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北京奥运签约饭店的E-mail客户服务现状及国际差异 |
李燕琴
陈卓
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《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
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2008 |
5
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2
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利用AI技术提升茶叶销售客户服务质量的策略 |
莫小连
黄燕
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《福建茶叶》
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2025 |
1
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3
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基于客户特征机器学习的铁路货运差异化服务匹配方法研究 |
王菲
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《铁道运输与经济》
北大核心
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2025 |
0 |
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4
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生鲜电商流通模式对服务价值创造的影响——基于客户转换成本的调节效应 |
费秀娟
陈梦凯
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《商业经济研究》
北大核心
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2025 |
0 |
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5
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构建以客户为中心的矩阵式服务管控体系 |
任玮蒙
刘佳薇
段智
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《农电管理》
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2025 |
0 |
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6
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以客户为导向的标准化抢修服务管理 |
张静雯
李大双
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《农村电工》
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2025 |
0 |
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7
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挑起服务客户的重担——记国网高密市供电公司夏庄供电所供服专员宋海林 |
贾聚光
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《农村电工》
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2025 |
0 |
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8
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大型公共服务型企业ESG客户认同机制研究——基于京沪高铁与日本新干线的双案例对比分析 |
许晖
贺慧圆
李阳
刘奕惠
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《管理学报》
CSSCI
北大核心
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2024 |
1
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9
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莫做优质服务“钟点工” |
张友情
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《农村电工》
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2025 |
0 |
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10
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以客户满意度为导向的营销网格化服务管理模式 |
齐鑫淼
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《农电管理》
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2024 |
1
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11
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基于台区网格化管理的客户互动智能云服务系统 |
李文
闫高飞
陈超
王敏鑫
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《农村电工》
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2024 |
1
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12
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“五心”共享客户用电服务模式创新实践 |
张宏伟
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《农电管理》
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2024 |
1
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13
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以客户满意为导向的供电服务体系建设 |
张宏伟
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《农电管理》
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2024 |
1
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企业-工会耦合关系对一线员工服务创新的影响研究 |
路文玲
胡恩华
单红梅
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《研究与发展管理》
北大核心
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2025 |
0 |
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客户全旅程服务模式的流程和关键节点的探索 |
陈敏
李莹
陈依颖
史尊伟
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《农电管理》
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2024 |
0 |
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16
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供电企业客户侧集约化运维服务体系建设研究 |
孙健
陈银娣
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《农电管理》
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2024 |
0 |
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17
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基于客户智能“画像”的电力服务辅助性精准分析 |
王月
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《农村电气化》
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2024 |
0 |
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以政企网格融合服务模式提升客户满意度 |
冉斌
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《农电管理》
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2024 |
0 |
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19
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以客户为中心的供电营销服务体系探析 |
范曾
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《农电管理》
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2024 |
0 |
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20
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居民家庭智慧用能 打造智能化客户服务 |
胡灶华
何明成
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《农电管理》
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2024 |
0 |
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