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Using analytic network process to analyze problems for implementing turn-key construction projects in Taiwan 被引量:3
1
作者 王丹绮 王隆昌 《Journal of Central South University》 SCIE EI CAS 2011年第2期558-567,共10页
The turn-key construction project is implemented in Taiwan not by a single company but by a make-shift group of several companies. Hence,problems to coordinate the professional construction management (PCM) and the su... The turn-key construction project is implemented in Taiwan not by a single company but by a make-shift group of several companies. Hence,problems to coordinate the professional construction management (PCM) and the supervising architectural company often occur for the lack of long-term experience to work together. The various factors that affect the implementation of turn-key projects currently practiced in Taiwan are analyzed using the analytic network process (ANP). The objective is to study how the twelve key factors in the four layers of "Role assignment","Signing contract","Operational procedures" and "Losing capital investment" affect the progress of implementing the turn-key project in Taiwan. The results reveal that "Delay in payment" has the most negative influence with 15.62% weighing factor; "Latent risk" comes next with 11.14% weighing factor,and "Responsibility of construction company for project quality" is the third with 10.79% weighing factor. 展开更多
关键词 turn-key turn-key construction company professional construction management analytic network process (anp
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Application of fuzzy analytic hierarchy process and neural network in power transformer risk assessment 被引量:8
2
作者 李卫国 俞乾 罗日成 《Journal of Central South University》 SCIE EI CAS 2012年第4期982-987,共6页
In operation,risk arising from power transformer faults is of much uncertainty and complicacy.To timely and objectively control the risks,a transformer risk assessment method based on fuzzy analytic hierarchy process(... In operation,risk arising from power transformer faults is of much uncertainty and complicacy.To timely and objectively control the risks,a transformer risk assessment method based on fuzzy analytic hierarchy process(FAHP) and artificial neural network(ANN) from the perspective of accuracy and quickness is proposed.An analytic hierarchy process model for the transformer risk assessment is built by analysis of the risk factors affecting the transformer risk level and the weight relation of each risk factor in transformer risk calculation is analyzed by application of fuzzy consistency judgment matrix;with utilization of adaptive ability and nonlinear mapping ability of the ANN,the risk factors with large weights are used as input of neutral network,and thus intelligent quantitative assessment of transformer risk is realized.The simulation result shows that the proposed method increases the speed and accuracy of the risk assessment and can provide feasible decision basis for the transformer risk management and maintenance decisions. 展开更多
关键词 fuzzy analytic hierarchy process risk assessment power transformer artificial neutral network
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基于ANP的包装废弃物回收评价模型的研究
3
作者 罗名君 高艳飞 吴红军 《包装工程》 北大核心 2025年第15期260-268,共9页
目的为解决包装废弃物回收过程中面临的复杂决策问题,构建一种基于网络分析法(ANP)的包装废弃物回收评价模型。方法通过文献综述、问卷调查和专家咨询,确定了环境、经济、社会和技术等4个维度的16项具体评价指标为影响因素,并选取传统... 目的为解决包装废弃物回收过程中面临的复杂决策问题,构建一种基于网络分析法(ANP)的包装废弃物回收评价模型。方法通过文献综述、问卷调查和专家咨询,确定了环境、经济、社会和技术等4个维度的16项具体评价指标为影响因素,并选取传统社区回收站回收(A)、包装企业自主回收(B)和第三方专业公司回收(C)为评价方案,建立了指标间的网络关系,利用Super Decision软件计算指标权重和方案综合得分,构建了包装废弃物回收评价模型。结果第三方专业公司回收模式在综合绩效上表现最优,而技术创新能力和环境效益是影响回收方案优劣的核心因素,其权重系数分别为0.416和0.238。采用J市的调研数据检验了模型的有效性和合理性。结论基于ANP的包装废弃物回收评价模型能够全面、客观地评估包装废弃物回收方案的综合性能,为决策者提供科学依据,对推动可持续包装管理具有重要意义。 展开更多
关键词 包装废弃物 网络分析法 回收 极差标准化法 评价模型
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拟态防御中基于ANP-BP的执行体异构性量化方法 被引量:2
4
作者 赵嘉 谷良 +1 位作者 吴瑶 杜锋 《计算机科学》 CSCD 北大核心 2024年第S02期943-948,共6页
基于动态异构冗余框架的拟态防御技术是一种主动防御技术,其利用非相似性、冗余性等特征阻断或扰乱网络攻击,以提高系统的可靠性和安全性,其中最大化执行体之间的异构性是提高拟态防御安全效益的关键。文中提出了一种基于网络层次分析法... 基于动态异构冗余框架的拟态防御技术是一种主动防御技术,其利用非相似性、冗余性等特征阻断或扰乱网络攻击,以提高系统的可靠性和安全性,其中最大化执行体之间的异构性是提高拟态防御安全效益的关键。文中提出了一种基于网络层次分析法(ANP)和误差反向传播(BP)的执行体异构性量化方法,该方法通过收集和分析不同的异构性影响因素,建立一个多维度的特征矩阵,利用ANP方法综合考虑了各个维度之间的相互依赖关系,对不同维度的特征进行权重分配,同时利用BP神经网络解决ANP方法带来的主观性过强的问题。通过基于ANP-BP的异构性评估模型,能够快速准确有效地筛选出影响异构性最大的因素,为拟态防御执行体异构性评估提供科学依据和技术建议。 展开更多
关键词 主动防御技术 拟态防御技术 异构性 网络分析方法 BP神经网络
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基于ANP-FCE的高校教学实验室使用效益评估体系构建与实践 被引量:1
5
作者 遇炳昕 赵云 +1 位作者 张耀匀 冯小荣 《实验技术与管理》 CAS 北大核心 2024年第4期244-251,共8页
针对指标权重计算方法不合理、定性指标评价难以量化的问题,将网络分析(analytic network process,ANP)法与模糊综合评价(fuzzy comprehensive evaluation,FCE)法相结合,借助专业辅助软件yaanp和yafce,构建基于ANP-FCE的高校教学实验室... 针对指标权重计算方法不合理、定性指标评价难以量化的问题,将网络分析(analytic network process,ANP)法与模糊综合评价(fuzzy comprehensive evaluation,FCE)法相结合,借助专业辅助软件yaanp和yafce,构建基于ANP-FCE的高校教学实验室使用效益评估体系。效益评估体系提高了指标权重排序的科学性和合理性,以及评估结果的精准性和真实性,并在实际应用中取得了良好的效果,371名服务对象对评估体系的整体满意度达90.58%。效益评估体系对于提升高校实验室建设与管理水平,提高实验室使用效益,发挥实验室在人才培养、科学研究、社会服务等方面的作用具有现实意义和推广价值。 展开更多
关键词 实验室使用效益 评估体系 网络分析法 模糊综合评价法 yaanp软件 yafce软件
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基于马尔可夫判定过程的光纤网络入侵检测方法 被引量:1
6
作者 郭海智 贾志诚 李金库 《激光杂志》 北大核心 2025年第3期193-198,共6页
为了可以精准实现光纤网络入侵检测,提出基于马尔可夫判定过程的光纤网络入侵检测方法。通过频域分块技术对光纤网络信号展开信号提纯,利用经验模态分解方法对入侵信号进行初始检测,采用模糊层次分析法确定网络接入行为信用度,对于信用... 为了可以精准实现光纤网络入侵检测,提出基于马尔可夫判定过程的光纤网络入侵检测方法。通过频域分块技术对光纤网络信号展开信号提纯,利用经验模态分解方法对入侵信号进行初始检测,采用模糊层次分析法确定网络接入行为信用度,对于信用度较高的接入行为直接通过,剩余接入行为则利用马尔可夫判定过程展开判定,由此实现入侵检测。实验结果表明,该方法能够快速、准确检测入侵信号,特别是针对Pording数据集所遭受侵入式窃听行为,检出率高达0.985。在整个实验中,该方法检出率的最小值也可以达到0.920,平均检测误判率、平均检测漏判率的最大值分别为0.01、0.02。这说明该方法显著提升光纤网络的安全性和稳定性,为保障网络安全提供有力的支持。 展开更多
关键词 马尔可夫判定过程 光纤网络 经验模态分解 模糊层次分析法 入侵检测
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基于模糊网络层次分析和群决策的测试性指标分配方法
7
作者 张超 房颖涛 +2 位作者 董志杰 何世烈 周振威 《系统工程与电子技术》 北大核心 2025年第8期2570-2580,共11页
合理分配测试性指标是当前装备论证过程中的一项重要工作内容。针对按故障率分配等经典方法存在的计算方式单一等问题,提出一种基于模糊网络层次分析和群决策的测试性指标分配方法。首先,构建测试性指标影响因素权重评价体系,采用三角... 合理分配测试性指标是当前装备论证过程中的一项重要工作内容。针对按故障率分配等经典方法存在的计算方式单一等问题,提出一种基于模糊网络层次分析和群决策的测试性指标分配方法。首先,构建测试性指标影响因素权重评价体系,采用三角模糊数矩阵进行评分,运用网络层次分析法进行计算,利用群决策思想避免权重冲突。其次,引入S型函数,改进测试性指标分配函数,克服线性分配的局限性。最后,在机载系统上进行测试性指标分配应用验证。结果表明,该方法不仅有效结合客观计算与主观分析的优势,而且还综合考虑各项因素,是一种更为有效的测试性指标分配方法。 展开更多
关键词 测试性指标分配 三角模糊判断矩阵 网络层次分析法 群决策 S型函数优化
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基于随机森林算法的航空器火灾风险综合评价
8
作者 宋洋 周融泽 《科学技术与工程》 北大核心 2025年第13期5696-5704,共9页
为解决民航运输航空器火灾风险管理体系不健全、风险评价方法较主观、片面的问题,针对风险因素指标的分析与评估提出一种基于随机森林集成算法的综合风险评价方法。首先,根据“人-机-环-管”系统(man machine environment management, M... 为解决民航运输航空器火灾风险管理体系不健全、风险评价方法较主观、片面的问题,针对风险因素指标的分析与评估提出一种基于随机森林集成算法的综合风险评价方法。首先,根据“人-机-环-管”系统(man machine environment management, MMEM)理论以近20年的航空器火灾事故原因调查情况建立风险指标体系;其次,采集相关领域研究学者专家对指标之间关联关系的评分,采用网络分析(analytic network process, ANP)进行评价分析获取主观性的风险指标权重结果;统计数据库内20年中重大航空器火灾事故的致因情况并分类计算其先验概率,采用贝叶斯网络(Bayesian network, BN)动态分析方法进行逆向推理,获得各风险因素的概率分布情况;最后,引入随机森林算法综合分析指标主客观赋权情况,建立随机森林回归模型得到特征指标预测值及重要度,为运行单位进行火灾风险控制提出科学有效的建议。研究结果表明,5项指标安检遗漏危险品、隐患未及时排除、零部件故障、鸟击、地表温度过高是航空器火灾事故中最关键的风险因素。 展开更多
关键词 航空器火灾 网络层次分析 贝叶斯网络 随机森林 风险评价
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基于ANP-BP方法的煤矿应急能力评价研究 被引量:21
9
作者 李树刚 王璐 +1 位作者 成连华 张良 《矿业安全与环保》 北大核心 2014年第6期115-119,共5页
合理选用评价方法对企业认清应急能力现状及提升应急能力水平具有重要意义。为开展煤矿应急能力评价,强化煤矿应急能力建设,通过对ANP网络层次分析法和BP神经网络各自优势进行分析并组合,以ANP计算出的结果作为BP神经网络的训练样本数据... 合理选用评价方法对企业认清应急能力现状及提升应急能力水平具有重要意义。为开展煤矿应急能力评价,强化煤矿应急能力建设,通过对ANP网络层次分析法和BP神经网络各自优势进行分析并组合,以ANP计算出的结果作为BP神经网络的训练样本数据,提出了ANP-BP评价方法。对该方法在煤矿应急能力评价过程中的实现进行了研究,证明了该方法的可适用性和可操作性。 展开更多
关键词 BP神经网络 anp-BP评价 煤矿应急能力 评价方法 analytic network process(anp)
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复杂环境载荷下海上风电机组综合性能评估 被引量:1
10
作者 李垚 余小辉 +3 位作者 倪高翔 朱才朝 杜雪松 谭建军 《重庆大学学报》 北大核心 2025年第5期76-90,共15页
综合考虑海上风电机组结构特征和内外部激励,建立大型风电机组刚柔耦合多体动力学模型,提出一种基于解释结构模型和网络层次分析法的风电机组综合性能评估方法。建立风电机组综合性能评估架构,包含5个一级指标和11个二级指标;利用解释... 综合考虑海上风电机组结构特征和内外部激励,建立大型风电机组刚柔耦合多体动力学模型,提出一种基于解释结构模型和网络层次分析法的风电机组综合性能评估方法。建立风电机组综合性能评估架构,包含5个一级指标和11个二级指标;利用解释结构模型(interpretive structural model,ISM)分析指标间的内在联系,建立整机综合性能评估指标多层递阶结构模型;采用网络层次分析法(analytic network process,ANP)构建判断矩阵、超矩阵及极限超矩阵,求解获得整机综合性能评估指标权重,定量评估整机综合性能,比较分析2款机型的综合性能。结果表明:风电机组整机综合性能的主要影响因素为叶片长度、轴承时变可靠性、齿轮接触疲劳可靠性和单位兆瓦重量;5 MW风电机组综合性能优于6.2 MW风电机组。 展开更多
关键词 风电机组 综合性能 多维评估指标 解释结构模型 网络层次分析法
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应用ANP的Shapley值法动态联盟利益分配策略 被引量:69
11
作者 张捍东 严钟 方大春 《系统工程学报》 CSCD 北大核心 2009年第2期205-211,共7页
基于Shapley值法的利益分配策略是研究企业动态联盟利益分配的有效方法之一.由于它在利益分配过程中未能考虑盟员承担风险等因素影响的差异性,因此会造成利益分配的不合理性.应用网络分析法(ANP)确定对影响联盟利益分配的贡献率、风险... 基于Shapley值法的利益分配策略是研究企业动态联盟利益分配的有效方法之一.由于它在利益分配过程中未能考虑盟员承担风险等因素影响的差异性,因此会造成利益分配的不合理性.应用网络分析法(ANP)确定对影响联盟利益分配的贡献率、风险以及投资额等因素的权重,进而对基于Shapley值法的利益分配策略进行修正.最后通过实例证明这种修正方法更为合理、更符合实际. 展开更多
关键词 动态联盟 利益分配 SHAPLEY值法 网络分析法
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基于ANP的建筑安全管理绩效评价框架研究 被引量:39
12
作者 邢益瑞 佟瑞鹏 张孟春 《中国安全科学学报》 CAS CSCD 北大核心 2010年第4期110-115,共6页
基于政府A部门提供的502起建设工程事故调查报告,综合应用比较分析、数据挖掘、网络层次分析法(ANP)和超级决策(SD)决策软件,建立建筑安全管理绩效评价框架,包括6个一级指标和24个二级指标;通过分析各因素之间的关系,修正各个因素的权重... 基于政府A部门提供的502起建设工程事故调查报告,综合应用比较分析、数据挖掘、网络层次分析法(ANP)和超级决策(SD)决策软件,建立建筑安全管理绩效评价框架,包括6个一级指标和24个二级指标;通过分析各因素之间的关系,修正各个因素的权重,得出事故致因的传递路径。根据和其他偏定性研究的比较还可以发现,基于数据挖掘的ANP和SD的综合运用,更利于对真实情况进行研究模拟,在应对较大建设工程事故风险时更具有针对性和前瞻性。 展开更多
关键词 建筑安全 绩效评价 网络层次分析法(anp) 超级决策(SD) 致因传递路径
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基于ANP法的企业安全文化模糊综合评价 被引量:25
13
作者 田水承 李磊 +1 位作者 王莉 景兴鹏 《中国安全科学学报》 CAS CSCD 北大核心 2011年第7期15-20,共6页
为提高企业安全管理水平、预防事故,有效提升全民的整体安全意识,通过对企业安全文化进行科学客观的评价,为企业安全文化建设提供具体的目标、方向和行动指南。基于企业安全文化4个层次分析的基础,结合S企业的实际情况,构建企业安全文... 为提高企业安全管理水平、预防事故,有效提升全民的整体安全意识,通过对企业安全文化进行科学客观的评价,为企业安全文化建设提供具体的目标、方向和行动指南。基于企业安全文化4个层次分析的基础,结合S企业的实际情况,构建企业安全文化评价指标体系,运用网络层次分析法确定一级和二级指标的权重,并通过模糊综合评价模型对S企业进行企业安全文化评价。结果表明,该评价模型适合该企业的企业安全文化评价,同时该评价方法也为其他企业的企业安全文化评价提供一个新思路。最后就S企业提升企业安全文化的对策提出建议。 展开更多
关键词 企业安全文化 网络层次分析法(anp) 评价指标 模糊综合评价 对策建议
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基于ANP的配电网规划综合评判模型 被引量:7
14
作者 胡荣 周晋雅 +1 位作者 朱兰 符杨 《中国电力》 CSCD 北大核心 2009年第4期26-29,共4页
配电网规划综合评判问题是一个复杂系统的多因素决策问题。结合配电网的实际情况,提出了一种新的配电网规划综合评判方法——网络分析法(ANP),考虑到配电网规划方案综合评判中各指标之间的相互影响、相互制约关系,采用该方法建立了配电... 配电网规划综合评判问题是一个复杂系统的多因素决策问题。结合配电网的实际情况,提出了一种新的配电网规划综合评判方法——网络分析法(ANP),考虑到配电网规划方案综合评判中各指标之间的相互影响、相互制约关系,采用该方法建立了配电网规划综合评判模型。该模型克服了传统层次分析法要求各指标间相互独立的不足,通过超矩阵的计算得到更符合实际的指标权重。实例证明了ANP的可行性与合理性。 展开更多
关键词 配电网规划综合评判 网络分析法(anp) 超矩阵
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ISM耦合ANP矿工安全注意力衰减影响因素模型 被引量:20
15
作者 邢宝君 唐水清 +1 位作者 李乃文 牛莉霞 《中国安全生产科学技术》 CAS CSCD 北大核心 2017年第9期163-168,共6页
为了减少煤矿安全事故的发生,从"纵向过程观"角度,引入矿工安全注意力控制空间、安全信息分配空间和安全行为结果空间,建立矿工安全注意力衰减影响因素模型。首先,基于文献研究,建立矿工安全注意力衰减影响因素体系,一共包含1... 为了减少煤矿安全事故的发生,从"纵向过程观"角度,引入矿工安全注意力控制空间、安全信息分配空间和安全行为结果空间,建立矿工安全注意力衰减影响因素模型。首先,基于文献研究,建立矿工安全注意力衰减影响因素体系,一共包含12个指标;其次,利用解释结构模型(ISM)构建矿工安全注意力衰减的3级递阶有向图;最后,采用网络层次分析法(ANP)构建矿工安全注意力衰减影响因素的权重模型,并借助Super Decision(SD)软件求解。结果表明:安全自制力、行为习惯、工作负荷、风险应对力以及安全信息刺激频率为表层直接影响因素;安全认知、工作要求、作业环境特征、安全信息变化多样性和风险感知力为中层间接影响因素;管理方式和安全信息刺激强度为深层根本影响因素。主要影响因素有:安全认知、安全自制力、行为习惯、管理方式、安全信息刺激频率以及风险感知力。 展开更多
关键词 矿工 安全注意力衰减 影响因素 解释结构模型(ISM) 网络层次分析法(anp)
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基于ANP-灰色模糊的水电工程项目群风险预警研究 被引量:25
16
作者 江新 李琦 +1 位作者 沈力 朱沛文 《中国安全科学学报》 CAS CSCD 北大核心 2014年第6期146-152,共7页
为有效预防水电工程项目群突发性风险事件,提出基于网络分析法(ANP)-灰色模糊理论的项目群风险预警方法。首先,借助警源寻找和警兆分析,构建包括政治、经济、自然、社会、技术、项目群自身和组织管理等7类一级指标及26项二级指标的水电... 为有效预防水电工程项目群突发性风险事件,提出基于网络分析法(ANP)-灰色模糊理论的项目群风险预警方法。首先,借助警源寻找和警兆分析,构建包括政治、经济、自然、社会、技术、项目群自身和组织管理等7类一级指标及26项二级指标的水电工程项目群风险预警体系;然后,通过分析各风险警素的相互影响关系,利用ANP法确定各预警指标权重;通过构建灰色模糊评价矩阵,应用模糊综合评价法计算风险警值;最后,对某水电工程项目群进行警度预报,验证该预警方法的可行性和有效性。结果表明:该水电工程项目群风险介于中警和重警之间,存在较大的风险隐患,利用该方法能有效预判水电工程项目群风险所处警界,便于采取警患预控措施。 展开更多
关键词 水电工程项目群 风险预警 网络分析法(anp) 灰色模糊 警情识别 警度预报
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基于ANP的师范生信息素养评价模型研究 被引量:10
17
作者 崔金玲 吕会聪 陈继超 《河南师范大学学报(自然科学版)》 CAS CSCD 北大核心 2010年第5期56-60,共5页
在现有的信息素养评价指标体系中,假设各评价指标之间是不存在影响和依赖关系的,但这样的假设在实际中是不存在的.因此,考虑到各评价指标之间的相互影响,本文利用网络分析方法(ANP)建立了师范生信息素养评价指标体系的网络分析模型,... 在现有的信息素养评价指标体系中,假设各评价指标之间是不存在影响和依赖关系的,但这样的假设在实际中是不存在的.因此,考虑到各评价指标之间的相互影响,本文利用网络分析方法(ANP)建立了师范生信息素养评价指标体系的网络分析模型,并确定了各指标的相对权重,以期为师范生信息素养教育的侧重点提供参考. 展开更多
关键词 信息素养 网络分析方法(anp) 指标权重
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基于ANP的直升机单机森林灭火训练效能评估 被引量:6
18
作者 陈杰 刘虎 +2 位作者 孙雪 王宁 戴鑫 《北京航空航天大学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2017年第4期782-789,共8页
现有的直升机单机森林灭火训练效能评估方法仅针对取水灭火过程,忽视了其他任务环节对训练效能的贡献,并假设指标间相互独立,因此导致评估指标体系不全面、指标权重分配不合理,评估结果的可靠性低。利用离散事件系统建模理论建立的事件... 现有的直升机单机森林灭火训练效能评估方法仅针对取水灭火过程,忽视了其他任务环节对训练效能的贡献,并假设指标间相互独立,因此导致评估指标体系不全面、指标权重分配不合理,评估结果的可靠性低。利用离散事件系统建模理论建立的事件活动流将直升机单机森林灭火训练任务分解成若干相关活动,活动映射法对各活动效能要素进行分析并转化为效能评估指标,最终构建出全面的两维度效能评估指标体系;网络分析法(ANP)的使用考虑了评估指标间具有的依赖和相关关系,对指标权重进行重新合理分配,评估方法更符合问题的实际情况,评估结果更加可信。基于超级决策(SD)软件的案例分析表明,所提出的效能评估方法具有工程应用的可行性和参考价值。 展开更多
关键词 直升机森林灭火训练 效能评估 事件活动流 活动映射 网络分析法(anp)
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ANP理论及其在物流联盟盟员选择中的应用 被引量:5
19
作者 贺竹磬 孙林岩 宫俊涛 《中国机械工程》 EI CAS CSCD 北大核心 2006年第18期1913-1915,共3页
物流联盟是应对外部市场快速变化而形成的一种虚拟企业,盟员选择是联盟成功与否的关键因素。结合某供销储运公司组建物流联盟的实际问题,建立了ANP理论为基础的盟员选择模型,并利用超级决策软件进行求解。案例显示,加权超级矩阵在软件... 物流联盟是应对外部市场快速变化而形成的一种虚拟企业,盟员选择是联盟成功与否的关键因素。结合某供销储运公司组建物流联盟的实际问题,建立了ANP理论为基础的盟员选择模型,并利用超级决策软件进行求解。案例显示,加权超级矩阵在软件求解的基础上可以快速收敛,得出各种方案的优先排序,从而帮助管理者简便、有效地进行方案决策。 展开更多
关键词 网络分析法(anp) 层次分析法 动态联盟 虚拟企业
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基于ANP和K-means聚类的客户价值分类模型及应用 被引量:6
20
作者 罗彪 闫维维 万亮 《计算机应用》 CSCD 北大核心 2013年第10期2954-2959,共6页
建立两维度的客户价值评价模型,从客户当前价值和潜在价值两个方面评价客户价值。该模型首先运用网络层次分析法(ANP)对指标赋权,兼顾了指标间的相互影响,根据各指标权重和得分计算客户价值;然后使用K-means聚类算法对客户群进行细分,... 建立两维度的客户价值评价模型,从客户当前价值和潜在价值两个方面评价客户价值。该模型首先运用网络层次分析法(ANP)对指标赋权,兼顾了指标间的相互影响,根据各指标权重和得分计算客户价值;然后使用K-means聚类算法对客户群进行细分,确定客户等级划分的标准,划分客户类别。最后以某市烟草公司零售终端客户价值分类为应用实例,运用定性和定量的方法建立多角度的客户价值评价指标体系,采用ANP确定指标权重,并根据客户价值评价结果使用K-means聚类进行客户分类,同时对每个类别的客户特征及其相应的营销策略进行分析,所提模型能够更全面、客观地对客户价值进行评价与分类。 展开更多
关键词 客户价值 分类模型 网络层次分析法 权重 K-MEANS聚类
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