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对普通门诊预约诊疗服务的定性分析
被引量：
12
1
作者
宓轶群
陈珮
+3 位作者
李晖
周剑锋
杨佳泓
刘威
《中国医院管理》
2013年第8期32-34,共3页
目的描述制约普通门诊预约诊疗服务的因素,分析提高普通门诊预约诊疗服务的途径。方法依据调查、访谈等定性方法对影响普通门诊预约诊疗服务的因素进行归纳。结果主要的影响因素包括:患者就医观念尚未转变、信息系统的缺失、缺乏制约患...
目的描述制约普通门诊预约诊疗服务的因素,分析提高普通门诊预约诊疗服务的途径。方法依据调查、访谈等定性方法对影响普通门诊预约诊疗服务的因素进行归纳。结果主要的影响因素包括:患者就医观念尚未转变、信息系统的缺失、缺乏制约患者行为的手段、临床实践的属性和缺少标准化的评价指标。结论医患双方逐渐意识到普通门诊预约诊疗服务的价值,但其适宜性和开展方式需要得到进一步分析。基于普通门诊的基础性作用,推动预约诊疗服务对医疗机构具有积极的作用。
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关键词
门诊
预约诊疗服务
医院
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职称材料
预约诊疗服务对家庭医生签约服务结果质量的影响
被引量：
2
2
作者
周其如
李举双
+4 位作者
郝春
汪永刚
沈睿
朱敏贤
程新
《中国全科医学》
CAS
北大核心
2023年第10期1198-1204,共7页
背景现阶段,我国家庭医生签约服务的居民签约率较高,但签约服务质量和服务利用率问题仍有待改善。目的全面了解广东省梅州、河源两市的家庭医生服务签约、履约、续约现状,并探索预约诊疗服务对签约服务结果质量的影响。方法于2021年7—8...
背景现阶段,我国家庭医生签约服务的居民签约率较高,但签约服务质量和服务利用率问题仍有待改善。目的全面了解广东省梅州、河源两市的家庭医生服务签约、履约、续约现状,并探索预约诊疗服务对签约服务结果质量的影响。方法于2021年7—8月,采用多阶段抽样的方法抽取梅州市和河源市的11个区(县),由各区(县)卫生健康局提供可调查乡镇卫生院名单,通过“问卷星”平台对乡镇卫生院的分管院长或公卫负责人进行问卷调查。问卷采用广东省互联网+家庭医生签约指导中心统一编制的调查问卷《广东家庭医生签约服务现状调查表》,调查内容包括所调查乡镇卫生院的基本情况,家庭医生签约服务现状及进展。基于结构-过程-结果(SPO)模型,设置因变量为结果质量指标(一般人群/重点人群的有效签约率、履约困难机构数和续签率低机构数),比较不同预约诊疗服务提供能力的乡镇卫生院的家庭医生签约服务现状,采用Logistic回归分析预约诊疗服务对签约服务结果质量的影响。结果100家乡镇卫生院重点人群和一般人群家庭医生签约率中位数分别为69.0%(60.0%,85.0%)、31.8%(29.1%,54.5%);重点人群/一般人群的家庭医生签约服务覆盖率已达2025年工作目标的机构数分别为42家(42.0%)、30家(30.0%)。这100家乡镇卫生院面临履约落实困难的机构共78家(78.0%),其中未提供预约诊疗服务的乡镇卫生院存在履约落实困难的机构共38家(90.5%);存在续约率低问题的机构共50家(50.0%),其中未提供预约诊疗服务的乡镇卫生院面临履约落实困难的机构18家(42.9%)。Logistic回归分析显示,在达标机构中,是否提供预约诊疗服务对重点人群及一般人群的家庭医生签约率无影响(P>0.05);在所调查的100家机构中,是否提供预约诊疗服务对签约机构履约困难存在影响[OR(95%CI)=0.28(0.08,0.98),P<0.05],对签约居民续约率低无影响(P>0.05)。结论广东省家庭医生签约服务的履约情况与机构是否提供预约诊疗服务密切相关,在之后的服务过程中建议丰富预约形式和内容,通过互联网+平台“提质增效”,增强居民的信任和主动利用服务的动力,同时从医患双方注入服务提供和利用的动力,以便提供持续、有效的综合医疗卫生服务和健康管理。
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关键词
家庭医生签约
服务
预约诊疗服务
医院
乡村
结构-过程-结果模型
结果质量
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职称材料
银医卡自助预约就诊模式的建立与实践——大型综合性公立医院门诊预约服务新模式的探索
被引量：
25
3
作者
赵丽珍
王子姝
+8 位作者
王晓波
刘爱民
刘雁斌
曹卉
田新平
朱卫国
孙国强
马红玉
于晓初
《中国医院》
2012年第6期60-62,共3页
目的:探索预约诊疗服务模式,优化门诊就医流程,为提升门诊服务品质提供理论参考和实际经验。方法:通过医院与银行合作,推出银医卡服务项目,以弥补现有预约挂号的不足。结果:银医卡自助预约就诊模式是推行预约诊疗工作的新成果,能使患者...
目的:探索预约诊疗服务模式,优化门诊就医流程,为提升门诊服务品质提供理论参考和实际经验。方法:通过医院与银行合作,推出银医卡服务项目,以弥补现有预约挂号的不足。结果:银医卡自助预约就诊模式是推行预约诊疗工作的新成果,能使患者、医院和社会获得共赢,但预约服务在开展过程中还存在一些问题。结论:推行门诊预约服务是大型综合性公立医院门诊挂号流程改革的必然趋势,并已有所成效,但预约服务机制还需要从理论上进一步研究,在实践中不断加以完善。
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关键词
公立医院
预约诊疗服务
银医卡
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职称材料
题名
对普通门诊预约诊疗服务的定性分析
被引量：
12
1
作者
宓轶群
陈珮
李晖
周剑锋
杨佳泓
刘威
机构
上海交通大学附属第六人民医院
上海市徐汇区田林社区卫生服务中心
上海申康医院发展中心
出处
《中国医院管理》
2013年第8期32-34,共3页
基金
上海申康医院发展中心市级医院临床管理优化项目(SHDC2012629)
上海市医院协会医院管理研究基金(2011011)
文摘
目的描述制约普通门诊预约诊疗服务的因素,分析提高普通门诊预约诊疗服务的途径。方法依据调查、访谈等定性方法对影响普通门诊预约诊疗服务的因素进行归纳。结果主要的影响因素包括:患者就医观念尚未转变、信息系统的缺失、缺乏制约患者行为的手段、临床实践的属性和缺少标准化的评价指标。结论医患双方逐渐意识到普通门诊预约诊疗服务的价值,但其适宜性和开展方式需要得到进一步分析。基于普通门诊的基础性作用,推动预约诊疗服务对医疗机构具有积极的作用。
关键词
门诊
预约诊疗服务
医院
Keywords
clinic, appointment service, hospital
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
预约诊疗服务对家庭医生签约服务结果质量的影响
被引量：
2
2
作者
周其如
李举双
郝春
汪永刚
沈睿
朱敏贤
程新
机构
广东省第二人民医院互联网医疗中心
中山大学公共卫生学院医学统计学系
广东省梅州市卫生健康局
广州百家医道健康管理股份有限公司
广东省广州市海珠区卫生健康局
出处
《中国全科医学》
CAS
北大核心
2023年第10期1198-1204,共7页
基金
国家重点研发计划(2021YFC2009400)——养老助残友好智慧健康宜居环境体系构建与应用示范。
文摘
背景现阶段,我国家庭医生签约服务的居民签约率较高,但签约服务质量和服务利用率问题仍有待改善。目的全面了解广东省梅州、河源两市的家庭医生服务签约、履约、续约现状,并探索预约诊疗服务对签约服务结果质量的影响。方法于2021年7—8月,采用多阶段抽样的方法抽取梅州市和河源市的11个区(县),由各区(县)卫生健康局提供可调查乡镇卫生院名单,通过“问卷星”平台对乡镇卫生院的分管院长或公卫负责人进行问卷调查。问卷采用广东省互联网+家庭医生签约指导中心统一编制的调查问卷《广东家庭医生签约服务现状调查表》,调查内容包括所调查乡镇卫生院的基本情况,家庭医生签约服务现状及进展。基于结构-过程-结果(SPO)模型,设置因变量为结果质量指标(一般人群/重点人群的有效签约率、履约困难机构数和续签率低机构数),比较不同预约诊疗服务提供能力的乡镇卫生院的家庭医生签约服务现状,采用Logistic回归分析预约诊疗服务对签约服务结果质量的影响。结果100家乡镇卫生院重点人群和一般人群家庭医生签约率中位数分别为69.0%(60.0%,85.0%)、31.8%(29.1%,54.5%);重点人群/一般人群的家庭医生签约服务覆盖率已达2025年工作目标的机构数分别为42家(42.0%)、30家(30.0%)。这100家乡镇卫生院面临履约落实困难的机构共78家(78.0%),其中未提供预约诊疗服务的乡镇卫生院存在履约落实困难的机构共38家(90.5%);存在续约率低问题的机构共50家(50.0%),其中未提供预约诊疗服务的乡镇卫生院面临履约落实困难的机构18家(42.9%)。Logistic回归分析显示,在达标机构中,是否提供预约诊疗服务对重点人群及一般人群的家庭医生签约率无影响(P>0.05);在所调查的100家机构中,是否提供预约诊疗服务对签约机构履约困难存在影响[OR(95%CI)=0.28(0.08,0.98),P<0.05],对签约居民续约率低无影响(P>0.05)。结论广东省家庭医生签约服务的履约情况与机构是否提供预约诊疗服务密切相关,在之后的服务过程中建议丰富预约形式和内容,通过互联网+平台“提质增效”,增强居民的信任和主动利用服务的动力,同时从医患双方注入服务提供和利用的动力,以便提供持续、有效的综合医疗卫生服务和健康管理。
关键词
家庭医生签约
服务
预约诊疗服务
医院
乡村
结构-过程-结果模型
结果质量
Keywords
Family doctor contract service
Appointment service
Hospitals
rural
Structure-process-outcome model
Outcomes
分类号
R-05 [医药卫生]
R197 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
银医卡自助预约就诊模式的建立与实践——大型综合性公立医院门诊预约服务新模式的探索
被引量：
25
3
作者
赵丽珍
王子姝
王晓波
刘爱民
刘雁斌
曹卉
田新平
朱卫国
孙国强
马红玉
于晓初
机构
中国医学科学院北京协和医院
出处
《中国医院》
2012年第6期60-62,共3页
文摘
目的:探索预约诊疗服务模式,优化门诊就医流程,为提升门诊服务品质提供理论参考和实际经验。方法:通过医院与银行合作,推出银医卡服务项目,以弥补现有预约挂号的不足。结果:银医卡自助预约就诊模式是推行预约诊疗工作的新成果,能使患者、医院和社会获得共赢,但预约服务在开展过程中还存在一些问题。结论:推行门诊预约服务是大型综合性公立医院门诊挂号流程改革的必然趋势,并已有所成效,但预约服务机制还需要从理论上进一步研究,在实践中不断加以完善。
关键词
公立医院
预约诊疗服务
银医卡
Keywords
public hospital； clinic appointment service； bank hospital card
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
对普通门诊预约诊疗服务的定性分析
宓轶群
陈珮
李晖
周剑锋
杨佳泓
刘威
《中国医院管理》
2013
12
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职称材料
2
预约诊疗服务对家庭医生签约服务结果质量的影响
周其如
李举双
郝春
汪永刚
沈睿
朱敏贤
程新
《中国全科医学》
CAS
北大核心
2023
2
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职称材料
3
银医卡自助预约就诊模式的建立与实践——大型综合性公立医院门诊预约服务新模式的探索
赵丽珍
王子姝
王晓波
刘爱民
刘雁斌
曹卉
田新平
朱卫国
孙国强
马红玉
于晓初
《中国医院》
2012
25
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