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异质性品牌形象与沟通策略的匹配效应研究
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作者 张珊 薛晋 韩溦 《新闻与传播评论》 北大核心 2025年第5期104-115,共12页
在厘清目的地品牌形象的基础上适配危机沟通策略,是缓解危机事件负面影响的关键举措。基于情境危机沟通理论和认知一致性理论,通过实验探究不同品牌形象框架下目的地官方危机沟通策略对游客出游意愿的影响。研究发现:第一,危机沟通策略... 在厘清目的地品牌形象的基础上适配危机沟通策略,是缓解危机事件负面影响的关键举措。基于情境危机沟通理论和认知一致性理论,通过实验探究不同品牌形象框架下目的地官方危机沟通策略对游客出游意愿的影响。研究发现:第一,危机沟通策略与目的地品牌形象存在匹配效应,当目的地是能力型品牌形象时,官方采取示强策略比示弱更能增强游客出游意愿;当目的地是温暖型品牌形象时,官方采取示弱策略比示强更能增强游客出游意愿。第二,游客宽恕中介不同品牌形象框架下危机沟通策略对游客出游意愿的匹配效应。第三,证明了危机事件的严重性调节危机沟通策略的匹配效应。当危机事件严重性低时,匹配效应消失,能力或者温暖型品牌形象的目的地采取示强或示弱策略均能较好地增强游客的出游意愿;当危机事件严重性高时,匹配效应依然存在。 展开更多
关键词 品牌形象 情境危机沟通理论 示强与示弱 认知一致性 宽恕
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雇主品牌结构与求职倾向关系 被引量:5
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作者 皇甫刚 吕峰 +2 位作者 孙道军 肖春锦 司莙鹏 《心理与行为研究》 CSSCI 北大核心 2016年第5期647-656,共10页
利用重新修订非特指行业的雇主品牌量表,以求职倾向为因变量,通过两个有递进关系的研究,证实不仅雇主品牌结构的功能特征正向影响求职倾向,雇主品牌结构的象征特征与求职者追求的理想自我形象一致性也正向影响求职倾向,表明人们求职时... 利用重新修订非特指行业的雇主品牌量表,以求职倾向为因变量,通过两个有递进关系的研究,证实不仅雇主品牌结构的功能特征正向影响求职倾向,雇主品牌结构的象征特征与求职者追求的理想自我形象一致性也正向影响求职倾向,表明人们求职时既注重满足个人物质利益的雇主品牌功能特征,也关注求职企业雇主的特征风格与自我理想形象的契合。 展开更多
关键词 雇主品牌 功能特征 象征特征 理想自我形象-雇主品牌象征特征一致性 求职倾向
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声音品牌化:目的地歌曲对旅游者感知形象的影响研究 被引量:23
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作者 徐海军 吕兴洋 《旅游科学》 CSSCI 北大核心 2019年第6期1-16,共16页
本文以歌曲《成都》为例,基于感官营销理论,利用实验研究法,分析目的地歌曲对旅游者感知目的地形象的影响,探讨目的地营销中声音工具的作用与价值。研究发现:目的地歌曲显著地影响了旅游者对歌曲传递的目的地形象的感知水平,且旅游者对... 本文以歌曲《成都》为例,基于感官营销理论,利用实验研究法,分析目的地歌曲对旅游者感知目的地形象的影响,探讨目的地营销中声音工具的作用与价值。研究发现:目的地歌曲显著地影响了旅游者对歌曲传递的目的地形象的感知水平,且旅游者对其中情感形象的评价高于认知形象;到访经验不同的旅游者对歌曲中目的地形象的评价差别不显著;目的地歌曲的主效应受到旅游者感知歌曲-目的地一致性的正向调节;受制于声音记忆的遗忘规律,目的地歌曲的影响效果随时间不断衰减,由即时听觉体验下的激活状态变为惰性状态,但通过短暂的歌曲复听可以得到有效地唤醒,其中对情感形象的唤醒效果优于认知形象。基于上述研究结论,本文为目的地声音品牌化工作的开展提供理论依据与方法指导。 展开更多
关键词 声音品牌化 目的地歌曲 目的地形象 情感形象 一致性
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新媒体平台上汉服品牌形象对购买意愿的影响 被引量:8
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作者 梁辰宇 刘玲华 李建中 《针织工业》 北大核心 2021年第12期63-68,共6页
为探究新媒体平台上汉服品牌形象与消费者购买意愿之间的影响关系,基于品牌形象、自我一致性、购买意愿相关理论,构建新媒体平台上汉服品牌形象对购买意愿的影响模型,运用结构模型与Bootstrap分析方法对模型进行检验。结果表明,网络宣... 为探究新媒体平台上汉服品牌形象与消费者购买意愿之间的影响关系,基于品牌形象、自我一致性、购买意愿相关理论,构建新媒体平台上汉服品牌形象对购买意愿的影响模型,运用结构模型与Bootstrap分析方法对模型进行检验。结果表明,网络宣传形象、品牌识别形象、产品形象、企业形象均对消费者购买意愿有显著正向影响;网络宣传形象、品牌识别形象、产品形象对消费者自我一致性有显著正向影响,且消费者自我一致性在网络宣传形象、品牌识别形象、产品形象对购买意愿的影响中起部分中介作用。该研究可为汉服品牌形象的提升提供依据。 展开更多
关键词 新媒体平台 汉服 品牌形象 自我一致性 购买意愿
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线上-线下品牌形象一致性对零售品牌关系质量的影响——基于品牌体验的中介作用 被引量:7
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作者 王琳琳 黄海洋 《企业经济》 北大核心 2023年第3期82-91,共10页
随着线上零售额增长及消费的多元化,零售品牌如何通过线上延伸,提升零售品牌关系质量是亟待解决的问题。本研究基于“图式理论”引入线上-线下品牌形象一致性这一新构念,探究其对零售品牌关系质量的影响效应。实证结果表明:线上-线下品... 随着线上零售额增长及消费的多元化,零售品牌如何通过线上延伸,提升零售品牌关系质量是亟待解决的问题。本研究基于“图式理论”引入线上-线下品牌形象一致性这一新构念,探究其对零售品牌关系质量的影响效应。实证结果表明:线上-线下品牌形象一致性显著正向影响品牌体验,进而正向影响品牌信任、口碑和价值共创意愿等零售品牌关系质量,品牌体验起到关键的中介作用。因此,企业可以将线上-线下品牌形象一致性纳入公司品牌战略中,零售品牌在向线上延伸时,从一开始就树立强大的品牌战略目标,而不仅仅将线上作为一种销售渠道。未来零售企业发展需要注重的是线上线下的协同发展及深度融合。 展开更多
关键词 线上-线下品牌形象一致性 零售品牌关系质量 品牌体验 零售品牌
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