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种草类短视频营销、情感唤醒与顾客消费意向 被引量:7
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作者 钱净净 赵晶晶 《商业经济研究》 北大核心 2024年第15期85-88,共4页
本文在理论分析的基础上,收集390份有效问卷实证检验种草类短视频营销、情感唤醒与顾客消费意向之间的关系。研究表明,种草类短视频营销的有用性、易用性、生活化、互动性能有效促进情感唤醒,并正向影响顾客消费意向。情感唤醒在种草类... 本文在理论分析的基础上,收集390份有效问卷实证检验种草类短视频营销、情感唤醒与顾客消费意向之间的关系。研究表明,种草类短视频营销的有用性、易用性、生活化、互动性能有效促进情感唤醒,并正向影响顾客消费意向。情感唤醒在种草类短视频营销对顾客消费意向的影响关系中发挥显著中介效应。据此,本文建议品牌商应着手短视频营销渠道以提升品牌种草效果,丰富短视频内容质量,提升顾客情感价值,活跃短视频营销互动性以提升短视频营销效果。 展开更多
关键词 种草 短视频营销 情感唤醒 顾客消费意向
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电子商务平台不同品牌商品特征匹配度对顾客消费意向的影响 被引量:7
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作者 林俊毅 《商业经济研究》 北大核心 2020年第21期77-80,共4页
提升电子商务平台顾客消费意向是品牌所属企业维持可持续发展的必经之路,研究电子商务平台不同品牌商品特征匹配度对顾客消费意向的影响,选取年龄、性别、教育程度、职业、月收入作为调查问卷人口特征统计指标,利用不同品牌商品特征的... 提升电子商务平台顾客消费意向是品牌所属企业维持可持续发展的必经之路,研究电子商务平台不同品牌商品特征匹配度对顾客消费意向的影响,选取年龄、性别、教育程度、职业、月收入作为调查问卷人口特征统计指标,利用不同品牌商品特征的匹配度、顾客消费意向、心理状态指标、满意度、愉悦度、窘迫度、受排斥度提出相关假设进行实证分析。实证分析结果表明,具有积极心态的顾客对商品特征匹配度较高的品牌存在更高消费意向;具有积极心态的顾客购买特征匹配度较高的品牌商品时愉悦度、满意度较高,窘迫度、受排斥度较低;顾客心理状态在不同品牌商品特征匹配度与顾客购买意向间起中介作用,分析结果为不同品牌提升顾客消费意向奠定了理论基础。 展开更多
关键词 电子商务平台 品牌 顾客消费意向 消费者行为 商品特征匹配度
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顾客消费意向与事件营销的相关性:考虑心理契约的中介作用 被引量:3
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作者 严梅 《商业经济研究》 北大核心 2022年第22期78-81,共4页
部分企业通过“炒作”手段,在业内发挥突发事件的爆炸力与影响力,希望达到“造势”的目的,从而以较小的营销成本创造出极大的营销效果,并带动顾客通过事件而关注自身产品或服务,进而使其产生消费意向。虽然近年来事件营销在营销领域崭... 部分企业通过“炒作”手段,在业内发挥突发事件的爆炸力与影响力,希望达到“造势”的目的,从而以较小的营销成本创造出极大的营销效果,并带动顾客通过事件而关注自身产品或服务,进而使其产生消费意向。虽然近年来事件营销在营销领域崭露头角,并出现了许多经典案例,但其并没有发展到一个相对成熟的阶段,因此许多企业对于事件营销依然持观望态度。基于此,本文将通过实证方式探究顾客消费意向与事件营销的相关性,并引入心理契约探究其中介作用,以期引导企业合理利用事件营销提升自身品牌形象、强化顾客消费意向。结果表明:事件质量和事件传播有效性均可显著影响顾客消费意向;事件质量对于交易型和关系型心理契约均有显著促进作用;事件传播有效性也对交易型和关系型心理契约起到显著促进作用;顾客消费意向受心理契约的正向显著影响;心理契约在事件营销和顾客消费意向之间存在中介作用。 展开更多
关键词 事件营销 顾客消费意向 心理契约 传播有效性 事件质量
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中性在线口碑与顾客消费意向的关联性分析 被引量:1
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作者 毛利 叶惠娟 《商业经济研究》 北大核心 2020年第20期71-74,共4页
在线口碑是顾客获得产品信息的重要来源,顾客以此为基础对商品进行购买,因此在线口碑对于顾客的消费意向有巨大的关联性。本文通过中性在线口碑,研究传播者、口碑信息和接收者之间变量的关系,结合中间变量研究,使用SPSS2.0对数据进行一... 在线口碑是顾客获得产品信息的重要来源,顾客以此为基础对商品进行购买,因此在线口碑对于顾客的消费意向有巨大的关联性。本文通过中性在线口碑,研究传播者、口碑信息和接收者之间变量的关系,结合中间变量研究,使用SPSS2.0对数据进行一系列的分析,进而得出各变量对于顾客消费意向之间的关系。结果表明:中性在线口碑各个变量对于顾客的消费意向均有积极作用,其中中性在线口碑的数量作用最明显;信任的中间作用体现在中性在线口碑的数量和质量以及接收者信任倾向和感知风险部分。因此,企业需要对中性在线口碑进行分析,制定针对性策略以提高顾客消费意向。 展开更多
关键词 中性在线口碑 信任 顾客消费意向 关联性 中间变量
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