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企业-工会耦合关系对一线员工服务创新的影响研究
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作者 路文玲 胡恩华 单红梅 《研究与发展管理》 北大核心 2025年第1期139-151,共13页
随着客户需求的日益多元化与个性化,一线员工的服务创新水平已成为满足客户需求、促进企业可持续发展的重要基础。然而,当前服务企业中的一线员工主要依赖既定的服务规则提供服务,缺乏主动创新的动机。基于动机性信息加工理论构建了企... 随着客户需求的日益多元化与个性化,一线员工的服务创新水平已成为满足客户需求、促进企业可持续发展的重要基础。然而,当前服务企业中的一线员工主要依赖既定的服务规则提供服务,缺乏主动创新的动机。基于动机性信息加工理论构建了企业—工会耦合关系(enterprise-union coupling relationships,EUCR)对一线员工服务创新跨层次影响的理论模型,利用63家服务企业管理者及其491名一线员工的两阶段配对数据进行跨层次回归分析。结果表明:EUCR对一线员工服务创新具有显著正向影响,并且这一作用能够超越企业管理实践的单一影响;EUCR通过表征认知动机的和谐创新激情和表征社会动机的客户观点采择对一线员工服务创新产生影响;和谐创新激情能够强化一线员工对客户需求信息的加工深度,从而正向调节客户观点采择在EUCR与服务创新关系中的中介作用;客户观点采择能够为具有和谐创新激情的一线员工扩展信息搜索范围,从而正向调节和谐创新激情在EUCR与服务创新关系中的中介作用。研究结论丰富了一线员工服务创新的理论基础,为企业促进一线员工服务创新提供了新的路径。 展开更多
关键词 企业—工会耦合关系 服务创新 和谐创新激情 客户观点采择
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河流伦理的概念及研究框架与构建路径 被引量:1
2
作者 左其亭 王子尧 刘佳政 《人民长江》 北大核心 2024年第12期46-53,共8页
河流作为人类文明的发源地,蕴含基本的伦理形态和独特的伦理价值。随着现代社会的快速发展和对自然资源的过度开发,河流生态环境问题日益严峻,探索河流伦理的概念、研究框架及其构建路径显得尤为重要。从伦理角度出发,定义了河流伦理的... 河流作为人类文明的发源地,蕴含基本的伦理形态和独特的伦理价值。随着现代社会的快速发展和对自然资源的过度开发,河流生态环境问题日益严峻,探索河流伦理的概念、研究框架及其构建路径显得尤为重要。从伦理角度出发,定义了河流伦理的概念,认为河流伦理是一种赋予河流生命、道德、权利、价值的意识形态;深度解读河流伦理的内涵,阐述构建河流伦理的意义;从研究目标、内涵解读、构建意义、主要内容以及构建路径5个方面,构建了河流伦理研究框架,其主要研究内容涵盖河流伦理的理论基础、意识形态、问题评估、构建路径、支撑体系5部分。在以上研究的基础上,从河流伦理的支撑体系(包括思想体系、制度体系、文化体系、工程体系、技术体系、管理体系)出发,总结提出河流伦理的10条构建路径。研究成果可为河流伦理系统研究和应用提供理论支撑。 展开更多
关键词 河流伦理 伦理 人水和谐 人水关系 河流健康
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城水和谐视角下的城市宜居环境营造
3
作者 曹段冉 杨肖丽 《现代城市研究》 北大核心 2024年第9期107-111,共5页
城市与自然紧密相连,与河流的关系更为密切。从原始聚落到现代城市,河流一直影响着城市的发展和变迁,城市从依河而建到目前突破大江大河而拥江河发展。城水关系也因江河在城市不同时期发挥作用的不同发生巨大变化,总体上经历了城水共生... 城市与自然紧密相连,与河流的关系更为密切。从原始聚落到现代城市,河流一直影响着城市的发展和变迁,城市从依河而建到目前突破大江大河而拥江河发展。城水关系也因江河在城市不同时期发挥作用的不同发生巨大变化,总体上经历了城水共生、城水疏离、城水融合3个阶段,走向和谐是发展的必然趋势。在城镇化2.0阶段,我们应针对前期我国城河发展中面临的问题,利用河流水系重塑城市空间,让河流水系承载城市文化,让河流水系成为市民交往的重要场所,营造生态宜居的城市环境。 展开更多
关键词 城水关系 生态和谐 宜居空间
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关于构建编辑与作者之间和而不同的共生关系研究
4
作者 王黎 《北京印刷学院学报》 2024年第11期37-41,共5页
优秀的编辑是作者与读者之间的桥梁,只有编辑与作者之间建立起信任和谐的良好关系,才能实现“一切为了读者”的共同目标。现实中,编辑与作者交流中会产生各种矛盾,究其原因,主要在于双方衡量的视角不同,相互缺乏信任。面对这样的困局,... 优秀的编辑是作者与读者之间的桥梁,只有编辑与作者之间建立起信任和谐的良好关系,才能实现“一切为了读者”的共同目标。现实中,编辑与作者交流中会产生各种矛盾,究其原因,主要在于双方衡量的视角不同,相互缺乏信任。面对这样的困局,编辑应主动寻求与作者建立良好的伙伴关系,形成和而不同的共生关系。 展开更多
关键词 编辑 作者 共生关系 和而不同 出版与传播
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唯物史观视域下人与自然和谐共生的现代化的本质探微
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作者 洪秀 《东华大学学报(社会科学版)》 2024年第3期34-41,共8页
人与自然和谐共生的现代化与唯物史观的内在逻辑高度一致:它以“现实的个人”作为逻辑起点,既确立了人的自我生成、自主创造的历史主体地位,又确立了人的历史制约性,强调以生态理性代替经济理性,保障人民环境权益的平等性;它以人与自然... 人与自然和谐共生的现代化与唯物史观的内在逻辑高度一致:它以“现实的个人”作为逻辑起点,既确立了人的自我生成、自主创造的历史主体地位,又确立了人的历史制约性,强调以生态理性代替经济理性,保障人民环境权益的平等性;它以人与自然的实践关系为认识论基础,肯定人与自然在本体论层面构成生命、生活维度上的共生共荣关系,要求以生产力的绿色转型真正实现生态化和现代化的融通共赢,与欧美国家生态现代化理论存在本质差别;它以“两个和解”作为价值旨归,破除西方资本主义现代化内生性的人类中心主义、物质主义、发展主义、生态异化等诸多积弊,超越资本主义生产方式下人与自然之间虚幻的、抽象的共同体关系,倡导构建“真正的共同体”以实现人与自然、人与人的全面解放。社会主义生态文明与社会主义现代化建设的有机统一是遵循人类历史客观规律的必然选择。 展开更多
关键词 人与自然和谐共生的现代化 现实的个人 实践关系 绿色发展 两个和解
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Humanistic Spirit Contained in Traditional Chinese Medicine should Be Valued 被引量:3
6
作者 吴群励 梁晓春 《Chinese Medical Sciences Journal》 CAS CSCD 2019年第1期51-54,共4页
Medicine is a science studying human's health and diseases as well as the regularity between them. Its research subject is human, who possess natural attribute, psychological attribute and social attribute. Theref... Medicine is a science studying human's health and diseases as well as the regularity between them. Its research subject is human, who possess natural attribute, psychological attribute and social attribute. Therefore, medicine is bound to possess humanistic attribute. Rooted in Chinese traditional culture, Traditional Chinese Medicine contains abundant humanistic thoughts, for instance, pursuing the unity of human and nature, advocating the vital importance of life, sticking to the virtue of "medicine being humane art", abiding by the principle of "Benevolence prior to interest", complying with the medical rule of "Respecting peers". These are the very concrete reflections of medical humanistic spirit. In this article we aim to explore the humanistic thoughts contained in Traditional Chinese Medicine, and try to inherit and carry forward the spirit to better relieve the tensions between doctors and patients and improve the quality of medical services. 展开更多
关键词 Traditional Chinese Medicine HUMANISTIC SPIRIT doctor-patient relationship medical ETHICS
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国家重点实验室与依托单位互动关系探析 被引量:16
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作者 肖红缨 王炎坤 陈凌 《研究与发展管理》 CSSCI 北大核心 2006年第2期108-112,共5页
国家重点实验室是政府投资主建、择优支持的从事基础研究和应用基础研究的重要基地.但依托单位是实施实验室建设和运行管理的具体负责单位,实验室与依托单位和谐融洽的关系是国家重点实验室取得成功的重要保证.
关键词 国家重点实验室 依托单位 和谐关系
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自我构念对主观幸福感的影响机制分析:自我效能感和关系和谐的中介作用 被引量:24
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作者 邹璐 姜莉 +2 位作者 张西超 胡婧 张红川 《心理与行为研究》 CSSCI 2014年第1期107-114,135,共9页
对自我构念、自我效能感、关系和谐以及主观幸福感之间的关系进行分析。以275名企业员工,事业单位人员以及公务员为被试进行问卷调查,使用回归以及结构方程模型的方法进行分析。结果发现:独立自我比互依自我对主观幸福感的预测作用显著... 对自我构念、自我效能感、关系和谐以及主观幸福感之间的关系进行分析。以275名企业员工,事业单位人员以及公务员为被试进行问卷调查,使用回归以及结构方程模型的方法进行分析。结果发现:独立自我比互依自我对主观幸福感的预测作用显著更大;独立自我显著地正向预测生活满意度和积极情绪,对消极情绪的预测作用不显著;互依自我显著地正向预测积极情绪,对生活满意度和消极情绪的影响不显著;自我效能感、关系和谐分别在独立自我与主观幸福感、互依自我与主观幸福感之间起中介作用。 展开更多
关键词 自我构念 主观幸福感 自我效能感 关系和谐 中介作用
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加强护生礼仪服务教育 构建和谐护患关系 被引量:8
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作者 刘春蕾 赵木昆 +1 位作者 董方虹 谢秀君 《中国医药导报》 CAS 2010年第5期102-103,共2页
加强对护生礼仪服务教育,展示良好的自身修养及文化内涵,使护生提高护理服务品质,减少护患矛盾,构建和谐护患关系,满足患者的心理、生理和社会需求,促进其早日康复。
关键词 礼仪服务 和谐 护患关系
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医患关系紧张的思考和对策 被引量:23
10
作者 王静 任佳康 张国文 《中国医药导报》 CAS 2013年第36期162-165,共4页
和谐的医患关系是获得良好医疗效果的基础,和谐的医患关系有利于我国医疗卫生事业的健康发展。近年来,日趋紧张的医患关系严重冲击着医疗服务市场,医疗纠纷和医患矛盾是当前社会热点问题之一,频发的暴力伤害事件,成为困扰医院发展和管... 和谐的医患关系是获得良好医疗效果的基础,和谐的医患关系有利于我国医疗卫生事业的健康发展。近年来,日趋紧张的医患关系严重冲击着医疗服务市场,医疗纠纷和医患矛盾是当前社会热点问题之一,频发的暴力伤害事件,成为困扰医院发展和管理的重大问题。同时目前紧张的医患关系也不利于建设和谐社会,文章阐述了医患关系的定义、医患双方的权利和义务、医患关系的实质。本文从医患双方缺乏足够的尊重与信任局势、医患纠纷增多的现状、医院恶性暴力事件增多的趋势、职业"医闹"参与恶性事件的现象等方面研究了目前医患关系的种种不和谐现状;从目前医疗体制、医方存在问题、患方存在不足、社会普遍存在信任缺失方面分析了医患关系不和谐的原因,从建立能被社会各方接受的解决医患纠纷的途径、医院加强法制教育、增强有效沟通技巧、树立医院正面形象等角度探讨了解决医患关系的一些对策。 展开更多
关键词 医患关系 和谐 原因 对策
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高校医院构建和谐医患关系的思考 被引量:4
11
作者 尹秀秀 刘晓峰 +1 位作者 邢玉娥 陈红艳 《中国医药导报》 CAS 2017年第30期185-188,共4页
国家的教育事业和医疗水平在不断进步,然而当前的医患关系却处于一种紧张状态,高校医院也不例外。本文以高校医院现状为出发点,从医疗大环境、医院、医务人员、就诊师生等方面分析了高校医院医患关系紧张的原因,并提出了构建和谐医患关... 国家的教育事业和医疗水平在不断进步,然而当前的医患关系却处于一种紧张状态,高校医院也不例外。本文以高校医院现状为出发点,从医疗大环境、医院、医务人员、就诊师生等方面分析了高校医院医患关系紧张的原因,并提出了构建和谐医患关系的具体举措:确立高校医院职能定位及发展方向、提高医务人员医疗技术水平、完善医疗设施建设、加强医患沟通4个方面。 展开更多
关键词 和谐 医患关系 高校 医院
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和谐动机与整合性谈判结果 被引量:6
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作者 张志学 姚晶晶 黄鸣鹏 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2013年第9期1026-1038,共13页
人们追求人际和谐的动机具有双重性,一方面是为了促进和谐,另一方面是为了避免破裂,两种动机驱使人们在面对冲突时采取不一样的应对策略。那么,谈判作为一种与冲突密不可分的情境,谈判者的和谐的动机将会对他们的谈判结果产生什么影响呢... 人们追求人际和谐的动机具有双重性,一方面是为了促进和谐,另一方面是为了避免破裂,两种动机驱使人们在面对冲突时采取不一样的应对策略。那么,谈判作为一种与冲突密不可分的情境,谈判者的和谐的动机将会对他们的谈判结果产生什么影响呢?本研究整合和谐动机和谈判两方面的文献,探讨了在整合性谈判中两种不同的和谐动机与谈判者的行为以及谈判结果之间的关系。研究结果表明,1)在个体层面上,谈判者的促进和谐动机与其个体收益以及对谈判双方关系的评价正相关,而避免破裂动机与其个体收益以及对谈判双方关系的评价负相关;2)在谈判对子层面上,谈判双方总体的促进和谐与谈判双方的联合收益正相关。本研究不仅进一步论证了和谐动机的概念效度,而且从理论上论证了和谐动机与谈判的关系,对于谈判者具有实践意义。 展开更多
关键词 整合性谈判 促进和谐 避免破裂 经济收益 关系评价
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构建和谐医患关系的相关因素浅析 被引量:27
13
作者 王建琴 王启敏 《现代医院》 2006年第2期79-81,共3页
依据党的十六届四中全会提出的构建社会主义和谐社会的战略目标,阐述医患关系的现状;分析医患关系不和谐的可能原因;指出医患关系不和谐是正常执业的重大障碍,建立诚信、友好、和谐的医患关系,进而构建和谐社会是众望所归。从医方、患... 依据党的十六届四中全会提出的构建社会主义和谐社会的战略目标,阐述医患关系的现状;分析医患关系不和谐的可能原因;指出医患关系不和谐是正常执业的重大障碍,建立诚信、友好、和谐的医患关系,进而构建和谐社会是众望所归。从医方、患方、政府、媒体等多方面论述如何重新构建和谐的医患关系。 展开更多
关键词 医患关系 和谐社会
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葡萄酒包装设计与中国传统文化锚定研究 被引量:7
14
作者 杨和财 陈易 李换梅 《中国酿造》 CAS 北大核心 2017年第8期191-194,共4页
在竞争日益激烈的产品销售环境里,中国几千年的传统文化潜移默化地影响消费者购买心理,进而影响了对产品包装的设计。该文从中国传统文化元素入手,锚定了传统文化影响下的葡萄酒消费者和谐文化、关系文化和面子文化三个方面,并结合葡萄... 在竞争日益激烈的产品销售环境里,中国几千年的传统文化潜移默化地影响消费者购买心理,进而影响了对产品包装的设计。该文从中国传统文化元素入手,锚定了传统文化影响下的葡萄酒消费者和谐文化、关系文化和面子文化三个方面,并结合葡萄酒包装设计心理锚定分析,探讨三个方面在葡萄酒包装上的运用和消费者的接受程度,提出迎合中国消费者心理的葡萄酒包装设计应用建议。 展开更多
关键词 葡萄酒 中国传统文化 包装设计 和谐文化 关系文化 面子文化
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确立正确医疗价值观 重构和谐医患关系 被引量:8
15
作者 曲莉 徐灿 《现代医院》 2008年第1期98-100,共3页
医患矛盾的加剧成为全社会共同关注的问题。从文化堕距、医生负性情绪、心理产生原因及后果、社会认同及医疗社会工作等层面进行分析,探讨重构和谐医患关系的对策。
关键词 医患关系 矛盾 和谐
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我院构建和谐医患关系经验总结 被引量:11
16
作者 张涛静 胡凯文 +2 位作者 赵畅 徐伟娜 张慧姝 《中国医药导报》 CAS 2018年第10期154-157,共4页
近年来,医患矛盾不断激化,全国各大医疗机构医疗纠纷发生率明显上升,医疗纠纷的调解难度越来越大,甚至发生严重扰乱医院正常工作秩序及侵害医务人员人身安全的恶性医疗纠纷,造成了极坏的影响。随着新一轮医改的进行,构建和谐医患关系已... 近年来,医患矛盾不断激化,全国各大医疗机构医疗纠纷发生率明显上升,医疗纠纷的调解难度越来越大,甚至发生严重扰乱医院正常工作秩序及侵害医务人员人身安全的恶性医疗纠纷,造成了极坏的影响。随着新一轮医改的进行,构建和谐医患关系已成为每一个医院的工作重点。北京中医药大学东方医院(以下简称"我院")从2014年开始通过文化建设、制度建设、预防培训、落实奖惩、积极沟通、快速解决等多种方式畅通纠纷解决渠道,真正为患者解决问题。近年来医疗赔付金额下降89%,投诉量下降11%,患者满意度大幅度提升,构建了良好而和谐的医患关系。本文就我院过去几年在构建和谐医患关系上获得的一些经验进行分享,以全院之力构建和谐医患关系。 展开更多
关键词 医患矛盾 医改 和谐医患关系 经验 解决渠道
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网络社会和谐师生关系促进策略研究 被引量:8
17
作者 范士龙 曲铁华 《现代教育技术》 CSSCI 2013年第9期81-85,80,共6页
现代教育技术伴随着网络技术的发展推动了现代学校教育内容、教育方法、教育手段及教育过程的改革与发展。在网络环境中,虚拟社区技术、视频点播系统、网络多媒体教室的广泛应用,使师生关系正在发生深刻变革,"和谐师生关系"... 现代教育技术伴随着网络技术的发展推动了现代学校教育内容、教育方法、教育手段及教育过程的改革与发展。在网络环境中,虚拟社区技术、视频点播系统、网络多媒体教室的广泛应用,使师生关系正在发生深刻变革,"和谐师生关系"作为网络社会中师生关系发展的终极目标和根本出发点,师生社会关系、师生教学关系和师生心理关系都在传统师生关系基础上发生了深刻变化,和谐师生关系促进策略是内化尊重教育理念、营建和谐教育文化、体验和谐网络课堂、寻求师生共同发展、坚持过程评价。 展开更多
关键词 网络社会 和谐 师生关系 促进策略
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对构建和谐医患关系的再思考 被引量:4
18
作者 段丽萍 郭艳 《中国护理管理》 2009年第4期77-78,共2页
医疗卫生行业是社会和谐的窗口,构建和谐的医患关系,有利于社会安定团结,有利于医疗行业健康发展。本文剖析了现阶段造成不和谐医患关系的主要原因,提出了构建和谐医患关系的5点对策。
关键词 和谐 医患关系 医疗卫生行业 护理管理
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人水和谐的体系框架构建研究 被引量:8
19
作者 乔聚玲 刘芳 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2007年第2期77-81,共5页
以科学发展观为指导构建人水和谐体系,是新时期构建社会主义和谐社会的重要内容,提出人水和谐的体系框架,探讨人水和谐的保障措施,对于促进经济社会可持续发展具有重要意义。
关键词 人水和谐 体系框架 保障措施
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“和而不同”:中西文化下人际互动和谐相容模型比较 被引量:3
20
作者 赵菊 佐斌 《心理学探新》 CSSCI 2011年第6期489-493,共5页
孔子提出"君子和而不同,小人同而不和"的和谐伦理观。"和"是中国传统文化的一个核心概念,在中国古代哲学思想中,"同"与"和"是一对相互联系又相互区别的概念。现代心理学从人际理论和社会认知... 孔子提出"君子和而不同,小人同而不和"的和谐伦理观。"和"是中国传统文化的一个核心概念,在中国古代哲学思想中,"同"与"和"是一对相互联系又相互区别的概念。现代心理学从人际理论和社会认知理论都阐述了同与和的关系。人际理论家分别从特质、情境和行为互动层面提出互补匹配与和谐的关系,而社会认知理论家以自我和他人相似特质为起点,建构了以感知水平和情感为中介的相似性和谐模式。本文结合以往实证研究结果,提出了中国传统文化下,"和而不同"的思想贯穿于整个人际互动的过程中,同时关系层面是影响互动双方评价互动和谐的一个重要因素。 展开更多
关键词 相似性 互补性 和谐 关系性互补
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