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顾客需求不完全流失的服务水平研究被引量：1: 1; 作者刘蕾唐小我《电子科技大学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2005年第1期141-144,共4页; 在库存决策的研究中引入了顾客等待的忍耐值,并建立了面对缺货状态顾客需求不完全流失的服务水平模型,分析了顾客等待的忍耐值对库存成本的影响。与传统模型不同,新模型的建立考虑了顾客面临缺货时的选择,更为真实地反映了现实的购买行... 展开更多; 关键词顾客服务水平顾客忍耐值库存缺货; 在线阅读下载PDF 职称材料

谈物流企业顾客服务绩效评价体系的建立被引量：12: 2; 作者刘明菲李雷宇《商业时代》北大核心 2005年第18期20-21,共2页; 鉴于顾客服务水平对于物流企业的重要性,本文在明确建立顾客服务绩效评价体系的原则的基础上,对物流企业的顾客服务绩效评价指标的设计,权重的确定以及最终结果的分析方面进行了详细的探讨,为建立科学的物流企业顾客服务绩效评价体系提... 展开更多; 关键词绩效评价体系物流企业顾客服务水平; 在线阅读下载PDF 职称材料

基于网状供应链的顾客订货提前期研究: 3; 作者张炜林杰《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2007年第9期35-37,共3页; 提前期是供应链管理的一个重要问题，体现了供应链综合竞争能力，是衡量顾客服务水平的指标之一。虽然许多学者对提前期进行了研究，但大都集中在单个企业订货与库存方面，很少将其放在供应链管理的角度进行分析；少数虽然讨论了供应链... 展开更多; 关键词供应链管理订货提前期顾客服务水平前期研究供应链节点企业综合竞争能力作业时间调节性; 在线阅读下载PDF 职称材料

农产品网络流通中心模式探讨被引量：7: 4; 作者易法敏周宏《商业时代》北大核心 2005年第27期79-80,共2页; 在电子商务环境下,农产品流通的发展趋势是:流通渠道缩短、零售产业市场集中度提高、农产品物流中心产生并发展、传统零售市场逐渐被新型的市场形式所取代、农产品市场以顾客服务水平为主要竞争内容、信息技术广泛应用,具体表现为农产... 展开更多; 关键词电子商务农产品流通网上交易中心中心模式网络流通电子商务环境农产品物流中心顾客服务水平流通业态市场集中度; 在线阅读下载PDF 职称材料

供应链管理:提高企业竞争力的有效途径被引量：1: 5; 作者刘晋《现代管理科学》 2000年第1期7-8,共2页; 关键词供应链管理企业竞争力供应商有效途配送中心战略决策生产计划生产厂家顾客服务水平安全库存; 在线阅读下载PDF 职称材料

一种客房的超量预定模式: 6; 作者郑成兴《预测》 1986年第4期12-16,共5页; 在旅馆客房的预定工作中,做了预定而又不打算来住宿的旅客往往不能及时地把他们预定的客房退掉,这会影响客房的住入率。旅馆为了保护他们的经济收益,采取了超量预定的政策。可是,如何来掌握好超量预定的标准呢?如果标准过高,就可能导致... 展开更多; 关键词预定模式顾客服务水平旅馆客房旅客房间经济收益居住者担保概率方法研究; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名顾客需求不完全流失的服务水平研究被引量：1: 1; 作者刘蕾唐小我; 机构西南交通大学经济管理学院电子科技大学管理学院; 出处《电子科技大学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2005年第1期141-144,共4页; 基金国家杰出青年科学基金资助项目(79725002); 文摘在库存决策的研究中引入了顾客等待的忍耐值,并建立了面对缺货状态顾客需求不完全流失的服务水平模型,分析了顾客等待的忍耐值对库存成本的影响。与传统模型不同,新模型的建立考虑了顾客面临缺货时的选择,更为真实地反映了现实的购买行为。顾客等待忍耐值在该模型中的引入体现了顾客需求的时间价值,为企业基于在时间的竞争中作出合理的库存决策提供了新的思路。; 关键词顾客服务水平顾客忍耐值库存缺货; Keywords customer service-level customer patience value inventory stockout; 分类号 F273 [经济管理—企业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名谈物流企业顾客服务绩效评价体系的建立被引量：12: 2; 作者刘明菲李雷宇; 机构武汉理工大学管理学院; 出处《商业时代》北大核心 2005年第18期20-21,共2页; 基金武汉市社会科学基金资助项目批准号:04027; 文摘鉴于顾客服务水平对于物流企业的重要性,本文在明确建立顾客服务绩效评价体系的原则的基础上,对物流企业的顾客服务绩效评价指标的设计,权重的确定以及最终结果的分析方面进行了详细的探讨,为建立科学的物流企业顾客服务绩效评价体系提供了有益的探讨。; 关键词绩效评价体系物流企业顾客服务水平; 分类号 F272.92 [经济管理—企业管理] F259.23 [经济管理—国民经济]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于网状供应链的顾客订货提前期研究: 3; 作者张炜林杰; 机构上海机电学院同济大学; 出处《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2007年第9期35-37,共3页; 基金上海市科委重点项目(04JC14073) 国家863/CIMS主题资助项目(2002AA413410); 文摘提前期是供应链管理的一个重要问题，体现了供应链综合竞争能力，是衡量顾客服务水平的指标之一。虽然许多学者对提前期进行了研究，但大都集中在单个企业订货与库存方面，很少将其放在供应链管理的角度进行分析；少数虽然讨论了供应链提前期的算法，也往往孤立地考察单个节点的作业时间，把订货提前期看成是整个供应链上单个节点作业时间的简单加总，忽视了供应链节点企业作业时间的不确定性和策略动态可调节性。; 关键词供应链管理订货提前期顾客服务水平前期研究供应链节点企业综合竞争能力作业时间调节性; 分类号 F274 [经济管理—企业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名农产品网络流通中心模式探讨被引量：7: 4; 作者易法敏周宏; 机构华南农业大学经管学院中国人民大学商学院; 出处《商业时代》北大核心 2005年第27期79-80,共2页; 文摘在电子商务环境下,农产品流通的发展趋势是:流通渠道缩短、零售产业市场集中度提高、农产品物流中心产生并发展、传统零售市场逐渐被新型的市场形式所取代、农产品市场以顾客服务水平为主要竞争内容、信息技术广泛应用,具体表现为农产品流通业态的高级化和现代化。在农产品流通业态升级的过程中,电子商务这种新的贸易方式将扮演重要角色,本文提出了一个网上农产品流通中心的框架,对于农产品流通的电子商务具体模式进行简单探讨。; 关键词电子商务农产品流通网上交易中心中心模式网络流通电子商务环境农产品物流中心顾客服务水平流通业态市场集中度; 分类号 F724.72 [经济管理—产业经济] D630.1 [政治法律—中外政治制度]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名供应链管理:提高企业竞争力的有效途径被引量：1: 5; 作者刘晋; 机构南京航空天大学; 出处《现代管理科学》 2000年第1期7-8,共2页; 关键词供应链管理企业竞争力供应商有效途配送中心战略决策生产计划生产厂家顾客服务水平安全库存; 分类号 F272 [经济管理—企业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名一种客房的超量预定模式: 6; 作者郑成兴; 机构中国旅游大学; 出处《预测》 1986年第4期12-16,共5页; 文摘在旅馆客房的预定工作中,做了预定而又不打算来住宿的旅客往往不能及时地把他们预定的客房退掉,这会影响客房的住入率。旅馆为了保护他们的经济收益,采取了超量预定的政策。可是,如何来掌握好超量预定的标准呢?如果标准过高,就可能导致超量租出。; 关键词预定模式顾客服务水平旅馆客房旅客房间经济收益居住者担保概率方法研究; 分类号 G303 [文化科学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

	题名	作者	出处	发文年	被引量	操作
1	顾客需求不完全流失的服务水平研究	刘蕾唐小我	《电子科技大学学报》 EI CAS CSCD 北大核心	2005	1	在线阅读下载PDF 职称材料
2	谈物流企业顾客服务绩效评价体系的建立	刘明菲李雷宇	《商业时代》北大核心	2005	12	在线阅读下载PDF 职称材料
3	基于网状供应链的顾客订货提前期研究	张炜林杰	《统计与决策》 CSSCI 北大核心	2007	0	在线阅读下载PDF 职称材料
4	农产品网络流通中心模式探讨	易法敏周宏	《商业时代》北大核心	2005	7	在线阅读下载PDF 职称材料
5	供应链管理:提高企业竞争力的有效途径	刘晋	《现代管理科学》	2000	1	在线阅读下载PDF 职称材料
6	一种客房的超量预定模式	郑成兴	《预测》	1986	0	在线阅读下载PDF 职称材料