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6S质量管理模式对门诊药房药品调剂差错的影响
被引量：
2
1
作者
于桂霞
《中国卫生产业》
2022年第21期103-106,共4页
目的探究6S质量管理模式在门诊药房中的应用,观察其对门诊药房药品调剂差错的影响。方法选取2019年3月—2021年3月兰陵县人民医院门诊药房20名人员为研究对象,2019年3月—2020年9月门诊药房实施常规管理,2020年10月—2021年3月门诊药房...
目的探究6S质量管理模式在门诊药房中的应用,观察其对门诊药房药品调剂差错的影响。方法选取2019年3月—2021年3月兰陵县人民医院门诊药房20名人员为研究对象,2019年3月—2020年9月门诊药房实施常规管理,2020年10月—2021年3月门诊药房实施6S质量管理,比较不同质量管理模式下失效药品,药师对高危药品相关知识掌握情况,患者等候时间及满意情况等。结果6S管理后,药房失效药品明显低于6S管理前,差异有统计学意义(P<0.05);6S管理后,药师对高危药品相关知识掌握情况优于6S管理前,差异有统计学意义(P<0.05);6S管理后,患者等候时间及满意情况均优于6S管理前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论将6S管理模式应用于门诊药房中能够减少失效药品报损,提高门诊药师对贵重高危药品的掌握情况,缩短患者的取药等候时间,提高患者满意度。
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关键词
6s质量管理模式
门诊药房
调剂差错
工作效率
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职称材料
“6S”环境质量管理模式在临床护理工作中的实践与观察
被引量：
9
2
作者
喻霜
罗仕兰
《当代护士（下旬刊）》
2019年第3期176-179,共4页
目的探讨"6S"环境质量管理模式在临床护理管理中的应用方法和效果以及在提高临床护理管理质量中的作用。方法本研究通过发放患者满意度问卷及护士对"6S"环境质量管理活动效果评价问卷的调查方式,来分析"6S&qu...
目的探讨"6S"环境质量管理模式在临床护理管理中的应用方法和效果以及在提高临床护理管理质量中的作用。方法本研究通过发放患者满意度问卷及护士对"6S"环境质量管理活动效果评价问卷的调查方式,来分析"6S"环境质量管理模式的实施效果以及在临床护理管理质量中发挥的作用。结果实施"6S"环境质量管理模式后,患者对护理的工作满意度明显提高,满意度由92.43%提高到97.84%,提升了患者的就医体验。此外,我们调查结果还显示超过90%的护士认为改善了工作环境。结论 "6S"环境质量管理模式能创建和维护良好的工作环境,提高临床护理服务工作质量,提升患者的护理满意度及就医体验,改善医院形象,促进护理质量持续改进。
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关键词
"
6
s
"环境
质量
管理模式
护理
管理
服务
质量
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题名
6S质量管理模式对门诊药房药品调剂差错的影响
被引量：
2
1
作者
于桂霞
机构
兰陵县人民医院药学部
出处
《中国卫生产业》
2022年第21期103-106,共4页
文摘
目的探究6S质量管理模式在门诊药房中的应用,观察其对门诊药房药品调剂差错的影响。方法选取2019年3月—2021年3月兰陵县人民医院门诊药房20名人员为研究对象,2019年3月—2020年9月门诊药房实施常规管理,2020年10月—2021年3月门诊药房实施6S质量管理,比较不同质量管理模式下失效药品,药师对高危药品相关知识掌握情况,患者等候时间及满意情况等。结果6S管理后,药房失效药品明显低于6S管理前,差异有统计学意义(P<0.05);6S管理后,药师对高危药品相关知识掌握情况优于6S管理前,差异有统计学意义(P<0.05);6S管理后,患者等候时间及满意情况均优于6S管理前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论将6S管理模式应用于门诊药房中能够减少失效药品报损,提高门诊药师对贵重高危药品的掌握情况,缩短患者的取药等候时间,提高患者满意度。
关键词
6s质量管理模式
门诊药房
调剂差错
工作效率
Keywords
6
s
quality management model
Outpatient pharmacy
Di
s
pen
s
ing error
s
Work efficiency
分类号
R95 [医药卫生—药学]
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职称材料
题名
“6S”环境质量管理模式在临床护理工作中的实践与观察
被引量：
9
2
作者
喻霜
罗仕兰
机构
重庆医科大学附属第二医院老年病科
出处
《当代护士（下旬刊）》
2019年第3期176-179,共4页
文摘
目的探讨"6S"环境质量管理模式在临床护理管理中的应用方法和效果以及在提高临床护理管理质量中的作用。方法本研究通过发放患者满意度问卷及护士对"6S"环境质量管理活动效果评价问卷的调查方式,来分析"6S"环境质量管理模式的实施效果以及在临床护理管理质量中发挥的作用。结果实施"6S"环境质量管理模式后,患者对护理的工作满意度明显提高,满意度由92.43%提高到97.84%,提升了患者的就医体验。此外,我们调查结果还显示超过90%的护士认为改善了工作环境。结论 "6S"环境质量管理模式能创建和维护良好的工作环境,提高临床护理服务工作质量,提升患者的护理满意度及就医体验,改善医院形象,促进护理质量持续改进。
关键词
"
6
s
"环境
质量
管理模式
护理
管理
服务
质量
分类号
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
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出处
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被引量
操作
1
6S质量管理模式对门诊药房药品调剂差错的影响
于桂霞
《中国卫生产业》
2022
2
在线阅读
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职称材料
2
“6S”环境质量管理模式在临床护理工作中的实践与观察
喻霜
罗仕兰
《当代护士（下旬刊）》
2019
9
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职称材料
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