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基于SOR理论框架的员工抱怨研究述评与展望
被引量：
17
1
作者
谢玉华
李路瑶
+1 位作者
覃亚洲
段慧敏
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2019年第5期783-790,共8页
员工抱怨管理被视为企业内部处理劳资争议,预防劳资冲突的安全阀,对构建和谐劳动关系有重要作用。目前,中国情境下员工抱怨的研究已得到学界和企业界的关注,但仍需进一步梳理西方随劳动关系调整机制发展而丰富的有关研究,为相关理论研...
员工抱怨管理被视为企业内部处理劳资争议,预防劳资冲突的安全阀,对构建和谐劳动关系有重要作用。目前,中国情境下员工抱怨的研究已得到学界和企业界的关注,但仍需进一步梳理西方随劳动关系调整机制发展而丰富的有关研究,为相关理论研究和企业实践提供启发和借鉴。基于此,通过文献梳理回顾,分析了员工抱怨的演进过程和测量工具,并结合SOR理论框架对员工抱怨的前因、内在机制及后果影响研究进行整合,提出了基于过程的员工抱怨整合模型,以期对今后中国情境下的员工抱怨管理方向的研究有所借鉴。
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关键词
员工抱怨
抱怨机制
劳动关系
人力资源
sor理论框架
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职称材料
SOR理论框架下施工人员安全行为研究--情绪智力与具身认知视角
被引量：
8
2
作者
陈伟珂
刘国义
《安全与环境学报》
CAS
CSCD
北大核心
2021年第5期2139-2148,共10页
将SOR理论引入个体安全行为研究领域,探讨了情绪智力与具身认知对施工人员安全行为的影响机制和效应。分别从企业、组织及领导者3个层面选取安全氛围、非权变惩罚及道德领导作为外在刺激变量,以情绪智力及具身认知为中介变量,对来自建...
将SOR理论引入个体安全行为研究领域,探讨了情绪智力与具身认知对施工人员安全行为的影响机制和效应。分别从企业、组织及领导者3个层面选取安全氛围、非权变惩罚及道德领导作为外在刺激变量,以情绪智力及具身认知为中介变量,对来自建筑业施工人员的357份问卷进行分析。结果表明:安全氛围和道德领导对施工人员情绪智力与具身认知有显著的正向影响作用,非权变惩罚则有显著的负向影响作用;施工人员情绪智力与具身认知对其安全行为有显著的正向影响作用,两者在SOR模型中发挥着完全中介作用。研究结果不仅证实了SOR理论是一种行之有效的行为预测理论,还弥补了以往研究中忽视个体情绪与认知双重作用对施工人员安全行为影响的缺陷,进而为施工企业提出了具有针对性的人员安全管理建议。
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关键词
安全管理工程
sor理论框架
情绪智力
具身认知
施工人员
安全行为
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职称材料
题名
基于SOR理论框架的员工抱怨研究述评与展望
被引量：
17
1
作者
谢玉华
李路瑶
覃亚洲
段慧敏
机构
湖南大学工商管理学院
出处
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2019年第5期783-790,共8页
基金
国家社会科学基金资助项目(13BGL112)
湖南省哲学社会科学基金资助重大招标项目(16ZDA16)
文摘
员工抱怨管理被视为企业内部处理劳资争议,预防劳资冲突的安全阀,对构建和谐劳动关系有重要作用。目前,中国情境下员工抱怨的研究已得到学界和企业界的关注,但仍需进一步梳理西方随劳动关系调整机制发展而丰富的有关研究,为相关理论研究和企业实践提供启发和借鉴。基于此,通过文献梳理回顾,分析了员工抱怨的演进过程和测量工具,并结合SOR理论框架对员工抱怨的前因、内在机制及后果影响研究进行整合,提出了基于过程的员工抱怨整合模型,以期对今后中国情境下的员工抱怨管理方向的研究有所借鉴。
关键词
员工抱怨
抱怨机制
劳动关系
人力资源
sor理论框架
Keywords
employee grievance
grievance mechanism
industrial relations
human resources
stimulus-organism-response
分类号
F272.92 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
SOR理论框架下施工人员安全行为研究--情绪智力与具身认知视角
被引量：
8
2
作者
陈伟珂
刘国义
机构
天津理工大学管理学院
出处
《安全与环境学报》
CAS
CSCD
北大核心
2021年第5期2139-2148,共10页
文摘
将SOR理论引入个体安全行为研究领域,探讨了情绪智力与具身认知对施工人员安全行为的影响机制和效应。分别从企业、组织及领导者3个层面选取安全氛围、非权变惩罚及道德领导作为外在刺激变量,以情绪智力及具身认知为中介变量,对来自建筑业施工人员的357份问卷进行分析。结果表明:安全氛围和道德领导对施工人员情绪智力与具身认知有显著的正向影响作用,非权变惩罚则有显著的负向影响作用;施工人员情绪智力与具身认知对其安全行为有显著的正向影响作用,两者在SOR模型中发挥着完全中介作用。研究结果不仅证实了SOR理论是一种行之有效的行为预测理论,还弥补了以往研究中忽视个体情绪与认知双重作用对施工人员安全行为影响的缺陷,进而为施工企业提出了具有针对性的人员安全管理建议。
关键词
安全管理工程
sor理论框架
情绪智力
具身认知
施工人员
安全行为
Keywords
safety control
sor
theoretical framework
emotional intelligence
embodied cognition
construction worker
safety behavior
分类号
X92 [环境科学与工程—安全科学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于SOR理论框架的员工抱怨研究述评与展望
谢玉华
李路瑶
覃亚洲
段慧敏
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2019
17
在线阅读
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职称材料
2
SOR理论框架下施工人员安全行为研究--情绪智力与具身认知视角
陈伟珂
刘国义
《安全与环境学报》
CAS
CSCD
北大核心
2021
8
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职称材料
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