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基于UGC文本数据的南京中山陵核心景区旅游感知满意度研究
被引量：
2
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作者
孔卓琳
申世广
《园林》
2023年第11期81-88,共8页
满意度的高低是游客对景区形象感知的主要体现方式,借助非介入式的网络文本能动态真实地反映使用者的旅游感受,促进景区可持续发展。以南京中山陵景区为例,首先借助八爪鱼采集器抓取了中山陵景区游憩者产生的网络UGC文本数据,然后基于...
满意度的高低是游客对景区形象感知的主要体现方式,借助非介入式的网络文本能动态真实地反映使用者的旅游感受,促进景区可持续发展。以南京中山陵景区为例,首先借助八爪鱼采集器抓取了中山陵景区游憩者产生的网络UGC文本数据,然后基于高频词和网络语义来划定影响因子范围,再利用扎根理论进行景观感知要素编码,构建景区满意度评价模型,最后采用模糊综合评价法计算景区各因子满意度得分情况。结果表明:中山陵景区感知满意度总体为“满意”级别,但游憩者对于景区各要素的感知满意程度存在较大差异,其中“人文景源”得分最高,但“交通可达性”和“服务设施”得分较低,需优先对其进行改进。研究旨在从游憩者的角度探讨中山陵景区的满意情况,以此作为改善其现有环境、完善服务设施、营造纪念氛围的依据,为景区后续优化提供理论参考。
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关键词
中山陵核心景区
ugc文本数据
扎根理论
模糊综合评价法
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题名
基于UGC文本数据的南京中山陵核心景区旅游感知满意度研究
被引量：
2
1
作者
孔卓琳
申世广
机构
南京林业大学风景园林学院
南京林业大学金埔研究院
出处
《园林》
2023年第11期81-88,共8页
文摘
满意度的高低是游客对景区形象感知的主要体现方式,借助非介入式的网络文本能动态真实地反映使用者的旅游感受,促进景区可持续发展。以南京中山陵景区为例,首先借助八爪鱼采集器抓取了中山陵景区游憩者产生的网络UGC文本数据,然后基于高频词和网络语义来划定影响因子范围,再利用扎根理论进行景观感知要素编码,构建景区满意度评价模型,最后采用模糊综合评价法计算景区各因子满意度得分情况。结果表明:中山陵景区感知满意度总体为“满意”级别,但游憩者对于景区各要素的感知满意程度存在较大差异,其中“人文景源”得分最高,但“交通可达性”和“服务设施”得分较低,需优先对其进行改进。研究旨在从游憩者的角度探讨中山陵景区的满意情况,以此作为改善其现有环境、完善服务设施、营造纪念氛围的依据,为景区后续优化提供理论参考。
关键词
中山陵核心景区
ugc文本数据
扎根理论
模糊综合评价法
Keywords
the core spot of the Sun Yat-sen Mausoleum
ugc
text data
grounded theory
fuzzy comprehensive evaluation method
分类号
TU986 [建筑科学—城市规划与设计]
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作者
出处
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1
基于UGC文本数据的南京中山陵核心景区旅游感知满意度研究
孔卓琳
申世广
《园林》
2023
2
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