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美国图书馆IM咨询服务研究 被引量:3
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作者 王宁宁 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2009年第4期196-199,共4页
立足于美国图书馆IM咨询服务,用两个转折归纳美国图书馆IM咨询服务的发展历程;用"独立"和"并存"总结美国图书馆IM咨询服务的存在模式;用"一般"和"整合"概括美国图书馆IM咨询服务的软件应用情况... 立足于美国图书馆IM咨询服务,用两个转折归纳美国图书馆IM咨询服务的发展历程;用"独立"和"并存"总结美国图书馆IM咨询服务的存在模式;用"一般"和"整合"概括美国图书馆IM咨询服务的软件应用情况,最后选取部分美国图书馆IM咨询服务成功案例进行简要的介绍。 展开更多
关键词 美国图书馆 im咨询服务 im咨询 im软件
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高校图书馆实时咨询服务开展现状及对策分析 被引量:14
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作者 王宁宁 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2009年第3期192-194,共3页
从开展数量、咨询软件、服务时间、服务对象四个方面对高校图书馆实时咨询服务的开展现状进行了调查与分析,用经济障碍和人员障碍概括了高校图书馆实时咨询服务的发展障碍,最后提出开展IM咨询服务和合作式咨询服务的对策。
关键词 实时咨询服务 合作式实时咨询服务 im咨询服务 高校图书馆
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