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基于数据对比分析的护士工作满意度调查--以全国64所三级甲等医院员工满意度调查为例 被引量:12
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作者 张艳丽 王圣友 +3 位作者 王吉善 李绍刚 常维夫 陈晓红 《中国护理管理》 CSCD 2014年第9期900-903,共4页
本文通过对全国64所三级甲等医院员工满意度的调查,用数据语言解析医院员工的工作状态,并以护士满意度调查数据为切入点,揭示护士工作满意度体现的普遍性特征,分析存在问题和改进重点,为进一步提高护士满意度、提升护理服务质量提供依据。
关键词 护士 工作满意度 数据分析
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住院患者服务满意度调查与分析 被引量:6
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作者 王吉善 陈晓红 +2 位作者 王圣友 李绍刚 黄森 《中国护理管理》 CSCD 2014年第9期897-900,共4页
针对当前医疗消费的新形式以及落实国务院的《卫生事业发展"十二五"规划》的要求,国家卫生与计划生育委员会医政医管局委托卫生部医院管理研究所已连续两年对全国64所大型医院开展了患者就医体验与满意度的调查与评价工作。... 针对当前医疗消费的新形式以及落实国务院的《卫生事业发展"十二五"规划》的要求,国家卫生与计划生育委员会医政医管局委托卫生部医院管理研究所已连续两年对全国64所大型医院开展了患者就医体验与满意度的调查与评价工作。这项工作也获得了医院管理者、广大医务人员与患者的广泛认同与支持。调查结果显示,住院患者基于个人的实际感受与体验,对住院期间医护服务总体满意程度不断上升;同时也反映出医疗服务现存的问题,需要重点改进。 展开更多
关键词 住院患者 护理服务 满意度
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建立与国际接轨的护理评审评价方法 被引量:4
3
作者 陈晓红 滕苗 +2 位作者 陈俊香 张艳丽 王吉善 《中国护理管理》 CSCD 2014年第2期113-115,共3页
护理管理改革是公立医院改革的重要环节。本文从目前我国护理管理工作现状入手,从护理管理角度阐述了"以病人为中心""质量、安全、服务、管理、绩效"为主题的新的医院评审标准和多维度的综合评审评价方法在护理工... 护理管理改革是公立医院改革的重要环节。本文从目前我国护理管理工作现状入手,从护理管理角度阐述了"以病人为中心""质量、安全、服务、管理、绩效"为主题的新的医院评审标准和多维度的综合评审评价方法在护理工作评价中的体现和应用,从而逐步建立与国际接轨、适合中国国情、科学的护理评审评价方法体系,这对当前我国深化医药卫生体制改革、落实公立医院改革任务、进一步提高医院护理管理和服务水平具有重要意义。 展开更多
关键词 护理管理 医院改革 评审 评价 质量 安全
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