基于VoiceXML的呼叫中心系统实现 被引量：6

1

作者 杨广润 汪恒杰 崔子筠 《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2003年第6期88-91,共4页

VoiceXML是XML的一种扩展。它将Web应用和内容访问结合进了语音应答服务中。VoiceXML可应用于许多领域。通过VoiceXML与CTI技术的结合,可以构建一种新的分布式呼叫中心。

关键词 voicexml CTI 呼叫中心 分布式系统

在线阅读 下载PDF 职称材料

VoiceXML语音平台中预取方案的研究 被引量：2

2

作者 王文林 廖建新 +1 位作者 朱晓民 王纯 《电子与信息学报》 EI CSCD 北大核心 2007年第11期2574-2579,共6页

该文在分析目前主要预取算法优劣的基础上,根据VoiceXML语音平台与基于HTML的WWW之间的区别,认为在VoiceXML语音平台中应该预取其引用的语音资源,提出一种自适应的多用户共享的Markov预测模型,统一预测所有在线用户下一步所需的资源及... 该文在分析目前主要预取算法优劣的基础上,根据VoiceXML语音平台与基于HTML的WWW之间的区别,认为在VoiceXML语音平台中应该预取其引用的语音资源,提出一种自适应的多用户共享的Markov预测模型,统一预测所有在线用户下一步所需的资源及其访问概率,有助于提高预测的准确率。最后,该文还提出抢占式优先级模型来调度预取任务,将资源的访问概率映射为优先级。仿真研究表明,与单用户预测算法和循环调度模型比较,该预取算法和调度模型都能很好地减少用户请求的访问延迟,提高响应速度。 展开更多

关键词 语音平台 voicexml 预取 预测 MARKOV模型 调度 抢占式优先级

在线阅读 下载PDF 职称材料

基于VoiceXML的语音平台缓存一致性控制算法 被引量：2

3

作者 王文林 廖建新 朱晓民 《电子学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2007年第4期640-646,共7页

在基于VoiceXML(Voice eXtensible Makeup Language)的语音平台上使用缓存有利于减少网络带宽的消耗,降低服务器的负荷,缩短用户的等待时间.通过分析语音平台的缓存模型,提出了拟合预测算法,对随机分布进行参数拟合,预测一定时间内Voice... 在基于VoiceXML(Voice eXtensible Makeup Language)的语音平台上使用缓存有利于减少网络带宽的消耗,降低服务器的负荷,缩短用户的等待时间.通过分析语音平台的缓存模型,提出了拟合预测算法,对随机分布进行参数拟合,预测一定时间内VoiceXML文档修改的概率,从而确定缓存中的文档是否有效.仿真研究表明,该算法能得到低于1/10000的文档过期率以满足语音呼叫的需求,同时能有效提高系统性能,优于Alex算法. 展开更多

关键词 缓存一致性 参数拟合 voicexml 负指数分布 对数正态分布 PARETO分布

在线阅读 下载PDF 职称材料

VoiceXML语音平台缓存技术综述 被引量：3

4

作者 王文林 廖建新 朱晓民 《通信学报》 EI CSCD 北大核心 2007年第2期101-108,共8页

论述了VoiceXML(voice extensible markup language)语音平台缓存系统的基本要素及理想特性,介绍了VoiceXML语音平台与WWW环境的异同,分析了目前WWW缓存技术中缓存内容选择、缓存替换算法、缓存一致性控制以及内容预取等方面的研究情况... 论述了VoiceXML(voice extensible markup language)语音平台缓存系统的基本要素及理想特性,介绍了VoiceXML语音平台与WWW环境的异同,分析了目前WWW缓存技术中缓存内容选择、缓存替换算法、缓存一致性控制以及内容预取等方面的研究情况及其在VoiceXML语音平台中的应用,最后给出了VoiceXML语音平台中的缓存技术需要进一步研究的问题。 展开更多

关键词 语音平台 voicexml 缓存 缓存替换

在线阅读 下载PDF 职称材料

VoiceXML支持多方通信的研究

5

作者 王文林 廖建新 +1 位作者 朱晓民 王纯 《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2007年第16期71-73,76,共4页

VoiceXML主要针对语音浏览器设计,没有提供对多方通信控制的能力。该文在分析多方通信业务所需要能力的基础上,利用VoiceXML的object扩展机制实现了多方通信控制功能,提出了2种多方通信控制功能扩展的解决方案,分别采用阻塞式和非阻塞... VoiceXML主要针对语音浏览器设计,没有提供对多方通信控制的能力。该文在分析多方通信业务所需要能力的基础上,利用VoiceXML的object扩展机制实现了多方通信控制功能,提出了2种多方通信控制功能扩展的解决方案,分别采用阻塞式和非阻塞式加入会议操作,并对2种方案进行了比较,指出了2种方案可以同时提供给VoiceXML的业务开发者选择使用。 展开更多

关键词 多方通信 voicexml 会议 OBJECT

在线阅读 下载PDF 职称材料

基于VoiceXML语音位置服务方法的研究

6

作者 周鹏 连东洲 《计算机应用与软件》 CSCD 北大核心 2008年第9期169-171,共3页

针对目前地理信息系统中存在的空间数据难于共享以及语音位置服务中存在的语音位置信息复杂多样、不易建立语音库的问题,提出一个基于GML+VoiceXML的语音位置服务方法,并给出了系统参考实现。

关键词 GML voicexml 语音位置服务

在线阅读 下载PDF 职称材料

VoiceXML语言解释器的设计与实现 被引量：4

7

作者 崔健 吴英 +1 位作者 张建忠 吴功宜 《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2005年第22期95-97,共3页

VoiceXML语言是一种基于XML的标准对话标记语言,它是实现语音浏览网络模式的关键技术之一。该文介绍了VoiceXML语言的基本内容,设计了VoiceXML语言解释器的解释算法,并完成了对象树生成模块和语音解释模块的设计。

关键词 voicexml 对象树 解释算法

在线阅读 下载PDF 职称材料

一个VoiceXML语音浏览器的设计和实现 被引量：2

8

作者 张先锋 金连甫 陈平 《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2002年第10期154-157,共4页

电话是目前人们最常使用的交流工具之一。Internet的出现为人们提供了空前巨大的信息资源。如何使电话使用Internet资源显得至关重要。作为语音浏览技术以及语音互联网的核心 ,VoiceXML突破性地实现了互联网与电话网的融合。首先阐述基... 电话是目前人们最常使用的交流工具之一。Internet的出现为人们提供了空前巨大的信息资源。如何使电话使用Internet资源显得至关重要。作为语音浏览技术以及语音互联网的核心 ,VoiceXML突破性地实现了互联网与电话网的融合。首先阐述基于VoiceXML的语音平台 ,然后再着重讲述其中的语音浏览器部分的设计和实现。 展开更多

关键词 INTERNET voicexml 语音浏览器 设计

在线阅读 下载PDF 职称材料

VoiceXML语音浏览器的研究 被引量：3

9

作者 李明华 徐良贤 《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2002年第10期7-9,22,共4页

讨论了如何将VoiceXML浏览器中的一个核心部分―VoiceXML解析器以COM组件的形式实现，为语音应用程序提供服务。并且进一步考虑了用组件技术实现以VoiceXML浏览器为核心的整个语音应答系统的可能。

关键词 voicexml 语音浏览器 COM组件 语音识别 语音合成 INTERNET

在线阅读 下载PDF 职称材料

基于VoiceXML的语音交互平台的设计与实现 被引量：4

10

作者 庾锡昌 刘伟平 +1 位作者 武晋 黄红斌 《计算机工程与设计》 CSCD 北大核心 2007年第8期1969-1972,共4页

设计并实现了一种基于VoiceXML(voice extensible markup language)的呼叫中心语音交互平台。该平台以OpenVXI开源项目的VoiceXML解析器为核心,以C/S三层结构框架来设计,在集成了杭州三汇语音板卡的基础上实现了语音合成、语音识别、呼... 设计并实现了一种基于VoiceXML(voice extensible markup language)的呼叫中心语音交互平台。该平台以OpenVXI开源项目的VoiceXML解析器为核心,以C/S三层结构框架来设计,在集成了杭州三汇语音板卡的基础上实现了语音合成、语音识别、呼叫处理等呼叫中心的基本功能。利用该平台,电信运营商不仅能方便地建立呼叫中心,而且可以联合SP/CP(service provider/content provider)推出各种语音增值业务。介绍了该平台的总体架构设计,并详细讲述关键技术的实现,最后给出了系统测试实例及其运行结果。 展开更多

关键词 语音可扩展标记语言 呼叫中心 解析器 互动式语音应答 三汇语音卡

在线阅读 下载PDF 职称材料

基于VoiceXML的语音电子邮件系统的设计 被引量：4

11

作者 吴英 徐敬东 吴功宜 《计算机工程》 EI CAS CSCD 北大核心 2005年第5期122-124,共3页

设计的语音电子邮件系统将传统的电子邮件服务扩展到有线或无线、固定或移动电话系统,使用户可以通过普通的电话来方便地接收自己的电子邮件。该文对基于VoiceXML标准的语音电子邮件系统开发进行了探讨,并对语音电子邮件网关的设计进行... 设计的语音电子邮件系统将传统的电子邮件服务扩展到有线或无线、固定或移动电话系统,使用户可以通过普通的电话来方便地接收自己的电子邮件。该文对基于VoiceXML标准的语音电子邮件系统开发进行了探讨,并对语音电子邮件网关的设计进行了深入的研究。 展开更多

关键词 语音电子邮件 VOICE XML POP3

在线阅读 下载PDF 职称材料

一种带语义标注的VoiceXML扩展和应用

12

作者 谢伟凯 史元春 徐光祐 《小型微型计算机系统》 CSCD 北大核心 2002年第12期1419-1424,共6页

本文在 Voice XML上定义了一套实用的语义标注方案 ( semantic tagging scheme)并提供了相应的语义解释器( semantic interpreter)的自动生成方法 .经扩展后的 Voice XML 不仅可以表达一个语音交互系统的语音接口的语法结构 ,还可以表... 本文在 Voice XML上定义了一套实用的语义标注方案 ( semantic tagging scheme)并提供了相应的语义解释器( semantic interpreter)的自动生成方法 .经扩展后的 Voice XML 不仅可以表达一个语音交互系统的语音接口的语法结构 ,还可以表达相应的语义动作 ( sem antic action) .这种语义标注的表达能力和灵活性要强于已有的其它语音识别引擎开发接口中提供的方法 .应用这种扩展后的 Voice XML ,一个语音交互系统的语音接口的定义和具体完成用户请求的代码可以清楚的分离开来 。 展开更多

关键词 语义标注 voicexml 语音识别开发接口 语音交互系统 语义解释器

在线阅读 下载PDF 职称材料

基于VoiceXML的语音浏览器的研究与实现

13

作者 程龙 杨海兰 吴功宜 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2003年第24期129-130,220,共3页

语音浏览器系统能够提供更易为人们所接受的网络浏览模式,拓展了Internet的发展空间。VoiceXML语言是XML语言在语音浏览器方面的应用,文章设计并实现了一个基于VoiceXML技术的语音浏览器系统。

关键词 语音浏览器 可扩展标识语言 voicexml语音合成 自动语音识别

在线阅读 下载PDF 职称材料

语音语法在VoiceXML中的应用

14

作者 李永涛 汪林林 《计算机科学》 CSCD 北大核心 2005年第8期106-108,共3页

语音语法是ASR的重要参考依据,在基于VoiceXML的语音增值业务中应用越来越广泛。本文首先介绍VoiceXML与语法的关系,然后描述了语音识别原理,并推导出常用的 Nuance语法形式逻辑表达式。在此基础上,我们成功构建了一个极具应用价值和市... 语音语法是ASR的重要参考依据,在基于VoiceXML的语音增值业务中应用越来越广泛。本文首先介绍VoiceXML与语法的关系,然后描述了语音识别原理,并推导出常用的 Nuance语法形式逻辑表达式。在此基础上,我们成功构建了一个极具应用价值和市场前景的VAD系统,并着重阐述了其中语音语法的应用。 展开更多

关键词 voicexml DTMF ASR VAD 语音语法 语音增值业务 语法 应用 逻辑表达式 识别原理

在线阅读 下载PDF 职称材料

VoiceXML在语音自动转接中的应用

15

作者 胡小勇 汪林林 《计算机科学》 CSCD 北大核心 2005年第6期85-86,共2页

VoiceXML(The Voice Extensible Markup Language,VXML)是XML语言在语音方面的一个实例,基于VXML技术的语音增值业务将有广泛的实用价值和市场前景。本文介绍了VXML的常用元素,深入地研究了VXML在实际应用中的架构和解析流程,以及VXML与... VoiceXML(The Voice Extensible Markup Language,VXML)是XML语言在语音方面的一个实例,基于VXML技术的语音增值业务将有广泛的实用价值和市场前景。本文介绍了VXML的常用元素,深入地研究了VXML在实际应用中的架构和解析流程,以及VXML与Web语言的结合。通过语音自动转接实例,探讨了VXML在语音业务中的应用,为VXML的应用研究提供了有益的参考。 展开更多

关键词 voicexml 自动转接 应用 Language 语音增值业务 voice XML语言 XML技术 WEB语言 市场前景 实用价值 语音业务 实例 架构

在线阅读 下载PDF 职称材料

基于VoiceXML的语音增值业务平台的架构设计 被引量：1

16

作者 王文林 廖建新 +1 位作者 王纯 朱晓民 《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2007年第12期256-258,261,共4页

目前语音增值业务发展迅速,但还缺乏统一的规范。该文设计了一个基于VoiceXML(Voice Extensible Markup Language)的语音增值业务平台的架构,规范了语音增值业务的开发、管理界面,讨论了语音增值业务执行平台和语音增值业务管理平台的... 目前语音增值业务发展迅速,但还缺乏统一的规范。该文设计了一个基于VoiceXML(Voice Extensible Markup Language)的语音增值业务平台的架构,规范了语音增值业务的开发、管理界面,讨论了语音增值业务执行平台和语音增值业务管理平台的功能和结构,着重分析了在此架构上实现业务的几个关键流程,并将此架构和目前IVR(Interactive Voice Response)平台进行了比较。 展开更多

关键词 语音增值业务 VocieXML 语音增值业务平台 语音增值业务执行平台 语音增值业务管理平台

在线阅读 下载PDF 职称材料

基于OSA/Parlay的VoiceXML解释器实现研究

17

作者 曾锡山 范冰冰 黄兴平 《计算机工程与科学》 CSCD 北大核心 2012年第2期186-191,共6页

VoiceXML技术能有效结合通信网和Internet,为电话用户提供丰富的语音应用。本文提出一种基于OSA/ParlayAPI(开放式应用编程接口)的VoiceXML解释器的设计与实现方案,能有效屏蔽不同制式电信网络的异构性,具有很好的跨平台通用性。针对解... VoiceXML技术能有效结合通信网和Internet,为电话用户提供丰富的语音应用。本文提出一种基于OSA/ParlayAPI(开放式应用编程接口)的VoiceXML解释器的设计与实现方案,能有效屏蔽不同制式电信网络的异构性,具有很好的跨平台通用性。针对解释器中业务状态变化多和网络功能扩展的需要,以state模式优化设计,从而保持整体系统的稳定性和可扩充性。最后说明了实现情况,并以一个具体业务运行时的消息处理流程为例对解释器的具体工作机制进行了进一步说明。 展开更多

关键词 语音标记语言 开放业务架构 下一代网络

在线阅读 下载PDF 职称材料

XML在电力市场中的应用 被引量：3

18

作者 杨朴 游大海 谢培元 《电力自动化设备》 EI CSCD 北大核心 2003年第8期42-45,共4页

可扩展标志语言XML(eXtensibleMarkupLanguage)是一种与平台无关的结构化数据模型,用于解决异构平台之间的无缝连接和互操作性。研究了XML在电力市场中的应用方向,提出XML作为一种透明的元数据交换媒介,利于实现电力市场技术支持系统之... 可扩展标志语言XML(eXtensibleMarkupLanguage)是一种与平台无关的结构化数据模型,用于解决异构平台之间的无缝连接和互操作性。研究了XML在电力市场中的应用方向,提出XML作为一种透明的元数据交换媒介,利于实现电力市场技术支持系统之间的兼容性;描述了基于XML和HTTP协议的即时信息系统SIS(Same-timeInformationSystem)Web服务技术;还介绍了XML语音协议(VoiceXML)和矢量图形协议SVG(ScalableVectorGraphic)给系统带来更加灵活的可嵌入性和可扩展性。最后,关注了新的电力XML标准的制定和网络安全问题,指出基于XML的数据平台将成为电力市场技术支持系统的基本平台。 展开更多

关键词 电力市场 XML WEB服务 SIS SVG voicexml

在线阅读 下载PDF 职称材料

基于Voice XML技术的信息服务集成 被引量：6

19

作者 舒挺 张国煊 《计算机应用》 CSCD 北大核心 2003年第6期114-116,共3页

分析了当前信息服务平台的现状与不足,介绍了新兴的VoiceXML技术和基于该项技术的语音应用开发模式,提出了构建相应信息服务集成平台的新框架,同时给出了实现基于该项技术的语音信箱和呼叫转移功能的核心代码段。

关键词 voicexml 呼叫中心 统一消息 语音浏览器

在线阅读 下载PDF 职称材料

矿井通风安全语音交互管理系统关键技术的研究 被引量：3

20

作者 孙小兰 马小平 王潜平 《工矿自动化》 2009年第5期45-48,共4页

针对传统的矿井通风安全管理系统存在查询不便、报表传递与打印困难、信息实效性差、用户面窄等不足,文章提出了采用语音交互技术设计基于VoiceXML的矿井通风安全语音交互管理系统的方案,详细介绍了系统架构、功能模块、语音交互实现的... 针对传统的矿井通风安全管理系统存在查询不便、报表传递与打印困难、信息实效性差、用户面窄等不足,文章提出了采用语音交互技术设计基于VoiceXML的矿井通风安全语音交互管理系统的方案,详细介绍了系统架构、功能模块、语音交互实现的关键技术及设计注意事项。该系统可通过人的自然对话形式、不受时间和地点限制的电话方式实现对通风安全信息的查询、修改和管理,使用方便。 展开更多

关键词 矿井 通风安全 管理信息系统 语音技术 voicexml

在线阅读 下载PDF 职称材料