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Insync Surveys图书馆用户满意度调查分析
被引量：
8
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作者
张为杰
杨广锋
周婕
《图书情报知识》
CSSCI
北大核心
2009年第6期34-38,86,共6页
Insync Surveys,原名Ambit Insights/Rodski Survey Research,是澳大利亚一家调查服务公司。其用户满意度调查自1998年在墨尔本大学图书馆实施以来,影响不断扩大,并与CAUL建立了稳定的合作关系。Insync Surveys以关注度-满意度为方法基...
Insync Surveys,原名Ambit Insights/Rodski Survey Research,是澳大利亚一家调查服务公司。其用户满意度调查自1998年在墨尔本大学图书馆实施以来,影响不断扩大,并与CAUL建立了稳定的合作关系。Insync Surveys以关注度-满意度为方法基础,指标体系灵活调整,并提供基本调查和全面调查两种服务模式,取得了良好的实践效果。
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关键词
insync
surveys
rodski
满意度调查
服务质量评估
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职称材料
题名
Insync Surveys图书馆用户满意度调查分析
被引量：
8
1
作者
张为杰
杨广锋
周婕
机构
北京邮电大学图书馆
出处
《图书情报知识》
CSSCI
北大核心
2009年第6期34-38,86,共6页
文摘
Insync Surveys,原名Ambit Insights/Rodski Survey Research,是澳大利亚一家调查服务公司。其用户满意度调查自1998年在墨尔本大学图书馆实施以来,影响不断扩大,并与CAUL建立了稳定的合作关系。Insync Surveys以关注度-满意度为方法基础,指标体系灵活调整,并提供基本调查和全面调查两种服务模式,取得了良好的实践效果。
关键词
insync
surveys
rodski
满意度调查
服务质量评估
Keywords
insync surveys rodski satisfaction surveys service quality evaluation
分类号
G251 [文化科学—图书馆学]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
Insync Surveys图书馆用户满意度调查分析
张为杰
杨广锋
周婕
《图书情报知识》
CSSCI
北大核心
2009
8
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