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产品虚拟过程中的顾客认知价值损溢问题研究——以手机为例: 1; 作者喻建良李霞《财经理论与实践》 CSSCI 北大核心 2008年第6期101-104,共4页; 以手机为例,实验研究产品虚拟化前后顾客认知价值变化。利用联合分析法构建。顾客认知价值结构方程,通过比较结构方程发现,产品虚拟化前后的顾客认知价值发生损溢的原因是关键属性的权重,即产品属性的效用产生了变化。这些变化是网络营... 展开更多; 关键词顾客认知价值网络营销产品虚拟; 在线阅读下载PDF 职称材料

顾客认知对品牌心理所有权的影响研究——基于品牌价值观一致性的中介作用被引量：4: 2; 作者关辉国张永凯何勇《西北民族大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 2020年第1期92-103,共12页; 随着社会化媒体的快速发展,顾客选择日趋多样化,提升顾客品牌心理所有权成为理论和实践共同关注的重要课题。虽然学术界关于品牌心理所有权的概念和维度仍存在些许分歧,但品牌心理所有权对品牌及企业的重要性已得到广泛认可。基于社会... 展开更多; 关键词顾客认知品牌价值观一致性品牌心理所有权品牌传播虚拟社区; 在线阅读下载PDF 职称材料

互联网环境下企业家口碑对品牌评价的影响——顾客语言认知视角被引量：11: 3; 作者袁兵郑文哲《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2019年第2期33-44,共12页; 基于语言类别理论,本文研究了企业家具体口碑和抽象口碑对品牌评价的影响及作用机制。通过研究发现:(1)企业家的正面抽象(vs.具体)口碑导致顾客对企业家有更多本质(vs.偶然)属性的认知,进而产生更高的品牌评价,而企业家的负面抽象(vs.具... 展开更多; 关键词企业家口碑语言类别顾客认知品牌评价; 在线阅读下载PDF 职称材料

消费情感对顾客服务经历评价的作用机理研究被引量：6: 4; 作者苏秦崔艳武张驰《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2008年第4期43-49,共7页; 日常管理实践可以注意到,顾客在消费过程中的情感状态会影响他们在服务完成后对服务的评价水平。但是这一管理事实在学术研究上长期未能引起足够的重视:以往关于服务质量和顾客满意度的研究本质上几乎都是基于认知的,情感的作用被忽视... 展开更多; 关键词消费情感顾客认知顾客满意感服务质量; 在线阅读下载PDF 职称材料

树立以顾客价值导向的饭店服务理念被引量：2: 5; 作者郭敏龙《技术经济与管理研究》 2006年第4期102-104,共3页; 自20世纪90年代开始,顾客价值概念已成为市场营销学者和企业经理人员关注的重点。随着我国饭店业的快速发展,饭店竞争日益激烈,饭店企业在价值判断、竞争策略、服务理念和口号上也是各显神通,百家齐鸣。而现实是,饭店的顾客价值导向理... 展开更多; 关键词顾客价值导向顾客认知价值服务理念; 在线阅读下载PDF 职称材料

有效定价分析被引量：1: 6; 作者周广华谢爱丽《价格月刊》北大核心 2003年第3期26-27,共2页; 价格不仅是企业获得利润的重要因素,还是扩展市场份额的有力武器,企业的各种竞争战略最终都能在产品的价格上得到体现.它作为营销组合中的因素具有直接性、灵活性,能随着市场的变化,快速调整,使企业竞争力变得更强.现在消费者变得理智,... 展开更多; 关键词定价工作中国企业产品价格成本顾客认知价值; 在线阅读下载PDF 职称材料

集装箱海运收益管理舱位的定价模型: 7; 作者李冰州陈旭武振业《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2007年第16期194-196,共3页; 通过引入集装箱货流不平衡因子,系统地考察重箱和空箱运输,基于收益管理建立了考虑空箱调运的集装箱舱位最优定价模型,讨论了模型性质,并对模型进行数值分析,得出一系列有益的性质和管理策略。; 关键词集装箱货流不平衡顾客认知价值定价收益管理; 在线阅读下载PDF 职称材料

基于信息传播模式的手表表盘设计: 8; 作者贾亮明范晓莉《包装工程》 CAS 北大核心 2021年第16期132-137,166,共7页; 目的旨在以信息传播模式为基础,探讨顾客对于手表表盘设计在造型美感、顾客认知与购买意愿等方面的研究,提出相关设计建议。方法以实验问卷法作为研究方法,以造型美感、顾客认知与购买意愿3个构面进行问卷配置,选取3款在信息传播复杂性... 展开更多; 关键词信息传播模式手表表盘设计造型美感顾客认知购买意愿; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名产品虚拟过程中的顾客认知价值损溢问题研究——以手机为例: 1; 作者喻建良李霞; 机构湖南大学工商管理学院; 出处《财经理论与实践》 CSSCI 北大核心 2008年第6期101-104,共4页; 基金教育部人文社科基金项目"产业虚拟化过程中顾客认知价值评估研究(05JA630013); 文摘以手机为例,实验研究产品虚拟化前后顾客认知价值变化。利用联合分析法构建。顾客认知价值结构方程,通过比较结构方程发现,产品虚拟化前后的顾客认知价值发生损溢的原因是关键属性的权重,即产品属性的效用产生了变化。这些变化是网络营销者制定营销策略的重要参数。; 关键词顾客认知价值网络营销产品虚拟; Keywords customer perceived Value internet marketing products virtualization; 分类号 F724 [经济管理—产业经济]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名顾客认知对品牌心理所有权的影响研究——基于品牌价值观一致性的中介作用被引量：4: 2; 作者关辉国张永凯何勇; 机构兰州财经大学工商管理学院兰州财经大学农林经济学院; 出处《西北民族大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 2020年第1期92-103,共12页; 基金国家社会科学基金项目“全球化视角下我国区域创新系统的演化机制研究”(项目编号：15BGL208); 文摘随着社会化媒体的快速发展,顾客选择日趋多样化,提升顾客品牌心理所有权成为理论和实践共同关注的重要课题。虽然学术界关于品牌心理所有权的概念和维度仍存在些许分歧,但品牌心理所有权对品牌及企业的重要性已得到广泛认可。基于社会心理学原理,以虚拟社区为载体实证分析顾客认知因素、品牌价值观一致性、品牌心理所有权三者之间的内在关系,有助于企业深入了解顾客对品牌心理所有权的影响因素,为企业制定正确的营销战略提供理论与实践指导。; 关键词顾客认知品牌价值观一致性品牌心理所有权品牌传播虚拟社区; Keywords customer cognition brand value consistency brand psychological ownership brand spread virtual community; 分类号 F270 [经济管理—企业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名互联网环境下企业家口碑对品牌评价的影响——顾客语言认知视角被引量：11: 3; 作者袁兵郑文哲; 机构浙江师范大学经济与管理学院; 出处《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2019年第2期33-44,共12页; 基金国家社会科学基金项目(16BGL091)资助; 文摘基于语言类别理论,本文研究了企业家具体口碑和抽象口碑对品牌评价的影响及作用机制。通过研究发现:(1)企业家的正面抽象(vs.具体)口碑导致顾客对企业家有更多本质(vs.偶然)属性的认知,进而产生更高的品牌评价,而企业家的负面抽象(vs.具体)口碑导致顾客对企业家有更多本质(vs.偶然)属性的认知,进而产生更低的品牌评价;(2)品牌关系强度影响不同效价、不同类别的企业家口碑对品牌评价的交互作用,正面(负面)抽象口碑使强(弱)关系顾客产生更高(低)的品牌评价,而负面(正面)不同类别的口碑对强(弱)关系顾客的品牌评价的影响没有显著差异;(3)企业补救信息能够明显减少负面具体口碑对品牌评价的影响,但对于负面抽象口碑的效应没有显著影响。; 关键词企业家口碑语言类别顾客认知品牌评价; Keywords Entrepreneur Word-of-Mouth Linguistic Category Customer Cognition Brand Evaluation; 分类号 F273.2 [经济管理—企业管理] F272.91 [经济管理—企业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名消费情感对顾客服务经历评价的作用机理研究被引量：6: 4; 作者苏秦崔艳武张驰; 机构西安交通大学管理学院; 出处《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2008年第4期43-49,共7页; 基金国家自然科学基金项目(70472037) 教育部新世纪优秀人才支持计划(NCET-04-0937)资助项目; 文摘日常管理实践可以注意到,顾客在消费过程中的情感状态会影响他们在服务完成后对服务的评价水平。但是这一管理事实在学术研究上长期未能引起足够的重视:以往关于服务质量和顾客满意度的研究本质上几乎都是基于认知的,情感的作用被忽视或低估。以商业银行服务为背景,本研究以问卷调查为实证工具,同时考察认知和情感因素在顾客服务后评价形成过程中的作用。研究结果显示,顾客消费情感与顾客认知显著相关,并且与顾客认知共同显著影响着整体服务质量评价和顾客满意。同时,顾客的情感状态可以划分为积极情感与消极情感,二者对顾客的服务经历评价也表现出了不同的影响作用。文章最后给出了该领域进一步研究的方向。; 关键词消费情感顾客认知顾客满意感服务质量; Keywords consumption emotions customer cognition customer satisfaction service quality; 分类号 F713.50 [经济管理—市场营销]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名树立以顾客价值导向的饭店服务理念被引量：2: 5; 作者郭敏龙; 机构中国远洲集团; 出处《技术经济与管理研究》 2006年第4期102-104,共3页; 文摘自20世纪90年代开始,顾客价值概念已成为市场营销学者和企业经理人员关注的重点。随着我国饭店业的快速发展,饭店竞争日益激烈,饭店企业在价值判断、竞争策略、服务理念和口号上也是各显神通,百家齐鸣。而现实是,饭店的顾客价值导向理念没有在真正意义上成为饭店服务战略的指南,服务体系还不同程度的存在忽视顾客价值的缺陷,正是基于这一现象,本文提出了以顾客价值为导向的饭店服务理念体系:即服务的参与性理念,服务的艺术性理念,服务的整体性理念和服务的价值性理念。; 关键词顾客价值导向顾客认知价值服务理念; 分类号 F274 [经济管理—企业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名有效定价分析被引量：1: 6; 作者周广华谢爱丽; 机构暨南大学; 出处《价格月刊》北大核心 2003年第3期26-27,共2页; 文摘价格不仅是企业获得利润的重要因素,还是扩展市场份额的有力武器,企业的各种竞争战略最终都能在产品的价格上得到体现.它作为营销组合中的因素具有直接性、灵活性,能随着市场的变化,快速调整,使企业竞争力变得更强.现在消费者变得理智,对产品有了更大的选择空间;竞争者也频频用价格作为获取市场份额的手段,使市场竞争变得激烈.这时,企业要想在市场中获得竞争优势,必须制定有效的价格.; 关键词定价工作中国企业产品价格成本顾客认知价值; 分类号 F273.2 [经济管理—企业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名集装箱海运收益管理舱位的定价模型: 7; 作者李冰州陈旭武振业; 机构厦门大学管理学院电子科技大学管理学院西南交通大学经济管理学院; 出处《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2007年第16期194-196,共3页; 基金国家自然科学基金资助项目(70272022/70302014); 文摘通过引入集装箱货流不平衡因子,系统地考察重箱和空箱运输,基于收益管理建立了考虑空箱调运的集装箱舱位最优定价模型,讨论了模型性质,并对模型进行数值分析,得出一系列有益的性质和管理策略。; 关键词集装箱货流不平衡顾客认知价值定价收益管理; 分类号 F204 [经济管理—国民经济]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于信息传播模式的手表表盘设计: 8; 作者贾亮明范晓莉; 机构台湾科技大学设计系研究所江南大学; 出处《包装工程》 CAS 北大核心 2021年第16期132-137,166,共7页; 文摘目的旨在以信息传播模式为基础,探讨顾客对于手表表盘设计在造型美感、顾客认知与购买意愿等方面的研究,提出相关设计建议。方法以实验问卷法作为研究方法,以造型美感、顾客认知与购买意愿3个构面进行问卷配置,选取3款在信息传播复杂性与外观造型两个向度上具有差异的手表表盘作为受测物,对45名不同性别之受测者进行测试,对数据进行双因子变异数统计分析。结果受测者对3款手表表盘在“造型美感”与“顾客认知”上不存在显著关联性;在“造型美感”与“购买意愿”上存在相关联性,造型上受测者越认为具备美感就越愿意购买;在“顾客认知”与“购买意愿”上不存在关联性。结论受测者在造型上更偏好于指针图底比值较小、表面质地规则、结构与构造更完整的表盘外观;在未来手表表盘设计的过程中,可以置入更多在中心点、刻度、指针及行动模式设计上的创意与个性元素,但时间资讯显示上也要偏向于更明确;受测者不易对相对更个性化设计的手表买单,在未来手表表盘设计过程中,可以针对不同目标人群去测试他们对于不同创意与个性化设计元素的接受程度。; 关键词信息传播模式手表表盘设计造型美感顾客认知购买意愿; Keywords information transmission mode watch dial design aesthetic customer cognition purchase intention; 分类号 TB472 [一般工业技术—工业设计]; 在线阅读下载PDF 职称材料

	题名	作者	出处	发文年	被引量	操作
1	产品虚拟过程中的顾客认知价值损溢问题研究——以手机为例	喻建良李霞	《财经理论与实践》 CSSCI 北大核心	2008	0	在线阅读下载PDF 职称材料
2	顾客认知对品牌心理所有权的影响研究——基于品牌价值观一致性的中介作用	关辉国张永凯何勇	《西北民族大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI	2020	4	在线阅读下载PDF 职称材料
3	互联网环境下企业家口碑对品牌评价的影响——顾客语言认知视角	袁兵郑文哲	《南开管理评论》 CSSCI 北大核心	2019	11	在线阅读下载PDF 职称材料
4	消费情感对顾客服务经历评价的作用机理研究	苏秦崔艳武张驰	《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心	2008	6	在线阅读下载PDF 职称材料
5	树立以顾客价值导向的饭店服务理念	郭敏龙	《技术经济与管理研究》	2006	2	在线阅读下载PDF 职称材料
6	有效定价分析	周广华谢爱丽	《价格月刊》北大核心	2003	1	在线阅读下载PDF 职称材料
7	集装箱海运收益管理舱位的定价模型	李冰州陈旭武振业	《统计与决策》 CSSCI 北大核心	2007	0	在线阅读下载PDF 职称材料
8	基于信息传播模式的手表表盘设计	贾亮明范晓莉	《包装工程》 CAS 北大核心	2021	0	在线阅读下载PDF 职称材料