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追求客户满意服务 四川移动采用AvayaPDS智能外拨系统全面提升客服水平
被引量：
2
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作者
张子凡
《中国数据通信》
2003年第11期108-110,共3页
1 引言 作为中国西部最大的移动通信运营商,四川移动通信有限责任公司自1999年7月正式组建以来,连续三年实现了网络容量、用户数量、投资规模的翻番,圆满实现了"创西部一流通信企业"的初期目标.
关键词
四川移动通信有限责任公司
pds智能外拨系统
客户服务
服务质量
移动呼叫中心
网络建设
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题名
追求客户满意服务 四川移动采用AvayaPDS智能外拨系统全面提升客服水平
被引量：
2
1
作者
张子凡
机构
Avaya中国公司
出处
《中国数据通信》
2003年第11期108-110,共3页
文摘
1 引言 作为中国西部最大的移动通信运营商,四川移动通信有限责任公司自1999年7月正式组建以来,连续三年实现了网络容量、用户数量、投资规模的翻番,圆满实现了"创西部一流通信企业"的初期目标.
关键词
四川移动通信有限责任公司
pds智能外拨系统
客户服务
服务质量
移动呼叫中心
网络建设
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
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作者
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1
追求客户满意服务 四川移动采用AvayaPDS智能外拨系统全面提升客服水平
张子凡
《中国数据通信》
2003
2
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