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运用9S管理法管理骨科病房的心得体会
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作者 杨阳 刘红 +2 位作者 陈洁 吴婷 杨倩倩 《当代医药论丛》 2025年第2期161-163,167,共4页
目的:总结9S管理法管理骨科病房的心得体会,为临床制订护理管理方案提供参考,促进骨科患者尽早康复。方法:选取贵黔国际总医院骨科病区2023年3月—2024年3月100例住院患者,根据不同管理方法纳入常规管理组与9S管理组,每组各50例。常规... 目的:总结9S管理法管理骨科病房的心得体会,为临床制订护理管理方案提供参考,促进骨科患者尽早康复。方法:选取贵黔国际总医院骨科病区2023年3月—2024年3月100例住院患者,根据不同管理方法纳入常规管理组与9S管理组,每组各50例。常规管理组采取常规管理法管理,9S管理组采取9S管理法管理,对比两组的管理水平(病房环境、护理技能、护理文书、医疗质量评分)、护理质量(服务态度、沟通技巧、仪容仪表、便捷服务评分)、护理不良事件(准备不足、操作失误、无菌问题、记录差错)发生情况、护患纠纷率、患者投诉率、患者满意度及医生满意度。结果:9S管理组病房环境、护理技能、护理文书、医疗质量评分均高于常规管理组(P<0.05)。9S管理组服务态度、沟通技巧、仪容仪表、便捷服务评分均高于常规管理组(P<0.05)。9S管理组护理不良事件发生率低于常规管理组(P<0.05)。9S管理组的护患纠纷率低于常规管理组,患者满意度、医生满意度均高于常规管理组(P<0.05)。结论:9S管理法在骨科病房管理中的应用效果显著,可提高科室管理水平与护理质量,降低护理不良事件发生率和护患纠纷率,且能提高患者与医生对护理服务的满意度,值得临床应用与推广。 展开更多
关键词 骨科病房 9s管理法 管理水平 护理质量 护理不良事件
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探讨在住院药房管理中9S管理法的应用效果及对工作效率的影响 被引量:3
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作者 郭碧娜 蔡丽丹 +1 位作者 吴巧萍 洪阿卿 《北方药学》 2024年第4期70-72,共3页
目的:观察在住院药房管理中应用9S管理法的效果。方法:选取我院(2023年2月—2023年4月)收治的住院患者50例,常规住院药房管理为管理前,另选取(2023年5月—2023年7月)以9S管理法药房管理的50例患者为管理后。比较两组患者的住院药房管理... 目的:观察在住院药房管理中应用9S管理法的效果。方法:选取我院(2023年2月—2023年4月)收治的住院患者50例,常规住院药房管理为管理前,另选取(2023年5月—2023年7月)以9S管理法药房管理的50例患者为管理后。比较两组患者的住院药房管理质量(药品调剂差错率、近效期药品数量、处方不合格率)、工作效率(每位药师日调剂量、合格处方率、药房退药率),评价患者对住院药房管理的满意度。结果:管理后患者住院药房管理质量评价中,药品调剂差错率、近效期药品数量、处方不合格率均低于管理前(P<0.05)。管理后患者每日药师日调剂量高于管理前,合格处方率高于管理前,药房退药率低于管理前(P<0.05)。管理后患者对住院药房管理的总满意度均高于管理前(P<0.05)。结论:住院药房管理以9S管理法,可降低药品调剂差错率、近效期药品数量、处方不合格率、药房退药率,提升每日药师日调剂量、合格处方率与患者对住院药房管理的总满意度,效果理想。 展开更多
关键词 住院药房 药方管理 9s管理法 应用效果 工作效率
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消毒供应中心实施9S管理法的效果 被引量:13
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作者 黄淑清 江琳 《解放军护理杂志》 CSCD 2013年第13期52-54,共3页
目的探讨在消毒供应中心护理管理中实施9S管理法的效果。方法引进企业9S管理法,对消毒供应中心进行有效管理:改变消毒供应中心的服务理念,建立各项规章制度,优化物品管理措施。结果实施9S管理法后,消毒供应中心的清洗质量合格率、发放... 目的探讨在消毒供应中心护理管理中实施9S管理法的效果。方法引进企业9S管理法,对消毒供应中心进行有效管理:改变消毒供应中心的服务理念,建立各项规章制度,优化物品管理措施。结果实施9S管理法后,消毒供应中心的清洗质量合格率、发放物品准确率、临床满意度及质量检查评分均明显提高(P<0.01),护理缺陷发生例数也由9例减少为1例。结论将9S管理运用于消毒供应中心的管理,改善了环境质量及护理质量,提高了工作效率及临床满意度,充分体现了优质护理服务的内涵。 展开更多
关键词 9s管理法 护理管理 消毒供应中心
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中医护理全科化联合护理9S管理法在骨外科临床护理管理中的应用 被引量:2
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作者 张芹 《中国卫生产业》 2022年第21期111-114,共4页
目的探讨骨外科临床护理管理中实施中医护理全科化联合护理9S管理法的效果。方法选取2021年6—12月枣庄市峄城区中医院在职护理人员33名作为对照组,实施常规护理管理模式,选取2022年1—6月本院在职护理人员33名作为观察组,实施中医护理... 目的探讨骨外科临床护理管理中实施中医护理全科化联合护理9S管理法的效果。方法选取2021年6—12月枣庄市峄城区中医院在职护理人员33名作为对照组,实施常规护理管理模式,选取2022年1—6月本院在职护理人员33名作为观察组,实施中医护理全科化联合护理9S管理法模式,比较两组综合素质评分、自我效能感评分、工作满意度评分。结果观察组服务态度、沟通能力、责任意识、仪容仪表、风险防范意识、灵活应变能力、团队协作能力评分较对照组明显更高,差异有统计学意义(P<0.05);实施后,两组自我效能感评定量表(GSES)评分明显提高,观察组较对照组明显更高,差异有统计学意义(P<0.05);观察组同事关系、工作责任心、排班满意度、专业发展机会、福利待遇满意度、总体护理工作满意度评分较对照组明显更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论中医护理全科化联合护理9S管理法应用于骨外科临床护理管理中,可提高护理管理质量,提升综合素质及自我效能感,提高工作满意度。 展开更多
关键词 中医护理全科化 9s管理法 临床护理管理 骨外科
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