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护理场景服务剧本培训对提高患者输液满意度的作用
被引量：
7
1
作者
刘亚琼
陈长蓉
《护理学杂志》
CSCD
2013年第2期8-10,共3页
目的探讨护理场景服务剧本培训对患者输液满意度的影响。方法将随机抽取的6个科室住院输液患者800例随机分为观察组和对照组各400例,对照组采用常规输液法输液;观察组采用护理场景服务剧本方法进行输液,即科室撰写输液场景服务剧本并组...
目的探讨护理场景服务剧本培训对患者输液满意度的影响。方法将随机抽取的6个科室住院输液患者800例随机分为观察组和对照组各400例,对照组采用常规输液法输液;观察组采用护理场景服务剧本方法进行输液,即科室撰写输液场景服务剧本并组织护士学习实施。结果观察组患者输液满意度得分(4.45±0.48)分,对照组(3.96±0.47)分,两组比较,差异有统计学意义(P<0.01)。结论护理场景服务剧本对提高患者输液满意度具有重要作用。
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关键词
静脉输液
护理场景服务剧本
患者满意度
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题名
护理场景服务剧本培训对提高患者输液满意度的作用
被引量：
7
1
作者
刘亚琼
陈长蓉
机构
重庆涪陵中心医院护理部
出处
《护理学杂志》
CSCD
2013年第2期8-10,共3页
文摘
目的探讨护理场景服务剧本培训对患者输液满意度的影响。方法将随机抽取的6个科室住院输液患者800例随机分为观察组和对照组各400例,对照组采用常规输液法输液;观察组采用护理场景服务剧本方法进行输液,即科室撰写输液场景服务剧本并组织护士学习实施。结果观察组患者输液满意度得分(4.45±0.48)分,对照组(3.96±0.47)分,两组比较,差异有统计学意义(P<0.01)。结论护理场景服务剧本对提高患者输液满意度具有重要作用。
关键词
静脉输液
护理场景服务剧本
患者满意度
Keywords
intravenous in{usioni nursing scenario script
patient satis{action
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
护理场景服务剧本培训对提高患者输液满意度的作用
刘亚琼
陈长蓉
《护理学杂志》
CSCD
2013
7
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