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顾客资产收益期限内涵研究
1
作者
臧国强
《商业研究》
CSSCI
北大核心
2010年第1期42-44,共3页
顾客资产计量是顾客资产管理的前提和基础,顾客资产收益期限也是顾客资产计量的关键和难点之一。由于传统顾客资产概念存在不足,通过分析比较忠诚顾客和资产的特性,对顾客资产进行重新定义,并结合顾客生命周期理论提出顾客资产收益期限...
顾客资产计量是顾客资产管理的前提和基础,顾客资产收益期限也是顾客资产计量的关键和难点之一。由于传统顾客资产概念存在不足,通过分析比较忠诚顾客和资产的特性,对顾客资产进行重新定义,并结合顾客生命周期理论提出顾客资产收益期限定义,系统阐述其内涵及其同顾客生命周期的联系和区别,为顾客资产计量的理论研究和管理实践提供新的视角。
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关键词
顾客
资产
顾客资产收益期限
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职称材料
题名
顾客资产收益期限内涵研究
1
作者
臧国强
机构
西安工程大学管理学院
出处
《商业研究》
CSSCI
北大核心
2010年第1期42-44,共3页
基金
国家自然科学基金项目
项目编号:70672116
+1 种基金
陕西省教育厅科研计划项目
项目编号:08JK062
文摘
顾客资产计量是顾客资产管理的前提和基础,顾客资产收益期限也是顾客资产计量的关键和难点之一。由于传统顾客资产概念存在不足,通过分析比较忠诚顾客和资产的特性,对顾客资产进行重新定义,并结合顾客生命周期理论提出顾客资产收益期限定义,系统阐述其内涵及其同顾客生命周期的联系和区别,为顾客资产计量的理论研究和管理实践提供新的视角。
关键词
顾客
资产
顾客资产收益期限
分类号
F273.4 [经济管理—企业管理]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
顾客资产收益期限内涵研究
臧国强
《商业研究》
CSSCI
北大核心
2010
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