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1
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服务机器人特性对酒店行业顾客满意度影响的实证研究 |
李雪飞
张野
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《商业经济研究》
北大核心
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2025 |
0 |
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2
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物流企业冷链物流、运营效率与顾客满意度——兼论物联网战略的调节作用 |
吴婷婷
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《商业经济研究》
北大核心
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2025 |
2
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3
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考虑竞品信息的顾客满意度研究 |
董亚男
秦思奇
相宇晗
王喆
唐维
祖丽胡玛尔
张娜
李玉鹏
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《计算机集成制造系统》
EI
CSCD
北大核心
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2024 |
2
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4
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顾客满意度的测量及其应用 |
苗志娟
靳云
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《陕西科技大学学报（自然科学版）》
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2006 |
11
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5
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基于“中国顾客满意度理论”的大学生高校体育教育满意度研究 |
郭志斌
郑磊
周伟
郭宁宁
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《成都体育学院学报》
CSSCI
北大核心
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2024 |
4
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6
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智能化战略对零售企业顾客满意度的影响——兼论企业资源的门槛效应 |
高谦
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《商业经济研究》
北大核心
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2024 |
1
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7
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历史街区型购物场所顾客满意度研究--广州状元坊案例 |
朱竑
郭婷
南英
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《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
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2009 |
23
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8
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旅游地顾客满意度测评指标体系的研究及应用 |
连漪
汪侠
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《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
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2004 |
254
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9
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利用顾客满意理论构建社区卫生服务顾客满意度模型 |
孔越
陈娟
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《中国医院》
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2007 |
11
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10
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如何构建顾客满意度指标体系 |
许芳
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《商业时代》
北大核心
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2006 |
13
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11
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构建新型顾客满意度指数模型——基于SCSB、ACSI、ECSI的分析 |
刘新燕
刘雁妮
杨智
万后芬
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《南开管理评论》
CSSCI
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2003 |
129
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12
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基于SEM的饭店顾客满意度测评模型研究 |
黄燕玲
黄震方
袁林旺
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《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
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2006 |
57
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13
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基于顾客满意度的多目标模糊车辆优化调度问题研究 |
张建勇
郭耀煌
李军
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《铁道学报》
EI
CAS
CSCD
北大核心
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2003 |
42
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14
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基于fuzzy AHP的顾客满意度权重计算方法的研究 |
李峰平
薛伟
周宏明
陈亚绒
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《计算机工程与应用》
CSCD
北大核心
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2006 |
20
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15
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基于PLS-结构方程的顾客满意度评价方法 |
林盛
刘金兰
韩文秀
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《系统工程学报》
CSCD
北大核心
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2005 |
47
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16
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银行服务质量与顾客满意度的关系 |
王海忠
于春玲
赵平
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《中山大学学报（社会科学版）》
CSSCI
北大核心
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2006 |
30
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17
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高校教学质量顾客满意度测评研究 |
张月琪
胡天彤
赵亮
许永龙
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《天津师范大学学报（自然科学版）》
CAS
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2005 |
24
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18
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基于灰色关联分析的旅游景区顾客满意度测评研究 |
梅虎
朱金福
汪侠
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《旅游科学》
CSSCI
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2005 |
41
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19
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基于支持向量机的物流服务顾客满意度评价模型 |
孙华丽
谢剑英
薛耀锋
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《上海交通大学学报》
EI
CAS
CSCD
北大核心
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2006 |
11
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20
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产品顾客满意度评价指标体系和方法研究 |
康大庆
张旭梅
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《计算机集成制造系统-CIMS》
EI
CSCD
北大核心
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2003 |
45
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