期刊导航
期刊开放获取
上海教育软件发展有限公..
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
共找到
1
篇文章
<
1
>
每页显示
20
50
100
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
检索结果
已选文献
显示方式：
文摘
详细
列表
相关度排序
被引量排序
时效性排序
从顾客满意陷阱看商业银行顾客忠诚战略
1
作者
黄琳
《企业活力》
北大核心
2007年第9期24-25,共2页
一、顾客忠诚战略与顾客满意陷阱 继以塑造企业形象为宗旨的CI（Corporate Identity）战略和以顾客满意为宗旨的CS（Customer Satisfaction）战略之后，CL（Customer Loyalty）战略也应运而生了。因为有远见卓识的企业家已敏感地意...
一、顾客忠诚战略与顾客满意陷阱 继以塑造企业形象为宗旨的CI（Corporate Identity）战略和以顾客满意为宗旨的CS（Customer Satisfaction）战略之后，CL（Customer Loyalty）战略也应运而生了。因为有远见卓识的企业家已敏感地意识到，一个企业要在竞争中立于不败之地，不仅应有良好的企业形象、使顾客满意．
展开更多
关键词
顾客
满意陷阱
顾客忠诚战略
商业银行
企业形象
远见卓识
企业家
在线阅读
下载PDF
职称材料
题名
从顾客满意陷阱看商业银行顾客忠诚战略
1
作者
黄琳
机构
广东金融学院工商管理系
出处
《企业活力》
北大核心
2007年第9期24-25,共2页
文摘
一、顾客忠诚战略与顾客满意陷阱 继以塑造企业形象为宗旨的CI（Corporate Identity）战略和以顾客满意为宗旨的CS（Customer Satisfaction）战略之后，CL（Customer Loyalty）战略也应运而生了。因为有远见卓识的企业家已敏感地意识到，一个企业要在竞争中立于不败之地，不仅应有良好的企业形象、使顾客满意．
关键词
顾客
满意陷阱
顾客忠诚战略
商业银行
企业形象
远见卓识
企业家
分类号
F713.55 [经济管理—市场营销]
在线阅读
下载PDF
职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
从顾客满意陷阱看商业银行顾客忠诚战略
黄琳
《企业活力》
北大核心
2007
0
在线阅读
下载PDF
职称材料
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
检索结果
已选文献
上一页
1
下一页
到第
页
确定
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部
