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我国企业对消费者电子商务的瓶颈与出路 被引量:3
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作者 张博 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2009年第4期55-57,共3页
本文认为,无店铺网上B2C企业产生问题的根源是其在没有实体店铺支撑的情况下,面向众多消费者开展大范围配送的商务模式。无店铺网上B2C只是零售电子商务发展的一个阶段,传统零售企业进入B2C电子商务市场将拥有诸多优势,未来B2C电子商务... 本文认为,无店铺网上B2C企业产生问题的根源是其在没有实体店铺支撑的情况下,面向众多消费者开展大范围配送的商务模式。无店铺网上B2C只是零售电子商务发展的一个阶段,传统零售企业进入B2C电子商务市场将拥有诸多优势,未来B2C电子商务的主流模式将让位于传统零售企业领衔的"鼠标+水泥"电子商务模式。文章指出,在传统零售企业进入电子商务市场后,将给B2C电子商务带来积极影响,传统零售与网上零售要走向融合,实体化与区域性电子商务将成为B2C电子商务的主流。 展开更多
关键词 传统零售企业 网上零售 企业对消费者 鼠标+水泥 区域电子商务
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基于电子商务环境下的客户关系管理研究 被引量:7
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作者 黄文睿 杜瑞 《陕西农业科学》 2010年第2期192-194,212,共4页
在电子商务时代,企业为了提高自身的核心竞争力,开始将客户关系管理(CRM)作为新的经济增长点。企业通过实施电子商务环境下的客户关系管理,可以成功地找到潜在客户,保持最有价值客户和获取新的客户,使企业获得丰厚的利润。笔者旨在探讨... 在电子商务时代,企业为了提高自身的核心竞争力,开始将客户关系管理(CRM)作为新的经济增长点。企业通过实施电子商务环境下的客户关系管理,可以成功地找到潜在客户,保持最有价值客户和获取新的客户,使企业获得丰厚的利润。笔者旨在探讨电子商务环境下客户关系管理的变化及其对企业发展的促进,并提出在电子商务环境下实施客户关系管理应该注意的要点。 展开更多
关键词 电子商务 客户关系管理 鼠标+水泥
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中国电子商务三题
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作者 刘爽 丁晓蔚 《现代传播(中国传媒大学学报)》 CSSCI 北大核心 2001年第1期41-45,共5页
电子商务是基于互联网的由计算机技术、网络技术和传统产业相结合的产物。从传播学角度看,网站既是传者又是受者,大多数网站既要担负起零售、批发商的角色,又要担负起内部制作、信息传递的媒介角色,不堪重负,各网站都在货源、流通... 电子商务是基于互联网的由计算机技术、网络技术和传统产业相结合的产物。从传播学角度看,网站既是传者又是受者,大多数网站既要担负起零售、批发商的角色,又要担负起内部制作、信息传递的媒介角色,不堪重负,各网站都在货源、流通、技术、可信度上寻找出路;网民是受者,电子商务欲从网站本位转向网民本位,除推出特色品牌,改进服务手段,提高技术水平外,利用网络广告改变受众心理是一项重要举措。传统产业+电子商务式的组合是最有发展潜力的电子商务之路。 展开更多
关键词 电子商务 网站 网民 水泥”+“鼠标”式
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