基于流程再造理论构建血液透析双人链式操作流程

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作者 胡璐璐 牛洪艳 +2 位作者 韩小云 祝喜鹰 刘金凤 《护理学杂志》 CSCD 北大核心 2024年第24期42-46,共5页

目的 构建适合我国临床的血液透析双人链式操作流程,为提升血液透析操作安全提供参考。方法 采用头脑风暴分析现有流程的问题及原因,进行文献回顾并通过德尔菲专家函询,构建血液透析双人链式操作流程。结果 血液透析双人链式操作流程指... 目的 构建适合我国临床的血液透析双人链式操作流程,为提升血液透析操作安全提供参考。方法 采用头脑风暴分析现有流程的问题及原因,进行文献回顾并通过德尔菲专家函询,构建血液透析双人链式操作流程。结果 血液透析双人链式操作流程指标包含4个一级条目(评估、准备、上机操作步骤和回血下机操作),20个二级条目。2轮函询专家对指标重要性赋值分别为4.00~4.93、4.00~5.00,变异系数为0.05~0.22、0~0.11,专家协调系数为0.238~0.311(均P<0.05)。结论 构建的血液透析双人链式操作流程,可为规范临床血液透析操作步骤,提高安全性提供参考。 展开更多

关键词 流程再造理论 血液透析 血液净化 操作流程 通路护士 操作护士 患者安全 透析护理

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基于流程再造理论的急诊科信息化分诊挂号流程设计与应用 被引量：6

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作者 唐彩云 王莎 +1 位作者 郭美英 曹敦 《中国护理管理》 CSCD 北大核心 2024年第8期1198-1204,共7页

目的:基于流程再造理论设计急诊科信息化分诊挂号流程并分析其应用效果,为提高工作效率及患者满意度提供参考。方法:通过文献回顾、小组会议讨论构建急诊科信息化分诊挂号流程,同时开放电子诊疗卡申请权限、重新设计分诊挂号单、完善分... 目的:基于流程再造理论设计急诊科信息化分诊挂号流程并分析其应用效果,为提高工作效率及患者满意度提供参考。方法:通过文献回顾、小组会议讨论构建急诊科信息化分诊挂号流程,同时开放电子诊疗卡申请权限、重新设计分诊挂号单、完善分诊信息系统功能。采用便利抽样法,选取2022年1月—12月长沙市某三级甲等医院急诊科就诊患者为研究对象,其中对照组为2022年1月—6月的600例患者,实验组为2022年7月—12月的600例患者。对照组采用常规就诊流程,实验组采用信息化分诊挂号流程。比较两组分诊挂号各环节用时(分诊耗时、挂号耗时、信息录入耗时、总耗时)、患者满意度与工作人员满意度,并采用半结构式访谈收集工作人员对该流程的看法。结果:实验组分诊耗时、挂号耗时、信息录入耗时和总耗时均短于对照组(均P<0.001);实验组患者满意度高于对照组(P<0.05);信息化分诊挂号流程应用后工作人员满意度较前有所上升(P<0.05)。结论:应用信息化分诊挂号流程有效减少了患者分诊挂号各环节耗时,提升了患者整体满意度和就诊体验,同时整体提高了工作人员工作效率和满意度。 展开更多

关键词 流程再造理论 急诊科 预检分诊 挂号 信息化

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基于排队论的医疗工作流程重组 被引量：35

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作者 赵树进 杨哲 钟拥军 《中国医院管理》 北大核心 2003年第4期10-12,共3页

医疗活动是一个作业流程系统,该系统中的流程质量将影响病人在医院的滞留时间,最终影响医院的社会效益和经济效益。作者在简单介绍作业流程重组概念的基础上分析了医院流程重组的模型,去掉了医疗流程中对系统影响不大的因素,把流程的主... 医疗活动是一个作业流程系统,该系统中的流程质量将影响病人在医院的滞留时间,最终影响医院的社会效益和经济效益。作者在简单介绍作业流程重组概念的基础上分析了医院流程重组的模型,去掉了医疗流程中对系统影响不大的因素,把流程的主要因素和主要服务部分表示出来,以便消除医疗工作流程中的瓶颈部门,减少病人的滞留和等待时间,以最快的速度为病人提供服务。 展开更多

关键词 排队论 医疗工作 工作流程重组 医院管理

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对脑卒中急诊急救流程再造的思考 被引量：26

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作者 曾莉 朱晓萍 +2 位作者 李宏 姜金霞 施雁 《中国护理管理》 CSCD 2015年第7期887-890,共4页

鉴于脑卒中的急诊急救是决定患者预后的关键环节,本文对目前脑卒中急诊急救流程存在的问题进行了剖析,对脑卒中急诊急救流程再造的必要性及重要性进行了阐述,提出了脑卒中急诊急救流程再造的设想,改"串联"为"并联"... 鉴于脑卒中的急诊急救是决定患者预后的关键环节,本文对目前脑卒中急诊急救流程存在的问题进行了剖析,对脑卒中急诊急救流程再造的必要性及重要性进行了阐述,提出了脑卒中急诊急救流程再造的设想,改"串联"为"并联",并提出了相应的支持和保障措施,包括建立多学科协作团队、研发信息化共享平台、建立相关制度与规范等。 展开更多

关键词 卒中 急救医疗服务 流程再造

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一种提高系统柔性的工作流建模方法研究 被引量：72

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作者 范玉顺 吴 澄 《软件学报》 EI CSCD 北大核心 2002年第4期833-839,共7页

针对目前工作流管理系统在描述能力和柔性上存在的严重不足,提出了一种基于协调理论和反馈机制的工作流建模方法.该方法扩展了传统活动网络模型,提出了新的建模机制,增加了请求、服务、协调、多实例化等新的建模元素.详细给出了扩展建... 针对目前工作流管理系统在描述能力和柔性上存在的严重不足,提出了一种基于协调理论和反馈机制的工作流建模方法.该方法扩展了传统活动网络模型,提出了新的建模机制,增加了请求、服务、协调、多实例化等新的建模元素.详细给出了扩展建模元素的实现机制和应用场景,同时还给出了两个模型实例.研究结果表明,与传统的活动网络模型相比,该建模方法在提高模型描述能力、降低模型复杂性、提高系统柔性及适应性方面有明显优点,对于设计开发高可靠性、柔性和适应性的工作流管理系统具有重要的应用价值. 展开更多

关键词 工作流模型 工作流管理系统 协调理论 柔性 企业经营过程重组 建模

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医院急症病人医疗流程重构的研究 被引量：6

6

作者 朱秀文 李令瑟 约翰.威特克 《天津大学学报（自然科学与工程技术版）》 EI CAS CSCD 北大核心 2001年第3期331-335,共5页

研究了业务流程重构 BPR的哲理、方法和技术在医院急症病人医疗流程重构中的应用 .用“ITHINK”软件作工具 ,在诊断出目前医疗流程中影响服务质量和经济效益的关键因素的基础上 ,设计了新的流程 ,建立了新流程的模型 .通过灵敏度分析和... 研究了业务流程重构 BPR的哲理、方法和技术在医院急症病人医疗流程重构中的应用 .用“ITHINK”软件作工具 ,在诊断出目前医疗流程中影响服务质量和经济效益的关键因素的基础上 ,设计了新的流程 ,建立了新流程的模型 .通过灵敏度分析和蒙特卡罗模拟 ,确定了明显改善医院服务质量和经济效益的最佳方案 .由此 ,得出结论 ,和企业一样 ,服务行业通过实施 BPR也可以显著地改善绩效 ,增强组织的竞争能力 . 展开更多

关键词 业务流程重构 急症治疗 医疗流程 灵敏度分析 服务质量 经济效益

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内部控制之理论框架:业务流程观下的重新审视 被引量：14

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作者 何燎原 吴清华 《中央财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2005年第2期71-75,共5页

内部控制理论与管理理论之间的天然血缘关系及其演进发展过程中呈现出的历史对称性,表明管理理论既诱导着内部控制理论的变迁且管理控制应是内部控制不可或缺的关键职能之一。然而,传统的着眼于财务与审计视角的内部控制无不背离了这一... 内部控制理论与管理理论之间的天然血缘关系及其演进发展过程中呈现出的历史对称性,表明管理理论既诱导着内部控制理论的变迁且管理控制应是内部控制不可或缺的关键职能之一。然而,传统的着眼于财务与审计视角的内部控制无不背离了这一点,于是,循着管理理论变革的逻辑,重新审视现行的内部控制理论框架,以指引其与企业流程实现高度的契合,纠正和改进内部控制的不正理论认知和实务观念,是顺应时代的必然要求。 展开更多

关键词 内部控制 理论框架 业务流程观

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基于统一建模语言和多色集合理论的工作流建模方法研究 被引量：12

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作者 高新勤 李宗斌 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2006年第7期969-975,共7页

在分析了统一建模语言和多色集合理论两种工作流建模方法优缺点的基础上,提出了基于统一建模语言和多色集合理论的工作流建模方法。将活动节点的两两组合作为多色集合的元素,将节点间的连接关系作为多色集合的围道,由此建立了从统一建... 在分析了统一建模语言和多色集合理论两种工作流建模方法优缺点的基础上,提出了基于统一建模语言和多色集合理论的工作流建模方法。将活动节点的两两组合作为多色集合的元素,将节点间的连接关系作为多色集合的围道,由此建立了从统一建模语言活动图到多色集合围道矩阵模型的转换机制,给出了工作流过程模型的路径求取算法。以企业备件采购申请过程为例,应用以上理论和方法,定量评价了工作流执行效率,从而重组和优化了该工作流过程。 展开更多

关键词 统一建模语言 活动图 多色集合理论 工作流建模 业务过程重组

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业务过程重组分析方法研究 被引量：2

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作者 朱云龙 李伟平 +1 位作者 李红信 薛劲松 《中国机械工程》 EI CAS CSCD 北大核心 2002年第10期887-890,共4页

从定量的角度研究企业经营过程重组中存在的一些共性问题 ,提出了采用概率论和排队理论分析业务过程改变之后的成本和时间的变化关系 ,为从定性到定量研究过程重组提供科学合理的解决方法。

关键词 BPR 概率 先进制造 排队理论

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基于委托-代理理论的业务流程再造的激励约束机制研究 被引量：8

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作者 贾国柱 程杨 《管理学报》 CSSCI 2010年第3期462-467,共6页

员工是影响业务流程再造成败的重要因素。为了充分分析流程再造中人的因素,将委托-代理理论引入流程再造中,运用该理论对流程再造中所存在的委托人和代理人以及他们之间的相互关系进行分析。首先,分析了委托-代理理论与流程再造之间的... 员工是影响业务流程再造成败的重要因素。为了充分分析流程再造中人的因素,将委托-代理理论引入流程再造中,运用该理论对流程再造中所存在的委托人和代理人以及他们之间的相互关系进行分析。首先,分析了委托-代理理论与流程再造之间的相互关系,验证了将委托-代理理论运用在流程再造中的可能性;然后,在委托-代理理论分析框架下,具体分析流程再造中所存在的委托代理关系,并建立2个阶段的基于委托代理理论的流程再造模型;最后,对所建立的模型进行改进、求解,并给出相关的解释。 展开更多

关键词 委托-代理理论 流程再造 激励体制

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BPR:业务流程再造 被引量：15

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作者 吴晓明 《重庆工业管理学院学报》 1999年第1期44-48,共5页

针对目前企业界、管理学界风行的企业再造（即ＢＰＲ）理论，在具体分析企业再造所必须具备的前提条件、企业再造所必须遵循的原则、企业再造的实施、实施再造后新流程所具有的特点基础上，针对我国企业目前的实际情况，提出了我国企业... 针对目前企业界、管理学界风行的企业再造（即ＢＰＲ）理论，在具体分析企业再造所必须具备的前提条件、企业再造所必须遵循的原则、企业再造的实施、实施再造后新流程所具有的特点基础上，针对我国企业目前的实际情况，提出了我国企业再造的一些基本思路（即ＣＢＰＲ） 展开更多

关键词 业务流程再造 企业再造理论 BPR 中国

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基于流程再造下医保业务“最多跑一次”改革实践 被引量：3

12

作者 任晋文 朱佳英 +1 位作者 华恃彬 莫春霞 《中国医院》 2020年第3期57-60,共4页

为了深化医疗服务领域"最多跑一次"改革,浙江省人民医院医保办针对出国带药、转外就医、提前配药以及特治特药审批等医保业务流程进行优化和改进。通过打破数据壁垒、消除信息孤岛及调整医保管控程序等手段,医保业务流程再造... 为了深化医疗服务领域"最多跑一次"改革,浙江省人民医院医保办针对出国带药、转外就医、提前配药以及特治特药审批等医保业务流程进行优化和改进。通过打破数据壁垒、消除信息孤岛及调整医保管控程序等手段,医保业务流程再造初见成效。简化了患者医保审批流程,进一步提高了患者就医满意度。 展开更多

关键词 医疗保险 医保业务 流程再造 最多跑一次

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医学商业智能在慢性病管理与服务中的运用及其效果研究 被引量：6

13

作者 郑勇 张红 +4 位作者 魏功美 杨崟玺 范怀昌 周大为 高军 《中国全科医学》 CAS CSCD 北大核心 2013年第7期793-797,共5页

目的研发慢性病管理与服务软件系统,并观察运行效果,从而建立小康型乡镇卫生院慢性病管理与服务模式。方法通过文献分析、现场调查、小组讨论、专家咨询等多种方法研究目前医院慢性病管理与服务中存在的问题,并进行服务流程再造,研发相... 目的研发慢性病管理与服务软件系统,并观察运行效果,从而建立小康型乡镇卫生院慢性病管理与服务模式。方法通过文献分析、现场调查、小组讨论、专家咨询等多种方法研究目前医院慢性病管理与服务中存在的问题,并进行服务流程再造,研发相关软件系统。结果小康型乡镇卫生院慢性病管理与服务模式初步建立,通过服务流程再造取得了良好效果,其中2012年1—4月与2011年同期相比:(1)高血压依从性良好的患者由20.4%(102/500)提升到36.9%(320/867),Ⅱ型糖尿病依从性良好的患者由30.0%(30/100)提升到41.3%(119/288);(2)高血压病情控制率由65.6%(328/500)提升到74.1%(642/847),Ⅱ型糖尿病控制率由50.0%(50/100)提升到61.1%(176/288)。结论在医院慢性病管理与服务中将医学技术和医学商业智能技术相结合,抓住服务效率和健康教育两个关键点,可以有效解决患者的服务依从性,提高慢性病的控制率。 展开更多

关键词 医学商业智能 慢性病管理 流程再造

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基于灰色理论的矿山企业业务流程再造方案评价

14

作者 刘贤信 胡乃联 《金属矿山》 CAS 北大核心 2009年第10期131-134,139,共5页

针对目前对于业务流程再造方案评价不足的状况,分析了业务流程再造方案评价的灰性,提出了基于灰色理论的业务流程再造方案的评价方法。在评价过程中综合考虑业务流程成本、业务流程质量、业务流程顾客满意度、业务流程效率4项宏观指标,... 针对目前对于业务流程再造方案评价不足的状况,分析了业务流程再造方案评价的灰性,提出了基于灰色理论的业务流程再造方案的评价方法。在评价过程中综合考虑业务流程成本、业务流程质量、业务流程顾客满意度、业务流程效率4项宏观指标,通过对方案的评价,明确各个方案的优劣,选择了满意的再造方案,从而降低了矿山企业业务流程再造方案的实施风险。 展开更多

关键词 灰色理论 业务流程再造 建模 评价

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信息时代的企业管理方法研究

15

作者 刘险峰 黎娜娜 《西南石油学院学报》 CSCD 1998年第1期88-92,共5页

近年来，随着信息技术的高速发展，全球掀起了信息化浪潮，尤其是国际互联网（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）在世界各地的广泛传播，更是把人类带入了一个崭新的信息时代。这种信息化的趋势，不仅给企业带来了机遇，更多的是挑战。面对强大的市场... 近年来，随着信息技术的高速发展，全球掀起了信息化浪潮，尤其是国际互联网（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）在世界各地的广泛传播，更是把人类带入了一个崭新的信息时代。这种信息化的趋势，不仅给企业带来了机遇，更多的是挑战。面对强大的市场竞争力，快速变动的社会环境，需求各异的顾客，以及大量的信息，企业要想在世界大市场中自由翱翔，立于不败之地，必须更新经营管理的观念，采用新的管理方法。通过分析信息技术和信息化趋势对企业管理组织形式的影响，提出了综合采用“企业再造工程”、“全成本管理”、“现代博弈论”等思想和方法，使企业能充分利用最新的信息技术，跟上信息化的步伐，从而在未来的竞争中立于不败之地。 展开更多

关键词 信息科学 企业管理 企业再造工程

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活动合并对企业流程成本的影响

16

作者 朱锋英 叶文超 黄丽华 《系统工程理论方法应用》 2001年第3期217-220,共4页

竞争的激烈化、顾客需求的多样化迫使企业从根本上重新思考企业过程。企业过程重组 ( BPR)的原则之一是横向集成活动 ,但是横向集成活动究竟有没有提高企业的绩效 ,这是个值得研究的问题。本文将运用排队论的数学模型 ,研究活动合并对... 竞争的激烈化、顾客需求的多样化迫使企业从根本上重新思考企业过程。企业过程重组 ( BPR)的原则之一是横向集成活动 ,但是横向集成活动究竟有没有提高企业的绩效 ,这是个值得研究的问题。本文将运用排队论的数学模型 ,研究活动合并对企业流程绩效之一——成本的影响。详细探讨了活动的成本要素 ,比较了合并前后流程成本的差异 ,还结合一个案例来具体说明流程中的成本 。 展开更多

关键词 企业过程重组 超图 活动合并 排队率 BPR 企业流程成本 成本管理

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