基于FKANO-EWM-TRIZ的多感官体验儿童家具创新设计研究 被引量：1

1

作者 成雨田 石林 《包装工程》 北大核心 2025年第8期283-293,共11页

目的丰富儿童家具设计市场,进一步提升儿童的多感官机能和用户体验,同时帮助设计师精准定位设计方向和重点,并提供合理可行的功能实现思路。方法首先通过FKANO模型、EWM和AHP提取多感官体验关键用户需求,得到权重优先序,并使用TRIZ解决... 目的丰富儿童家具设计市场,进一步提升儿童的多感官机能和用户体验,同时帮助设计师精准定位设计方向和重点,并提供合理可行的功能实现思路。方法首先通过FKANO模型、EWM和AHP提取多感官体验关键用户需求,得到权重优先序,并使用TRIZ解决设计冲突问题,其次进行儿童家具设计实践,最后使用模糊综合评价方法对设计进行评价。结果运用该方法最终精准定位了11个基于多感官体验的关键用户需求,同时解决了实践过程中出现的3对冲突问题,并基于以上数据支撑设计实践和设计评价。结论该方法能够精准提取多感官体验方面用户需求,提升了用户的满意度,并为设计师解决设计中出现的问题提供思路。 展开更多

关键词 儿童家具 多感官体验 模糊kano(fkano) 熵权法(EWM) 发明问题解决理论(TRIZ)

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基于KANO-AHP-FCE混合模型下的模块化救护车设计研究

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作者 杨艺 程俊翔 《包装工程》 北大核心 2025年第16期575-587,共13页

目的针对重大公共卫生突发事件背景下传统救护车在快速响应、医疗场景切换与安全防控等方面存在的突出问题,提出并设计一种高效、灵活且实用的模块化救护车方案,以显著提升应急医疗装备的部署效率和救治能力。方法采用KANO-AHP-FCE混合... 目的针对重大公共卫生突发事件背景下传统救护车在快速响应、医疗场景切换与安全防控等方面存在的突出问题,提出并设计一种高效、灵活且实用的模块化救护车方案,以显著提升应急医疗装备的部署效率和救治能力。方法采用KANO-AHP-FCE混合分析模型,从用户真实需求出发,通过KANO模型完成救护车功能需求的属性分类;利用层次分析法(AHP)确定各需求指标的权重优先级;在此基础上展开模块化救护车的方案设计,最终借助模糊综合评价法(FCE)对设计方案进行系统评估与优化。结果设计出的模块化救护车具备单舱模块化快速分离与拼接功能,通过创新的快速对接装置与对接通道系统,实现了医疗舱与方舱医院之间的高效、安全连接。医疗舱内装备了功能完善的医疗核心模块、环境控制模块及人机交互系统,可有效应对不同医疗救援情景。模糊综合评价结果显示,专家对设计方案的综合满意度评分显示设计方案达到满意水平。结论所提出的模块化救护车方案能够有效解决突发公共卫生事件中的快速部署与医疗救治难题,具有显著的实践应用潜力。本研究的KANO-AHP-FCE混合分析模型也为模块化医疗装备的需求分析与方案评估提供了有效方法支撑和理论参考。 展开更多

关键词 模块化救护车 kano模型 层次分析法(AHP) 模糊综合评价法(FCE)法 用户需求驱动 医疗装备设计

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基于模糊Kano模型的适老化床头柜魅力属性研究 被引量：4

3

作者 韩大伟 呼斯乐 《林产工业》 北大核心 2025年第1期46-52,共7页

为提升和挖掘老年人对家具产品的情感体验和实际需求,并基于此转化相应设计要素,本文以魅力工学中的评价构造法为基础,通过深度访谈获取适老化床头柜魅力属性的具体要素和抽象语义,绘制评价构造图。在此基础上,结合模糊Kano调查问卷,以... 为提升和挖掘老年人对家具产品的情感体验和实际需求,并基于此转化相应设计要素,本文以魅力工学中的评价构造法为基础,通过深度访谈获取适老化床头柜魅力属性的具体要素和抽象语义,绘制评价构造图。在此基础上,结合模糊Kano调查问卷,以“古朴实用”归类消费者需求属性,计算需求权重排序,植入并验证设计方案。研究发现,运用魅力工学和模糊Kano模型指导适老化床头柜设计具有可行性,可为适老化家具设计提供参考。 展开更多

关键词 适老化 床头柜设计 魅力工学 模糊kano模型 评价构造法

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基于模糊KANO模型的适应性陪护家具设计研究 被引量：1

4

作者 郭浩原 封华 《家具与室内装饰》 北大核心 2025年第4期58-64,共7页

为优化养老机构空间设施环境,满足老人与陪护人员舒适性共住需求,提出基于模糊Kano模型的适应性多功能陪护家具的创新设计方法。首先,从用户需求出发,根据KJ法整合专家及相关设计人员、专业陪护人员、老人及其亲属等意见,构建陪护家具... 为优化养老机构空间设施环境,满足老人与陪护人员舒适性共住需求,提出基于模糊Kano模型的适应性多功能陪护家具的创新设计方法。首先,从用户需求出发,根据KJ法整合专家及相关设计人员、专业陪护人员、老人及其亲属等意见,构建陪护家具用户需求清单的定级和归类;其次,通过二级需求评价项设计模糊Kano模型问卷,通过隶属度分析及重要度排序得出需求项的优先级并利用TRIZ理论中的物理冲突与技术冲突,筛选出与解决矛盾的最佳发明原理;最后,制定适应性陪护家具设计策略,进行整体的功能单元分类与重组,将初步方案细化后得到最终产品设计方案。通过定性与定量相结合的方式,探索满足老年人与陪护人员共住需求的产品设计方法,为构建产品与用户之间的和谐关系提供一定的理论依据,为提升机构养老设施用户满意度系数与提升养老陪护效率提供前瞻性的探索。 展开更多

关键词 KJ法 模糊kano模型 TRIZ理论 适老性 陪护家具

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集成Kano-AHP-FCE方法的快递配送车设计

5

作者 唐茜 吴晓迪 +1 位作者 彭魏 罗英文 《机械设计与制造》 北大核心 2025年第8期372-376,384,共6页

为更好的挖掘用户对快递配送设备的相关需求,提升用户的满意度,采用Kano-AHP-FCE集成的方法进行快递配送车设计。首先,调研得出用户使用快递配送设备的需求种类,运用Kano模型对这些需求进行属性归类;其次,使用AHP层次分析法构建归类需... 为更好的挖掘用户对快递配送设备的相关需求,提升用户的满意度,采用Kano-AHP-FCE集成的方法进行快递配送车设计。首先,调研得出用户使用快递配送设备的需求种类,运用Kano模型对这些需求进行属性归类;其次,使用AHP层次分析法构建归类需求的评价体系,计算归类的需求权重,确定优先级后进行多款方案设计;最后,采用FCE模糊综合评价法对设计方案进行评价验证,选出最优设计方案并对其进行优化。评价结果显示方案贴切用户所需,提高了用户满意程度。在快递配送车设计中,Kano-AHP-FCE集成方法能够较好的分析用户需求,确定需求重点,准确定位用户与产品之间的矛盾,为相关快递配送方式提供了新的参考。 展开更多

关键词 快递配送车设计 kano模型 层次分析法 模糊综合评价

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基于KANO-AHP-FCE的高校智慧教室模块化桌椅设计研究

6

作者 韩立铎 李文斌 《包装工程》 北大核心 2025年第6期386-395,共10页

目的设计一款模块化桌椅,以满足高校智慧教室中多元化的教学需求并优化教学空间利用。方法通过问卷与访谈获取用户需求,采用KANO模型对用户需求进行分类并用AHP进行权重排序。在此基础上进行设计实践,结合FCE法综合评估方案的合理性和... 目的设计一款模块化桌椅,以满足高校智慧教室中多元化的教学需求并优化教学空间利用。方法通过问卷与访谈获取用户需求,采用KANO模型对用户需求进行分类并用AHP进行权重排序。在此基础上进行设计实践,结合FCE法综合评估方案的合理性和可行性。结果设计出一款满足高校智慧教室多样化需求的模块化桌椅,具备舒适性、灵活性和耐用性等核心功能。经模糊综合评价,显示设计方案达到满意水平。结论结合KANO模型、AHP层次分析法与模糊综合评价法,构建了一套系统的设计评价模型并成功应用于高校智慧教室模块化桌椅的设计。该模型不仅提升了设计方案对教学需求的契合度,还为智慧教室家具设计提供了新的理论框架和研究思路。 展开更多

关键词 智慧教室 模块化桌椅 kano模型 层次分析法(AHP) 模糊综合评价法(FCE) 用户需求 设计评价模型

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基于模糊Kano模型的顾客服务需求分类方法 被引量：34

7

作者 孟文 韩玉启 何林 《技术经济》 CSSCI 2014年第6期54-58,共5页

针对传统Kano模型不能有效反映顾客复杂多变的心理情况、难以实现其服务需求精细化分类的缺陷,构建了基于模糊Kano模型的顾客服务需求分类方法。基于模糊Kano模型的顾客服务需求分类过程包括顾客服务需求要素获取、服务需求分类、顾客... 针对传统Kano模型不能有效反映顾客复杂多变的心理情况、难以实现其服务需求精细化分类的缺陷,构建了基于模糊Kano模型的顾客服务需求分类方法。基于模糊Kano模型的顾客服务需求分类过程包括顾客服务需求要素获取、服务需求分类、顾客细分和顾客预期效用模式提取等,并以徐工集团为例验证了该模型的可行性和有效性。 展开更多

关键词 顾客服务 服务需求 kano模型 模糊理论 顾客满意

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基于模糊Kano模型的游客服务机器人造型设计 被引量：28

8

作者 席乐 张辉 程建新 《机械设计》 CSCD 北大核心 2017年第7期110-113,共4页

为在设计开发时准确把握服务机器人复杂多样的用户需求，结合相关研究案例，确定了基于模糊Kano模型的研究方法。通过模糊Kano问卷调查与分析，将产品的质量要素进行划分，以准确、客观地反映用户的实际需求，从而获得用户的重点需求质... 为在设计开发时准确把握服务机器人复杂多样的用户需求，结合相关研究案例，确定了基于模糊Kano模型的研究方法。通过模糊Kano问卷调查与分析，将产品的质量要素进行划分，以准确、客观地反映用户的实际需求，从而获得用户的重点需求质量要素。以某景区游客服务机器人为例，将相关重点需求质量要素进行设计应用．提出造型设计方案，从而提供更为适用的产品特性，也为同类产品的用户需求研究提供参考。 展开更多

关键词 产品设计 服务机器人 模糊kano模型 用户需求 设计要素

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基于模糊Kano模型的顾客需求重要度计算方法 被引量：85

9

作者 白涛 李中凯 《中国机械工程》 EI CAS CSCD 北大核心 2012年第8期975-980,共6页

针对传统需求重要度计算缺乏需求分类处理能力的问题,提出一种基于模糊Kano模型的顾客需求分类和重要度计算方法。采用模糊Kano模型对顾客调查数据进行统计和分析,将顾客需求分为基本需求、期望需求和兴奋需求。同时,引入重要度调整函数... 针对传统需求重要度计算缺乏需求分类处理能力的问题,提出一种基于模糊Kano模型的顾客需求分类和重要度计算方法。采用模糊Kano模型对顾客调查数据进行统计和分析,将顾客需求分为基本需求、期望需求和兴奋需求。同时,引入重要度调整函数,使需求类别与重要度计算相结合,从而指导企业以最小投入获得最大顾客满意度。某企业联合收割机顾客满意度的测评证明了该方法的有效性。 展开更多

关键词 顾客满意度 顾客需求分类 模糊kano模型 顾客需求重要度

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考虑定量KANO分析的产品功能需求优化设计 被引量：43

10

作者 耿秀丽 徐士东 叶春明 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2016年第7期1645-1653,共9页

针对传统质量功能展开考虑功能需求间自相关关系不足的问题,采用模糊质量功能展开将顾客需求重要度转化成产品功能需求重要度;基于模糊DEMATEL方法分析了产品功能需求之间的相互影响关系,对初始产品功能需求重要度进行了修正。采用模糊K... 针对传统质量功能展开考虑功能需求间自相关关系不足的问题,采用模糊质量功能展开将顾客需求重要度转化成产品功能需求重要度;基于模糊DEMATEL方法分析了产品功能需求之间的相互影响关系,对初始产品功能需求重要度进行了修正。采用模糊KANO问卷分析了功能需求的类型,并根据定量KANO模型分析了产品功能需求和顾客满意度之间的函数关系。以顾客满意度最大化为优化目标,建立了产品功能需求优化模型。通过实例验证了所提方法的可行性和有效性。 展开更多

关键词 产品规划 质量功能展开 kano模型 模糊DEMATEL方法 非线性规划

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基于模糊Kano模型的模块化办公收纳产品设计 被引量：16

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作者 邓卫斌 张芷君 王倩 《包装工程》 CAS 北大核心 2022年第14期100-106,共7页

目的通过对办公空间中模块化办公收纳产品设计的研究,从使用人群的需求出发,对用户需求进行有效分析,为使用人群创造出兼具实用性和趣味性的办公收纳产品,为模块化办公收纳产品的设计提供针对性的建议,让模块化办公收纳产品更符合用户... 目的通过对办公空间中模块化办公收纳产品设计的研究,从使用人群的需求出发,对用户需求进行有效分析,为使用人群创造出兼具实用性和趣味性的办公收纳产品,为模块化办公收纳产品的设计提供针对性的建议,让模块化办公收纳产品更符合用户预期和市场需求。方法在前期调研的基础上建立模糊Kano模型,按照5种不同属性对用户需求进行分类,通过计算Better-Worse系数对不同类型的需求属性进行排序,随后将有效数据引入模块化设计方法中,为模块化办公收纳产品设计的功能模块划分与构建提出相应的解决方案。结果发现用户对模块化办公收纳产品的灵活性、趣味性具有强烈需求,同时希望增加实用性功能。结论将模糊Kano模型应用于模块化办公收纳产品设计中能有效提高用户满意度,提高模块化办公收纳产品的市场竞争力。 展开更多

关键词 收纳产品 模糊kano模型 用户满意度 模块化

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Kano需求模型在静宁苹果包装设计中的应用研究 被引量：8

12

作者 杨帅 樊平 +1 位作者 柴英杰 樊华 《包装工程》 CAS 北大核心 2023年第24期413-421,共9页

目的 运用Kano模型确定消费者对静宁苹果包装的情感化需求优先级,设计一款具有静宁地域文化特色的苹果包装。方法 对消费者进行需求调研,基于情感化设计理论构建消费者需求要素层次模型分析消费者需求,结合Kano模型敏感度排序明确最终... 目的 运用Kano模型确定消费者对静宁苹果包装的情感化需求优先级,设计一款具有静宁地域文化特色的苹果包装。方法 对消费者进行需求调研,基于情感化设计理论构建消费者需求要素层次模型分析消费者需求,结合Kano模型敏感度排序明确最终设计要素,围绕静宁剪纸的题材选择、构成形式等方面进行深入研究,提取出静宁剪纸的文化内涵与寓意,最终通过模糊综合评价法对方案进行评价。结果 借助Kano模型使包装需求分析流程更加客观、完善,结合当地民间艺术实现苹果包装设计地域化的探索与实践,为当地文化的后续传承提供积极的参考价值。结论 通过Kano模型的拓展研究,为静宁苹果包装设计提供了参考;有效避免了单一Kano模型结果获取过于主观的缺陷,有助于聚焦目标消费者所需的设计要素。 展开更多

关键词 包装设计 苹果包装 kano需求模型 模糊综合评价法

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基于Kano模型与FAHP分析的滑雪护腕设计与评价 被引量：19

13

作者 刘月林 赵玲玲 李嘉玲 《包装工程》 CAS 北大核心 2021年第4期148-153,共6页

目的有效获取更加准确的用户需求,指导滑雪护腕设计,从而确保滑雪护腕设计方案符合目标用户基本需求,提升用户满意度。方法首先,基于Kano模型分析方法获取产品属性并对其进行归类,从而获取有效的用户需求;再依据属性归类建立滑雪护腕设... 目的有效获取更加准确的用户需求,指导滑雪护腕设计,从而确保滑雪护腕设计方案符合目标用户基本需求,提升用户满意度。方法首先,基于Kano模型分析方法获取产品属性并对其进行归类,从而获取有效的用户需求;再依据属性归类建立滑雪护腕设计评价指标体系,使用模糊层次分析法(FAHP)计算出各级指标权重,进而获得各需求项的重要度排序,并针对滑雪护腕的需求点进行设计,得出相应方案;最后,结合Kano模型和模糊层次分析法,建立产品属性空间与设计要素之间的对应关系,评估设计方案是否满足用户需求。结果材料的软硬程度、贴合性、防护性、结实耐用以及支撑性在权重排序中排前五,以此为主要依据进行设计,设计方案评价效果良好。结论综合应用Kano模型分析法和模糊层次分析法,进行滑雪护腕设计,可实现产品属性和设计要素之间的匹配,有助于更加准确地理解用户需求,洞察产品的设计重点,从而提升用户满意度,为相关的设计研究提供参考。 展开更多

关键词 滑雪护腕设计 kano模型 用户满意度 模糊层次分析法

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基于模糊Kano模型与TOPSIS法的产品设计研究 被引量：44

14

作者 陈香 邱大鹏 《图学学报》 CSCD 北大核心 2019年第2期315-320,共6页

为了提升用户对产品的满意度和产品的市场竞争力,提出基于模糊Kano模型和TOPSIS法的产品设计方法。首先,根据产品的不同方面进行调研获取了用户的不同需求后,运用模糊Kano模型将用户需求进行分类:必备需求、一元需求和魅力需求。其次,... 为了提升用户对产品的满意度和产品的市场竞争力,提出基于模糊Kano模型和TOPSIS法的产品设计方法。首先,根据产品的不同方面进行调研获取了用户的不同需求后,运用模糊Kano模型将用户需求进行分类:必备需求、一元需求和魅力需求。其次,以必备需求和一元需求为主体,采用TOPSIS法确定魅力需求重要度排序并进行筛选,从而得到产品设计上合理的解决途径和方案。最后,将该方法应用于智能割草机的设计实例中,以验证其的可行性,可为其他相似项目提供新的思路。 展开更多

关键词 产品设计 模糊kano模型 TOPSIS法 用户满意度 智能割草机

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基于模糊Kano模型的防疫类产品情感化设计 被引量：15

15

作者 王伟伟 冯若桐 魏婷 《机械设计》 CSCD 北大核心 2022年第10期140-146,共7页

针对疫情常态化下用户复杂多变的情感状态,构建了基于模糊Kano模型的产品设计流程,有效识别了用户的模糊情感需求,以提升防疫产品的情感体验效能。根据情感化设计三层次理论模型将用户对防疫类产品的模糊情感需求进行分层分析。使用模糊... 针对疫情常态化下用户复杂多变的情感状态,构建了基于模糊Kano模型的产品设计流程,有效识别了用户的模糊情感需求,以提升防疫产品的情感体验效能。根据情感化设计三层次理论模型将用户对防疫类产品的模糊情感需求进行分层分析。使用模糊Kano模型划分情感需求属性,并对情感需求进行重要度排序,根据重要需求,以穿戴式智能体温计为例进行目标产品的情感化设计,得到解决方案。运用李克特量表对设计结果的用户满意度进行评估,验证设计方案的可行性。结果表明:采用模糊Kano模型识别用户需求能有效指导防疫类产品的情感化设计,从而提升用户的满意度。 展开更多

关键词 情感化设计 防疫产品 模糊kano模型 用户需求

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基于模糊Kano模型的户外音箱创新设计研究 被引量：14

16

作者 余森林 陈茜月 《包装工程》 CAS 北大核心 2020年第24期202-208,共7页

目的随着用户体验需求的增长,用户体验愈发复杂多变,传统认知互动方式下的产品同质化问题日渐凸显。通过将模糊Kano模型和Affordance理论结合应用在市场现有产品的基础上,探索针对用户需求的产品创新设计方法。方法首先,通过定性研究法... 目的随着用户体验需求的增长,用户体验愈发复杂多变,传统认知互动方式下的产品同质化问题日渐凸显。通过将模糊Kano模型和Affordance理论结合应用在市场现有产品的基础上,探索针对用户需求的产品创新设计方法。方法首先,通过定性研究法获得用户需求原始描述并建立评价项目表;其次,针对评价项目表设计模糊Kano问卷、调查结果分析表来处理问卷数据,将用户主观感性偏向定性、定量,获得便携式户外音箱各品质要素的用户需求类别;最后,将需求要素与Affordance的人-物-场系统分析结合,应用于设计实践。结论通过结合以上两种理论并融合创新设计,能够解决传统认知方式带来的产品同质化问题,使产品设计重新关注到人、物和环境的关系本身,为设计者提供一定的方法依据。 展开更多

关键词 模糊kano模型 AFFORDANCE 便携式户外音箱 用户需求

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基于模糊Kano模型的高速列车商务座椅设计研究 被引量：15

17

作者 黄劲松 王田雅心 《包装工程》 CAS 北大核心 2022年第16期153-161,共9页

目的 为提升高速列车商务座椅用户满意度系数,提出模糊Kano模型结合情感化设计理论的创新方法,通过在产品形态设计中探索用户需求,以寻求两者间关系的平衡。方法 首先,通过定性分析KJ法对调研获取的初始描述进行有序划分,构建需求层次模... 目的 为提升高速列车商务座椅用户满意度系数,提出模糊Kano模型结合情感化设计理论的创新方法,通过在产品形态设计中探索用户需求,以寻求两者间关系的平衡。方法 首先,通过定性分析KJ法对调研获取的初始描述进行有序划分,构建需求层次模型,归类为用户一级需求项并建立二级需求评价项;其次,通过二级需求评价项设计模糊Kano模型问卷,通过隶属度分析及重要度排序得出需求项的优先级;最后,以高速列车商务座椅为例结合情感化设计理论对用户需求要素分析筛选,应用到产品形态设计中。结论 通过定性分析与定量分析结合情感化设计理论的应用创新设计,能够严谨、直观地划分目标用户群对产品形态设计的需求,从而为构建产品与用户之间的和谐关系提供一定的理论依据,为提升高速列车商务座椅用户满意度系数与产品的形态设计创新提供前瞻性的探索。 展开更多

关键词 KJ法 满意度系数 用户需求 模糊kano模型 高速列车商务座椅 用户画像 情感化设计理论

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基于模糊Kano模型和可拓创新法的特种运载抱罐车设计 被引量：1

18

作者 陈国强 郝亚苹 +2 位作者 申正义 赵晨光 张芳兰 《包装工程》 CAS 北大核心 2023年第6期205-214,240,共11页

目的结合模糊Kano模型和可拓创新法,解决特种运载抱罐车目前同质化严重、用户满意度低等问题。方法提出基于模糊Kano模型和可拓创新法相结合的创新设计方法。首先,对特种运载抱罐车展开可拓分析,建立物元模型,进行拓展分析并利用模糊Kan... 目的结合模糊Kano模型和可拓创新法,解决特种运载抱罐车目前同质化严重、用户满意度低等问题。方法提出基于模糊Kano模型和可拓创新法相结合的创新设计方法。首先,对特种运载抱罐车展开可拓分析,建立物元模型,进行拓展分析并利用模糊Kano模型,输出质量要素的重要程度,提取关键设计要素。其次,结合用户需求的数据分析结果,利用可拓变换方法将所构建的特种运载抱罐车物元数学表征模型进行变换,获取新的产品创意模型。最终利用优度评价法获取最优方案。结果通过对特种运载抱罐车的优化设计,实现在外观造型、安全性能以及功能特征等方面的提升。结论证明集成模糊Kano模型和可拓创新方法相结合的设计方法能够提高特种运载抱罐车的用户满意度和市场竞争力。 展开更多

关键词 特种运载抱罐车 可拓创新法 模糊kano模型 产品设计

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基于FKM-SEM模型的陪护式儿童输液坐具设计研究

19

作者 刘晶 冯海琪 +1 位作者 宋秀秀 孙雯 《包装工程》 北大核心 2025年第10期199-207,共9页

目的解决陪护式儿童输液坐具设计中面对众多用户需求抉择问题,引入一种FKM-SEM集成理论方法应用于需求分析过程中,以识别出核心设计需求,提升设计分析的靶向性,进而设计出用户满意的陪护式儿童输液坐具,优化就医体验。方法在FKM-SEM集... 目的解决陪护式儿童输液坐具设计中面对众多用户需求抉择问题,引入一种FKM-SEM集成理论方法应用于需求分析过程中,以识别出核心设计需求,提升设计分析的靶向性,进而设计出用户满意的陪护式儿童输液坐具,优化就医体验。方法在FKM-SEM集成理论方法框架下,首先运用实地观察和用户访谈收集、整合与提炼用户需求,确定22项用户需求。然后借助模糊卡诺模型(Fuzzy Kano Model,FKM)对用户需求进行类别属性划分,得到了7项必备需求、5项期望需求、4项魅力需求以及6项无差异需求。再据此构建结构方程模型(Structural Equation Model,SEM),分析各层次需求与用户满意度之间的影响机制,并明确各项用户需求对用户满意度的影响程度。最后以结构方程模型运行结果为依据,完成众多用户需求的抉择,识别出了12项核心用户需求指导设计。结果及结论基于FKM-SEM集成理论方法完成了陪护式儿童输液坐具的创新设计,说明该方法应用于儿童输液坐具设计分析中具有一定的可操作性和实用性,能有效解决设计过程中面对用户多样性和模糊性需求难以抉择的问题,帮助设计人员把控设计重点,提高设计效率。 展开更多

关键词 输液坐具 创新设计 模糊卡诺模型 结构方程模型 就医体验

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基于可供性的厨电产品体验设计评估研究

20

作者 刘瑾卓 钱晓波 郭建宏 《包装工程》 北大核心 2025年第2期37-46,121,共11页

目的 为了提升用户对产品的满意度和企业在方案评估阶段进行合理决策的效率,将可供性引入现有厨房电器的体验分析阶段,定量评价厨电产品的体验可供性,提供一种基于模糊Kano模型和综合赋权法的产品体验设计方案评估方法。方法 首先,通过... 目的 为了提升用户对产品的满意度和企业在方案评估阶段进行合理决策的效率,将可供性引入现有厨房电器的体验分析阶段,定量评价厨电产品的体验可供性,提供一种基于模糊Kano模型和综合赋权法的产品体验设计方案评估方法。方法 首先,通过入户调研等研究方法获得用户使用厨房电器时的体验接触点,并借助功能可供性、感官可供性、物理可供性、认知可供性、情感可供性5种分类,归纳提取体验设计要素;其次,借助模糊Kano模型量化处理、筛选提取设计要素的评价指标,并运用AHP(层次分析法)求解各设计指标的主观权重,用熵权法求解客观权重,再基于最小鉴别信息原理计算组合权重,得出厨房电器体验可供性的评价指标体系。结果 选择两款料理机产品进行用户测试与体验评估,验证了评估方法的质量可控性。结论 构建了一种基于可供性的产品体验设计评价方法,并验证了方法的有效性与可行性,为同类产品设计方案的体验评估与优化提供了有益参考。 展开更多

关键词 产品体验评价 模糊kano模型 AHP—熵值组合赋权法 可供性

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