CICARE标准化沟通模式用于门诊患者服务质量改进的效果分析 被引量：1

1

作者 马君 崔海涛 胡杨 《中国标准化》 2024年第24期279-282,共4页

目的:探究接触→介绍→沟通→询问→回答→离开(CICARE)标准化沟通模式在门诊患者服务质量持续改进中的应用效果。方法:回顾性分析2023年1月至2024年1月200例青岛市胶州中心医院门诊收治患者临床资料,按照门诊服务模式差异分为对照组与... 目的:探究接触→介绍→沟通→询问→回答→离开(CICARE)标准化沟通模式在门诊患者服务质量持续改进中的应用效果。方法:回顾性分析2023年1月至2024年1月200例青岛市胶州中心医院门诊收治患者临床资料,按照门诊服务模式差异分为对照组与研究组,各100例,对照组应用常规模式,研究组应用CICARE标准化沟通模式,比较两组模式应用效果。结果:研究组护理人员沟通能力评分高于对照组,门诊就诊等候时间短于对照组,质控检查问题发生率低于对照组,健康教育知晓度、遵医行为、护理满意度均高于对照组,焦虑抑郁评分、护患纠纷及投诉率低于对照组(P<0.05)。结论:CICARE标准化沟通模式的有效应用可在一定程度上提升门诊服务能力与质量,获得较好门诊服务效果,利于门诊患者服务质量的持续改进。 展开更多

关键词 cicare标准化沟通模式 门诊 服务质量 满意度

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CICARE标准沟通模式在门诊服务中的应用

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作者 胡杨 马君 +1 位作者 崔海涛 王志国 《中国标准化》 2025年第2期265-268,共4页

目的:探究CICARE标准沟通模式在门诊服务中的应用方法及效果。方法:选取2020年10月至2023年10月青岛市胶州中心医院接诊的门诊患者168例,分为对照组和观察组,各84例,对照组采用传统护患沟通模式,观察组采用CICARE标准沟通模式,对比两组... 目的:探究CICARE标准沟通模式在门诊服务中的应用方法及效果。方法:选取2020年10月至2023年10月青岛市胶州中心医院接诊的门诊患者168例,分为对照组和观察组,各84例,对照组采用传统护患沟通模式,观察组采用CICARE标准沟通模式,对比两组效果。结果:观察组患者护理满意度高于对照组(P<0.05);观察组各维度满意度评分均高于对照组(P<0.05)。结论:CICARE标准沟通模式具有流程化、标准化特征,能够从患者角度出发规范护患沟通的各个环节,带给患者更加周到和贴心的服务,促进患者满意度水平的提升,实践中可以加强研究和应用。 展开更多

关键词 cicare标准沟通模式 门诊服务 护患关系

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CICARE沟通模式在基层医院急诊科护理工作中的应用效果观察

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作者 谢位环 赖金花 陈志娴 《中国社区医师》 2025年第5期159-161,共3页

目的:观察CICARE沟通模式在基层医院急诊科护理工作中的应用效果。方法:惠州市第六人民医院急诊科于2023年9月起进行CICARE沟通模式培训,以此时间点分为培训前和培训后,选取同批急诊科护理人员90名作为研究对象,选取2023年8月接收的患... 目的:观察CICARE沟通模式在基层医院急诊科护理工作中的应用效果。方法:惠州市第六人民医院急诊科于2023年9月起进行CICARE沟通模式培训,以此时间点分为培训前和培训后,选取同批急诊科护理人员90名作为研究对象,选取2023年8月接收的患者45例为对照组,选取2024年12月接收的患者45例为观察组。对比培训前后急诊科护士的急诊护理质量、交接班时间、CICARE沟通模式认知水平及两组患者的满意率。结果:培训后,护理人员的急症抢救、服务态度、护患沟通、文书书写评分均高于培训前(P<0.001);护理人员的交接班时间短于培训前,CICARE沟通模式认知水平评分高于培训前(P<0.001)。观察组患者总满意率高于对照组(P=0.026)。结论:CICARE沟通模式在基层医院急诊科护理工作中的应用效果较好,能够提高护理人员的急诊护理质量、CICARE沟通模式认知水平及患者满意率,缩短交接班时间。 展开更多

关键词 cicare沟通模式 基层医院 急诊科 护理质量

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CICARE沟通模式在肩袖损伤患者日间手术术前准备中的应用效果

4

作者 刘亚萍 徐诺 +1 位作者 孟嘉 张月荣 《山东医药》 2025年第5期66-69,共4页

目的观察接触、介绍、沟通、询问、应答、离开(CICARE)沟通模式在肩袖损伤患者日间手术术前准备中的应用效果。方法将2021年3月—2022年6月收治的80例肩袖损伤患者设为对照组,经倾向性评分匹配分析将2022年7月—2023年10月收治的80例肩... 目的观察接触、介绍、沟通、询问、应答、离开(CICARE)沟通模式在肩袖损伤患者日间手术术前准备中的应用效果。方法将2021年3月—2022年6月收治的80例肩袖损伤患者设为对照组,经倾向性评分匹配分析将2022年7月—2023年10月收治的80例肩袖损伤患者设为观察组。对照组给予常规术前宣教,观察组在术前准备中加入CICARE沟通模式。统计两组术前准备(禁饮禁食、遵医嘱用药、术前准备用品、办理入院流程)完成情况,并计算完成率;计算手术取消率、开台延迟率;统计健康教育知识知晓情况及患者满意度。结果观察组术前禁饮禁食、遵医嘱用药、术前准备用品、办理入院流程完成率高于对照组(P均<0.05)。观察组手术取消率、开台延迟率低于对照组(P均<0.05),而健康教育知识知晓率及患者满意度高于对照组(P均<0.05)。结论在肩袖损伤患者日间手术术前准备中加入CICARE沟通模式可提高术前准备完成率,保障手术顺利进行,并提高健康教育知识知晓率及患者满意度。 展开更多

关键词 肩袖损伤 cicare沟通模式 日间手术 术前准备

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CICARE标准化沟通方法对老年高血压合并冠心病患者护理满意度的提升评价

5

作者 杨雪娇 《中国标准化》 2025年第6期301-304,共4页

目的:评估接触-介绍-沟通-询问-回答-离开(CICARE)标准化沟通方法应用在老年高血压(EH)合并冠心病(CHD)患者中的效果及对提升护理满意度的作用。方法:选取2023年1月至2023年12月甘肃省第二人民医院收治的83例老年EH合并CHD患者,分为对... 目的:评估接触-介绍-沟通-询问-回答-离开(CICARE)标准化沟通方法应用在老年高血压(EH)合并冠心病(CHD)患者中的效果及对提升护理满意度的作用。方法:选取2023年1月至2023年12月甘肃省第二人民医院收治的83例老年EH合并CHD患者,分为对照组和观察组,对照组42例,采用常规护理,观察组41例,在常规护理基础上加用CICARE标准化沟通方法,评价组间焦虑(SAS)及抑郁(SDS)自评量表、自我感受负担量表(SPBS)、护理满意度。结果:护理后,观察组SAS、SDS、SPBS更低,总满意率更高,P<0.05。结论:对老年EH合并CHD患者采用CICARE标准化沟通方法,可以缓解焦虑、抑郁情绪,减轻自我感受负担,提升护理满意度。 展开更多

关键词 cicare标准化沟通方法 老年 高血压 冠心病 护理满意度

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以技师为主导的CICARE沟通模式在冠状动脉CTA中的应用 被引量：3

6

作者 汪涛 曹玉林 《浙江临床医学》 2024年第3期376-377,共2页

目的 探讨以技师为主导的CICARE沟通模式在冠状动脉CTA检查中的应用价值。方法 选取2019年1月至3月实施CICARE沟通模式前的159例冠状动脉CTA患者为对照组,2019年5月至2019年7月实施CICARE沟通模式后的168例冠状动脉CTA患者为观察组。比... 目的 探讨以技师为主导的CICARE沟通模式在冠状动脉CTA检查中的应用价值。方法 选取2019年1月至3月实施CICARE沟通模式前的159例冠状动脉CTA患者为对照组,2019年5月至2019年7月实施CICARE沟通模式后的168例冠状动脉CTA患者为观察组。比较两组患者焦虑评分和首次检查成功率。结果 观察组首次检查成功率高于对照组,患者焦虑评分低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 在冠状动脉CTA检查中,以技师为主导的CICARE沟通模式能缓解患者的焦虑情绪,有效提高首次检查成功率,值得在临床中推广应用。 展开更多

关键词 cicare沟通模式 冠状动脉CTA 患者满意度

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标准化医护沟通模式联合流程化沟通模式在低文化程度、高龄行增强CT检查水化患者中的应用 被引量：6

7

作者 卢靖 叶佩芝 郑琼蕾 《中国医药导报》 CAS 2024年第8期183-187,共5页

目的 探讨在低文化程度、高龄行增强CT检查水化患者中应用标准化医护沟通模式(SBAR)联合流程化沟通(CICARE)模式的效果。方法 选取2020年12月至2022年11月在温州医科大学附属第二医院全科病房拟接受增强CT水化的84例低文化程度、高龄患... 目的 探讨在低文化程度、高龄行增强CT检查水化患者中应用标准化医护沟通模式(SBAR)联合流程化沟通(CICARE)模式的效果。方法 选取2020年12月至2022年11月在温州医科大学附属第二医院全科病房拟接受增强CT水化的84例低文化程度、高龄患者,采用随机数字表法将其分为干预组与对照组,各42例。对照组采用CICARE模式沟通,干预组在对照组基础上联合SBAR模式沟通,沟通后指导患者进行水化干预。比较两组水化依从性及合格率、肾功能指标、尿p H值变化情况,并比较两组造影剂肾病发生率及对护理工作的满意度。结果 干预组水化依从率、合格率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。两组各时间点尿p H值比较,差异有统计学意义(P<0.05);干预组造影后各时间点尿p H值低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。干预组造影剂肾病发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。干预组对护理工作的整体满意度优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 对低文化程度、高龄行增强CT检查水化患者中应用SBAR联合CICARE沟通模式干预可提高其水化的依从性及合格率,促进尿p H值恢复正常水平,减少对肾功能的影响及造影剂肾病的发生,提高患者满意度。 展开更多

关键词 低文化程度 高龄 增强CT扫描 水化 标准化沟通模式 流程化沟通模式

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SBAR标准化沟通模式在实习护士床边综合能力训练中的应用价值

8

作者 戴美芬 高丽梅 +3 位作者 何志敏 石萍 邱佳佳 区洁芬 《中西医结合护理（中英文）》 2024年第7期184-186,共3页

目的分析SBAR标准化沟通模式在实习护士床边综合能力训练中的实践与应用价值。方法选取2022年6月至2023年4月于华南理工大学附属第六医院实习的150名护士为本次研究对象,均采用SBAR标准化沟通模式进行床边综合能力训练,比较实习护士训... 目的分析SBAR标准化沟通模式在实习护士床边综合能力训练中的实践与应用价值。方法选取2022年6月至2023年4月于华南理工大学附属第六医院实习的150名护士为本次研究对象,均采用SBAR标准化沟通模式进行床边综合能力训练,比较实习护士训练前后的综合能力训练各项评分和评判性思维,以及训练后的满意度。结果实习护士在实施SBAR标准化沟通模式后的床边综合能力考核表各维度评分均高于训练前(P均<0.05)。实习护士在实施SBAR标准化沟通模式后的中文版评判性思维能力测量表各维度评分均明显高于训练前(P均<0.05)。实习护士在实施SBAR标准化沟通模式后的满意率为98.03%(149/150)。结论SBAR标准化沟通模式在实习护士床边综合能力训练中的综合应用价值高,能显著提升实习护士床边综合能力及评判性思维能力,且获得了较高的满意率。 展开更多

关键词 实习护士 SBAR标准化沟通模式 床边综合能力训练 评判性思维

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基于CICARE沟通模式的情志干预在寻常型银屑病患者中的应用效果分析 被引量：1

9

作者 黄执欣 何婉仪 伍亮钊 《中国社区医师》 2024年第9期146-148,共3页

目的:分析基于CICARE沟通模式的情志干预在寻常型银屑病患者中的应用效果。方法:选取2021年4月—2022年12月湛江市徐闻县慢性病防治站收治的寻常型银屑病患者96例作为研究对象,随机分为对照组和研究组,各48例。对照组给予常规情志干预,... 目的:分析基于CICARE沟通模式的情志干预在寻常型银屑病患者中的应用效果。方法:选取2021年4月—2022年12月湛江市徐闻县慢性病防治站收治的寻常型银屑病患者96例作为研究对象,随机分为对照组和研究组,各48例。对照组给予常规情志干预,研究组在对照组基础上施以基于CICARE沟通模式的情志干预。比较两组干预效果。结果:干预后,两组简式心境状态量表、中文版Morisky用药依从性量表、中国银屑病患者生活质量量表评分优于干预前,且研究组优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组治疗总有效率高于对照组,差异有统计学意义(P=0.037)。结论:基于CICARE沟通模式的情志干预在寻常型银屑病患者中的应用效果较好,可缓解患者不良情绪,提高用药依从性,改善生活质量。 展开更多

关键词 cicare沟通模式 情志干预 寻常型银屑病 生活质量

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CICARE沟通模式应用于儿童输液护患沟通中的临床效果分析

10

作者 蒋倩 王芳 刘加玲 《中国社区医师》 2024年第23期107-109,共3页

目的:探究CICARE沟通模式在儿童输液护患沟通中的临床效果。方法:选取2021年9月—2022年8月江南大学附属儿童医院收治的患儿164例作为研究对象,根据其入院时间分为对照组和观察组,各82例。对照组给予常规干预,观察组在对照组基础上实施C... 目的:探究CICARE沟通模式在儿童输液护患沟通中的临床效果。方法:选取2021年9月—2022年8月江南大学附属儿童医院收治的患儿164例作为研究对象,根据其入院时间分为对照组和观察组,各82例。对照组给予常规干预,观察组在对照组基础上实施CICARE沟通模式。比较两组穿刺疼痛程度、一次穿刺成功率、哭闹率、输液不良反应发生率、护患纠纷事件发生率、家长心理压力评分。结果:干预后,观察组Wong-Baker评分[(3.20±0.76)分]低于对照组[(6.34±1.31)分],差异有统计学意义(P<0.05)。观察组干预后一次穿刺成功率高于对照组,哭闹率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。干预后,观察组输液不良反应发生率、护患纠纷事件发生率均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。干预前,两组患儿家长知觉心理压力量表(CPSS)评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);干预后,两组患儿家长CPSS评分低于干预前,且观察组低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:应用CICARE沟通模式可有效缓解输液患儿穿刺疼痛程度,提升一次穿刺成功率,降低哭闹率、输液不良反应及护患纠纷事件发生率,值得推广。 展开更多

关键词 cicare沟通模式 儿童输液 护患沟通

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基于CICARE沟通模式的健康教育对老年肺炎患者的影响

11

作者 钟敏 董艳 《河南医学研究》 CAS 2024年第20期3825-3829,共5页

目的 探究基于联系、介绍、交流、询问、回应、退出(CICARE)沟通模式的健康教育对老年肺炎患者生活质量及家属疾病认知的影响。方法 选取2020年5月至2022年6月商丘市立医院收治的158例肺炎患者,经Excel建立随机数字表法分为观察组(79例... 目的 探究基于联系、介绍、交流、询问、回应、退出(CICARE)沟通模式的健康教育对老年肺炎患者生活质量及家属疾病认知的影响。方法 选取2020年5月至2022年6月商丘市立医院收治的158例肺炎患者,经Excel建立随机数字表法分为观察组(79例,接受基于CICARE沟通模式的健康教育干预)与对照组(79例,接受常规教育干预)。比较两组家属疾病认知、心理弹性评分、患者应对方式评分及生活质量评分。结果 干预后7 d,与干预前相比,家属疾病认知、心理弹性各维度及总分,观察组及对照组均提高,且观察组高于对照组(P<0.05);回避、屈服评分均降低,观察组低于对照组,面对评分均提高,观察组高于对照组(P<0.05);生活质量各维度及总分,观察组及对照组均提高,且观察组高于对照组(P<0.05)。结论 基于CICARE沟通模式的健康教育可提高老年肺炎患者家属疾病认知,改善家属心理弹性,从而改善患者应对方式,促进其生活质量的有效提高。 展开更多

关键词 cicare沟通模式 健康教育 肺炎 家属疾病认知 心理弹性

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奥马哈理论护理结合CICARE沟通模式在腹腔镜下阑尾切除术后患者康复中的应用

12

作者 赵俊娟 于海珍 杨蕊 《中西医结合护理（中英文）》 2024年第10期187-189,共3页

目的考察奥马哈理论护理结合CICARE沟通模式在腹腔镜下阑尾切除术后患者康复中的应用价值。方法选取2021年6月至2022年11月在山东省莘县人民医院行腹腔镜下阑尾切除术治疗的96例阑尾炎患者作为研究对象,并根据护理方法的差异分为对照组... 目的考察奥马哈理论护理结合CICARE沟通模式在腹腔镜下阑尾切除术后患者康复中的应用价值。方法选取2021年6月至2022年11月在山东省莘县人民医院行腹腔镜下阑尾切除术治疗的96例阑尾炎患者作为研究对象,并根据护理方法的差异分为对照组和观察组,每组48例。对照组给予常规护理方法,观察组给予奥马哈理论护理结合CICARE沟通模式。比较2组的康复指标、术后疼痛、自我效能、生活质量、心理弹性及并发症发生率。结果观察组的肠鸣音恢复时间、首次排便时间和首次排气时间均较对照组更早,住院时间较对照组更短,并发症总发生率较对照组更低,上述结果均有统计学差异(P均<0.05)。与在术后3 d和出院时的对照组相比,观察组的视觉模拟评分法评分均更低,自我效能感量表、心理弹性量表及健康调查简表评分均更高(P均<0.05);2组在术后3 d和出院时的评分均优于术后1 d,且在出院时的评分均优于术后3 d(P均<0.05)。结论奥马哈理论护理结合CICARE沟通模式可缩短行腹腔镜下阑尾切除术患者的康复进程,改善其自我效能和疼痛程度,提高其生活质量和心理弹性,并降低术后并发症发生率。 展开更多

关键词 阑尾炎 腹腔镜切除术 奥马哈理论护理 cicare沟通模式 自我效能

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CICARE沟通模式在小儿普外病房护患沟通中的效果探讨 被引量：39

13

作者 徐宏宇 朱丽辉 +4 位作者 杨红梅 刘琴 李丹 孙瑛 贺丽 《护士进修杂志》 2016年第8期759-761,共3页

目的在小儿普外病房护患沟通中运用CICARE沟通模式前后的沟通效果探讨。方法将CICARE沟通模式应用于小儿普外科病房,结合共情、赞美等沟通技巧,建立适用于小儿普外科病房的CICARE沟通模板。将运用CICARE沟通模式前后设为对照组和观察组... 目的在小儿普外病房护患沟通中运用CICARE沟通模式前后的沟通效果探讨。方法将CICARE沟通模式应用于小儿普外科病房,结合共情、赞美等沟通技巧,建立适用于小儿普外科病房的CICARE沟通模板。将运用CICARE沟通模式前后设为对照组和观察组。通过问卷调查,比较两组小儿普外科病房患者满意度、患儿家长对手术相关知识知晓情况。结果本次调查对照组测得的患者总体满意度为90.6%,观察组测得的总体满意度明显提升,达96.7%,经卡方检验,两组的总体满意度的差异有统计学意义,P<0.05。对照组家长对手术相关知识知晓率偏低,观察组知晓率均显著升高。对照组各项的知晓率分别为83.4%、92.1%、88.2%、73.1%和88.1%;观察组的知晓率分别达95.1%,97.0%、99.0%、93.0%和95.2%。两组知晓率差异均有统计学意义,P<0.05。结论CICARE沟通模式运用在小儿普外护患沟通中可提高护患沟通效果,提高患者满意度。 展开更多

关键词 cicare沟通模式 患儿 护患沟通 护理

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改良早期预警评分联合现状-背景-评估-建议标准化沟通模式在泌尿外科中的应用 被引量：18

14

作者 刘力婕 张倩倩 +2 位作者 刘硕 薛志芳 武雪亮 《中国医药导报》 CAS 2017年第8期160-163,共4页

目的探讨联合应用改良早期预警评分(MEWS)及现状-背景-评估-建议标准化沟通模式(SBAR)在泌尿外科中的效果。方法选取河北北方学院附属第一医院泌尿外科2016年1月~2016年8月200例住院患者,按随机数字表法分为对照组和观察组,每组各100例... 目的探讨联合应用改良早期预警评分(MEWS)及现状-背景-评估-建议标准化沟通模式(SBAR)在泌尿外科中的效果。方法选取河北北方学院附属第一医院泌尿外科2016年1月~2016年8月200例住院患者,按随机数字表法分为对照组和观察组,每组各100例;对照组按常规方法对患者进行病情观察、向医生汇报病情及护士交接班。观察组用MEWS评分评估患者,应用SBAR沟通方式向医生汇报病情及护士交接班。比较两组患者负性事件发生情况以及医生、患者对护理工作的满意度。结果观察组患者负性事件发生情况明显低于对照组,差异有高度统计学意义(P<0.01);观察组医生、患者对护理工作的满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 MEWS及SBAR联合应用可降低负性意外事件的发生,提高对护理工作的满意度以及提升护士的职业价值感。 展开更多

关键词 改良早期预警评分 现状-背景-评估-建议标准化沟通模式 泌尿外科 护理安全

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CICARE沟通模式对住院患者满意度的影响 被引量：20

15

作者 杨梅 董晓红 +2 位作者 李丹 邛莫惹布 潘容 《当代护士（下旬刊）》 2018年第12期173-175,共3页

目的探讨CICARE沟通模式对住院患者满意度的影响。方法将2016年7月-2016年12月的90例患者设为对照组(实施前),行常规护理; 2017年1月-2017年6月的90例患者设为观察组(实施后),采用Cl CARE沟通模式为患者提供服务。比较改进前后患者综合... 目的探讨CICARE沟通模式对住院患者满意度的影响。方法将2016年7月-2016年12月的90例患者设为对照组(实施前),行常规护理; 2017年1月-2017年6月的90例患者设为观察组(实施后),采用Cl CARE沟通模式为患者提供服务。比较改进前后患者综合满意度、总体满意度、单项满意度。结果实施CICARE沟通模式后,观察组单项满意度评分为(91.23±5.357)、综合满意度评分为(92.28±4.685)显著优于对照组(P<0.05); CICARE沟通模式实施后出院患者2 124人次,其中投诉事件1件,表扬信、锦旗共计13项次,患者点名表扬27人次与实施前比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施CICARE沟通模式,可以提高护士的沟通能力,降低投诉事件发生率,有利于提高患者满意度,改善患者就医体验,增强护理人员的职业自豪感、认同感,值得在临床推广应用。 展开更多

关键词 cicare沟通模式 住院患者 患者满意度

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CICARE 沟通模式结合人文关怀在危重症患者家属探视沟通中的应用 被引量：5

16

作者 白玉玲 刘振峰 +2 位作者 焦莹莹 王宁 王丹丹 《河南医学研究》 CAS 2023年第19期3612-3616,共5页

目的研究危重症患者家属探视沟通中实施CICARE沟通模式结合人文关怀的效果。方法选择郑州大学第一附属医院2019年4月至2022年4月430例危重症患者家属作为研究对象,随机分为观察组和对照组,各215例。对照组接受人文关怀,观察组接受人文... 目的研究危重症患者家属探视沟通中实施CICARE沟通模式结合人文关怀的效果。方法选择郑州大学第一附属医院2019年4月至2022年4月430例危重症患者家属作为研究对象,随机分为观察组和对照组,各215例。对照组接受人文关怀,观察组接受人文关怀和CICARE沟通模式。观察两组患者家属干预前后心理状态变化情况[焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)],护理干预后家属需求满足情况(病情动态信息、救治方案及预后、自身舒适、安抚患者、明确治疗费用)、护理满意度及投诉率。结果观察组护理干预后SAS、SDS评分均低于对照组(P<0.05);观察组护理干预后,病情动态信息、救治方案及预后、自身舒适、安抚患者、明确治疗费用评分均高于对照组(P<0.05);观察组护理干预后护理满意率为93.96%,高与对照组(86.98%),投诉率为0.93%低于对照组(6.98%)(P<0.05)。结论危重症患者家属探视沟通中实施CICARE沟通模式结合人文关怀能有效改善患者家属不良情绪,同时改善家属需求满足情况,进而提升护理满意度,降低投诉率,临床应用价值较高。 展开更多

关键词 重症监护 家属探视 cicare沟通模式 人文关怀

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CICARE沟通模式在慢性心力衰竭患者护理中的应用效果 被引量：23

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作者 王彦婷 初均晓 曹雪莲 《中国医药导报》 CAS 2019年第23期164-167,共4页

目的探讨CICARE沟通模式在慢性心力衰竭患者护理中的应用效果。方法分析首都医科大学附属世纪坛医院心内科2017年11月~2018年11月收治的慢性心力衰竭患者100例临床资料,按随机纸片法进行分组,对照组(传统的护患沟通模式)50例和观察组(CI... 目的探讨CICARE沟通模式在慢性心力衰竭患者护理中的应用效果。方法分析首都医科大学附属世纪坛医院心内科2017年11月~2018年11月收治的慢性心力衰竭患者100例临床资料,按随机纸片法进行分组,对照组(传统的护患沟通模式)50例和观察组(CICARE沟通模式)50例。观察两组患者干预前后运动耐量、左心室射血分数(LVEF)、血浆氨基末端脑钠肽前体(NT-proBNP)、自我效能评分、生活质量评分、自我管理评分情况,观察两组患者临床疗效情况。结果两组患者干预前运动耐量、LVEF、NT-proBNP、自我效能评分、生活质量评分、自我管理评分比较,差异均无统计学意义(均P>0.05),干预后两组患者运动耐量、LVEF、自我效能评分、自我管理评分均高于同组干预前,NT-proBNP、生活质量评分低于同组干预前(P<0.05);观察组患者干预后运动耐量、LVEF、自我效能评分、自我管理评分均高于对照组,NT-proBNP、生活质量评分低于对照组,观察组临床治疗总有效率高于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论CICARE沟通模式在慢性心力衰竭患者中应用,可以改善患者心功能,提高自我效能、自我管理水平,降低对患者生活质量的影响,值得临床推广应用。 展开更多

关键词 cicare沟通模式 慢性心力衰竭 护理 运动耐量 左心室射血分数 血浆氨基末端脑钠肽前体

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标准化沟通模式在神经外科护士床边交接班中的应用 被引量：12

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作者 蒋彩和 李新辉 +1 位作者 高艳华 吴勇娟 《当代护士（下旬刊）》 2017年第3期55-58,共4页

目的探讨标准化沟通模式在神经外科护士床边交接班中的应用效果。方法 2015年12月~2016年2月采用标准化沟通模式,通过制订患者SBAR床边交接班表、标准化床边交接流程等措施,规范神经外科患者床边交班流程。结果运用标准化沟通模式后,护... 目的探讨标准化沟通模式在神经外科护士床边交接班中的应用效果。方法 2015年12月~2016年2月采用标准化沟通模式,通过制订患者SBAR床边交接班表、标准化床边交接流程等措施,规范神经外科患者床边交班流程。结果运用标准化沟通模式后,护士床边交接班不合格次数所占比例由16.5%减少到7.5%,差异有统计学意义(P<0.05);护士感知床边交接班的益处。结论标准化沟通模式应用后,规范了神经外科患者床边交接流程,提高了临床护理交接班质量和护士满意度,保证了患者安全,值得在临床上应用和推广。 展开更多

关键词 标准化沟通模式 神经外科 护士床边交接班

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标准化沟通模式联合微信平台在儿科急诊护理中的价值 被引量：2

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作者 龚瑜 李敏敏 宋培琴 《中西医结合护理（中英文）》 2021年第8期21-24,共4页

目的探讨标准化[现状—背景—评估—沟通(SBAR)]沟通模式联合微信平台在儿科急诊护理中的价值。方法选取2019年10月至2020年4月南通大学附属医院急诊中心接诊的86例急诊患儿,按随机数字表法分为观察组(43例)与对照组(43例)。对照组患儿... 目的探讨标准化[现状—背景—评估—沟通(SBAR)]沟通模式联合微信平台在儿科急诊护理中的价值。方法选取2019年10月至2020年4月南通大学附属医院急诊中心接诊的86例急诊患儿,按随机数字表法分为观察组(43例)与对照组(43例)。对照组患儿采用常规护理,观察组患儿采用SBAR沟通模式联合微信平台,每组均由9名护理人员给予护理干预措施。对比2组患儿的不良事件发生率、护士的行为目标达成度、护理质量,以及患儿的恢复情况。结果观察组患儿的不良事件发生率4.65%(2/43)低于对照组[18.60%(8/43)](P<0.05)。观察组护士的团队协作、自主决策、共情与共同参与、团队角色评分均高于对照组(P均<0.05)。观察组的保证性、有条性、可靠性评分均显著高于对照组(P均<0.01)。观察组患儿的首次下床时间早于对照组,住院时间短于对照组,差异均有显著统计学意义(P均<0.01)。结论SBAR沟通模式联合微信平台应用于儿科急诊护理管理中,可降低患儿不良事件的发生率,提高护士的行为目标达成度和护理质量,促进患儿恢复。 展开更多

关键词 儿科 急诊 护理管理 标准化沟通模式 微信平台

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SBAR标准化沟通模式在门诊造口患者护理中的应用 被引量：3

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作者 张薇 王美香 徐倩 《中西医结合护理（中英文）》 2018年第9期143-145,共3页

目的观察SBAR标准化沟通模式在门诊造口患者中的应用效果。方法将80例门诊造口患者按照随机数字表法分成观察组与对照组,各40例。对照组采用常规方式接诊、护理,观察组采用SBAR标准化沟通模式。观察2组6个月后造口皮肤DET评分、患者自... 目的观察SBAR标准化沟通模式在门诊造口患者中的应用效果。方法将80例门诊造口患者按照随机数字表法分成观察组与对照组,各40例。对照组采用常规方式接诊、护理,观察组采用SBAR标准化沟通模式。观察2组6个月后造口皮肤DET评分、患者自我护理能力评分、患者满意度、造口及造口周围并发症发生率。结果观察组DET评分低于对照组,自我护理能力测定量表(ESCA)、患者满意度评分高于对照组,差异有统计学意义(P <0. 05)。观察组并发症发生率12. 50%(5/40),低于对照组的37. 50%(15/40),差异有统计学意义(P <0. 05)。结论 SBAR标准化沟通模式在门诊造口患者应用过程中,能确保沟通的有效性,有效提高造口患者自我护理水平,减少造口并发症的发生。 展开更多

关键词 标准化沟通模式 门诊 造口 并发症

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