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基于网络整合营销4I原则的公共数字文化服务营销
被引量：
16
1
作者
胡佳豪
戴艳清
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2021年第6期25-33,共9页
文章基于网络整合营销4I原则对公共数字文化服务营销展开研究,为公共文化机构开展服务营销提供理论依据和实践建议。在对公共数字文化服务营销进行解读的基础上提出营销框架及要点,并以广西壮族自治区图书馆服务营销实践为例进行分析。...
文章基于网络整合营销4I原则对公共数字文化服务营销展开研究,为公共文化机构开展服务营销提供理论依据和实践建议。在对公共数字文化服务营销进行解读的基础上提出营销框架及要点,并以广西壮族自治区图书馆服务营销实践为例进行分析。研究表明,4I原则在公共数字文化服务营销中体现出以公众需求为导向、提升服务效能、注重提高使用价值等价值理念,可挖掘出融入趣味元素、吸纳公众参与、重视公众需求、增加使用价值、强化互动交流、增强用户黏性、凝聚服务特色、满足公众个性化需求等营销要点。公共数字文化服务营销以公众为中心,最终也可以通过公众的主动和持续参与强化服务营销效果。
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关键词
公共数字文化服务
网络整合营销
4i
原则
服务营销
广西壮族自治区图书馆
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题名
基于网络整合营销4I原则的公共数字文化服务营销
被引量：
16
1
作者
胡佳豪
戴艳清
机构
湘潭大学公共管理学院
出处
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2021年第6期25-33,共9页
基金
国家社会科学基金青年项目“基于用户体验的公共数字文化服务营销研究”(项目编号:15CTQ010)研究成果。
文摘
文章基于网络整合营销4I原则对公共数字文化服务营销展开研究,为公共文化机构开展服务营销提供理论依据和实践建议。在对公共数字文化服务营销进行解读的基础上提出营销框架及要点,并以广西壮族自治区图书馆服务营销实践为例进行分析。研究表明,4I原则在公共数字文化服务营销中体现出以公众需求为导向、提升服务效能、注重提高使用价值等价值理念,可挖掘出融入趣味元素、吸纳公众参与、重视公众需求、增加使用价值、强化互动交流、增强用户黏性、凝聚服务特色、满足公众个性化需求等营销要点。公共数字文化服务营销以公众为中心,最终也可以通过公众的主动和持续参与强化服务营销效果。
关键词
公共数字文化服务
网络整合营销
4i
原则
服务营销
广西壮族自治区图书馆
Keywords
public digital cultural services
4i principle of integrated network marketing
service
marketing
Library
of
Guangxi Zhuang Autonomous Region
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
G249.2 [文化科学]
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作者
出处
发文年
被引量
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1
基于网络整合营销4I原则的公共数字文化服务营销
胡佳豪
戴艳清
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2021
16
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