社区卫生服务从业人员工作满意度研究 被引量：47

1

作者 张立威 郭明 +4 位作者 李晓枫 马莉 吴晓莉 于志刚 高晓虹 《中国全科医学》 CAS CSCD 2006年第15期1304-1306,共3页

目的了解社区卫生服务从业人员的工作满意度状况及其主要影响因素。方法自行设计调查问卷,采用整群随机抽样的方法对大连市现从事社区卫生服务的251名从业人员进行现场自填式问卷调查。结果职工较不满意的项目是责任风险、薪水和福利待... 目的了解社区卫生服务从业人员的工作满意度状况及其主要影响因素。方法自行设计调查问卷,采用整群随机抽样的方法对大连市现从事社区卫生服务的251名从业人员进行现场自填式问卷调查。结果职工较不满意的项目是责任风险、薪水和福利待遇、工作负担、社会地位、工作自主性及执业条件等;影响社区卫生服务职工满意度的主要因素是赏罚严明、工作环境、领导尊重、职称晋升、工作自主性和领导工作能力。结论社区卫生服务从业人员总体满意水平较高,但在许多方面仍较不满意。社区卫生服务管理人员应尽力降低从业人员的职业风险,改善待遇和执业条件,并努力建立公平、合理的激励机制。 展开更多

关键词 工作满意度 社区 社区卫生服务从业人员

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新医改后上海市基层医务人员工作满意度调查研究 被引量：26

2

作者 侯佳乐 李娜 +2 位作者 陆琳 李志建 马进 《中国医院管理》 2013年第10期10-12,共3页

目的了解新医改后上海市基层医务人员的工作满意度。方法采用分层抽样方法,选取上海市中心城区、城乡结合区和郊区9家社区卫生服务中心,经过培训的调查员在门诊采用随机发放调查问卷的方法进行调研。结果基层医务人员对新医改的总体满... 目的了解新医改后上海市基层医务人员的工作满意度。方法采用分层抽样方法,选取上海市中心城区、城乡结合区和郊区9家社区卫生服务中心,经过培训的调查员在门诊采用随机发放调查问卷的方法进行调研。结果基层医务人员对新医改的总体满意度为3.06,属于一般满意,满意率为85.8%;基层医务人员的工作满意度为3.15,属于一般满意,满意率为82.7%。男性、护理人员、药剂、医技人员和本科文化程度是基层医务人员工作满意度的影响因素。结论上海市基层医务人员的工作满意度较高,但基层医务人员实际的收入报酬远远没有体现其应有的价值、基层医务人员对目前的医患关系和社会地位不满意等值得关注。 展开更多

关键词 医改 基层医务人员 工作满意度 上海

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北京市某城区社区卫生服务医务人员满意度分析 被引量：31

3

作者 张恩宇 陈娟 《中国卫生政策研究》 2011年第8期44-47,共4页

目的:了解社区医务人员工作满意度,完善社区卫生服务管理机制。方法:对北京市某城区41个社区卫生服务站和11个区医院的保健科共计458名医务人员进行问卷调查。结果:调查对象工作满意度水平一般,其中满意度较低的项目是收入和福利待遇、... 目的:了解社区医务人员工作满意度,完善社区卫生服务管理机制。方法:对北京市某城区41个社区卫生服务站和11个区医院的保健科共计458名医务人员进行问卷调查。结果:调查对象工作满意度水平一般,其中满意度较低的项目是收入和福利待遇、工作负担、个人发展机会和机构管理水平。而机构管理水平、工作发展前景和成就荣誉感是影响工作满意度的主要因素。建议:重视社区医务人员满意度状态,宣传社区服务理念;建立有效的激励机制和收入保障制度,提高机构管理水平是提升社区医务人员满意度的重要手段。 展开更多

关键词 社区卫生服务 医务人员 满意度

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深圳社区医务人员工作满意度调查与分析 被引量：24

4

作者 李晓惠 王剑 《中国卫生事业管理》 2004年第10期632-633,共2页

目的　了解社区医务人员对社区工作的满意度 ,为制定相应的管理政策提供科学依据。方法　采用随机整群抽样的方法对 5 0个社康站 30 4名医务人员 ,用统一的调查表进行自填式问卷调查。结果　调查显示 ,社区医务人员满意度较高的方面有... 目的　了解社区医务人员对社区工作的满意度 ,为制定相应的管理政策提供科学依据。方法　采用随机整群抽样的方法对 5 0个社康站 30 4名医务人员 ,用统一的调查表进行自填式问卷调查。结果　调查显示 ,社区医务人员满意度较高的方面有工作环境、工作前景和专业发展 ,满意度较低的变量有工作压力、安全感和工作报酬。另外 ,调查结果显示 ,市区内社区医务人员的工作满意度水平高于市区外医务人员。并有统计学差异P <0 .0 5。正式职工与非正式职工之间在安全感、管理制度和专业发展三个方面的满意度有统计学差异 ,P <0 .0 5。结论　深圳社区医务人员的工作满意度有待提高 ,尤其是工作压力、安全感和工作报酬。 展开更多

关键词 医务人员 社区 工作满意度 调查与分析 名医 整群抽样 安全感 员工 深圳 工作报酬

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新医改视域下山东省基层医务人员工作满意度及影响因素调查与分析 被引量：5

5

作者 徐玉梅 于芳 杨萍 《中国医学伦理学》 2015年第3期374-377,共4页

目的深入了解新医改实施中基层医务人员工作满意度现状,并与2011年的调研作对比,进一步分析影响其工作满意度提高的主要因素。方法选取山东省潍坊市、东营市、烟台市等部分基层医疗机构的326名在职职工进行调研,并采取定性与定量相统一... 目的深入了解新医改实施中基层医务人员工作满意度现状,并与2011年的调研作对比,进一步分析影响其工作满意度提高的主要因素。方法选取山东省潍坊市、东营市、烟台市等部分基层医疗机构的326名在职职工进行调研,并采取定性与定量相统一的方法进行研究。结果对当前基层医疗工作岗位,很满意人数仅占5.2%,总体满意率为38.04%。对薪酬待遇的总体满意率为31.3%,对医患关系的总体满意率为36.19%,对医院管理制度、绩效考核的总体满意率分别为44.17%、40.79%。结论相比较于2011年的调研结果,基层医务人员工作满意度整体提升,但是总体满意度仍然不高。应逐步加强基层医院医疗服务能力和人才建设;继续落实稳定的倾斜政策,加大基层政策倾斜力度;强化医学人文精神教育;改善职业环境、维护医师权益。 展开更多

关键词 新医改 基层医务人员 工作满意度 影响因素

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陕西省基层卫生人员从业自豪感现状及影响因素分析

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作者 马乐 韩程成 +3 位作者 张兴 虞荣斌 刘蓉 王明旭 《中国医学伦理学》 2013年第5期657-659,共3页

目的了解陕西省基层卫生人员从业自豪感的现状,并探讨其相关影响因素。方法采用分层整群抽样法,共发放调查问卷154份,回收154份,有效问卷150份,有效率97.4%。采用logistic回归模型探讨基层卫生工作人员从业自豪感的相关因素。结果县级... 目的了解陕西省基层卫生人员从业自豪感的现状,并探讨其相关影响因素。方法采用分层整群抽样法,共发放调查问卷154份,回收154份,有效问卷150份,有效率97.4%。采用logistic回归模型探讨基层卫生工作人员从业自豪感的相关因素。结果县级卫生工作人员平均年龄与签订合同百分比低于乡镇卫生工作者;而在学历与平均月收入方面,县级卫生人员高于乡镇卫生人员。县级卫生机构职工从业自豪感与劳动合同的签订、主动性得到发挥、能力的提升、合理的报酬、培训和发展机会多、自身潜能挖掘、卫生人力资源管理工作受重视、卫生人事相关政策有效实施等因素有关;乡镇职工从业自豪感与工作满意度、合理的报酬、培训和发展机会多、对工作熟悉程度等因素相关。结论自豪感的获得与包括合理的报酬、自身能力的提高、良好的工作环境及相关政策等多种因素有关。 展开更多

关键词 基层卫生人员 卫生人力资源 自豪感 工作满意度

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基层医疗卫生机构基本公共卫生服务从业人员工作满意度及影响因素研究 被引量：33

7

作者 陈新月 尤莉莉 +9 位作者 王焕倩 连隽 杨丽 刘美岑 廖子锐 赵金红 杨凌鹤 樊子暄 杨思琪 刘远立 《中国全科医学》 CAS 北大核心 2021年第28期3597-3601,共5页

背景国家基本公共卫生服务已经实施十多年并取得了一定的成效,基层基本公共卫生服务从业人员作为服务的直接提供者,研究其工作的满意度及影响因素,有利于提高服务的质量与效率。目的了解基层基本公共卫生服务从业人员总体工作满意度及... 背景国家基本公共卫生服务已经实施十多年并取得了一定的成效,基层基本公共卫生服务从业人员作为服务的直接提供者,研究其工作的满意度及影响因素,有利于提高服务的质量与效率。目的了解基层基本公共卫生服务从业人员总体工作满意度及其影响因素,并提出相应的建议。方法于2019年11—12月,从浙江省、山西省、重庆市3个省(市)分别选取2个市辖区作为调查地区,其次依据各地区社区卫生服务中心/乡镇卫生院名单进行方便抽样,共抽取53个基层医疗卫生机构,每个机构至少随机调查10例基本公共卫生服务的从业人员。利用自行设计问卷对553例从事基本公共卫生服务的医务人员进行调查,问卷内容包括一般人口学特征、工作总体满意度及10项满意度因子。结果回收有效问卷553份,基层基本公共卫生服务从业人员工作总体满意得分为(3.66±0.77)分,60.5%(334/552)从业人员对总体工作感到满意或非常满意。在各项满意度因子中,医患关系得分最高,为(3.84±0.68)分,工作强度满意度最低,为(2.86±0.81)分。多因素逐步Logistic回归分析结果显示,社会尊重、绩效考核、工作能力和工作强度是基本公共卫生从业人员工作总体满意度的影响因素(P<0.05)。结论从事基本公共卫生服务的医务人员工作总体满意度一般,应增强社会公众对基本公共卫生服务从业医务人员的尊重,优化绩效考核制度,减轻工作负荷,提高从事基本公共卫生服务医务人员的工作满意度。 展开更多

关键词 工作满意度 基本公共卫生服务 社区卫生工作者 影响因素分析

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我国公立医院医务人员工作压力、医疗服务质量与工作满意度关系研究 被引量：40

8

作者 金璇 王洋 +3 位作者 马腾阳 唐旭霖 杨添安 邓剑伟 《中国卫生事业管理》 北大核心 2018年第9期705-709,720,共6页

目的:研究公立医院医务人员工作压力、医疗服务质量和工作满意度的联系。方法:对3个城市4家医院的973份有效问卷进行相关性分析,构建结构方程模型。结果:工作压力显著影响医疗服务质量和工作满意度;医疗服务质量在一定程度上中介了工作... 目的:研究公立医院医务人员工作压力、医疗服务质量和工作满意度的联系。方法:对3个城市4家医院的973份有效问卷进行相关性分析,构建结构方程模型。结果:工作压力显著影响医疗服务质量和工作满意度;医疗服务质量在一定程度上中介了工作压力对工作满意度的影响。结论:公立医院需要减少员工的工作压力,区分挑战性压力和阻碍性压力的作用,重视医疗服务质量对工作满意度的影响。 展开更多

关键词 挑战性压力 阻碍性压力 医疗服务质量 工作满意度 公立医院医务人员

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广东省首批家庭医生式服务试点社区卫生技术人员工作满意度及影响因素分析研究 被引量：10

9

作者 郑婵娇 陈宝欣 +5 位作者 黄志杰 沈欢瑜 欧伟麟 张冬莹 王家骥 周志衡 《中国全科医学》 CAS 北大核心 2020年第8期964-968,共5页

背景家庭医生团队在初级保健中以温情守护居民健康,然而受基层医疗建设不足等条件的种种制约,如何保证温情守护?目的了解广东省首批家庭医生式服务试点社区卫生技术人员的工作满意度现状及其影响因素,为基层卫生人才队伍建设提供参考依... 背景家庭医生团队在初级保健中以温情守护居民健康,然而受基层医疗建设不足等条件的种种制约,如何保证温情守护?目的了解广东省首批家庭医生式服务试点社区卫生技术人员的工作满意度现状及其影响因素,为基层卫生人才队伍建设提供参考依据。方法于2014年6月-2016年6月,在广东省共36个家庭医生式服务试点的社区卫生服务中心采用分层抽样法各层按1∶1∶1的比例从3类卫生技术人员中抽取调查对象。分别是管理人员、技术服务人员及其他社区卫生工作者。采用自行设计的问卷进行调查,问卷内容包括一般人口学特征、总体工作满意度以及21项满意度因子。分析社区卫生技术人员的工作满意度现状及影响因素。结果共发放问卷275份,回收有效问卷251份,有效回收率为91.3%。社区卫生技术人员自我评价的总体工作满意度得分是(3.8±0.7)分,217名(86.5%)社区卫生技术人员对工作感到满意或非常满意。21项满意度因子的得分均值中,得分最高的是“同事关系”(4.1±0.5)分,得分最低的是“单位福利待遇”(2.8±1.1)分。不同年龄对与领导的关系的满意度、不同文化程度对工作量的满意度、不同职称对得到同事的帮助的满意度比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。多因素Logistic回归分析结果显示,工作人数及分配合理程度〔OR=2.118,95%CI(1.072,4.184)〕、个人能力提高情况〔OR=2.220,95%CI(1.181,4.173)〕、单位的监督管理制度〔OR=1.905,95%CI(1.023,3.546)〕、与领导的关系〔OR=4.640,95%CI(1.328,16.214)〕和同事关系〔OR=5.111,95%CI(1.330,19.644)〕是影响总体工作满意度的因素(P<0.05)。结论家庭医生式服务试点社区卫生技术人员有较高的工作满意度,工作人数及分配合理程度、个人能力提高情况、单位的监督管理制度、与领导的关系和同事是工作满意度的影响因素。 展开更多

关键词 社区卫生工作者 社区卫生服务 家庭医生 工作满意度 影响因素分析

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基层医务人员的家庭医生签约服务政策响应度及工作满意度研究 被引量：24

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作者 刘彩茵 何婷婷 王全 《中国全科医学》 CAS 北大核心 2019年第10期1160-1164,共5页

背景基层医务人员是开展家庭医生签约服务的主要执行者,其政策响应度和工作满意度是稳步推进家庭医生签约服务的关键。目的探讨基层医务人员的家庭医生签约服务政策响应度及工作满意度,为促进签约服务的持续发展提供对策建议。方法于201... 背景基层医务人员是开展家庭医生签约服务的主要执行者,其政策响应度和工作满意度是稳步推进家庭医生签约服务的关键。目的探讨基层医务人员的家庭医生签约服务政策响应度及工作满意度,为促进签约服务的持续发展提供对策建议。方法于2018年2—5月,采用多阶段抽样法在湖北省宜昌市抽取基层医务人员500例进行问卷调查,主要内容包括基本情况、对开展家庭医生签约服务的评价、对家庭医生签约服务的政策响应度及工作满意度。采用多因素Logistic逐步回归分析基层医务人员工作满意度的影响因素。结果共回收有效问卷462份,问卷有效回收率为92.4%。30.5%(141/462)的医务人员非常/比较积极参与家庭医生签约服务,25.9%(120/462)的医务人员认为现有激励机制完全/比较能调动医务人员积极性。医务人员对工资薪酬、工作环境、同事关系、发展前景、个人成就感的满意度得分分别为(2.7±0.7)、(3.4±0.7)、(4.1±0.8)、(3.3±0.9)、(3.5±0.8)分("很不满意"～"非常满意"分别计为1～5分),总体工作满意度得分为(17.4±3.5)分。多因素Logistic逐步回归分析结果显示,平均月收入、开展家庭医生签约服务后工作时间的变化、家庭医生岗位的工作风险、家庭医生岗位的重要性、现有激励机制能否调动医务人员积极性是基层医务人员工作满意度的影响因素(P<0.05)。结论基层医务人员的家庭医生签约服务政策响应度与工作满意度均有待提高。建议创新基层医务人员的激励措施,完善签约服务工作价值的绩效考核;加强培养优秀的家庭医生队伍,建立长期家庭医生人才培养机制,提高家庭医生职业稳定性。 展开更多

关键词 家庭医生签约服务 社区卫生工作者 政策响应度 职业满意 优化策略

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农村基层医务人员离职倾向因素研究 被引量：22

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作者 马强 韩亚蓉 《南通大学学报（社会科学版）》 CSSCI 2021年第2期79-88,共10页

农村基层卫生人才建设已成为政府“强基层”的关键问题。然而,由于基层工作压力大、负担重和收入相对较低,导致基层招募难、留用难的问题。基于Price-Mueller离职模型,文章建立逐步回归模型验证付出回报失衡、工作强度、工作满意度和离... 农村基层卫生人才建设已成为政府“强基层”的关键问题。然而,由于基层工作压力大、负担重和收入相对较低,导致基层招募难、留用难的问题。基于Price-Mueller离职模型,文章建立逐步回归模型验证付出回报失衡、工作强度、工作满意度和离职倾向关系,KHB模型进一步验证工作满意度的中介效应。研究结果表明,随着工作强度、付出—回报失衡的增加,农村基层医务人员工作满意度降低,离职倾向增加。工作满意度在工作强度、付出回报失衡与离职倾向之间起部分中介作用。因此,政府部门应适当减轻基层医务人员的工作量,逐步落实基于价值的绩效考核分配制度,提高工作满意度,促进基层卫生人力的可持续发展。 展开更多

关键词 离职倾向 农村基层医务人员 付出—回报失衡 工作满意度

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