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题名185客户服务中心发展浅析
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作者
张洪芬
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机构
国家邮政局石家庄培训中心
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出处
《邮政研究》
2003年第5期28-29,共2页
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文摘
随着邮政企业在物流配送和电子商务领域的发展 ,1 85客户服务中心的业务范围越来越宽 ,其价值也越来越重要。文章对 1 85客户服务中心运营现状进行了阐述和研究 ,并对 1 85客户服务中心未来业务发展及规模优化设置提出了建议。
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关键词
185客户服务中心
邮政企业
物流配送
电子商务
运营现状
优化设置
投资效益
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分类号
F616.3
[经济管理—产业经济]
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题名关于将185客户服务中心建成企业利润中心的探讨
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作者
刘宇彤
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机构
陕西省邮政局
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出处
《邮政研究》
2002年第3期26-27,共2页
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文摘
以探讨邮政企业增值业务的开发为目的 ,对邮政 185客户服务中心系统结构 ,市场发展前景 ,经济效益增长预测以及如何树立经营意识 ,如何强化科学管理几个方面进行了研究 ,通过论证分析 ,提出了将
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关键词
185客户服务中心
利润中心
邮政
经济
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分类号
F618
[经济管理—产业经济]
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题名185客户服务中心运营模式探析
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作者
周煜
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机构
辽宁省沈阳市邮政局
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出处
《邮政研究》
2001年第6期29-30,共2页
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文摘
以寻求新邮政业务增长点为目的 ,对国内运营中的 185客户服务中心模式进行了剖析 ,总结了各自的特点与缺陷 ,为弥补建设中的不足 ,结合沈阳市邮政客户服务中心建设情况 ,提出了机构设置。
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关键词
185客户服务中心
运营模式
邮政业务
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分类号
F616.3
[经济管理—产业经济]
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题名中国邮政电子商务初具规模
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作者
武士雄
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机构
国家邮政局
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出处
《中国信用卡》
2002年第5期4-6,共3页
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文摘
“电子商务”顾名思义就是用电子化的手段实现的商务活动,所以说电子是手段,而商务才是核心。一个完整的商务活动大体包括三个阶段即信息查询、磋商购买、货物送达,其中包括了运输、仓储、配送、支付、信息传送等环节,由此而形成了物流、资金流、信息流,电子商务就是将商务活动的各个环节电子化,在电子化和网络化的基础上实现三流的融合。
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关键词
电子邮政
邮政电子商务
中国邮政
邮政综合计算机网
国家邮政局
支付网关
商务活动
185客户服务中心
信息流
示范工程
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分类号
F618
[经济管理—产业经济]
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题名国内动态
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出处
《通信世界》
2001年第34期59-59,共1页
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关键词
朗讯科技公司
终端用户
接入层
北电网络
光骨干网
185客户服务中心
邮政系统
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分类号
F49
[经济管理—产业经济]
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