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读者满意度影响因素调查研究——以三所师范类院校为例 被引量:3
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作者 汤诚 李萧萧 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2010年第3期96-100,共5页
本文运用实证研究的方法,选取三所师范大学图书馆的900名读者作为样本,通过问卷调查的形式对影响读者满意度的因素进行了调查分析。调查结果显示,读者所需文献的可获得性、图书馆的人文环境和图书馆的自然环境是影响读者满意度最关键的... 本文运用实证研究的方法,选取三所师范大学图书馆的900名读者作为样本,通过问卷调查的形式对影响读者满意度的因素进行了调查分析。调查结果显示,读者所需文献的可获得性、图书馆的人文环境和图书馆的自然环境是影响读者满意度最关键的3个因素。图书馆应该进一步强化读者研究,并建立一个基于读者满意度的图书馆工作评价考核体系来改进工作,提高读者满意度。 展开更多
关键词 实证研究 读者满意度 调查分析
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文科专款图书保障与助力科研的实证研究:以历史学科为例 被引量:3
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作者 张洪元 涂文波 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2013年第2期20-25,共6页
统计武汉大学历史学院师生2000-2010年在核心期刊上发表论文的外文参考文献,并发放了读者调查问卷。在此基础上,进行了引文分析和读者调查分析,并比对了CASHL和本馆收藏情况,从而了解读者利用文科专款藏书情况和读者需求的发展趋势,为CA... 统计武汉大学历史学院师生2000-2010年在核心期刊上发表论文的外文参考文献,并发放了读者调查问卷。在此基础上,进行了引文分析和读者调查分析,并比对了CASHL和本馆收藏情况,从而了解读者利用文科专款藏书情况和读者需求的发展趋势,为CASHL完善文献保障能力和服务水平提供了建议。 展开更多
关键词 文科专款图书 引文分析 读者调查 实证研究 历史学
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