县级农行拓展黄金客户的发展思路

1

作者 李海燕 《现代金融》 北大核心 2007年第4期31-31,共1页

随着我国金融业体制改革和对外开放的逐步深入,能给银行创造丰厚利润的黄金客户已成为商业银行竞相争夺的焦点。农业银行作为四大国有商业银行之一,面对扩大开放带来的竞争压力,如何在夹缝中求生存、求发展,在急剧变动的环境中识别客户... 随着我国金融业体制改革和对外开放的逐步深入,能给银行创造丰厚利润的黄金客户已成为商业银行竞相争夺的焦点。农业银行作为四大国有商业银行之一,面对扩大开放带来的竞争压力,如何在夹缝中求生存、求发展,在急剧变动的环境中识别客户、赢得客户、留住并发展客户,是一个极为急迫而又严肃的课题。唯有在市场细分中找准定位,锁定客户,同时向客户提供建设性、差异性、细节化的服务,用整体营销、重点营销、智力营销和文化营销等手段,才能最终赢得、留住并发展黄金客户。 展开更多

关键词 黄金客户 银行 需求 金融 金融机构 财政金融 客户经理 重点营销

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“黄金客户”及其信贷风险防范

2

作者 陈有帆 《农村金融研究》 北大核心 1999年第5期35-36,共2页

金融风险时下已成为全社会关注的热点。就我国商业银行而言，金融风险主要来自于信贷风险。为此，农总行适时提出了“双优”战略，以“黄金客户”作为信贷投向的重点，对信贷资产结构实行了战略性调整，不少行也由此尝到了发展“黄金客... 金融风险时下已成为全社会关注的热点。就我国商业银行而言，金融风险主要来自于信贷风险。为此，农总行适时提出了“双优”战略，以“黄金客户”作为信贷投向的重点，对信贷资产结构实行了战略性调整，不少行也由此尝到了发展“黄金客户”获得质量效益的甜头。但是，目前... 展开更多

关键词 黄金客户 信贷风险防范 “双优”战略 贷款数量 市场前景 金融风险 财产保险 经营管理水平 补偿机制 抵押贷款

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增值“黄金客户”　追求规模效益──农行青海省分行提出今年工作思路

3

《青海金融》 1997年第2期16-17,共2页

关键词 规模效益 黄金客户 两个文明建设 经营效益 精神文明建设 人员配备 农行 以人为本 辩证统一关系 资源开发

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银行卡客户营销分析系统的设计与实现 被引量：2

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作者 郭红斌 《中国信用卡》 2005年第A11期51-54,共4页

关键词 客户营销 信用卡持卡人 信用卡发卡量 持卡消费 利息收入 存款利息 笔数 前置机 黄金客户 金融数据

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个人客户服务新亮点:家政服务

5

作者 包春静 《农村金融研究》 北大核心 2005年第3期32-32,共1页

关键词 家政服务 客户服务 个人 新亮点 金融服务创新 理财服务 黄金客户 商业银行 支行行长 客户经理 银行业 贡献度 附加值 法则 难点 顾问 富豪 市场 新兴

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服务电子银行客户的措施

6

作者 朱玲 《现代金融》 2014年第11期55-55,共1页

一是提供规范化服务。为电子银行客户提供咨询、上门换卡、电话投诉、紧急援助、发放对账单等服务项目。二是提供差异化服务。针对黄金客户，配备专职客户经理，随时解答和解决客户问题，并组织客户沙龙、黄金客户体验等活动，锁定高端... 一是提供规范化服务。为电子银行客户提供咨询、上门换卡、电话投诉、紧急援助、发放对账单等服务项目。二是提供差异化服务。针对黄金客户，配备专职客户经理，随时解答和解决客户问题，并组织客户沙龙、黄金客户体验等活动，锁定高端客户。三是提供增值服务。采取客户积分、换卡抽奖等活动，提高客户使用电子银行的频率；引进社会化服务体系，开展免费订房、订票及消费折扣、网上支付等电子商务项目。四是提供附加服务。 展开更多

关键词 银行客户 规范化服务 电子银行 社会化服务体系 黄金客户 差异化服务 电话投诉 服务项目

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服务与客户

7

作者 田雯 《青海金融》 2000年第9期47-47,共1页

关键词 商业银行 银行业务 黄金客户 小商贩 中小客户 立于不败之地 金融体制改革 市场竞争 顾客满意 上帝

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对持卡人进行差别化服务

8

作者 柳成安 《中国信用卡》 2002年第6期52-54,共3页

意大利经济学家帕累托发明的“帕累托定律(也叫二八定律)”,近年来被各行各业广泛接受和加以运用, “帕累托定律”在商业银行的直接体现就是在客户中开展差别化服务被提出和推行。对客户进行差别化管理和差别化服务在国外银行中已经非... 意大利经济学家帕累托发明的“帕累托定律(也叫二八定律)”,近年来被各行各业广泛接受和加以运用, “帕累托定律”在商业银行的直接体现就是在客户中开展差别化服务被提出和推行。对客户进行差别化管理和差别化服务在国外银行中已经非常成熟,一些国际性大银行如花旗银行、汇丰银行等,进入中国金融市场以来。 展开更多

关键词 差别化服务 黄金客户 差别化管理 持卡人 客户经理 商业银行 银行卡 信用卡 标准化服务 特约商户

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校园龙卡——建设银行全面介入高校经济的切入点

9

作者 刘伟 《中国信用卡》 2002年第4期37-38,共2页

随着科教兴国战略的贯彻实施,高等教育快速发展的时期已经来临,高校经济依靠传统财政拨款的体制已不能适应发展的需要,市场化办学成为未来高校追求的方向,高等教育的消费和投资需求日趋强烈。高等院校是现代金融服务潜在的市场。

关键词 建设银行 高校经济 等院校 龙卡 金融产品 客户群体 校园管理 现代金融服务 黄金客户 科教兴国战略

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“雁行”模式之广东省人民医院版

10

作者 吴青林 《农村金融研究》 北大核心 2005年第11期23-25,共3页

关键词 人民医院 广东省 综合医院 黄金客户 农业银行 知名度

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顺应宏观调控 拓展优质市场

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作者 姚灿 《现代金融》 北大核心 2008年第8期47-47,共1页

一是要努力抓住黄金客户。把拓展、培养和巩固优良客户作为信贷经营的基本原则。二是要大力拓展优势行业。加大对系统性、垄断性和有稳定收入的社会服务性行业客户的公关开拓力度，支持符合国家发展计划、效益好、还本付息有保证的大型... 一是要努力抓住黄金客户。把拓展、培养和巩固优良客户作为信贷经营的基本原则。二是要大力拓展优势行业。加大对系统性、垄断性和有稳定收入的社会服务性行业客户的公关开拓力度，支持符合国家发展计划、效益好、还本付息有保证的大型基础设施和固定资产贷款项目。三是要主攻重点地区。 展开更多

关键词 宏观调控 顺应 市场 国家发展计划 大型基础设施 黄金客户 服务性行业 信贷经营

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对完善信贷计划管理若干问题的思考

12

作者 韩晓霞 《农村金融研究》 北大核心 1999年第9期40-41,共2页

当前信贷计划管理存在的主要问题当前的信贷计划管理,较之计划经济时期虽有了某些方面的改进,但总体看,基本还是沿用专业银行体制下信贷计划管理的一些做法,调控方式和管理手段不适应商业银行经营管理的要求,其调整和优化贷款配置,提高... 当前信贷计划管理存在的主要问题当前的信贷计划管理,较之计划经济时期虽有了某些方面的改进,但总体看,基本还是沿用专业银行体制下信贷计划管理的一些做法,调控方式和管理手段不适应商业银行经营管理的要求,其调整和优化贷款配置,提高资产经营水平的作用,没有充分发挥出?.. 展开更多

关键词 信贷计划 若干问题 年度贷款计划 信贷资产质量 综合评价 贷款结构 调整和优化 经济发展 黄金客户 贷款对象

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农村合作银行贷款利率定价问题的思考

13

作者 王建文 《浙江金融》 北大核心 2009年第6期56-57,共2页

农村合作银行推行贷款利率定价是我国利率市场化改革的必然要求，是适应日趋激烈的市场竞争环境的需要，也是提升自主经营能力、转变粗放经营模式的重大契机。上虞农村合作银行虽然在人民银行、上级行社指导下．努力探索了“小企业六项... 农村合作银行推行贷款利率定价是我国利率市场化改革的必然要求，是适应日趋激烈的市场竞争环境的需要，也是提升自主经营能力、转变粗放经营模式的重大契机。上虞农村合作银行虽然在人民银行、上级行社指导下．努力探索了“小企业六项机制”建设，特别是为适应利率市场化，根据扶持型客户、黄金客户、一般客户三种类型分别制定定价政策．并具体细化了贷款定价标准。增强了银行竞争力和客户忠诚度，但农村合作银行由于历史原因．习惯于从客户类型、生产用途出发来等确定利率，由于客户千差万别．市场瞬息万变，利率定价问题仍具严峻挑战性．为此笔者拟从贷款利率定价的现状出发，分析目前贷款利率的主要问题．提出要重视利率定价问题，加强贷款利率体制建设，做到科学方法定价．尽可能用现在的系统量化客户的风险度、贡献度．做到分类指导，扶优限劣，严防利率政策风险。 展开更多

关键词 农村合作银行 贷款利率 定价问题 利率市场化改革 黄金客户 市场竞争环境 利率定价 客户忠诚度

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财务报表的分析与调整

14

作者 胡宝山 黄盛 《农村金融研究》 北大核心 2006年第3期61-62,共2页

近些年来,教育、卫生、旅游、文化媒体等行业的事业法人客户,以其发展前景好、收入稳定、信誉度高、贷款风险相对较低等优势,已成为各家商业银行竞相介入的黄金客户。然而,与公司类客户相比,事业客户在会计核算、财务管理、项目运作等... 近些年来,教育、卫生、旅游、文化媒体等行业的事业法人客户,以其发展前景好、收入稳定、信誉度高、贷款风险相对较低等优势,已成为各家商业银行竞相介入的黄金客户。然而,与公司类客户相比,事业客户在会计核算、财务管理、项目运作等诸多方面都有其独特性,存在较大差异。目前国内金融界对这类客户的研究也比较少,仍处于刚起步的阶段。这就使得一些习惯于与公司类客户打交道的银行从业人员,在处理事业客户信贷业务、特别是固定资产贷款项目评估时,往往缺乏必要的经验和可靠的依据,从而给实际工作带来了相当的困难。本系列文章(共三篇)——事业法人客户固定资产贷款项目评估实务,旨在对该领域进行一些有益的初步探索,总结成熟经验,提高银行的评估能力。 展开更多

关键词 财务报表 贷款项目评估 法人客户 商业银行 固定资产 文化媒体 黄金客户 会计核算 财务管理

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流动资金贷款发放应注意什么?——以某知名家电企业为例

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作者 陈顺殷 《农村金融研究》 北大核心 2006年第2期56-60,共5页

国内某知名家电企业因巨额应收账款而导致巨亏的事件已过去了很长时间。该企业曾是中国彩电行业的领头兵,产量和出口量位列前茅,又是上市公司,一时风光无限。这样的企业,在众多银行的眼睛里,是可遇不可求的黄金客户。我们在此刊登这篇文... 国内某知名家电企业因巨额应收账款而导致巨亏的事件已过去了很长时间。该企业曾是中国彩电行业的领头兵,产量和出口量位列前茅,又是上市公司,一时风光无限。这样的企业,在众多银行的眼睛里,是可遇不可求的黄金客户。我们在此刊登这篇文章,是感觉到此事件应该给各家商业银行提个醒,在发放流动资金贷款时我们应该考虑的更多,不能只看到光环,因为光环会迷住我们的眼睛,应当把借款人经济活动链上下游关联企业纳入信贷审查范畴内,其意义不在一个企业,而事关我们发放流动资金贷款全局。 展开更多

关键词 流动资金贷款 家电企业 贷款发放 注意 中国彩电行业 商业银行 应收账款 上市公司 黄金客户 信贷审查

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浅淡农业银行发展城区业务的几点措施

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作者 熊长城 《农村金融研究》 北大核心 1997年第9期36-37,共2页

浅淡农业银行发展城区业务的几点措施熊长城一、制定总体规划，调整经营策略。一二级分行、特别是二级分行要结合本地社会经济发展的中长期战略规划制定中长期城区业务规划，并调整经营策略。１、调整市场定位。城区行应明确提出以城市... 浅淡农业银行发展城区业务的几点措施熊长城一、制定总体规划，调整经营策略。一二级分行、特别是二级分行要结合本地社会经济发展的中长期战略规划制定中长期城区业务规划，并调整经营策略。１、调整市场定位。城区行应明确提出以城市业务为重点，以传统业务为依托，大力... 展开更多

关键词 城区业务 农业银行发展 中国农业银行 中间业务 黄金客户 二级分行 经营效益 系统管理职能 业务发展 综合经营

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知识经济与信贷风险防范的策略思考

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作者 张勇 马能美 《农村金融研究》 北大核心 1999年第11期37-38,共2页

关键词 商业银行 信贷风险防范 知识经济时代 信贷管理 风险规避 防范信贷风险 知识化 黄金客户 信息网络 动态管理

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遗憾中的企盼

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作者 李布衣 《江苏农村金融》 1998年第10期47-47,共1页

激动人心的“8·16,”之夜,中央电视台’98抗洪赈灾义演“我们万众一心”晚会牵动了全国人民的心,晚会将亿万观众吸引在荧屏前注目观看,可谓声势浩大,影响空前。晚会间,那一笔笔充满爱心的捐款、那一幅幅争先恐后举起的模拟支票,可... 激动人心的“8·16,”之夜,中央电视台’98抗洪赈灾义演“我们万众一心”晚会牵动了全国人民的心,晚会将亿万观众吸引在荧屏前注目观看,可谓声势浩大,影响空前。晚会间,那一笔笔充满爱心的捐款、那一幅幅争先恐后举起的模拟支票,可谓悬念迭起,抢眼夺目! 展开更多

关键词 农业银行 中央电视台 黄金客户 农行 模拟 支票 抗洪 交通银行 悬念 观众

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网点如何实施“保抢挖”战略

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作者 闻一 《现代金融》 2012年第8期56-56,共1页

“保”就是要稳定维护好老客户，对已经开户的企业单位按照黄金客户、重点客户和一般客户的标准，建立好客户资料档案，明确管户客户经理，加强走访和跟踪服务，不断提高客户的忠诚度和贡献率。“抢”就是要争夺新客户，营业网点应成立... “保”就是要稳定维护好老客户，对已经开户的企业单位按照黄金客户、重点客户和一般客户的标准，建立好客户资料档案，明确管户客户经理，加强走访和跟踪服务，不断提高客户的忠诚度和贡献率。“抢”就是要争夺新客户，营业网点应成立专门营销小组，以地方政府招商引资为切入点，加强与发改委、招商局、工商局等职能部门的联系，从源头抓起，及时捕捉项目信息，争取更多新落地企业开户，不断壮大存款实力。“挖”就是要将它行的客户变成本行的客户，要广泛运用各方面的关系，找准突破口，掌握客户的实际需求，争取其转入农行，通过提供全方位、多样性的综合配套服务，使合作提档升级，实现银企双赢。 展开更多

关键词 营业网点 黄金客户 企业单位 重点客户 资料档案 客户经理 跟踪服务 招商引资

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小微企业贷款应把好“三关”

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作者 陆成之 《现代金融》 2015年第4期56-56,共1页

一是迁移网点要提前做好客户资料的细化分类,对不同客户的产品需求和资金情况进行分类,将已经掌握的客户资料和信息列出清单,通过一级支行协调,按区域交给周边网点,对黄金客户、大客户要重点介绍、重点交接,以便交接的客户经理做好后续... 一是迁移网点要提前做好客户资料的细化分类,对不同客户的产品需求和资金情况进行分类,将已经掌握的客户资料和信息列出清单,通过一级支行协调,按区域交给周边网点,对黄金客户、大客户要重点介绍、重点交接,以便交接的客户经理做好后续营销的衔接工作。二是交接完成后,新接手的客户经理应全面做好客户回访工作,稳定客户情一是客户准入关。筛选实力较强、符合行业及信贷政策、具有较好发展前景的小微企业为目标客户。在贷前调查时，严把第一还款来源，做实贸易背景真实性审核，充分了解企业法人代表及股东的“人品”。 展开更多

关键词 企业贷款 客户资料 企业法人代表 客户经理 真实性审核 产品需求 黄金客户 衔接工作

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