关于图书馆利用Chat软件开展实时参考咨询服务的探讨 被引量：29

1

作者 郭晶 林皓明 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2002年第6期49-52,共4页

文章介绍了国外图书馆利用Chat软件进行实时参考咨询服务的情况,包括起源、利用现状及发展等问题。同时根据我国的实际情况,提出了发展思路。

关键词 图书馆 实时咨询服务 Chat软件 VRD 参考咨询 读者工作

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国外常用实时软件系统比较 被引量：16

2

作者 郭晶 黄敏 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2004年第3期48-52,共5页

比较分析了国外9种实时软件系统的功能,包括交流功能、特有功能、用户界面、咨 询员界面、系统及培训信息等。

关键词 国外 图书馆 参考咨询服务 虚拟参考咨询 实时参考咨询 软件系统

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复旦大学虚拟参考咨询系统探索与建设 被引量：2

3

作者 徐一新 莫梅琦 +4 位作者 张义兰 王乐 应峻 廖毅峰 王奇 《上海交通大学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2003年第S1期43-45,共3页

随着读者对网络文献的迫切需求 ,虚拟参考咨询服务 (VRD)应运而生 .复旦大学图书馆利用网络为读者提供常见问题回答、读者留言板、BBS等多种咨询服务 ,为虚拟参考咨询系统建设提供有关的研究和服务基础 .图书馆虚拟参考咨询系统主要包... 随着读者对网络文献的迫切需求 ,虚拟参考咨询服务 (VRD)应运而生 .复旦大学图书馆利用网络为读者提供常见问题回答、读者留言板、BBS等多种咨询服务 ,为虚拟参考咨询系统建设提供有关的研究和服务基础 .图书馆虚拟参考咨询系统主要包括 :电子邮件咨询、实时在线咨询、学习资源中心等功能和栏目 .该系统采用Chat技术和页面推送等技术 ;电子邮件咨询和实时在线咨询的有效内容被转入数据库 ,为开发智能化检索和知识库提供基础 .知识库涉及一系列规则与标准 ,诸如元数据标引规则、服务标准、以及咨询质量控制标准等 ,只有建立规则 。 展开更多

关键词 虚拟参考咨询 网络服务 实时咨询

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国外实时咨询软件评价 被引量：73

4

作者 强自力 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2003年第1期37-40,共4页

实时咨询软件的评价标准是功能完备、使用方便和售后服务。主要功能包括文字交谈、网页发送、同步浏览、咨询日志管理和提问转发。文章重点评价了LSSI公司的VRT软件和OCLC的QuestionPoint,建议国内开发标准实时咨询软件和合作咨询网管... 实时咨询软件的评价标准是功能完备、使用方便和售后服务。主要功能包括文字交谈、网页发送、同步浏览、咨询日志管理和提问转发。文章重点评价了LSSI公司的VRT软件和OCLC的QuestionPoint,建议国内开发标准实时咨询软件和合作咨询网管理软件。 展开更多

关键词 实时咨询软件 评价标准 功能 VRT软件 QUESTIONPOINT 参考资询服务

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利用腾讯QQ开展网上实时咨询服务 被引量：11

5

作者 孙桂春 向群 《现代情报》 北大核心 2005年第6期203-204,207,共3页

本文通过咨询实践阐述了利用大众化的腾讯QQ开展网上实时参考咨询服务的可行性和优越性,并针对利用腾讯QQ开展实时参考咨询服务提出了建议和思考。

关键词 实时服务 参考咨询 腾讯QQ

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西安交通大学图书馆实时咨询系统的建设与服务 被引量：6

6

作者 强自力 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2004年第3期53-55,共3页

概述了西安交通大学图书馆实时咨询系统的开发过程以及实时咨询服务的开展情况,探讨了实时咨询系统中自动回答机制的可行性,提出实时咨询系统的本质特点是同步浏览,实时咨询不能代替其他异步的数字咨询方式,要重视系统的开发,但更要重... 概述了西安交通大学图书馆实时咨询系统的开发过程以及实时咨询服务的开展情况,探讨了实时咨询系统中自动回答机制的可行性,提出实时咨询系统的本质特点是同步浏览,实时咨询不能代替其他异步的数字咨询方式,要重视系统的开发,但更要重视实时咨询服务的提供。 展开更多

关键词 西安交通大学 图书馆 实时咨询系统 自动回答机制 咨询软件

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QQ群在高校图书馆数字参考咨询服务中的应用 被引量：19

7

作者 张宇 《现代情报》 北大核心 2008年第8期155-157,共3页

QQ群咨询服务是在网络环境下随时为读者提供在线咨询的一种服务手段,是对传统图书馆参考咨询服务的一种完善和更新。本文通过咨询实践阐述了利用大众化的腾讯QQ群开展网上实时参考咨询服务的可行性和优越性,并针对利用腾讯QQ群开展数字... QQ群咨询服务是在网络环境下随时为读者提供在线咨询的一种服务手段,是对传统图书馆参考咨询服务的一种完善和更新。本文通过咨询实践阐述了利用大众化的腾讯QQ群开展网上实时参考咨询服务的可行性和优越性,并针对利用腾讯QQ群开展数字参考咨询服务提出了建议和思考。 展开更多

关键词 实时服务 参考咨询 腾讯QQ群

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图书馆QQ群咨询服务研究 被引量：25

8

作者 王宁宁 《现代情报》 2009年第1期174-177,共4页

本文将QQ群置于图书馆实时咨询服务环境下,对图书馆QQ群咨询服务的交流模式、服务类型等进行了研究,并对山东大学图书馆和福州大学图书馆的QQ群咨询服务加以简要的介绍和说明。

关键词 QQ群 实时咨询服务 QQ 图书馆

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论大学图书馆实时解答服务的语言特征 被引量：9

9

作者 李黎 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2006年第5期206-209,共4页

运用语言学原理,结合在实时解答服务中的实践和体会,从服务意识、文化品格、语体色彩、语言艺术以及语言风格等方面,论述了实时解答服务的主要语言特征和在解答过程中实现这些特征所需采用的语言艺术。

关键词 实时解答 语言特征 虚拟参考咨询

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国内外IM咨询服务发展现状及趋势分析 被引量：8

10

作者 叶佩珍 《现代情报》 CSSCI 2010年第7期83-86,92,共5页

IM咨询是图书馆利用IM软件开展的一种实时在线咨询模式,近年发展态势良好。论文在调查国内外IM咨询服务发展现状的基础上,分析了国内外的发展差距,并探寻了IM咨询服务未来的发展趋势。

关键词 IM IM咨询 实时参考咨询 即时通讯

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基于IM的实时数字参考服务研究 被引量：2

11

作者 刘高勇 汪会玲 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2009年第3期99-103,共5页

探讨了IM的技术原理及其在数字参考服务中应用可行性分析,对比了IM与专用的软件在数字参考服务中的优劣势。基于此,提出了基于IM的数字参考服务实现模型,分析了该系统模型具备的功能。最后,对IM数字参考服务的应用前景进行了分析。

关键词 IM 实时数字参考服务 可行性分析

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我国高校图书馆实时咨询服务调查与分析 被引量：10

12

作者 彭莲好 《现代情报》 北大核心 2007年第1期52-54,共3页

文章通过对我国大陆地区720所上网的本科层次高校图书馆实时咨询服务开展情况进行了调查分析,主要揭示了实时咨询服务的省市区分布、地区分布、城市分布以及开展的具体情况。结果表明,我国高校图书馆实时咨询服务正处于初步发展阶段。... 文章通过对我国大陆地区720所上网的本科层次高校图书馆实时咨询服务开展情况进行了调查分析,主要揭示了实时咨询服务的省市区分布、地区分布、城市分布以及开展的具体情况。结果表明,我国高校图书馆实时咨询服务正处于初步发展阶段。作者还指出了实时咨询服务发展的方向以及存在的问题与不足。 展开更多

关键词 高校图书馆 实时咨询服务 分布

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从实时咨询的变化看高校图书馆服务的竞争力 被引量：5

13

作者 杨小凤 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2008年第5期133-135,132,共4页

我国高校图书馆实时咨询在服务内容、服务时间、服务对象及服务主体方面都发生了深刻的变化,图书馆实时咨询服务与网络搜索引擎互动问答服务比较,既有优势,也有劣势,图书馆应树立竞争意识和危机意识,依靠馆藏资源优势和人才优势,立足学... 我国高校图书馆实时咨询在服务内容、服务时间、服务对象及服务主体方面都发生了深刻的变化,图书馆实时咨询服务与网络搜索引擎互动问答服务比较,既有优势,也有劣势,图书馆应树立竞争意识和危机意识,依靠馆藏资源优势和人才优势,立足学校,走向社会,在竞争中寻求实时咨询服务发展的方向。 展开更多

关键词 实时咨询 高校图书馆 信息服务

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数字化参考咨询服务探讨 被引量：9

14

作者 杨丽霞 《现代情报》 2003年第6期8-8,11,共2页

本文分析数字化参考咨询服务的特征 ,阐述了数字化参考咨询服务方位 。

关键词 图书馆 读者服务 数字化参考咨询服务 电子邮件咨询 实时交互咨询

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实时虚拟参考咨询专家系统的设计实现 被引量：3

15

作者 马金林 《重庆工学院学报（自然科学版）》 2008年第9期170-172,共3页

针对目前使用的参考咨询系统存在的缺点,将专家系统、咨询专家、移动咨询相结合,以系统调度程序为核心,采用专家系统、人工咨询(通过咨询程序)、移动咨询(通过移动办公)的咨询模式,为实时参考咨询提供一种新的解决途径.介绍了系统体系... 针对目前使用的参考咨询系统存在的缺点,将专家系统、咨询专家、移动咨询相结合,以系统调度程序为核心,采用专家系统、人工咨询(通过咨询程序)、移动咨询(通过移动办公)的咨询模式,为实时参考咨询提供一种新的解决途径.介绍了系统体系结构与实现方法,并对系统的监控及管理提出了建议. 展开更多

关键词 专家系统 实时 移动咨询 FAQ

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IM软件在医院复合型图书馆实时参考咨询服务中的运用

16

作者 肖慧 《中国医院》 2010年第11期69-70,共2页

通过回顾图书馆参考咨询服务的发展,分析了网络环境下复合型图书馆在参考咨询服务中的新特点,并结合利用IM软件提供实时参考咨询服务的优势,提出了医院复合型图书馆利用IM软件进行实时参考咨询服务的思路。

关键词 实时参考咨询服务 医院 复合型图书馆 IM软件

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基于多元非线性回归的CORS实时平面坐标转换方法 被引量：3

17

作者 张永峰 李琪 +2 位作者 程晓晖 邹璇 崔健慧 《导航定位学报》 CSCD 2020年第6期114-117,123,共5页

针对卫星定位中连续运行参考站(CORS)坐标转换4参数、投影参数测绘成果需要保密导致的无法实时获取地方平面坐标的问题,提出1种用于CORS实时平面坐标转换的服务方法:基于多元回归方程对虚拟参考站(VRS)的坐标进行补偿;用户接收差分改正... 针对卫星定位中连续运行参考站(CORS)坐标转换4参数、投影参数测绘成果需要保密导致的无法实时获取地方平面坐标的问题,提出1种用于CORS实时平面坐标转换的服务方法:基于多元回归方程对虚拟参考站(VRS)的坐标进行补偿;用户接收差分改正数完成定位后,使用通用模型伪参数得到地方平面坐标。实验结果表明,该方法满足测绘成果的保密需求,能得到精度优于3 cm的广州地方平面坐标结果,满足CORS服务实时性和平面精度要求。 展开更多

关键词 连续运行参考站 多元回归方程 实时平面坐标转换 服务方法 精度分析

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工业云应用与技术综述 被引量：29

18

作者 徐泉 王良勇 刘长鑫 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2018年第8期1887-1901,共15页

工业云的快速发展,极大地推动了工业企业信息化和工业化的深度融合,改变了工业企业信息技术(IT)的使用和服务模式,在工业界和学术界引起了广泛关注。对工业云应用现状、关键技术的研究现状进行了比较全面的综述,首先介绍了工业云在制造... 工业云的快速发展,极大地推动了工业企业信息化和工业化的深度融合,改变了工业企业信息技术(IT)的使用和服务模式,在工业界和学术界引起了广泛关注。对工业云应用现状、关键技术的研究现状进行了比较全面的综述,首先介绍了工业云在制造中的地位和作用;然后从工业界和学术界两个方面对工业云的应用和研究进行综述,工业界方面概述了目前已经构建的主要工业云平台提供的应用服务、应用现状及其存在的问题,学术界方面按照企业传统自动化金字塔结构,依次从企业管理层、制造执行层、过程控制层和设备层概述了工业云相关的研究工作和存在的问题;接着从虚拟化、服务化、可靠性、实时性、安全性和人机交互技术6个方面概述了工业云所涉及关键技术的相关研究进展及存在的问题;最后深入阐述和讨论了工业云的技术挑战和发展趋势,包括工业云参考架构、数据分析服务、智能服务、资源和服务评估及工业云安全等。 展开更多

关键词 工业云 云服务 工业大数据 可靠性 实时性 工业云安全 参考架构

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