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基于Kano模式的儿科住院患者护理服务需求属性分析被引量：19: 1; 作者苏颖李素芳 +2 位作者郑群秦尚够李绍焕《护理学杂志》 CSCD 2014年第1期52-54,共3页; 目的探讨儿科住院患者对护理服务需求的属性,找出顾客期望的服务需求,为提高儿科服务水平提供参考。方法基于Kano模式自行设计儿科住院患者护理服务需求调查问卷,对295名住院患儿家长进行问卷调查。结果63项护理服务需求中,39项为期望属... 展开更多; 关键词儿科住院患者 kano模式护理服务需求必备属性期望属性魅力属性质量属性; 在线阅读下载PDF 职称材料

Kano模式分析技术对儿科住院病人支持性照护需求的调查研究被引量：10: 2; 作者崔燕梁琪 +3 位作者刁海燕华梅琴石月仲苏蕾《护理研究》北大核心 2018年第6期904-907,共4页; [目的]采用Kano模式分析技术探讨儿科住院病人支持性照护需求的特点,为提高住院患儿护理服务质量提供依据。[方法]运用依托Kano模型自行设计的儿科住院病人支持性照护需求调查问卷对方便抽样的300例住院患儿家属进行问卷调查,确定支持... 展开更多; 关键词儿科住院病人 kano模式支持性照护属性; 在线阅读下载PDF 职称材料

Kano模式与蓝海战略四步动作坐标格相结合提高医院质量管理被引量：7: 3; 作者罗杰许大国《中国医院管理》北大核心 2008年第8期54-56,共3页; 在“看病难、看病贵”问题逐步凸显、医疗纠纷显著上升、医疗市场竞争日益激烈的今天，医疗机构普遍高度重视医院质量管理．其中病人满意度评估作为质量管理的重要工具，越来越受到重视。但在管理实践中，对于如何抓好质量属性以及病人... 展开更多; 关键词 kano模式蓝海战略四步动作坐标格质量管理医院; 在线阅读下载PDF 职称材料

基于KANO二维品质模式的大学体育教学品质结构研究被引量：3: 4; 作者张朋阿英嘎《南京体育学院学报（社会科学版）》北大核心 2017年第6期51-56,共6页; 结合KANO模式、品质改善指标、I-S模式及改善系数(Ii)对大学体育教学品质结构要素做属性归类和改善次序探讨,便于教育管理者做出教学改革的最佳选择,以减少体育教学服务过程中可能产生的认知与期望落差。结果呈现:大学体育教学品质的32... 展开更多; 关键词大学体育教学品质 kano维品质模式; 在线阅读下载PDF 职称材料

基于消费情感体验的国潮T恤产品魅力属性研究被引量：17: 5; 作者刘红文王圆圆 +1 位作者黄智高 Nurul Hanim Romainoor 《丝绸》 CAS CSCD 北大核心 2022年第2期55-67,共13页; 从消费需求出发,探讨国潮T恤产品的魅力属性及其优化策略,提升消费者的情感体验。首先通过评价构造法,萃取国潮T恤产品的魅力要素,随之运用因素分析,将其归纳为感性联想特质、美学特质、精致特质、创意特质及工学特质5个魅力因素;其次透... 展开更多; 关键词国潮T恤产品魅力属性评价构造法 kano二维品质模式重要性-绩效模式情感体验; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于Kano模式的儿科住院患者护理服务需求属性分析被引量：19: 1; 作者苏颖李素芳郑群秦尚够李绍焕; 机构深圳市儿童医院小儿泌尿科深圳市儿童医院护理部深圳市儿童医院手术室深圳市儿童医院小儿骨科; 出处《护理学杂志》 CSCD 2014年第1期52-54,共3页; 基金广东省深圳市2011年科技计划项目(201102074); 文摘目的探讨儿科住院患者对护理服务需求的属性,找出顾客期望的服务需求,为提高儿科服务水平提供参考。方法基于Kano模式自行设计儿科住院患者护理服务需求调查问卷,对295名住院患儿家长进行问卷调查。结果63项护理服务需求中,39项为期望属性,19项为魅力属性,2项为必备属性,3项为无关属性;50%魅力属性的一级指标为健康教育。结论儿科护理管理人员应根据Kano分析的结果,首先满足患者认为的必备属性,其次为期望属性,最后应开发魅力属性,从而提高优质护理服务质量管理水平。; 关键词儿科住院患者 kano模式护理服务需求必备属性期望属性魅力属性质量属性; Keywords pediatrics inpatients kano model nursing needs must-be element one-dimensional element attractive element quality attribute; 分类号 R473.72 [医药卫生—护理学] C931.2 [经济管理—管理学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名Kano模式分析技术对儿科住院病人支持性照护需求的调查研究被引量：10: 2; 作者崔燕梁琪刁海燕华梅琴石月仲苏蕾; 机构江苏省苏北人民医院; 出处《护理研究》北大核心 2018年第6期904-907,共4页; 基金江苏省苏北人民医院课题编号:yzucms201556; 文摘 [目的]采用Kano模式分析技术探讨儿科住院病人支持性照护需求的特点,为提高住院患儿护理服务质量提供依据。[方法]运用依托Kano模型自行设计的儿科住院病人支持性照护需求调查问卷对方便抽样的300例住院患儿家属进行问卷调查,确定支持性照护服务需求的属性。[结果]儿科住院病人支持性照护需求中,必备属性6个(25%),期望属性8个(33%),魅力属性9个(38%),无差异属性1个(4%)。在象限分析图中,位于优势区的有10项需求,改进区的有7项需求。[结论]儿科护理管理者可根据Kano模型分析结果,把服务内容放在重点项目上,在满足病人的必备属性的基础上,尽可能满足病人的期望属性,实现儿科住院病人护理质量的持续改进。; 关键词儿科住院病人 kano模式支持性照护属性; Keywords pediatrics inpatient kano model supportive care attributes; 分类号 R473.72 [医药卫生—护理学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名Kano模式与蓝海战略四步动作坐标格相结合提高医院质量管理被引量：7: 3; 作者罗杰许大国; 机构郧阳医学院附属太和医院; 出处《中国医院管理》北大核心 2008年第8期54-56,共3页; 文摘在“看病难、看病贵”问题逐步凸显、医疗纠纷显著上升、医疗市场竞争日益激烈的今天，医疗机构普遍高度重视医院质量管理．其中病人满意度评估作为质量管理的重要工具，越来越受到重视。但在管理实践中，对于如何抓好质量属性以及病人满意度．往往缺乏深刻认识。Kano模式是一种简便易行的识别质量属性的技术．根据不同类型的质量属性与顾客满意度之间的关系．; 关键词 kano模式蓝海战略四步动作坐标格质量管理医院; 分类号 R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于KANO二维品质模式的大学体育教学品质结构研究被引量：3: 4; 作者张朋阿英嘎; 机构石河子大学体育学院南京师范大学体育科学学院; 出处《南京体育学院学报（社会科学版）》北大核心 2017年第6期51-56,共6页; 基金 2013年国家社科青年项目(编号:13CTY030)阶段成果; 文摘结合KANO模式、品质改善指标、I-S模式及改善系数(Ii)对大学体育教学品质结构要素做属性归类和改善次序探讨,便于教育管理者做出教学改革的最佳选择,以减少体育教学服务过程中可能产生的认知与期望落差。结果呈现:大学体育教学品质的32项要素属性中,有21项为一元品质,8项为魅力品质,3项为无差异品质。有10项指标处于品质改善区,其中"运动场地品质"、"运动健康档案"、"教学评价时征求学生意见"、"成绩管理"四项列为优先改善项目。Kano模式的教学品质评估是一个动态持续性的评价过程,既需要对不同群体、不同区域教学品质属性界定的横向研究,又需要对不同时期阶段品质变化的纵向分析。后续研究可考虑扩大教师、行政人员、家长等主体对体育教学品质的感受考量,及增补质性方法来提升研究层次。; 关键词大学体育教学品质 kano维品质模式; Keywords college physical education teaching quality kano two-dimensional quality model; 分类号 G80-5 [文化科学—运动人体科学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于消费情感体验的国潮T恤产品魅力属性研究被引量：17: 5; 作者刘红文王圆圆黄智高 Nurul Hanim Romainoor; 机构马来西亚理科大学艺术学院河南工程学院服装学院; 出处《丝绸》 CAS CSCD 北大核心 2022年第2期55-67,共13页; 基金河南工程学院科研培育基金项目(PYXM202114)。; 文摘从消费需求出发,探讨国潮T恤产品的魅力属性及其优化策略,提升消费者的情感体验。首先通过评价构造法,萃取国潮T恤产品的魅力要素,随之运用因素分析,将其归纳为感性联想特质、美学特质、精致特质、创意特质及工学特质5个魅力因素;其次透过Kano二维品质模式进行国潮T恤产品魅力属性的品质归类,了解不同背景变量受访者的归类差异。结果显示:魅力因素中除精致特质与工学特质为一维品质外,其余3个皆为无差异品质,要素中也以无差异品质居多。背景变量中,国潮T恤产品魅力要素对男生与年龄在25岁以下两类受访者更具影响力;最后结合Kano改良模式与重要性—绩效模式,探讨国潮T恤产品魅力属性的优化策略,并依据研究结果提出具体的建议。; 关键词国潮T恤产品魅力属性评价构造法 kano二维品质模式重要性-绩效模式情感体验; Keywords Guochao T-shirt products attractive quality attributes evaluation grid method kano two-dimensional quality model importance-performance model emotional experience; 分类号 TS941.1 [轻工技术与工程—服装设计与工程]; 在线阅读下载PDF 职称材料

	题名	作者	出处	发文年	被引量	操作
1	基于Kano模式的儿科住院患者护理服务需求属性分析	苏颖李素芳郑群秦尚够李绍焕	《护理学杂志》 CSCD	2014	19	在线阅读下载PDF 职称材料
2	Kano模式分析技术对儿科住院病人支持性照护需求的调查研究	崔燕梁琪刁海燕华梅琴石月仲苏蕾	《护理研究》北大核心	2018	10	在线阅读下载PDF 职称材料
3	Kano模式与蓝海战略四步动作坐标格相结合提高医院质量管理	罗杰许大国	《中国医院管理》北大核心	2008	7	在线阅读下载PDF 职称材料
4	基于KANO二维品质模式的大学体育教学品质结构研究	张朋阿英嘎	《南京体育学院学报（社会科学版）》北大核心	2017	3	在线阅读下载PDF 职称材料
5	基于消费情感体验的国潮T恤产品魅力属性研究	刘红文王圆圆黄智高 Nurul Hanim Romainoor	《丝绸》 CAS CSCD 北大核心	2022	17	在线阅读下载PDF 职称材料