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护士组织公民行为影响因素的范围综述
1
作者 陈艳红 刘真亚 +2 位作者 魏万宏 王莉杰 杨帆 《中国护理管理》 北大核心 2025年第3期404-409,共6页
目的 :对国内外护士组织公民行为影响因素的研究进行范围综述,为管理者调动护士工作积极性,提高组织绩效提供参考。方法 :系统检索国内外数据库中有关护士组织公民行为的研究,检索时限为建库至2024年4月1日。由2名研究者独立对文献进行... 目的 :对国内外护士组织公民行为影响因素的研究进行范围综述,为管理者调动护士工作积极性,提高组织绩效提供参考。方法 :系统检索国内外数据库中有关护士组织公民行为的研究,检索时限为建库至2024年4月1日。由2名研究者独立对文献进行筛选和资料提取。结果 :共纳入53篇文献,其中39篇英文文献、14篇中文文献,发表时间在2011年—2024年,研究设计均为横断面调查。护士组织公民行为受多种因素影响,可总结为社会人口学、心理相关、工作相关、组织相关、领导相关及社会相关因素6个方面。结论 :理解多层次的影响因素对于促进护士的组织公民行为、改善工作环境至关重要,应深入探讨各影响因素之间的动态关系,以识别关键驱动因素并制定更加有效的管理策略。 展开更多
关键词 护士 组织公民行为 影响因素 范围综述
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工作家庭冲突对民警组织公民行为的影响——心理资本与组织公平感的作用
2
作者 皮华英 李薇娜 《中国人民公安大学学报(社会科学版)》 北大核心 2025年第4期99-109,共11页
组织公民行为可以提升警务人员工作效能,但其是否以及何时受工作家庭冲突影响值得研究。以资源保存理论和心理资本理论为基础,提出了民警工作家庭冲突影响其组织公民行为的作用机制假设模型,对684名在职公安民警进行问卷调查并进行数据... 组织公民行为可以提升警务人员工作效能,但其是否以及何时受工作家庭冲突影响值得研究。以资源保存理论和心理资本理论为基础,提出了民警工作家庭冲突影响其组织公民行为的作用机制假设模型,对684名在职公安民警进行问卷调查并进行数据分析和假设检验,结果发现:工作家庭冲突显著负向影响心理资本;心理资本显著正向影响组织公民行为,并在工作家庭冲突与组织公民行为的关系中起中介作用;组织公平感在工作家庭冲突与组织公民行为之间起调节作用。这在理论上拓展了对民警组织公民行为前因机制的理解,在实践上能为改善警务管理提供优化对策。 展开更多
关键词 工作家庭冲突 心理资本 组织公民行为 组织公平感 民警
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以家庭之名行不义之事:不道德亲家庭行为的影响及其机制
3
作者 农梅兰 朱瑜 王雁飞 《心理学报》 北大核心 2025年第7期1262-1280,共19页
不道德亲家庭行为在组织中普遍存在且代价高昂,当前已经成为学术界与管理层关注的焦点问题。现有文献主要聚焦于不道德亲家庭行为的前因研究,对其后果的探讨尚显不足。本文基于不确定性−认同理论构建了不道德亲家庭行为影响员工工作和... 不道德亲家庭行为在组织中普遍存在且代价高昂,当前已经成为学术界与管理层关注的焦点问题。现有文献主要聚焦于不道德亲家庭行为的前因研究,对其后果的探讨尚显不足。本文基于不确定性−认同理论构建了不道德亲家庭行为影响员工工作和家庭生活的综合模型。通过实验研究、三方配对的多时点问卷调查研究以及5次纵向追踪研究,本文发现不道德亲家庭行为会增强员工的家庭认同,并通过家庭认同降低员工的组织公民行为以及家庭不文明行为。道德认同中心性调节上述效应,当道德认同中心性较高时,不道德亲家庭行为对家庭认同的正向影响及其对组织公民行为和家庭不文明行为的间接影响会被削弱。此外,不道德亲家庭行为的积极后效具有短暂性,其通过家庭认同降低家庭不文明行为的间接效应在4周后逐渐减弱,并于6周后消失。本文为理解不道德亲家庭行为的后果、机制及边界条件提供了新视角,对组织管理和家庭关系管理具有重要启示意义。 展开更多
关键词 不道德亲家庭行为 家庭认同 组织公民行为 家庭不文明行为 道德认同中心性
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薪酬分配公平与OCB之间关系的作用研究——价值认同的调节作用 被引量:3
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作者 薛贤 宋合义 陈曦 《华东经济管理》 CSSCI 2014年第5期123-128,共6页
薪酬管理的公平始于对组织分配公平的研究,文章具体考察了薪酬分配公平分别对于指向个体的与指向组织的公民行为的影响作用,并从价值观契合的理论视角解释了员工对组织的价值认同对其组织公民行为所产生的影响,并在此基础上进一步构建... 薪酬管理的公平始于对组织分配公平的研究,文章具体考察了薪酬分配公平分别对于指向个体的与指向组织的公民行为的影响作用,并从价值观契合的理论视角解释了员工对组织的价值认同对其组织公民行为所产生的影响,并在此基础上进一步构建了价值认同对薪酬分配公平感与组织公民行为之间关系的调节效应模型。本研究的结果表明,薪酬分配公平与组织公民行为(包括指向个体的与指向组织的)都具有显著的正相关关系,而且员工个体对组织的价值认同能够负向调节这二者之间的关系,降低由于薪酬分配不公平所导致的组织公民行为投入减少的负面效果。依据研究结果,指出未来的薪酬管理实践可以通过改善员工对组织价值观的认同状态,以使组织得到期望的产出。 展开更多
关键词 组织公民行为 薪酬分配公平 价值认同 调节作用
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建筑工人组织社会化对长期安全公民行为的影响——一个双中介作用模型
5
作者 张慧清 王丹 赵吉坤 《安全与环境学报》 北大核心 2025年第9期3597-3605,共9页
建筑工人安全公民行为可有效提高工程安全绩效。研究基于个体与环境匹配理论,从组织社会化的交互视角,探索了组织社会化程度对建筑工人长期安全公民行为的影响机制。以角色宽度自我效能和情感承诺为中介,构建结构方程模型,对368份建筑... 建筑工人安全公民行为可有效提高工程安全绩效。研究基于个体与环境匹配理论,从组织社会化的交互视角,探索了组织社会化程度对建筑工人长期安全公民行为的影响机制。以角色宽度自我效能和情感承诺为中介,构建结构方程模型,对368份建筑工人的调查数据进行了分析。结果显示:组织社会化测量量表适用于安全公民行为领域;建筑工人组织社会化各维度通过角色宽度自我效能中介作用正向影响主动安全行为,通过情感承诺中介作用正向影响亲社会安全行为。研究结论为提升建筑工人的长期安全公民行为水平提供了新思路,为改善建筑业安全管理提出了建议,也为进一步探索安全公民行为动态演化机制奠定了理论基础。 展开更多
关键词 安全社会工程 组织社会化 安全公民行为 角色宽度自我效能 情感承诺
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基于认知和情绪的个体内OCB和CWB的动态转化机制探究
6
作者 严瑜 邹瑾 《武汉大学学报(人文科学版)》 CSSCI 北大核心 2014年第3期54-62,共9页
近年来,组织公民行为(OCB)和反生产工作行为(CWB)的研究受到组织科学的关注。最新的研究已经逐渐将OCB和CWB概念化为情节性的行为,它们是随着时间而发生动态改变的行为序列。基于Lazarus的认知动机关系理论(CMR)和Weiss的情感事件理论(A... 近年来,组织公民行为(OCB)和反生产工作行为(CWB)的研究受到组织科学的关注。最新的研究已经逐渐将OCB和CWB概念化为情节性的行为,它们是随着时间而发生动态改变的行为序列。基于Lazarus的认知动机关系理论(CMR)和Weiss的情感事件理论(AET),采用个体内的方法,提出的以认知和情绪为中介,伴随着时间变化,OCB和CWB在个体内实现动态转化的理论框架模型,可以揭示OCB和CWB之间动态转化的本质,同时也可为组织干预——增加建设性行为(OCB)和减少破坏性行为(CWB)提供理论和方法的指导。 展开更多
关键词 组织公民行为(ocb) 反生产工作行为(CWB) 被试内方法 认知 情绪
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论OCB理论在高校图书馆服务质量管理中的应用 被引量:2
7
作者 罗丹 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2009年第1期118-120,共3页
组织公民行为理论应用到高校图书馆服务质量管理中是一个新课题,在分析论述组织公民行为的基本概念及涵义的基础上,讨论了组织公民行为在高校图书馆服务质量管理中的影响和作用以及如何提高馆员的组织公民行为。
关键词 组织公民行为 服务质量管理 高校图书馆管理
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低年资护士基本心理需求在同事支持与组织公民行为间的中介效应 被引量:2
8
作者 陈艳红 刘真亚 +3 位作者 魏万宏 杨帆 丁晓雯 王莉杰 《护理学杂志》 CSCD 北大核心 2024年第19期72-76,共5页
目的探讨低年资护士基本心理需求在同事支持与组织公民行为间的中介效应,为护理管理者采取针对性措施促进低年资护士组织公民行为表现,促进护理服务质量和组织整体绩效的提升提供依据。方法采用便利抽样法,选取河南省4所三级综合医院的... 目的探讨低年资护士基本心理需求在同事支持与组织公民行为间的中介效应,为护理管理者采取针对性措施促进低年资护士组织公民行为表现,促进护理服务质量和组织整体绩效的提升提供依据。方法采用便利抽样法,选取河南省4所三级综合医院的550名低年资护士为研究对象,使用一般资料调查表、组织公民行为量表、同事支持量表和基本心理需求量表进行调查,采用结构方程模型检验低年资护士基本心理需求在同事支持及组织公民行为间的中介效应。结果最终纳入524份问卷。同事支持评分为74.44±22.00,基本心理需求评分为32.28±6.25,组织公民行为评分为89.60±10.17。同事支持分别与基本心理需求、组织公民行为呈负相关(均P<0.05),基本心理需求与组织公民行为呈正相关(P<0.05)。分层回归分析结果显示,在控制一般资料变量后,同事支持及基本心理需求能解释组织公民行为总变异的31.4%。低年资护士基本心理需求在同事支持与组织公民行为间起中介作用,中介效应占总效应的36.045%。结论护理管理者应重视低年资护士群体同事支持的作用,满足其基本心理需求,进而促进低年资护士的组织公民行为。 展开更多
关键词 低年资护士 组织公民行为 同事支持 基本心理需求 中介效应 护理服务质量
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职场义警惩罚行为正当性对旁观者组织公民行为的影响机制
9
作者 张若勇 王伊琳 黄炽森 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2024年第11期1621-1631,共11页
基于公平启发理论,通过3个情境实验,分析职场义警惩罚行为正当性对旁观者组织公民行为的影响,探讨公平感的中介作用与社会共识的调节作用。研究结果发现:惩罚正当性正向促进旁观者公平感;公平感在惩罚正当性与旁观者组织公民行为之间起... 基于公平启发理论,通过3个情境实验,分析职场义警惩罚行为正当性对旁观者组织公民行为的影响,探讨公平感的中介作用与社会共识的调节作用。研究结果发现:惩罚正当性正向促进旁观者公平感;公平感在惩罚正当性与旁观者组织公民行为之间起到中介作用;社会共识不仅调节惩罚正当性对旁观者公平感的直接作用,还进一步调节惩罚正当性通过旁观者公平感对其组织公民行为的间接作用。 展开更多
关键词 职场义警 惩罚正当性 组织公民行为 社会共识 公平感
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两种社会交换对组织公民行为的影响:组织认同和自尊需要的不同作用 被引量:47
10
作者 沈伊默 袁登华 +3 位作者 张华 杨东 张进辅 张庆林 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2009年第12期1215-1227,共13页
从社会交换理论的角度探讨了组织支持感(POS)和组织外在声望感知(PEP)对组织公民行为的影响,以及在这一影响过程中组织认同和自尊需要的角色和地位。采用结构方程建模和层次回归分析的方法,通过对23家企业的员工和主管的配对问卷调查所... 从社会交换理论的角度探讨了组织支持感(POS)和组织外在声望感知(PEP)对组织公民行为的影响,以及在这一影响过程中组织认同和自尊需要的角色和地位。采用结构方程建模和层次回归分析的方法,通过对23家企业的员工和主管的配对问卷调查所获取的234份有效数据进行分析,结果表明:(1)POS对组织认同有着直接的显著影响,并完全通过组织认同的中介作用对两种组织公民行为(注重个体的和注重组织的组织公民行为)产生间接的影响;(2)PEP对组织认同也有着直接的显著影响,并完全通过组织认同的中介作用对两种组织公民行为产生间接的影响;(3)个体的自尊需要对POS和组织认同的关系有调节作用,但对PEP和组织认同的关系没有调节作用。 展开更多
关键词 组织支持感 组织外在声望感知 组织认同 自尊需要 组织公民行为
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中国情境下领导—成员交换与绩效关系的元分析 被引量:24
11
作者 张银普 骆南峰 +3 位作者 石伟 万金 张译方 杨小进 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2020年第3期177-187,共11页
本研究运用元分析法探讨中国情境下领导—成员交换(Leader-Member Exchange,LMX)与绩效的关系,并检验LMX测量量表、LMX和绩效数据同源性,及LMX评价者在其中的调节作用。研究发现:(1)LMX与任务绩效和组织公民绩效均有较强的正向关系,与... 本研究运用元分析法探讨中国情境下领导—成员交换(Leader-Member Exchange,LMX)与绩效的关系,并检验LMX测量量表、LMX和绩效数据同源性,及LMX评价者在其中的调节作用。研究发现:(1)LMX与任务绩效和组织公民绩效均有较强的正向关系,与反生产绩效有中度的负向关系,且中国情境中LMX与绩效的关系强度不低于西方文化情境下的研究结果。(2)LMX量表选用对LMX与任务绩效和组织公民绩效的关系有调节作用。采用多维度量表时,LMX与任务绩效和组织公民绩效的关系更强;尤其是采用基于中国情境开发的量表时,LMX与组织公民绩效的关系更强。(3)LMX与绩效数据是否同源,对LMX与任务绩效和组织公民绩效的关系都存在调节作用。数据同源时,LMX与任务绩效和组织公民绩效的关系更强。(4)LMX由领导评价时,LMX与任务绩效的关系相对较强。 展开更多
关键词 领导—成员交换(LMX) 任务绩效 组织公民绩效 反生产绩效 元分析 调节效应
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工作团队领导心理资本对成员组织公民行为的影响机制:多层次模型 被引量:78
12
作者 任皓 温忠麟 +1 位作者 陈启山 叶宝娟 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2013年第1期82-93,共12页
本研究采用问卷调查法,以某国有企业在10个地市的66个工作团队369名企业员工为调查对象,在控制被试的教育程度、工作经验及人口统计学变量之后,运用多层线性模型技术分析团队领导心理资本与团队成员心理资本及其组织公民行为的关系。结... 本研究采用问卷调查法,以某国有企业在10个地市的66个工作团队369名企业员工为调查对象,在控制被试的教育程度、工作经验及人口统计学变量之后,运用多层线性模型技术分析团队领导心理资本与团队成员心理资本及其组织公民行为的关系。结果发现:(1)工作团队领导心理资本对团队成员组织公民行为存在积极影响,团队成员心理资本是领导心理资本与团队成员组织公民行为之间跨层次的中介变量;(2)工作团队领导心理资本对团队成员心理资本与组织公民行为关系的调节效应不显著。 展开更多
关键词 心理资本 组织公民行为 多层次中介效应 工作团队
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组织公民行为研究的新视角 被引量:78
13
作者 武欣 吴志明 张德 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2005年第2期211-218,共8页
对2000年以后组织公民行为领域出现的最新研究动态进行讨论和分析,主要包括基于社会资本和社会网络的组织公民行为研究、社会规范对组织公民行为的影响、群体层次的组织公民行为研究以及对组织公民行为的负面作用的探讨。作者分别讨论... 对2000年以后组织公民行为领域出现的最新研究动态进行讨论和分析,主要包括基于社会资本和社会网络的组织公民行为研究、社会规范对组织公民行为的影响、群体层次的组织公民行为研究以及对组织公民行为的负面作用的探讨。作者分别讨论了上述4个最近研究方向在我国研究的理论和实践意义,并提出了一些具体的研究建议。最后,作者对这4个研究方向的相互关系和整合提出了自己的观点。 展开更多
关键词 组织公民行为 人际公民行为 社会资本 社会网络 社会规范
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护理管理者辱虐管理行为与护士组织公民行为关系的研究 被引量:19
14
作者 胡悦 何园园 +6 位作者 石秀杰 孙涛 王菲 刘静 栾俊琦 任丽丽 曹秋茹 《护理学杂志》 CSCD 2013年第22期56-58,共3页
目的了解护理管理者辱虐管理行为与护士组织公民行为现状以及二者的关系。方法采取方便抽样法选取哈尔滨市5所三级甲等医院284名护士进行问卷调查。结果护理人员感知的辱虐管理行为得分(2.35±1.45)分,护士的组织公民行为得分(5.97&... 目的了解护理管理者辱虐管理行为与护士组织公民行为现状以及二者的关系。方法采取方便抽样法选取哈尔滨市5所三级甲等医院284名护士进行问卷调查。结果护理人员感知的辱虐管理行为得分(2.35±1.45)分,护士的组织公民行为得分(5.97±0.72)分;护理管理者的辱虐管理行为与护士组织公民行为呈负相关(P<0.01)。结论护理管理者的辱虐管理程度较低,护士的组织公民行为处于中等偏上水平。护理管理者的辱虐管理行为可破坏护士向组织和其他成员提供帮助的义务感,降低护士的组织公民行为。 展开更多
关键词 护士 护理管理者 辱虐管理 组织公民行为 利于组织的公民行为 利于他人的公民行为 破坏性领导行为
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变革型领导、心理资本对员工工作绩效的影响研究 被引量:96
15
作者 仲理峰 王震 +1 位作者 李梅 李超平 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2013年第4期536-544,共9页
通过对华南地区2家企业的202对直接领导和下属的问卷调查,分别考察了员工的心理资本和传统性在变革型领导与员工工作绩效间的中介作用和调节作用。研究结果表明,变革型领导对员工的心理资本有显著影响;员工的心理资本在变革型领导与员... 通过对华南地区2家企业的202对直接领导和下属的问卷调查,分别考察了员工的心理资本和传统性在变革型领导与员工工作绩效间的中介作用和调节作用。研究结果表明,变革型领导对员工的心理资本有显著影响;员工的心理资本在变革型领导与员工的任务绩效和组织公民行为间起到完全中介作用;员工的传统性在变革型领导对心理资本产生影响时起到调节作用,即员工在传统性上得分越高,变革型领导对他们的心理资本的影响越大。 展开更多
关键词 变革型领导 心理资本 任务绩效 组织公民行为 传统性
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团队冲突、团队信任与组织公民行为:组织公正感的中介作用 被引量:14
16
作者 吕艾芹 施俊琦 +3 位作者 刘漪昊 沈秀芹 苏永刚 陈晓阳 《北京大学学报(自然科学版)》 EI CAS CSCD 北大核心 2012年第3期500-506,共7页
以241位医院工作人员为样本,使用相关分析和多元线性回归技术检验了团队冲突、团队信任与组织公民行为之间的关系,并检验了组织公正感的中介作用。结果发现组织公正感对于团队冲突和组织公民行为之间的关系起到部分中介作用,对于团队信... 以241位医院工作人员为样本,使用相关分析和多元线性回归技术检验了团队冲突、团队信任与组织公民行为之间的关系,并检验了组织公正感的中介作用。结果发现组织公正感对于团队冲突和组织公民行为之间的关系起到部分中介作用,对于团队信任和组织公民行为之间的关系则起到完全中介作用。 展开更多
关键词 团队冲突 团队信任 组织公民行为 组织公正感
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辱虐管理与员工表现:传统性与信任的作用 被引量:136
17
作者 吴隆增 刘军 刘刚 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2009年第6期510-518,共9页
研究辱虐管理对员工表现包括任务绩效和组织公民行为的影响,并探讨员工对主管的信任和员工传统性在以上影响过程中所起的中介及调节作用。以北京6家电子制造企业中匹配的283名员工和112名主管为研究对象,层级回归分析表明:辱虐管理会破... 研究辱虐管理对员工表现包括任务绩效和组织公民行为的影响,并探讨员工对主管的信任和员工传统性在以上影响过程中所起的中介及调节作用。以北京6家电子制造企业中匹配的283名员工和112名主管为研究对象,层级回归分析表明:辱虐管理会破坏员工对上级主管的信任,继而降低任务绩效水平和组织公民行为;传统员工对辱虐管理的耐受力更强,相对于非传统员工,传统员工较少因为上级主管的辱虐管理而降低其对主管的信任。 展开更多
关键词 辱虐管理 信任 传统性 任务绩效 组织公民行为
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主管认知信任和情感信任对员工行为及绩效的影响 被引量:63
18
作者 韦慧民 龙立荣 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2009年第1期86-94,共9页
采用问卷调查法,检验主管认知信任与情感信任对员工行为及绩效影响的双路径模型。通过结构方程模型分析563份上下级配对数据,结果显示:主管认知信任通过注意聚焦的完全中介作用正向影响员工的任务绩效和组织公民行为。主管情感信任则通... 采用问卷调查法,检验主管认知信任与情感信任对员工行为及绩效影响的双路径模型。通过结构方程模型分析563份上下级配对数据,结果显示:主管认知信任通过注意聚焦的完全中介作用正向影响员工的任务绩效和组织公民行为。主管情感信任则通过情感承诺的部分中介作用正向影响员工的任务绩效和组织公民行为,即一方面直接影响员工的任务绩效和个体指向公民行为,另一方面通过情感承诺间接影响员工的任务绩效和组织公民行为。并且,主管情感信任对员工行为和绩效的影响作用要大于认知信任的作用。 展开更多
关键词 认知信任 情感信任 情感承诺 组织公民行为 任务绩效
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护士组织公民行为量表的信度、效度检验 被引量:27
19
作者 万巧琴 王蕾 +1 位作者 许春娟 张拓红 《中国护理管理》 CSCD 2015年第6期663-666,共4页
目的:进行护士组织公民行为量表信度、效度的初步检验。方法:采用目的抽样法,选择317例护士进行问卷调查和34例护士进行2周重测调查,调查工具为前期研究编制的护士组织公民行为量表;通过探索性因子分析、内部一致性和重测信度分析进... 目的:进行护士组织公民行为量表信度、效度的初步检验。方法:采用目的抽样法,选择317例护士进行问卷调查和34例护士进行2周重测调查,调查工具为前期研究编制的护士组织公民行为量表;通过探索性因子分析、内部一致性和重测信度分析进行量表结构探索和信度检验。结果:通过9轮的探索性因子分析,删除8个条目,保留24个条目,提取公因子5个,分别为自我发展、责任意识、主动服务、帮助同事和组织认同;公因子的累积方差解释率为64.14%,各条目在公因子的载荷范围为0.513-0.814;量表总体及各维度的Cronbach’sα值分别为0.934、0.897、0.813、0.802、0.813、0.809;量表的重测信度系数为0.74(P〈0.001)。结论:通过9轮探索性因子分析构建的24个条目护士组织公民行为量表,具有较好的结构效度、内部一致性和重测稳定性。 展开更多
关键词 护士 组织公民行为 信度 效度
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基于工作态度的组织支持感与组织公平对组织公民行为的影响研究 被引量:38
20
作者 苗仁涛 孙健敏 刘军 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2012年第9期29-40,共12页
本文采用我国中小企业员工样本,运用相关分析和回归分析方法研究组织支持感与公平感对组织公民行为影响的作用机制,即组织支持与公平感是否会通过员工工作态度的中介作用对组织公民行为产生影响。结果表明:员工的组织支持感和公平感均... 本文采用我国中小企业员工样本,运用相关分析和回归分析方法研究组织支持感与公平感对组织公民行为影响的作用机制,即组织支持与公平感是否会通过员工工作态度的中介作用对组织公民行为产生影响。结果表明:员工的组织支持感和公平感均对情感承诺、工作满意度和组织公民行为有显著影响;情感承诺对组织支持感、组织公平分别与组织公民行为间的关系起到部分中介作用;但工作满意度仅对互动公平与组织公民行为间的关系起到部分中介作用;而其余的中介效应检验中,工作满意度仅对组织支持感、分配公平、程序公平分别与指向个体的组织公民行为起到部分中介作用。 展开更多
关键词 组织支持感 组织公平 情感承诺 工作满意度 组织公民行为
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