出了具有启发意义的结论和相应的政策建议。 展开更多
关键词 行业收入差距 监测预警 因子分析
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商贸平台的垄断势力与垄断行为研究:基于通道费视角 被引量:4
11
作者 邱毅 郑勇军 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2013年第7期13-19,共7页
在我国流通产业集中度不断提高的背景下,大型商贸平台商利用其垄断势力以收取通道费的形式向制造商、经销商和代理商等商户实施垄断行为。文章通过构建拥有竞争优势和处在竞争劣势的两个商贸平台商之间的价格竞争模型,分析这一现象的成... 在我国流通产业集中度不断提高的背景下,大型商贸平台商利用其垄断势力以收取通道费的形式向制造商、经销商和代理商等商户实施垄断行为。文章通过构建拥有竞争优势和处在竞争劣势的两个商贸平台商之间的价格竞争模型,分析这一现象的成因及其对流通产业组织的影响。研究表明:商贸平台的垄断势力和垄断行为之间表现出自我强化的特征,具有竞争优势的商贸平台可以通过向商户收取通道费和对采购者实施低价策略获得更大的市场份额和更高的利润水平,而且其实施低价策略的成本将完全由商户承担。在不受政策等外生变量约束的条件下,伴随着商贸平台商的市场势力增强,必然会出现收取通道费等垄断现象,从而解释为什么流通部分领域会出现了"一家独大"、"越大越强"的局面。因此,政府有必要对这类垄断行为实施规制。 展开更多
关键词 商贸平台 垄断势力 垄断行为 通道费
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现代流通体系畅通双循环的理论逻辑与内在机理研究 被引量:42
12
作者 肖亮 王家玮 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2022年第1期5-18,共14页
双循环新发展格局构建的关键在于推动产业关联畅通和经济良性循环流转,实现供给侧与需求侧协同发展。现代流通体系在国民经济循环中处于核心环节,是衔接供给侧与需求侧的桥梁和纽带,在破解双循环新发展格局构建中面临的痛点、难点及堵... 双循环新发展格局构建的关键在于推动产业关联畅通和经济良性循环流转,实现供给侧与需求侧协同发展。现代流通体系在国民经济循环中处于核心环节,是衔接供给侧与需求侧的桥梁和纽带,在破解双循环新发展格局构建中面临的痛点、难点及堵点方面发挥着重要作用。文章着眼畅通双循环,构建了“四功能打造、六化转型、五体系升级”现代流通体系建设的逻辑模型,提出了现代流通体系在实现更高水平生产与消费循环、更高质量城市与农村循环、更高层次内外贸市场循环、更加协调跨区域市场循环中的重要作用,进而从信息传导、结构牵引、要素优化和科技创新四大功能出发,阐述了现代流通体系畅通双循环的内在机理及关键机制,并提出相应对策。 展开更多
关键词 双循环 现代流通体系 理论逻辑 内在机理
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基于FAHP的内外贸一体化企业供应链竞争力研究——来自安徽辉隆与浙江农资的证据 被引量:2
13
作者 马淑琴 邵宇佳 《经济问题》 CSSCI 北大核心 2013年第10期81-86,共6页
随着内外贸一体化体制改革的推进,经济学人聚焦于探索内外贸一体化的流通组织形式、内外贸联动模式及其改制措施,而没有对内外贸一体化企业供应链竞争力问题予以关注。其实,综合评价内外贸一体化企业供应链竞争力理论与现实意义重大。... 随着内外贸一体化体制改革的推进,经济学人聚焦于探索内外贸一体化的流通组织形式、内外贸联动模式及其改制措施,而没有对内外贸一体化企业供应链竞争力问题予以关注。其实,综合评价内外贸一体化企业供应链竞争力理论与现实意义重大。基于内外贸一体化企业供应链竞争力理论机制与评价模型,构建评价指标体系,以安徽"辉隆"和浙江"农资"为例,采用模糊层次分析法(Fuzzy Analytic Hierarchy Process,FAHP)综合评价内外贸一体化企业供应链竞争力。研究结论显示,内外贸一体化进程较快的"辉隆"供应链竞争力强于内外贸一体化进程较缓的浙江"农资"。 展开更多
关键词 内外贸一体化 供应链竞争力 模糊层次分析法 评价指标体系
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“外转内”背景下浙江商贸流通业态结构优化与升级 被引量:2
14
作者 易开刚 俞富强 《华东经济管理》 CSSCI 2011年第9期13-17,共5页
自2008年以来,面对全球经济危机,欧美等发达国家经济下滑,依靠外单生产加工为主的浙江外销制造业企业面临利润缩水与发展转型,即许多外贸制造业企业已经试着将市场关注重点由外销转为内销,简称"外转内"。基于"外转内&qu... 自2008年以来,面对全球经济危机,欧美等发达国家经济下滑,依靠外单生产加工为主的浙江外销制造业企业面临利润缩水与发展转型,即许多外贸制造业企业已经试着将市场关注重点由外销转为内销,简称"外转内"。基于"外转内"背景,文章对浙江商贸流通业态结构构建了优化、整合与升级的模型和路径,并提出优化与升级的对策,这在一定程度上对解除浙江外销制造业企业产品的营销困境有转嫁与促进作用,对浙江整体商贸流通业结构的优化与升级有重要的现实意义。 展开更多
关键词 “外转内” 商贸流通 业态结构 优化 升级
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浙江省农村居民点与乡村人口耦合关系及时空特征 被引量:7
15
作者 苑韶峰 张宇 +1 位作者 傅锦威 朱从谋 《农业工程学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2024年第12期237-245,共9页
土地是农村最重要的资源与资产,农村的人地关系是土地节约集约利用、城乡融合、乡村振兴与共同富裕的重要影响因素。该研究以浙江省为例,运用土地利用动态度、地学图谱法、人地协调模型和Tapio脱钩模型对2000—2020年浙江省农村居民点... 土地是农村最重要的资源与资产,农村的人地关系是土地节约集约利用、城乡融合、乡村振兴与共同富裕的重要影响因素。该研究以浙江省为例,运用土地利用动态度、地学图谱法、人地协调模型和Tapio脱钩模型对2000—2020年浙江省农村居民点时空演变进行分析,并识别县域尺度农村居民点-乡村人口脱钩类型与人地耦合关系演进过程。结果表明:1)浙江省农村居民点时间上呈现减速上升的趋势,耕地是主要转入源,城镇用地与耕地是主要转出源;空间上呈现多区域集中,全域分散增加的趋势。2)人均农村居民点面积在时间序列上呈现持续上升的趋势,空间格局上呈现显著集聚特征,高值区聚集于浙北平原区,而低值区集聚于浙西南山地区。3)浙江省县域乡村人口-农村居民点脱钩关系以强负脱钩为主,即区域乡村人口下降,而农村居民点面积保持上升趋势,乡村人地耦合关系失调现象严重。研究结果对调节人地关系、促进农村土地资源的有效配置与高效利用具有重要意义。 展开更多
关键词 农村 脱钩模型 农村居民点 乡村人口 浙江省
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基于技术资源的创新生态系统演化及价值共创过程研究——以科大讯飞为例 被引量:13
16
作者 孙元 吴梅丽 苏芳 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2024年第8期40-50,共11页
伴随技术发展,基于技术资源的创新生态系统逐渐涌现,但现有研究对基于技术资源的创新生态系统演化的内在机制缺乏讨论。本文通过对科大讯飞构建创新生态系统的过程开展纵向案例研究,发现基于技术资源的创新生态系统演化可以分为技术积... 伴随技术发展,基于技术资源的创新生态系统逐渐涌现,但现有研究对基于技术资源的创新生态系统演化的内在机制缺乏讨论。本文通过对科大讯飞构建创新生态系统的过程开展纵向案例研究,发现基于技术资源的创新生态系统演化可以分为技术积累、技术开放及技术赋能三个阶段,在不同的阶段中表现出不同的技术特征,这些技术特征分别支撑不同的资源编排手段及价值共创模式。在技术积累阶段,企业通过资源结构化,形成整合式价值创造模式;在技术开放阶段,通过资源能力化塑造共享式价值共创模式;在技术赋能阶段,通过资源杠杆化形成赋能模式。本文由此提出基于技术资源的创新生态系统演化及价值共创的理论模型,不仅丰富了创新生态系统及资源编排的理论研究,也为其他基于技术资源的创新生态系统构建提供了实践启示。 展开更多
关键词 创新生态系统 技术资源 资源编排 价值共创
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基于多元融合的企业技术创新合作预测方法研究 被引量:5
17
作者 琚春华 诸惠 曹倩雯 《中国科技论坛》 CSSCI 北大核心 2024年第3期108-119,共12页
合理的技术创新合作预测方法是企业寻找合适的技术创新合作伙伴以提升技术创新绩效的有效手段。论文基于企业专利数据,构建专利所有权人共现网络,应用Katz指标计算企业之间的路径相似性,应用TF-IDF算法构建企业关键词向量,结合余弦相似... 合理的技术创新合作预测方法是企业寻找合适的技术创新合作伙伴以提升技术创新绩效的有效手段。论文基于企业专利数据,构建专利所有权人共现网络,应用Katz指标计算企业之间的路径相似性,应用TF-IDF算法构建企业关键词向量,结合余弦相似性计算企业之间的内容相似性,应用社会网络分析方法中的中心性指标计算企业的位置相似性,将三者进一步融合得到企业之间合作的潜在可能性。通过对石墨烯领域企业专利数据分析预测企业间合作的可能性,证实该方法有效,AUC指标值为0.7242,优于单一指标相似性推荐方法,能够提升合作推荐中合适匹配的精确度。 展开更多
关键词 路径相似性 内容相似性 位置相似性 技术创新合作
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基于电商平台预售订单的农业供应链融资模式研究 被引量:1
18
作者 鲁其辉 张绍亮 谭倩虹 《运筹与管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第6期118-124,共7页
本文研究了基于电商平台预售订单的农业供应链中的三种内外部融资模式:银行融资、电商平台反向保理融资及提前支付,分析了农业供应链成员的融资模式偏好,并探究了预售数量等关键参数对供应链成员利润和融资模式选择的影响。研究发现:当... 本文研究了基于电商平台预售订单的农业供应链中的三种内外部融资模式:银行融资、电商平台反向保理融资及提前支付,分析了农业供应链成员的融资模式偏好,并探究了预售数量等关键参数对供应链成员利润和融资模式选择的影响。研究发现:当预售数量较小、批发价格折扣系数较大时,农户与电商平台均偏好于电商平台提前支付模式;而随着批发价格折扣系数减小,电商平台提前支付模式的吸引力减弱,双方则均偏好于电商平台反向保理融资模式。当批发价格折扣系数与期望资金收益率均较大时,农户和电商平台融资策略达成一致,均偏好于电商平台提前支付融资模式;而随着批发价格折扣系数减小,双方融资偏好发生差异,农户更倾向于电商平台反向保理融资模式。 展开更多
关键词 农业供应链金融 产品预售 电商平台融资
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定制服务代理对消费者购买意愿的影响--基于AI聊天机器人与人工服务比较的实验研究 被引量:2
19
作者 王永贵 张静 《学习与探索》 CSSCI 北大核心 2024年第6期145-159,196,共16页
人工智能(AI)的飞速发展在进一步拓展企业定制服务应用场景的同时,其带来的个性化和隐私问题也愈发受到重视。本研究基于隐私计算理论对定制服务中的“风险—收益”困境进行了研究:通过多个在线医护场景的定制服务实验,对定制服务代理... 人工智能(AI)的飞速发展在进一步拓展企业定制服务应用场景的同时,其带来的个性化和隐私问题也愈发受到重视。本研究基于隐私计算理论对定制服务中的“风险—收益”困境进行了研究:通过多个在线医护场景的定制服务实验,对定制服务代理与购买意愿之间的关系进行了剖析,对能力感知与隐私担忧在定制服务代理与消费者购买意愿之间的链式中介作用进行了检验,并对定制服务平台的隐私保护声明在定制服务代理与消费者购买意愿之间关系的调节作用进行了验证。实验结果发现:(1)AI聊天机器人作为定制服务代理对购买意愿的促进作用明显弱于人工服务代理;(2)能力感知和隐私担忧在定制服务代理与购买意愿之间扮演着链式中介角色。其中,消费者对AI聊天机器人的能力感知弱于人工;对AI聊天机器人的隐私担忧高于人工,能力感知负向影响隐私担忧;(3)定制服务平台的隐私保护声明能够调节定制服务代理与购买意愿之间的关系,具有隐私保护声明的平台更能促进消费者的购买意愿。 展开更多
关键词 定制服务代理 AI聊天机器人 能力感知 隐私担忧 隐私计算 消费者购买意愿
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视频营销研究的整合框架与未来展望 被引量:3
20
作者 王永贵 肖海舰 洪心如 《西安交通大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2024年第5期39-50,共12页
数字经济时代,视频营销在数字营销领域中的地位日益凸显。借助CiteSpace分析软件,基于“前因—作用机制—结果”(ADO)框架和“理论—情境—方法”(TCCM)框架,对既有视频营销相关研究进行梳理,构建了一个涵盖视频营销前因后效、作用机制... 数字经济时代,视频营销在数字营销领域中的地位日益凸显。借助CiteSpace分析软件,基于“前因—作用机制—结果”(ADO)框架和“理论—情境—方法”(TCCM)框架,对既有视频营销相关研究进行梳理,构建了一个涵盖视频营销前因后效、作用机制、理论视角、研究方法和适用场景的整合研究框架。在此基础上,从消费者“接受—拒绝”困境仍未化解、对顾客绩效的影响研究尚显不足、定制化视频营销的研究相对缺乏、视频影响者的营销能力难以量化、理论和方法的发展相对滞后五个方面揭示了既有视频营销研究存在的主要问题。基于上述研究现状归纳和问题反思,结合对企业当下管理实践的思考,从五个方面提炼出视频营销未来的重点研究问题和可能的研究方向,以期推动中国视频营销领域的理论发展和实践应用。 展开更多
关键词 视频营销 短视频 TCCM框架 ADO框架 “接受—拒绝”困境 顾客绩效 定制化营销 营销能力
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